❶ 领导让我做个新员工培训后效果反馈及新员工培训后报告,大神怎么写
培训效果评估可以从以下几个方向入手进行写作,不妨参考下:1.经过了长时间的培内训和学习容,掌握技能与否,这是作为一个学员通过企业相关培训的凭证,而对于相关的掌握程度,也是判断企业培训相关效果的一个很有效的方式。 2.员工工作的综合水平提升问题,这方面主要通过对于一系列培训的总结归纳来得到答案。引入中国培训网的内容,对于这方面的衡量也可以大致归纳成三个阶段:不可用,可用和好用。3.员工是否扩展了自身的眼界,对于自己所掌握的各项专业技能与素质做到了融会贯通。4.通过参与企业培训,员工对于工作态度是否有一定程度的转变,同时员工的工作积极性是不是得到了较大的提升。
❷ 培训学习建议怎么写
本人有幸参加了本次员工的培训班,经过一段时间的课程学习,个人对此培训的意见和建议如下:
本次培训的课程总体内容丰富,课堂氛围好。大家都有学习的热情,每次的课前小互动环境既放松了情绪又缓解了压力。课前小互动是值得推崇的培训环节,也能够让学员们认员。我们的培训老师也是热情高涨,毫无保留的将自己所学所得与我们学员分享,让我们共同进步。
做为一名职能部门的员工而言,感觉培训课程内容多倾向于卖场销售的一线人员,有些课程内容与本职工作相关偏远,应该在培训时有针对性。可以课前了解员工的培训需求,然后制定培训计划并实施。这样可以更大程度的满足员求知的需求,集中力量分人员、分岗位培训。另外,可以提前下发课件教程资料,以免员工在听课过程中只注意笔记而乎略听课,这样可以帮助记笔记慢,文化基础弱的学员更好掌握学习的重点。
对于一些课程需要加入实际案例进行分析。以身边事、身边人、具体事来帮助学员加深课程的理解,深入浅出,引导学员听透所授课的内容。做到上一节课有一节课的效果。课程的选择上也可以加上实操性的东西。如:陈列、色彩搭配课就可以配上教具。让学员实际动手操作。这样可以增加课程的互动性,更有益于学员对抽象概念的具体理解。
如果我们能从重多培训讲师中,确定一部分优秀的讲师固定授课会比讲师轮流授课效果好。因为,授课也是需要一定授课技巧,授课人有内涵,能将课件的内容充分的表达和传递给学员,增强培训授课的效果。建议可以让学员投票选出一部分比较喜欢的讲师,色后固定授课老师。
另外,也给我们的学员提出一点建议。那就是把每次的培训心得留存一份,以便日后翻看时可以看到自己的成长历程,看到自己在学习中的优点与不足。
以上是我个人的一点建议,如有不妥之处敬请见谅。也希望我们大家在培训中学有所成,共同进步。
供参考。
❸ 公司管理层外部培训效果反馈如何怎么定义
一般像崇简人文中心都有反馈表啊 和公司内部培训人员的口碑 。可以看出来培训的效果怎么样,
❹ 培训师如何点评反馈
在做培训的过程中,培训师往往需要对学员的演示进行点评反馈。点评一方面是为了肯定学员好的方面,鼓励其继续发扬,另一方面是要指出学员不足之处,提供改善意见。如何对学员进行点评,非常能够显示出一位培训师的内在功力,笔者在此希望能够把自己的感受说出来,和各位分享一下。一、开篇点评先赞美、先肯定,而且要大力地、毫不吝啬地赞美、肯定。一位学员能够上台当众演示,绝大部分事前都是做了很多准备工作的,付出了时间和精力,怀着信心,谁都希望自己的表现能够得到认同。所以,先赞美、肯定,而且还是要大力、毫不吝啬的赞美、肯定,一方面不单能够促使鼓励学员继续发扬他的长处,另一方面还能让学员“有面子”,心里面比较好地接受接下来听到的改善意见,能让接下来的建议发挥效果。二、提建议要准确无误,方式讲究。好的点评是要正确地指出不足之处,帮助改善,而不是乱点评、乱弹琴,否则会让学员看不到自己的盲点所在,也让其它听众吸取不了他人的教训经验。因此,点评的时候一方面需要培训师本身功力深厚,给建议的时候能够高屋建瓴;另外一方面更加需要培训师在听的时候集中注意力,认真聆听、认真观察学员的表现,并在脑海中快速反应,准确找出学员表现的重点问题所在。而在提建议的时候,方式方法也非常重要,或者是和风细雨,或者是一针见血,具体要看学员的个人性格而定。江苏卫视《非诚勿扰》节目里面的两位点评嘉宾就非常专业,黄菡老师属于和风细雨,润物细无声,乐嘉老师则属于一针见血,醍醐灌顶。他们的点评和引导非常值得我们培训师参考。三、点评反馈要及时。点评反馈,时效性很重要。因为人的记忆都是有时效性的。不管是赞美肯定还是提建议,及时的点评反馈,能让人立刻回想刚才的表现,被点评人的认识会更深,他对点评意见的认同度更高。而延迟推后的点评反馈,听众往往需要回忆,有可能早就忘记了。就算回忆起来,当时候的形象也不那么鲜明了,效果就差了许多。点评反馈越延迟推后,效果越弱。四、点评反馈要具体。点评反馈,也是在说明一件事情、说明一种情况。点评越具体、越明确,被点评的学员和听众就越清楚、越容易理解他的好和不好,越清楚、越容易理解就越能够发扬长处、改善短处,培训师的点评就越有说服力。就好象我们说瑞士手表好。单单说好,我们印象不深,也没有说服力。如果我们能够指出:瑞士手表时间精确、历史悠久、手工制作,非常经典,非常珍贵,值得拥有,那就能够给人非常深刻的记忆和非常有力的说服力。五、点评反馈要示范。这点是针对提改善意见的。点评是希望别人有改进的,那最好的方式就是你示范一个正确的例子给他看,让他非常明确地知道应该如何做。不但让被点评人知道那里不足,还能够知道如何改善不足。好的点评反馈无处不在,只要多多观察、善于总结,我们就能给到别人帮助。最后要说明的是,本文是在刘颖丹老师的《如何给反馈》一文的基础上,有感而写,参考了刘老师的部分观点,在此表达谢意。(作者:陶水丰)
❺ 人力资源开发流程中,培训反馈的内容包括
定义:人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。人力资源与其他资源一样也具有物质性、可用性、有限性。
人力资源的物质性是指,有一定的人口,才有一定的人力;一定的人力资源必然表现为一定的人口数量。人力资源的可用性是指,通过对体能、知识、能力、个性行为特征与倾向(如人格、价值观)的使用可以创造更大的价值。人力资源的有限性是指,人力资源有质和量的限制,只能在一定的条件下形成,只能以一定的规模加以利用。
[编辑本段]特征
人力资源的特征有四点:
1.人力资源是“活”的资源,它具有能动性、周期性、磨损性,而物质资源只有通过人力资源的加工创造才会产生价值;
2.人力资源是创造利润的主要源泉,尤其是在新经济中,人力资源的创新能力是企业的最大财富;
3.人力资源是一种战略性资源;
4.人力资源是可以无限开发的资源,目前人们的潜能开发程度与人力资源的实际潜能是很不相称的。
培训内容:
学习系统基础知识和实务技能,同时配以模拟试题和总复习,核心内容为6大模块:
人力资源规划;
招聘与配置;
培训与开发;
绩效管理;薪酬与福利管理;劳动关系管理。
劳动经济学;
劳动法;
现代企业管理;
组织行为;
培训目标:
第一,帮助人力资源管理人员全面掌握大型企业人力资源管理六大模块功能,系统掌握现代企业人力 资源管理的理论和方法,全面提高人力资源管理从业人员的理论水平、专业素质和能力技巧,能胜任人力资源开发、管理等职业岗位,工作效率有显著提高。
第二,能够通过国家人力资源和社会保障部知识技能考核并获取相应资格证书。
[编辑本段]人力资源6大模块
人力资源分为人力资源规划、人员招聘与配置、培训开发与实施、绩效考核与实施、薪酬福利、员工关系管理六大模块。
一、人力资源规划
1、组织机构的设置 2、企业组织机构的调整与分析
3、企业人员供给需求分析 4、企业人力资源制度的制定
5、人力资源管理费用预算的编制与执行;(国际人力资源管理1、职业生涯发展理论 2、组织内部评估3、组织发展与变革; 4、计划组织职业发展;5、比较国际人力资源管理综述 6、开发人力资源发展战略计划 7、工作中的绩效因素 8、员工授权与监管)
二、人力资源的招聘与配置
1、招聘需求分析 2、工作分析和胜任能力分析 3、招聘程序和策略
4、招聘渠道分析与选择 5、招聘实施 6、特殊政策与应变方案
7、离职面谈 8、降低员工流失的措施
三、人力资源培训和开发
1、理论学习 2、项目评估 3、调查与评估
4、培训与发展 5、需求评估与培训 6、培训建议的构成
7、培训、发展与员工教育 8、培训的设计、系统方法
9、开发管理与企业领导;开发自己和他人 10、项目管理:项目开发与管理惯例。
四、人力资源绩效管理
1、绩效管理准备阶段 2、实施阶段 3、考评阶段
4、总结阶段 5、应用开发阶段 6、绩效管理的面谈
7、绩效改进的方法 8、行为导向型考评方法
9、结果导向型考评方法。
五、人力资源薪酬福利管理(补偿、激励和收益)
1、薪酬
2、构建全面的薪酬体系(岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整、人工成本核算)
3、福利和其它薪酬问题(福利保险管理、企业福利项目的设计、企业补充养老保险和补充医疗保险的设计)
4、评估绩效和提供反馈。
六、人力资源的员工和劳动关系
1、就业法 2、劳动关系和社会 3、行业关系和社会 4、劳资谈判
5、工会化和劳资谈判(安全、保安和健康、安全和健康项目 安全和健康的工作环境 促进工作场所的安全和健康 管理执业健康和安全)
❻ 如何建立有效的培训评估和反馈机制
任何一种培训都必须接受效果评估,否则培训将流于形式,起不到任何作用。所以为了避免培训的盲目性,建立一套科学有效的培训效果评估系统势在必行。
一、培训后的课程评估表可以作为一个参考,但不必特别重视
通常来说,大多数学员都很感性,只要讲师在课程的开始与结束的时候以新颖趣味的游戏活动取悦于学员,或以艰深的知识令学员折服,学员在培训结束后填写课程评估表时一般都不会去仔细思考自己究竟从课程当中学到了些什么,往往会以对培训表面印象进行评估。面对这样的评估结果,我们显然很难真正知道通过培训,学员的知识、技能与态度与培训前相比有哪些改进与提高。
另外,课程评估表的设计也会对评估结果造成较大影响,学员一般不会愿意花太多时间去填写评价标准过于复杂的评估表,往往敷衍了事。但如果评价标准过于简单,我们又无法得到想要的结果。因此培训后的课程评估表可以作为一个参考,但不必特别重视。
二、分阶段进行问卷式培训评估
采用问卷方式进行培训评估,问卷分两种:Knowledge & Attitude Question(知识与态度问卷)与Behavior Performance Question(行为表现问卷)。分别在培训前与培训后,由培训学员及其主管共同填写。
1、Knowledge & Attitude Question (知识与态度问卷,简称KA问卷)
KA问卷是对学员培训前后的知识与态度进行调查的问卷,由讲师根据课程内容设计,一般为四十到五十个问题,每个课程单元对应五个问题左右,问题一般采用如下结构:
针对知识的问卷:我 + 清楚/了解/明白/知道 + 问题内容
针对态度的问卷:我 + 认为/觉得 + 问题内容
KA问卷在培训前由学员填写,由培训部门收集后汇总交由讲师,作为对学员学前了解与评量的依据。培训结束后,学员须再次填写相同内容的KA问卷。
2、Behavior Performance Question (行为表现问卷,简称BP问卷)
BP问卷是对学员培训前后的行为表现进行调查的问卷。主要分为两种,一种由学员填写的Behavior Performance Question for Self, 简称BP-S问卷;另一种由学员直属主管填写的Behavior Performance Question for Boss, 简称BP-B问卷。问卷亦由讲师根据课程内容设计,一般为四十到五十个问题,每个课程单元对应约五个问题,一般采用如下结构:
我 + 会/能够/做得到 + 问题内容。
其中,BP-S问卷与BP-B问卷在培训前分别由学员和其直属主管填写。并在培训后三个月,由学员和直属主管再次填写。
培训部门负责人需要将学员培训前后填写的KA问卷、及BP-S问卷与BP-B问卷的分数按课程单元对问题进行汇总,一般将一个单元内五个问题汇总成总分,而后按以下方式进行比较:
-- 对学员培训前后填写的KA问卷中相同单元的汇总得分进行两两比较;
-- 将学员培训前填写的KA问卷与培训前填写的BP-S问卷中各单元的汇总得分进行交叉比较;
-- 将学员培训前填写的BP-S问卷与培训后三个月填写BP-S问卷中相同单元的汇总得分进行两两比较;
-- 将学员直属主管在培训前填写的BP-B问卷与培训后三个月填写BP-B问卷的中相同单元的汇总得分进行两两比较。
根据比较结果,可以量化的方式衡量出学员的知识、态度及行为表现在培训前后的不同程度,可以切实衡量出培训后学员的行为表现能否得到提升。
例:学员在培训前的BP-S问卷中对“我能够做好成功地授权”的评分为5分,在培训后的BP-S问卷中对这一项的评分为8分,其直属主管在培训前的BP-B问卷中对“他能够做好成功地授权”这一项的评分为3分,在培训三个月之后填写的BP-B问卷中对这一项的评分为4分。可看出虽然该学员对培训后行为的改善自我感觉良好,但从其直属主管的评价来看,其实该员工的授权能力并没有得到显著提升,证明培训并未取得较好成效。
依据以上两两比较问卷中各单元的总评分数绘制折线图,通过图形直观地进行比较,如下图:
从上图中可以得知,通过培训,学员在沟通与协调及组织管理的原则等方面的知识与态度获得了较大提升,但培训对学员在管理基本认知、计划与执行等领域的帮助不大。
BP-S问卷和BP-B问卷可以和绩效管理有机结合,问卷中的内容均可参考绩效考核中,由负责考评的主管与被考评人共同确定的,如:个人知识、态度、能力与表现方面的提升目标,并可结合课程内容制订。
以上培训效果评估方式具有系统、准确、量化、直观等优点,但需要参加培训的学员及其直属主管密切配合。同时,由于问卷需要由对课程最熟悉的讲师编写,还需参考公司培训需求调查与绩效管理方面的详细资料,因此耗时较长,工作量较大。
三、培训后三至六个月内进行回训
在回训中,每位学员需要对于上次培训后本人的行动计划,及具体行动与行动成果进行详细介绍,由讲师分别点评,并进行书面记录。采用这种方式应当挑选实践性强的重点课程进行,优点是可以清楚地知道培训对学员工作的实际帮助,培训在哪些方面较难发挥作用,学员亦可通过讲师的点评获得提升。缺点是实际上等于再举办一场培训,直接成本与机会成本较高。
❼ 企业文化强化培训意见反馈怎么写
进入xxxx以来,我第一次这么正式的接受有关于企业文化的培训。其实,在本次培训之前,我对本公司的理解,仅仅是名称而已。通过本次培训后,我真正明白了我目前的工作的实质,知道了自己的岗位任务,对今后的工作也有了一个更加明确的目标。下面是我的一些具体感想:
1、把自己的工作当成了职业。这是我最大的感触。其实从毕业以来,可能是因为年轻,也可能是我太热爱幻想,我总感觉自己目前处在“实习期”,过了这段时间之后,我就会重返校园,继续自己的“学生时代”。这次培训,让我真正感受到了,自己已经不再是一位学生,我现在所做的一切,就是在工作,在为了自己的生活,我现在需要的是成熟的思想,需要的是对家庭、对生活甚至于对于社会的责任感。这次培训给我了一个警示:我要真正的对自己负责了,现在,我已经是一个“大人”了。
2、对于公司的全新认识。在此之前,我的同学、朋友、亲戚问我在做什么工作的时候,我都只会说,在一个公司当助理。但是通过此次培训,我不会再回答的这么草率了,我会对他们说:我在xxxx工作,是一个公司经纪人!我们要做到是......
3、工作的努力与创新。这个过程肯定会有很多的困难,在遇到困难的时候,我们要做的就是努力与创新。多思考一些应对困难的方式方法;大胆创新,勇于接触新的教学方法,我相信,付出了终将会有回报。
4、沟通与交流。与同事之间多多交流。
❽ 培训学习意见和建议怎么写
培训学习意见和建议:
1、本次培训的课程总体内容丰富,课堂氛围好。大家都有学习的热情,每次的课前小互动环境既放松了情绪又缓解了压力。课前小互动是值得推崇的培训环节,也能够让学员们认员。我们的培训老师也是热情高涨,毫无保留的将自己所学所得与我们学员分享,让我们共同进步。
2、做为一名职能部门的员工,感觉培训课程内容多倾向于卖场销售的一线人员,有些课程内容与本职工作相关偏远,应该在培训时有针对性。可以课前了解员工的培训需求,然后制定培训计划并实施。这样可以更大程度的满足员求知的需求,集中力量分人员、分岗位培训。
3、提前下发课件教程资料,以免员工在听课过程中只注意笔记而乎略听课,这样可以帮助记笔记慢,文化基础弱的学员更好掌握学习的重点。对于一些课程需要加入实际案例进行分析。以身边事、身边人、具体事来帮助学员加深课程的理解,深入浅出,引导学员听透所授课的内容。
4、课程的选择上也可以加上实操性的东西。如:陈列、色彩搭配课就可以配上教具。让学员实际动手操作。这样可以增加课程的互动性,更有益于学员对抽象概念的具体理解。如果我们能从重多培训讲师中,确定一部分优秀的讲师固定授课会比讲师轮流授课效果好。
5、授课也是需要一定授课技巧,授课人有内涵,能将课件的内容充分的表达和传递给学员,增强培训授课的效果。建议可以让学员投票选出一部分比较喜欢的讲师,色后固定授课老师另外,也给我们的学员提出一点建议。
6、那就把每次的培训心得留存一份,以便日后翻看时可以看到自己的成长历程,看到自己在学习中的优点与不足。以上是我个人的一点建议,如有不妥之处敬请见谅。也希望我们大家在培训中学有所成,共同进步。