1. 如何写品质异常培训的学习心得
起、承、转、合 起头，xx公司在xx时间进行了一次关于提高质量的培训或学习工作，简述一下该项培训或学习的经历。 承接，经过了培训和学习，我了解了。。。理解了。。。掌握了。。。， 转，目前工作中的一些质量隐患和问题，我的一些改进建议和意
2. 公司派我去培训品质管理后心得体会怎么写
1、将培训中学到的好方法逐一列出。
2、将上述好方法运用到平时的品质管理中，并列出计划。
3. 质量是什么——参加国际质量总监高级研修班培训感想
（东风本田 周杰峰 ）
前段时间，我参加了克劳士比中国学院开办的国际质量总监高级研修班，课程内容包括零缺陷哲学、质量领导力、质量战略制定和实施、满足客户需求的组织、业绩改进系统和供应商战略管理等部分。通过学习，接触并了解到了国际上最新的质量管理理念和方法，确实是受益匪浅。除此之外，在培训过程中，我一直在思索一个以前从未认真考虑过的问题：质量是什么？
我的一位老师、中山大学法学院刘星教授曾经写过一本书，名字叫《法律是什么》，这不是一本简单的普法读物，而是对20世纪英美法理学的研究成果。我读完之后才惊奇地发现，对于法律是什么这一问题，这位研究法律数十年的学者并没有给出明确答案，而是在全书的结尾写到：“在回答法律是什么这一问题时，似乎应该首先回答：我们的姿态是什么？” 同样，我在思考质量是什么这一问题的时候，也不是试图给质量下一个准确的定义，而是愿意把我从事质量工作七年来的经历进行总结，结合本次培训中讲师的引导，提出我们在对待质量问题是应当具有的姿态和思路，或者叫视角。
其一，发展的视角。
辩证法的哲学常识告诉我们，世界上万事万物都处于不断的发展变化之中，人们对于质量和质量管理的理解自然也不例外。从个人的角度来看，我们每个人现在对于质量的认识与一年前、三年前、五年前肯定是不一样的。从群体的角度来看，质量和质量管理的理论也一直处于不断的发展变化之中。数十年来，质量的内涵和外延发生了深刻的变化。
如果我们把生产型企业的主要业务流程进行梳理，可以得到这么一条主线：市场-研发-采购-生产-销售-服务。那么，在这个流程中，质量功能处于什么位置呢？按照早期的质量检验（QC）理论来看，应当处于生产与销售之间，与之相应的理念是严把质量关、质量是检验出来的等。随后，质量保证（QA）理论取代了质量检验，认为应当通过一套完善的体系来保证产品质量，注重在整个生产过程中对质量进行控制，这一时期的口号往往是，质量是制造出来的。按照QA理论，质量功能在企业业务流程中的位置就难以直观的表现出来，因为放在任何两个程序中间都显得不太合适。比较明确的是，更侧重于生产过程，似乎应当处于生产的之前、之中和之后。目前，理论已经发展到了质量管理（QM）的阶段，认为质量是企业管理的一个基本要素，应当渗透到企业所有的业务领域，质量既不是检验出来的，也不是制造出来的，而是管理和预防出来的。想要把质量在企业主要业务流程中进行直观定位显然已经不可能，因为质量因素在整个流程中是贯穿始终的。
在通用电气(GE)等大型跨国公司，原本作为质量管理方法的六西格玛已经突破质量的范畴，逐渐变成了一个高度有效的企业流程设计、改造和优化技术，继而成为世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措，这些公司迅速运用六西格玛的管理思想于企业管理的各个方面，为组织在全球化、信息化的竞争环境中处于不败之地打下了坚实的基础。甚至有些学者提出，应当把企业的质量部门改名为质量与组织卓越性部门，该部门不但负责质量管理，还要对企业业绩改善、管理的卓越性负责。
QM是指全员、全过程的质量管理，企业的每一个人都在其中担当一定的角色。质量管理不再仅仅是质量部门和生产部门的事，包括研发、采购、乃至于后勤保障和管理部门都与质量管理息息相关。质量管理不再仅仅是测量数据、比对标准、判断YES或NO的技术问题，不再仅仅是把握现状、查找原因、制定对策、验证效果的小组活动问题，而是越来越超越技术而上升到管理的层面。因此，当我们的管理人员面对同样的不良重复对策、重复发生的情况时，是否应该少一点操作人员意识淡薄之类的抱怨和推脱之词，而从管理上找一找自身的原因呢？
有一位西方学者认为：知识的爆炸式增长，已经使人类的心灵陷入困境。在无法承载的知识面前，只剩下两种人：一种是对越来越少的问题知道得越来越多的各种专家；一种是对越来越多的问题知道得越来越少的哲学思辩家。作为普通的质量管理人员，我们没有必要把对自己的要求提高到成为哲学思辩家那样的高度，但是，也决不应该把自己的知识面局限在某一个特定的技术领域，理由就在于质量工作是管理工作而不是纯粹的技术工作。
即便如此，人们关于质量和质量管理的思想和方法还是在一刻不停地向前发展，QM理论终有一天也会过时。我们应当紧跟时代的脚步，及时了解和掌握世界范围内最新的管理理念和管理方法，用发展的观点看待质量。否则的话，创新将永远只是一句口号。
其二，客户的视角。
几年前，有位新同事曾经问过我一个问题：杉总（指公司前总经理和检查主任技术者杉山清先生）经常说要站在客户的立场上对待质量问题，这句话应该怎么理解？当时我碍于面子，没有直接回答不知道，而是瞎编了一些不着边际的话忽悠过去了事。今天回想起来，惭愧之余，也真切体会到站在客户立场对待质量问题的说法并非故作姿态。
站在客户的立场，前提是对客户的识别。笼统来讲，客户可以分为内部客户和外部客户。内部客户包括股东和领导，也包括我们经常讲的下工序是上工序的客户，我们首先要在质量方面对股东、领导和下工序负责。除此之外，还有一种内部客户往往被忽视，那就是企业内部有些部门也应当是我们的客户，最主要的就是生产部门是管理部门的客户。也许有的朋友感到纳闷，我在管理部门工作，质量的好与不好，与我何干？我们可以设想这样一个故事：某日，生产线某位仁兄利用休息时间去后勤部门办事，接待他的人态度傲慢、脸难看、话难听、事难办。接下来，心情受到影响的这位仁兄在工作时一个不小心，出现了操作失误。这个问题在产品卖给客户后才被发现，导致企业遭受严重的经济损失，产品声誉也受到不良影响。到这里，您还能说质量与管理部门和后勤部门无关吗？皮之不存、毛将焉附是一个再浅显不过的道理，在此我愿提出建议，何妨在以后的工作中少提管理而多提服务，使管理人员认清自己的位置，更好地为现场服务，为生产服务，为内部客户服务，这不正是我们在质量管理工作应当发挥的作用吗？
从客户的视角看质量，这一语境中的客户显然更侧重于是指外部客户。至于如何理解这句话，可以再举一个简单的例子。提起中国国民党领导人马英九先生，大部分人脑袋里马上会出现一个词—靓仔。值得思考的是，当我们作出“马英九靓仔”这一判断的时候，依据是什么？是马英九一天到晚宣称自己靓仔，还是大部分人都说他靓仔而且我们的内心也认为确实如此，答案显然是不言而喻的。回到我们的质量的话题，产品质量如何，我们自己说多少都是没用的，归根结底取决于客户的评价。
客户对于质量的判断，往往是主观的。客户只会说某车加速慢而不会去关注该车0-100km/h加速时间是否在规格值内，甚至只会说甲车开起来爽而乙车不爽。把客户主观的评价和需求，通过一系列手段，转化成工程技术的语言，转化成规格值、公差和标准，并不断地对不足之处进行改善，正是质量管理者的工作内容。JD Power公司每年所做的IQS（Initial Quality Study）评价，不应当只是被拿来作为宣传资料，更是我们改善和提高质量水平的起点。遗憾的是，对于IQS评价中指摘的项目，我们往往以符合规格要求、描述过于笼统无法把握为由拒绝进行深入调查和改善。这不是很荒唐的一件事吗？如果有人告诉谢长廷说他不如马英九靓仔，谢长廷拒绝接受，并且列出数据说明自己五官的尺寸各是多少厘米、比例是多少，以此进行抗辩的话，你会怎么想？
其三，文化的视角。
基于同样的原因，我们姑且回避文化的定义这一问题。企业文化是文化的一种表现形式，而质量文化又是企业文化的重要组成部分（为避王婆卖瓜之嫌，不能说是最重要的组成部分）。文化、企业文化和质量文化在各自的领域内均发挥着重要的作用。文化本身很抽象，但文化的表现形式却是具体的。提到质量文化，我们马上会想到NHC、品质之星评选、质量口号征集、质量宣传等活动。除此之外，质量文化还包括但不限于企业质量管理体系是否完善、质量管理的各项规定在实际工作中是否被执行和执行的自觉程度如何、全体员工对质量的理解程度、自觉提高和改善质量水平的意识等一系列问题。
质量文化能够统一我们的行为，文化具有行为规范的作用，质量文化同样可以也成为企业全体员工系统的行为规范。制度的建立难度不大，质量管理体系可以移植，HQS翻译过来改名为DHQS就可以为我所用，但是这一体系在实际工作中是否能够发挥应有的作用，上至CEO下至普通员工的每一个人内心对于这套体系的看法如何，是否真的认为这些体系文件具有约束力、在修改之前是不能被突破的，这恐怕就要考察质量文化的氛围如何了。这些问题都不是质量制度本身能够解决的，只有当质量文化的建设与质量制度的建设同步发展到一定程度的时候，我们才会确信制度是有约束力的，才会有对制度的敬畏之心。有了敬畏之心，在面对同样的质量问题的时候，我们才会有统一的行为。
质量文化能够统一我们的语言，从而带来效率的提高。语言表达思想，但不能等同于思想，于是便会有说话者和听话者理解上的偏差。这些偏差在工作过程中影响到工作效率，甚至会带来更为严重的后果。质量文化建设的过程，就是不断消弭这种偏差，使我们在质量工作中形成统一话语的过程。通用电气公司推行六西格玛管理的直接效果，也正是统一了全体员工的语言，进而达到管理水平的提升。
质量文化能够统一我们的思想，加强企业的向心力和凝聚力。质量政策和质量制度自上而下得到执行的同时，还应当考察执行者是否是自愿地、欣然接受地执行的。实践证明，对于一项指示或者命令，只有当执行者正确地理解为什么要这样做的时候，他（或她）才会主动而不是被动地执行。所以，我们的管理者要把公司的质量目标和质量政策，逐级地、准确无误地传达到每一位员工，并告诉大家这样做的背景和目的，使提高质量水平成为每个人的自觉行动。这一传达的过程，就是质量文化建设的过程，是统一思想的过程。我们都听过父亲临死前让十兄弟折断筷子的故事，兄弟同心，其利已可断金，一个企业一千多人甚至数千人如果能够真正统一思想的话，产生的力量将是无穷的。相反，如果忽视文化建设在企业质量管理中的重要作用，我们的事业可能会遭遇前所未有的危机。
废话扯了一大堆，回到最初的问题，质量是什么？我们可能会突然变得困惑起来。这样的困惑是经常发生的，当我们不断地学习、不断地思考、不断地实践，试图搞清楚一个问题的时候，往往会有更多的问题跳出来，将你团团包围。对质量是什么的研究也是如此，也许有意义不在于最终找到一个标准答案，而就在于探求的过程。
4. 如何做到有质量的学前教育培训心得
学前教育培训心得
最近幼儿园组织教师进行了《幼儿园教师职业道德规范细则》的学习，学习 后我觉得收益很大， 《幼儿园教师职业道德规范细则》，让我对教师这一崇高的 职业又有了新的认识和感悟。教师作为人类灵魂的工程师，不仅要教好书，还要 育好人，各个方面都要为人师表。师德不仅是对教师个人行为的规范要求，而且 也是教育幼儿的重要手段， 起着“以身立教”的作用。教师要做好幼儿的灵魂工 程师，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人，才能成为一名 合格的教育工作者。 师德是教师素质的重要组成部分， 它是教师和一切教育工作者在从事教育活 动中必须遵守的道德规范和行为准则， 以及与之相适应的道德观念、 情操和品质。 由于教师所从事的职业是教育人塑造人的事业，因此，教师道德素质比教师文化 素质更为重要。 我认为教师首先要热爱幼儿，必须对每一个幼儿一视同仁，不能偏爱一部分 幼儿，而冷淡或歧视另一部分幼儿。其次要为人师表，注重身教重于言教。孔子 说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”幼儿总是把教师看作学习、 模仿的对象。因此，幼儿教师一定要时刻注意自己的一言一行，以高尚的人格去 感染人，以整洁的仪表去影响人，以和蔼的态度去对待人，以丰富的学识去引导 人，以博大的胸怀去爱护人。只有这样，才能保证教书育人的实效。第二要有高 涨的工作热情： 许许多多成功人士的经验告诉我们， 成功取决于积极主动的心态。 而教师的积极情绪、 主动心态更是身心健康的一种内驱力， 能促使我们积极向上， 不断进取。不仅如此，教师的良好心态还能给幼儿带来很大的影响，促进他们健 康快乐地成长，最终达成教育教学目标，并形成良性循环。反之，如果教师做事 懒散，处世消极，那么，势必会使幼儿也打不起精神，自然也不能很好地茁壮成 长。第三：我觉得教师要无私奉献，关心每一位幼儿的成长，一名教师应该对幼 儿无私奉献，热爱幼儿，尊重、理解幼儿以人为本，关心爱护幼儿。第四：要养 成终身学习的习惯，教师应该活到老学到老，才能胜任这一富有挑战性的职业。 我们就应该不断地给自己充电，把读书当成一种习惯，把学习看作一种乐趣，从 各种渠道汲取新的营养，使自己变得更为睿智。所以，我更应提高自己的文化素质水平，通过各种教育活动的观摩，评价自己或他人的教育行为，相互交流，取 长补短，提高教育质量，促进幼儿发展。 教师的职业道德不是一个空洞的思想外壳， 它是教师高尚的人格品质和 娴熟的业务
5. 品质意识与QC七大手法心得报告
品管七大手法是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、直方图、排列图、检查表、层别法、散布图等所谓的QC七工具。
其实，质量管理的方法可以分为两大类：一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理；二是以数理统计方法为基础的质量控制。
组织性的质量管理方法是指从组织结构，业务流程和人员工作方式的角度进行质量管理的方法，它建立在全面质量管理的思想之上，主要内容有制定质量方针，建立质量保证体系，开展QC小组活动，各部门质量责任的分担，进行质量诊断等。
QC新七大手法：
关联图(Relationship Diagram)
关联图，又称关系图，20世纪60年代由日本应庆大学千住镇雄教授提出，是用来分析事物之间“原因与结果”、“目的与手段”等复杂关系的一种图表，它能够帮助人们从事物之间的逻辑关系中，寻找出解决问题的办法。
亲和图(Affinity Diagram)
亲和图法，又叫KJ法，是日本川喜田二郎首创，把大量收集到的关于未知事物或不明确的事实的意见或构思等语言资料，按其相互亲和性(相近性)归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。
系统图(System Diagram)
系统图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图， 以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施的一种方法。
过程决策程序图(PDPC)
过程决策程序图，又称PDPC(Process Decision Program Chart)法是随事态的进展分析能导致各种结果的要素，并确定一个最优过程使之达到理想结果的方法。
矩阵图(Matrix Diagram)
矩阵图法就是从多维问题的事件中，找出成对的因素，排列成矩阵图，然后根据矩阵图来分析问题，确定关键点的方法，它是一种通过多因素综合思考，探索问题的好方法。
矩阵数据分析法(Matrix Data Analysis Chart)
矩阵数据分析法是对多个变动且复杂的因果进行解析。 矩阵图上各元素间的关系如果能用数据定量化表示，就能更准确地整理和分析结果。这种可以用数据表示的矩阵图法，叫做矩阵数据分析法。在QC新七种工具中，数据矩阵分析法是唯一种利用数据分析问题的方法，但其结果仍要以图形表示。
箭条图(Arrow Diagram)
箭条图法是将项目推行时所需的各步骤、作业按从属关系用网络图表示出来的一种方法。
6. 如何写品质异常培训的学习心得
心得体会，顾名思义是一个人在学习、生活过程中产生的想法和感受。近年来，全党上下不断加强党员干部的学习教育，其目的也是通过各种手段，提高党员干部的自身素质，在学习过程中，养成写心得体会的良好习惯，也是加强学习效果的方法之一。其关键点不在写了多少字，而是自己学习后真实感受“所得”。为查证学习效果，笔者暗地里对部分“心得”人员进行交谈，发现他们虽然写了多少字的“心得体会”，却对自己究竟写了些什么都不甚清楚，学习目的更无从说起，说得不客气一点，就是不愿意动脑筋，耗了时间花了精力，做了一个形式。
那么，心得体会到底应该怎样来写呢？笔者认为，首先还是要“多读”，熟悉学习内容，起码要知道它到底讲了些什么；其要多想，多对所学内容进行分析理解，明白它的内在含义；在写“心得体会”的时候，要摆正心理态度，不要把它当成一件不堪重负的任务来完成——就算它原本就是一项繁重的任务，我们反正要花费时间与精力去做，为什么不能以一种愉快的心情去把它做好呢。事实上，许多成功事例都是从一件件小环节小事情方面积累起来的，我们要是能用心去写好每一次的“心得体会”，说不定还会起到一举多得的效果。“四抓四看”活动也明确提出，要努力提高各级领导干部的理论素质、党性修养……坚定理想信念、把握正确政治方向，从而坚定不移地用科学发展观武装头脑、指导实践、推动工作。对于我们党员干部来说，更应该按照要求去学习并写好“心得体会”，才能使自身素质不断得到提高，适应发展形势。
学习新课程培训心得体会
经过十几天紧张的学习,收获颇丰感触颇多,现谈一下自己的心得体会。
在传统的教学中，教师是知识的占有者和传授者，学围绕教转。本是“双边活动”的教与学，都成了“单边活动”，教代替了学，学生是被教会，而不是自己学会，更不用说会学习了。因而也很难培养出具有创新意识和创新能力的人才。当务之急，只有打破传统的教学模式，积极倡导自主、合作、探究式的学习方式，才能实现新课程“为了每一位学生的发展”的核心理念，培养出适合新世纪要求的，具有创新精神的一代新人。针对此种情况，新课程在教学设计中占注重发挥学生的主体作用，创设适合的教学情景和条件，激发学生的学习热情和动机，引导他们主动参与，乐于探究、勤于动手、在自主的活动中理解，掌握和运用所学的知识。那么，如何才能引导学生生动活泼地学习呢？我认为有以下几点：
一、要以人为本，充分尊重学生
教学中教师必须尊重每一位学生做人的尊严和价值，尤其要尊重那些智力发育迟缓、学生成绩不良、有过错、有严重缺点和缺陷的学生，还特别要尊重意见和自己不一致的学生。同时，教师还要学会赞赏每一位学生，赞赏每一位学生所取得的哪怕是极其微小的成绩，赞赏每一位学生所付出的努力和所表现出来的善意，赞赏每一位学生对教科书的质疑和对自己的超越。只有既尊重学生，又赞赏他，学生才能可能愉快地学习，才有可能产生创造性思维的火花。
二、要引导学生学会合作
合作学习是针对教学条件下学习的组织形式而言，合作不是一种顺从，而是一种相互认同、相互接纳合作以独立为基础，如果小组成员盲目听从“优生”，如果学生没有自己的观点，千人一面，合作就没有意义。学生有自己的观点，这本身就是价值，不管他的论证结果是对是错，在这个过程中学生多是受益者。合作中，有的学生思维敏捷、语言表达能力强，常常于表达不倦，有的学生反应较慢，又羞于开口，这时，教师要引导学习小组成员间形成相互尊重，互相关心，互相欣赏的和谐氛围。引导学生学会互相帮助，共同解决学习上的困难，在合作中取长补短，促进知识、技能的迅速掌握。
三、在新课程教学中，教师应与学生积极互动、共同发展
在新课程理念中，教师不仅是学生的引导和促进者，也应是学生学习的合作者，教师可与学生一起讨论为学生的合作起一个榜样效应。
在学生交流讨论时，教师不能碍于面子怕难为情，应与学生一道寻找真理，要能够承以自己的不足和失误，留给学生课外思维的空间，同时也给自己留下创新思维的机会，这样的课堂肯定活力焕发，学生也能更加快乐、健康的成长。
7. 如何做好现场品质管理培训心得
现场管理培训心得
1、首先非常感谢公司能给予我这样的机会,来参加这次的现场管理培训,通过11月6、7号的培训,让我从新了解和明白做为一个管理人员,在现场管理中需要管的是什么,理的是什么.
2、做为一个现场管理人员,首先我们在上班前要做的就是确认(SQCD).
S安全Q质量C人员成本D生产计划交期
3、通过培训能明确自己的工作职责,不单只是把工作做好,还要正确的为自己拟定目标,并将目标作为执行工作的依据,和理的安排工作.
4、在没有培训前我对目视管理和TCM/TSM/TPM并不是很了解,通过培训后,让我对目视管理有了更深的了解,并希望在日后的工作中能很好的运用TCM/TSM/TPM,有工作中能明确时间,严守时间,实时对应,预见性的去工作,要做到老师说的:前无古人,后无来者.
5、对产线上有异常的产品应该先不追究问题,而是先处理问题,后续改善和跟进问题,对上级给的任务要及时完成,如完成不了的,要分事情的轻重缓急,不能左右顾他,这样才能有效的完成工作任务,且要站在上级的角度去思考问题,怎样才能有效的迅速的安排和完成工作.对产线生产中有异常的产品,要及时的上报给上级,让上级了解在生产的产品处于什么样的状态,对于自己处理不了的异常,一定要告知上级,请求上级的帮助和协调工作.
6、在培训过程中让我明白5S不单只是要做好(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)最重要的是制造一个和谐的工作环境,让员工在和谐的氛围环境下工作,这样才能做出好的品质,提高我们的业绩和作业水平.
7、通过培训让我记忆犹深的是老师说的一句话:(对员工要有不抛弃不放弃的心态,而对自己本身不可提意见,只能提建议.)让我明白做为一个管理人员,不单只是把工作做好,还要不断的关心员工,了解员工的需求,尽量满足他们的需求,制造一个团结友善的工作氛围,推动员工要以积极上进的心态工作,对员工的岗位进行轮换,让他们有机会接触和掌握各岗位的操作技能,使员工综合素质得到进一步提高,且对他们进行职业道德教育,让他们认识到工作的重要性和必要性,且不断的要求自己有效的运用人力资源,合理的安排工作,不能对做错的员工严厉的处罚,对做好的员工只奖不罚,做为管理人员,要奖罚分明,要站在员工的角度想问题.
8、通过这次培训希望自己能在日后的工作中能做到老师所说的要想成为优秀的现场管理者，要达到以下的几个目标，并朝着以下目标要求自己。
8. 不合格品控制品质部培训记录怎么写
各个生产行业，一般做品质管理工作的主要工作内容：、参与产品的研究开发及试制。、对产品、原物料