外贸部培训计划

1. 商务人员是什么意思怎么定义

商务人员又叫商务专员，是指为商务业务进行桥接的人员。

商务专员，作为市场内牵线搭桥的联络员，其职能主要是为客户提供商务咨询服务，通过参与客户合作谈判、制定协议、制定商务解决方案，来促进商务运作标准的优化，并进行日常客户商务工作的处理。

越来越多的商务专员逐渐接受并掌握电子商务的应用，利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台，协助商家与顾客或商家与商家之间进行各类商务活动或相关工作。

(1)外贸部培训计划扩展阅读：

商务人员受过商务谈判、经济法、商务合同起草等方面的培训。在工作能力和实践经验上，须具备较强的业务执行能力及谈判能力；拥有良好的亲和力及沟通协调能力；具有优秀的综合分析能力及观察发现意识，熟悉office等常用办公软件的操作等。此外，活泼热情的性格，认真负责的态度，踏实勤奋的作风也是必不可少的基本素质。

提高商务社交口才，就要注视取得听众对你的持久注意力。注意说话的重点，当说到重点时，可着重强调，不要模棱两可，避免攻击性言辞。

社交口才的训练方式：

（1）倾泻式

这是最强烈的感情和思想的交流方式，它以对听众最大信赖为基础，将自己的欣喜、烦恼、怨恨以及打算、宏图统统告诉对方，让他帮助、评判和选择。

（2）交流式

抓住对方谈话时的间隙，恰如其分地表述你的看法，促进思想沟通。注意不要粗暴地打断对方的话或不负责任地妄加评论。

（3）跳跃式

有时交谈双方要善于转换话题。通过不断地跳跃，转入要谈的话题。态度要柔和，让对方感到自然。

（4）启发式

对那些拙于领会的人，要循循善诱，从多方面进行启发。字句要妥帖、婉转，不能简单生硬。

2. 电子商务的专业特色是什么啊

电子商务职业:
1、电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。

2、企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

通过以上显示，电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求。比如说技术型人才，它包含了程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识，又要求了解商务流程，顾客心理和客户服务等。技术型人才要求有扎实的计算机根底，但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务，又需要分析企业的客户需求，所以该类人才还应该对企业的流程，管理需求以及消费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人才的特色所在。商务型人才在传统商业活动中都有雏形，不同之处在于他们是网络虚拟市场的使用者和服务者，一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规律；另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。综合管理人才则难以直接从学校培养，而是市场磨练的主物。

四、就业岗位对电子商务专业学生的能力要求

根据社会所需人才来确定电子商务专业学生所具备的能力，对本专业的学生来说，是就好业的一切前提，那么就必须知道电子商务专业到底须具备哪些能力和知识，在电子商务人才类型及岗位分析的基础上，我们可以从以下四个层次来分析电子商务岗位所必须具备的能力要求：

第一层，电子商务建立在网络硬件层的基础上。在这一层次需要了解一般计算机、服务器、交换器、路由器及其它网络设备的功能，知道有关企业网络产品的性能，如思科；懂得路由协议，TCP/IP协议等，熟悉局域网知识，网络设计、安装、维护和管理的能力。这一层次，思科的CCNA、CCNP、CCIE认证在业内具有权威性。一般来讲，电子商务课程体系涉及这一层次的东西较少。

第二层，电子商务实施的软件平台。在这一层次涉及服务器端操作系统，数据库、安全、电子商务系统的选择，安装、调试和维护。比如微软的Windows操作平台上，服务器操作系统目前有server2003；数据库有SQL server；电子商务应用有commerce server、content management Server；安全保证有ISA server等等。在这一层次，微软的诸多认证如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等无疑对知识的掌握有帮助。但也不是电子商务专业学习的重点，和电子商务实施平台联系较大的岗位有网站开发等。

第三层，电子商务应用层。在这一层次，涉及商业逻辑，网站产品的设计、开发，比如界面设计，可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweaver，Photoshop等网页设计和图象处理方面的技能；或网络应用程序的开发。在这一层，在某些学校，部分对技术有兴趣的同学有可能达到。网页设计和图像处理方面的技能，或网络应用程序的开发。这个层次主要负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持；能够满足运作层对技术层的要求；精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种，能够独立开发后台；精通SQL SERVER、ACCESS能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验；能够读懂常用于JSP的代码，并且能够编写基本的JSP程序；精通HTML语言，完全能够手写HTML代码。在这一层，在某些学校，部分对技术有兴趣的同学有可能达到。像网站策划、网站编辑、网站开发等岗位都和这个层次有很大关联。

第四层，电子商务运营，管理层，在这一层次，涉及各类商务支持人员，如客户服务，市场、贸易、物流和销售等诸多方面。熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验;能够制定网站短\中\长期发展计划\执行与监督；能够整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；熟悉网络，网络营销和办公软件；负责公司产品在网络上的推广；对网络营销感兴趣，并能很好的掌握电子商务及网络发展的各种理念。这个层次适合的岗位有网站运营经理/主管、网站推广、外贸电子商务、网络推销员等。

从上面电子商务实施的层次性，对我们电子商务专业到底具备哪些能力，应该有所了解，学生不仅要求学校及培训机构开设这方面的课程，在确定好自己就业方向后，更应该通过自身努力去学习和实践以上知识与技能。

3. 公司部门的英文缩写

行政部 Administrative Department，简称为。

人力资源部 Human Resources Department，简称为HRD。

市场部Market Department，简称为MD。

技术部Technology Department，简称为TD。

客服部 Customer Service Department,简称为CSD。

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其他部门英文简称

1、财务部 Finance Department，简称为FD。

财务部是指在本机构一定的整体目标下，关于投资，筹资和营运资金，以及利润分配的管理的部门。

2、制造部 Manufacture department，简称为MD。

制造部负责对各种设备事故、工伤、伤亡事故、急性中毒事故以及环境污染事故的调查处理，并制订改进措施计划。

3、供应部 Supply department，简称为SD。

供应部即供给所需的财物。

4、质量部 Quality Department，简称为TD。

质量部是明确规定全厂各部门、各环节以及每一个人在质量工作上的具体任务、责任、要求和权力，以保证产品质量的一种责任制度。

4. 高分跪求一份外贸新人的培训计划！

你说得不清楚哟，你这个部门是公司新成立的一个专门作外贸的部门还是外贸公司新成立了一个部门？
如果是公司想作外贸了专门成立一个专门作外贸的部门那就恭喜你了，你是该部门的创建元老，以后无论怎么艰难都要坚持下去，因为外贸还是大有可为的，你又年轻，奋斗几年一定能上个大台阶。如果你们公司有工厂的话，以后你的外贸部门会独立出来成立个专门的公司，因为相对来说外贸与内贸是完全两个机制，它更专业，更制度化，也更好做些---相对的哈。
培训计划是什么意思，你的经理也是新手吗？如果是的话，你们部门还不能开张哟。培训计划按道理是公司来做的，既然经理说要培训那说明你们才刚刚草创，是吧？
培训要看你们拿得出时间吗？资源可动用多少？ 培训最好的方式就是去联营单位干一年，你们有吗？ 当年安徽，江西等内地的外贸人才全是上海培训的，整个南方干外贸的人差不多都去过上海的外贸公司，在人家那干3月到12个月不等，以后回来成骨干。你们现在有这样的资源吗？恐怕即使有人家也未必肯教了。
剩下的方法就是在岗培训。干外贸有几本最基础的书要看也就是外贸大学的课本， 国际贸易，
国际贸易实务，
外贸函电（不知现在有进步吗？以前有电传缩写的培训，现在发email了，但基本的格式写法没变，很简单的东西）
国际商法
现代物流，货运与仓储（大致是这么个意思，就是有关物流，仓储，海关监管之类的东东，可能是几本书，大致看看就可以了）
对外经济技术与合作
国际金融
微观经济学（以前叫西方经济学）
ucp 500（不知道现在有600吗？因为现在有个电子单证了，不知是否普遍流行，这东西要问银行）
外贸实务是要烂熟于胸的，其它稍稍了解一下即可，不要求太熟悉。
外贸英语，你过了六级的，这东西就是小case 了，翻一翻就行了，以后在实践中应用，很快就熟了，就那么两句颠三倒四地用。
国际会计（不要求，专业性太强，好学的话以后可以慢慢学）
如果能脱产培训当然好了，还是要看你公司给你们多少时间，有什么安排？是否同意脱产？ 同意脱产最好的方法去外经贸大学（或是外经贸管理学院）学几年，呵呵。要不看看本地有啥培训班，培训几个月也行。
我估计你公司不能让你们脱产，一定是在岗培训，其实就是报销几本书的费用，呵呵。
总结一下：按优先顺序排列
1） 有联营单位，兄弟单位愿意教你们。市场经济时代不可能了。
2)大学里培训两年。估计时间耽误不起，把你们训好了单位不放心了，再说要那样的话不如直接招经贸大学的来做，这笔培训费还省了呢。
3）当地脱产上培训班几个月。可能，但机会不大，理由同上。
4）在岗培训。就是上面说的买一堆书回来啃，边干边学，边学边干。

另问一句，既然要干外贸，你们那些必要的资格都有吗？ 商检，海关，银行，贸促会，外汇管理局等等你们都备案了吗？以前是要资格审核的，现在放开了，但备案总是要的，人家要知道有你们这么个单位在做外贸。 银行要授信，你们要有个外汇帐户等等，繁琐的很。这些地方先跑跑，体会一下看人脸色的滋味。 就你们两人忙都要忙死，但对人也是个大的锻炼，路路全通了以后自己开公司，呵呵。

干外贸其实不难，基本上是事务性的工作，作一两单就基本上会了，关键是你以后要有客户，要能‘一肩挑’。在工作中注意积累资源，人脉，业务工作最好是从上游做到下游，从联系客户，与客户谈判开始，签合同，找工厂（商品开发），跟单，发货，租船定仓，海关商检，投保，到最后货款收妥，单证这块同时还有审证，改证，制单，交单到银行议付等等，复杂一些的还要做押汇，保付，出口保险，出口信贷之类的融资手续，一条线做下来，务必亲力亲为。你们部门刚创立，人少事杂，你有机会从头做到尾。人会很累，事情非常多，但这样很有好处，全过程你都能把握，每个环节你都是行家，以后别人唬不住你。到以后规模大了，正规了，公司一定会要求横向切分业务，大家各管一段，相互制约，这样作就是为了防止有人跳槽，规避风险，这风险就是公司的业务人员，做熟了他还不跑了自己干呀？出名要趁早，做事也要趁年轻。

5. 外贸公司的培训制度建立 和培训计划！！！急！！！！！！！！！！

20分？少点了吧