柜员培训内容

Ⅰ 员工培训内容有哪些

新员工入职之初，往往对工作性质、工作职责等均不甚了解。因此，针对新员工开展一场有关工作职责、工作如何具体展开等等的培训非常必要。新员工培训应包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的内容。具体如下：
一、意志培训
意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。
二、认知培训

认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
三、职业培训
职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。
四、技能培训

技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之。技能培训有两种培训模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训；一是分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中，常常是将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。
最后，新员工培训一定要针对新员工的特点，设置培训内容和培训时间。在许多企业，尤其值得警示的是，许多企业开展的新员工培训往往是在新员工一上岗就随之结束了。可事实上，从新员工入职到之后1-2年，这个时间是新员工的快速适应期和成长期，需要企业从不同的角度给与支持与引导，从而使员工能够更快的进步、更好的发展，也能为企业做出更大的效益贡献。

Ⅱ 广发银行柜员培训

一般这种内部材料不会公布在网上的啊～

Ⅲ 如果要培训银行普通柜员和主管，那我都有什么责任，应该培训什么内容

相关业务培训应当由银行内训机构的具体业务部门指导培训，你所做的培训属于在职员版工权的内训范围。
应当了解该银行企业文化范畴，请银行提供相关资料，不外乎“爱岗敬业，职业道德”之类，既然银行能够请你做培训，那么你一定具有自己的优势和资质，所以，不要因为对内部业务生疏就恐慌，和银行商量划定培训范围，相信你不会让大家失望！预祝你培训圆满成功！

Ⅳ 农行柜员培训什么内容工作后，是不是一定要五笔打字

是的，因为五笔打字速度快。误差小，效率高。而且一定要达到一定速度，一般的是六十个或者八十个

Ⅳ 银行新员工入职培训内容

1、点钞，一般是单指单张的30秒100张，
2、小键盘打数字
3、五笔50个/分钟
4、柜面业务知识
5、服务礼仪

Ⅵ 邮政储蓄银行营业柜员岗前培训的内容是什么

呵呵，别担心啦，就是一个培训班，现在招来的新员工都会被送到省培训中心去学习，对公，信贷，前台以及各项业务的流程，只是个大概的了解，考试也不会太难

Ⅶ 银行新员工入职培训都包括哪些培训课程

培训包括：

一、银行内部情况介绍

1、介绍银行的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为银行的繁荣作贡献。

2、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。

包括：工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定；福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。

3、介绍银行内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。

使新员工明确在银行中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉。

4、银行的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道银行反对什么、鼓励什么、追求什么。

二、银行业务培训

1、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；

2、介绍银行的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识；

3、介绍银行的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全意识；

三、职业形象培训

介绍银行以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。

(7)柜员培训内容扩展阅读：

培训意义：

对银行的意义

如果说招聘是对新员工管理的开始，那么银行新员工培训是银行对新员工管理的继续。这种管理的重要性在于通过将银行的发展历史、发展战略、经营特点及银行文化和管理制度介绍给新员工时，对员工进入工作岗位有很大的激励作用。

通过岗位要求的培训，新员工能够很快胜任岗位，提高工作效率，取得较好的工作业绩，起到事半功倍的效果。通过银行新员工培训管理者对新员工更加熟悉，为今后的管理打下了基础。

对个人的意义

银行新员工培训对于个人来说是对银行进一步了解和熟悉的过程，通过对银行的进一步熟悉和了解，一方面可以缓解新员工对新环境的陌生感和由此产生的心理压力，另一方面可以降低新员工对银行不切合实际的想法，正确看待银行的工作标准、工作要求和待遇，顺利通过磨合期，在银行长期工作下去。

银行新员工培训是新员工职业生涯的新起点，银行新员工培训意味着新员工必须放弃原有的与现在的银行格格不入的价值观、行为准则和行为方式，适应新组织的行为目标和工作方式。

Ⅷ 银行柜员培训实习注意事项

银行培训没有什么要注意的啊!新进的银行柜员第一步是学习一下银行的资料,主要是本银行的发展历史(一般都是说威水史,让你感觉能在这样的企业工作很荣幸)!另外就是柜员是做什么的!(基本就是本身业务咯).辨别真伪纸币!第二步,就是学怎么数钱了!要快,要精确.我家床地下还有不少所谓的练功券若你在广州我可以赠送!第三步,学打计算器.一连串的数字 -*/而已!也要求快和准!以上只要多练习就可以了!小学生都可以做得很好!第四步,记代码.因为银行都电脑网络化了!基本上的业务都要靠电脑完成.所以不同的业务类型(如存钱和取钱)有不同的数字代码!到这一步应该上柜台自己实际操作了!(开始的时候会有人指导你怎么做). 基本上我个人认为银行柜员是体力活,一天贡献给银行的时间大概要10到12小时,很辛苦,蓝领!只要肯认真,随便一个IQ80以上的人都能做好,有志青年应该投身更能体现自己价值的工作!但是如果是女孩子的话,这样的工作还是可以做做的!(没有鄙视女同胞的意思)主要是因为银行工作很稳定!特别提醒你在银行一定要有团体意识,学会与人为善!在银行工作对人生唯一的好处我认为是培养了"风险意识".报告完毕,不要你给分了!好好努力吧!

Ⅸ 银行柜员的岗前培训应该注意什么

岗前培训我们行是会发培训材料的，考题都在培训材料上比较简单，只要认真学，肯定没问题，到现在还没听说有岗前培训被刷的，只是分配的岗位不同而以。

Ⅹ 银行柜员培训内容

真是笨笨咧,呵呵,通知你去培训了,就表示你被录用了!祝贺你.
我来说下柜员培训内容:
一:柜面业务法律法规
二:保密知识
三:营业网点日常安全操作
四:员工经济行为禁令,反洗钱
五:违规行为处理办法
六:违规行为积分管理办法,员工职业操守
七:公司类业务知识
八:风险基础知识
九:业务营运管理
十:业务营运会计档案及稽核管理
十一:人民币鉴真假,柜面内控
十二:结算账户管理办法
十三:电子银行业务及风险控制,计算机知识
十四:柜面技能(打传票,点钞,汉字录入)
十五:个人业务简介及个人业务主要产品
十六:个人柜面业务知识

挖,,,,,录坏我了,十六条,希望对你有帮助哈!马上就上岗了,好好工作哟!