A. 汽车销售如何对新人进行培训
1、汽车销售员有什么不同?
作为汽车销售员,你必须比你的顾客更有时间和条件弄懂汽车与销售的专业知识,掌握专业的技能、技巧!提供建设性的知识与意见,并且能凭借自己不断增长的知识和经验,和客户进行更好的交流。
2、要给顾客哪种印象?
汽车销售要造就成功的第一印象:诚信、专业、热情、十分重要!所以,要在服饰、细节、举止等多加注意。
3、要成为哪部分销售员?
汽车销售有个定律:依然是万变不离其宗的“二八定律”和“三分制”。
20%的销售地区、销售单位、销售人员在销售80%的汽车。
三分之一的销售员将成为优胜者,并不断进步和发展;
三分之二的销售员将维持现状、表现中庸;
三分之一的销售员因自身以及竞争的原因将遭淘汰。
4、销售的不仅是汽车,是综合性的工具
汽车不过是工具,是身份、地位、效率、活动范围、视野、是文化、魅力、个性和生活方式。
5、推销要及时
新车越来越多,更新换代越来越快,消费者越来越成熟,汽车业的市场竞争也越来越激烈。因此:及时推销出去才是最关键的。
6、顾客买的是什么?
顾客不是需要汽车,而是需要汽车带来的功能、满足和结果,此外,还需要一个自觉公平、划算、感觉良好的买车过程以及体验。
7、顾客的多样性
顾客共性与个性并存。世界上没有什么商品可以满足所有人,也没有什么商品不能满足任何人。真正的汽车销售需要做的是:用不同的产品与服务、方式与方法对待顾客。
B. 4s店汽车销售顾问培训计划,以及具体培训内容。谢谢!才做这行,不太懂!
入职后的一周内,企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。第一步、了解公司各方面的情况作为入职的新人,必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员,公司财务状况,以及主要的车型与销售量。还可以特别举例销售精英的业绩情况。第二步、企业的产品情况(详细的考核)对新入职的汽车销售顾问要进行企业产品的培训,特别是所售产品的详细情况。这可以说是销售技巧的最基本培训,也是一个非常核心的要点。因此,在培训前要提出作业,并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后,还可以再进行一次全面的考核。其中,所售车型产品这个是重点。第三步、了解顾客的类型根据产品的培训,引出客户的类型。要了解各种类型的顾客,特征、以及相关的对策,另外,还要了解他们的购买动机、购买习惯。第四步、竞争对手的了解了解产品和顾客类型之后,接着要培训的是竞争对手,俗话说“知己知彼,百战百胜”。既要了解自己,还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点,以及对手的策略和政策。第五步、销售流程的培训销售流程也是培训的重点,属销售技巧中的大概工作流程。
C. 汽车销售培训心得 1000字左右的
我给你我用过的。一次非常偶然的机会我来到了古都西安,从此和汽车结下了不解之缘。我们公司是国产某品牌轿车在陕西地区的授权一级经销商,起初只有一个租来的约300平方米的小展厅。公司包括老板共有6人,全是外地人,我是公司的一名销售员,也是当时公司惟一的女士。之前我从未接触过汽车行业,且当时公司所代理的品牌车型并无多大的市场竞争力,所以要成交一辆车难上加难。不到两个月,我就打了退堂鼓,坚持要回去。当时老板耐心劝导我,甚至用加薪等方式挽留我,同事也不断劝我。最后,我决定留下来。后来,厂家不断推出新车型,公司也逐渐发展壮大,由原来的300平方米小展厅变成了3000多平方米的4S专营店,销量从开始的月均几辆发展到现在的月均上百辆,我的工作也由销售员变为部门负责人。在这期间,我和公司共同走过了一段风雨历程。 作为一个汽车销售人员,我目前的生活可以用“喜、忧、烦、寂”4个字来形容。 “喜”的是我逐渐适应了西安的生活环境,而且在工作方面取得了骄人的业绩。我获得了荣誉、地位、面子,并且在3年里学到了为人处世、销售业务、经营管理等多方面的知识,个人能力和综合素质得到了全面提高,成为一个干练的职业女性。 “忧”的是今年已经25岁的我,连个男朋友也没有。妈妈老是在电话里讲“找男朋友了吗?你也不小了!”之类的话。我只好给妈妈开玩笑说,我嫁不出去的话,就回家陪她。其实,在我的内心深处,也和别的女孩一样,希望有一个我爱的也同时爱我的人在身边,能够像电影、小说里描写的那样轰轰烈烈地去爱一次。可是,由于工作的关系,我经常忙到很晚,怎么顾得上谈恋爱呢?在经历过一次失败的感情后,我觉得目前认识的人都不太合适,也许是我的真命天子还未出现,或者我还没有发现吧! “烦”的是日常事务性工作太多,我经常顾不上吃饭,连睡觉都在想工作。汽车销售属于服务行业,我们的服务理念是顾客永远是对的,必须做到顾客满意。只有顾客满意了,他才会购买你的产品。有时候,一些客户所说的话让人无法接受,当时我真想说:“你爱买就买,不买拉倒!”但是我忍住了。因为没有了客户,我们的工作就失去了意义,公司就无法发展。有时候,刚和一个客户不太愉快地交流后,马上要带着笑脸去面对另一个客户。这些事情不断烦扰着我,影响着我一整天的情绪。 “寂”是指下班后的生活非常寂寞和单调。早8点至晚8点,日均工作12小时是常事,极少有个人应酬。每天下班时,公司女同事多数都会有男朋友、家人在外等候,这种情景多让人羡慕。特别是遇上节假日,下班以后,大家都早早回家和家人团聚去了,我只好在公司多呆一会,然后孤零零回到自己的小窝,通过看书看电视打发时光。 我认为,所谓幸福不过是一种心情的感受,人生的每一个阶段都有他人无法取代的快乐。我希望汽车行业的老板们,能够多理解、关心一下自己的精兵强将,因为他们都是最优秀的,没有他们,公司不可能这么迅速地发展;我希望我们的上帝(客户)们对汽车销售人员能够多一份理解、多一份沟通,我们肯定会设身处地为您提供最合适的产品、最优质的服务。最后,祝福汽车销售行业的朋友们,相信经过我们的努力拼搏,快乐和成功都会不期而至。
D. 关于汽车销售的实训报告书怎么写
分为训计划,培训期间,培训考核,以及培训结果。
根据以上几点整合来写实训报告,报告要体现参训人员,授课内容,授课时间。
对于授课期间要重点阐述,参训人员在授课期间的表现以及提问等等
E. 汽车行业是如何对销售人员进行培训的
每个4S店对销售人员的培训都不一样,每个品牌对销售人员的培训要求也不一样,大多数刚进店的新人都是从背价格,背配置表,学擦车开始,然后再慢慢的参加一些内训等,之前我刚进汽车销售领域的时候我的主管就让我看了一个月左右的资料,基本是自学的,但现在我做内训师,我们对刚进店的新人,如果一批人比较多的情况下会时行从基础的汽车知识,销售技巧培训,如果人少的话基本就让他先跟着老销售学一下
F. 汽车销售培训期间主要看什么
首先你可以先了解一下公司,及从事品牌的企业文化,然后就要看你是否具备汽车基础知识了回,如果有基础答,那就直接背车型价格及配置,没有,可以自己边记这些的同时,边学习一些基础知识,比如功率,扭矩,最起码要知道什么是功率,什么是扭矩,记参数有一个很好的办法就是对着车.除了这些之外,接下来就是要熟悉产品知识与卖点,光知道不够最重要的是要多练习,可以从六方位展示开始,慢慢一样一样来,当初我做的时候连哪个刹车哪个油门都不知道,最重要的是要勤快,努力学习,慢慢的一切都会好起来的,基本参数不一定每个客户都会问,但客户一问,回答不上来,他对你的信任度就会损失,三个问题答不上,几乎这客户在你这儿买的可能性就小一大半了,台上一分钟,台下十年功,汽车销售也是一样
G. 汽车销售培训大师的主要成功案例有哪些拜托了各位 谢谢
汽车销售在美国的实践 人物简介 杰克.莱利(Jack.M. Reilly) 中旭文化网特聘外教 当代汽车营销业之父 美国伦斯勒理工学院教授 美国知名汽车营销专家 美国“4s”店管理资深大师 交通管理与设计有限公司 2005年至今任 交通管理与设计有限公司 高级经理人 纽约州奥尔巴尼首府交通局: 1997-2005 发展部副执行官 1979-1997 计划发展部主任 1976-1979 高级规划师 RRC国际有限公司(纽约莱瑟姆) 1973-1976 任高级规划师 人物学历 伦斯勒大学博士phd 获奖情况 德国马歇尔基金奖 Eno 基金会交通奖 美国的汽车市场运作及销售自19世纪20年代起发生了巨大的转变,那时美国汽车制造业先驱亨利福特向美国人民宣布不同于黑色轿车,美国人可以拥有任意色彩的福特车。随着机动车的拥有数量在19世纪50年代到60年代的迅速扩大,对于汽车制造商的最首要市场战略便是生产多个品牌且价位不同的汽车,让消费者(特别是男士)在他们的有生之年买到更高价位但产自同一制造商的汽车。此时,便产生了“产品忠实度”(即:消费在选择新车替代前一辆车时仍会选择同一品牌)并产生一定程度的产品偏爱(在汽车之间的)。 当时在美国强烈影响汽车购买的三个较大趋势为: (1) 相当数量的欧洲车和亚洲车的引进 (2) 人们对于低油耗的重视 (3) 消费者运用网络在制造商与销售商间选购的能力。 在十九世纪六十年代,欧洲车与亚洲车通产在特殊市场出现,比如奢侈品汽车(梅赛德斯。奔驰)或者运动型汽车(法拉利)。19世纪70年代初原油的大幅上涨改变了美国消费者的购买习惯。由于美国的汽车制造商无法迅速适应消费者对高能效汽车的偏爱,那些在油价很高的国家受过充分改良的汽车深得美国人民喜爱。起初,美国消费者认为亚洲汽车没有美国汽车的质量过硬。然而随着时间的流转,亚洲车的质量意识提高并对美国汽车呈现出了他们较高的竞争力。正像美国汽车制造业用几年时间所做的,外国的制造商也设计出一系列的汽车来迎合不同口味的美国消费者了,包括家用轿车,小型车或单人运动型汽车。这个股趋势一直持续至今,亚洲制造商与美国制造业同时引进小型货车的成功便是一个体现。 另一个主要变化在于互联网车辆买卖被应用于机动车的销售中。消费者在应用互联网购买汽车时主要有两个组成部分,一是对汽车型号的选择,而是对销售商的选择。 美国有多家汽车网站,汽车在上面被罗列比较(kbb.com和edmunds.com)。 当汽车销售的首要途径依旧是授权经销商,相当数量的消费者已经可以不必参观销售商的展厅从不同销售商那里参考价格。此外,消费者还可委托银行等经济人与经销商对价格进行谈判。自从商家使用误导性商务手段来使他们的利益最大化,美国人已经不喜欢直接去经销商那里买车了。经销商经常努力安排不具竞争性比率理财,或者话大代价添加经销商配送特色。 当下,美国汽车销售已经呈现出其典型的低利润空间。商家会在汽车的售后服务上获得更高的收益。 汽车的销售在像中国这样的新兴市场面临着很多挑战。美国家庭的汽车拥有率超过百分之九十,而其他的国家相对较低。因此,相当大的一批消费者会是初次购车。所以不仅要说服他们购买某一款汽车,更好尝试让此类汽车成为他们的首选。这就需要有更多额外的时间与顾客接触。 其次,“早期接收着”(及第一次购买此类商品的人)会很大程度上影响其他消费者的购买行为。这就是为何经销商意识到一个顾客在汽车展厅的体验是与一个汽车品牌的形象同等重要的原因。
H. 做二手车销售刚培训两天怎么写感受
今天百优卡二手车的X总给我们大学培训了一天的课程,让我打心眼里佩服X总您,身为一个这么大公司的领导能亲身为大家上课,而且还是一整天,这就是一个充满活力、充满平等和亲和力的百优卡公司,感谢冯总一天来辛勤的付出,为了XXX,也为了我们自己的将来!
二手车营销课程,对于我们这么一个搞技术活的人来说,有点陌生!因为我从毕业就进入长安福特南京制造厂,从事整车驾评工作,一干就是4年,因为不甘心在汽车厂平平淡淡的过一辈子,我在家里人不看好的情况下辞职,来到百优卡南京二手车店面试,最后到了百优卡杭州二手车总部进行培训。一切都是从零开始,一切都是从头开始,一切都是为了更加美好的未来,也为了实现自己人生的价值。既然选择了这一行,就要从最基本的开始,从营销角度来讲,营销也是在推销自己,只有把你自己推销出去,你才能把东西推销出去,今天冯总在指导我时,没有说出我的名字,我感到我没有推销好自己,以后这方面一定要加强。既然做销售,就得从自我改变开始,连自己都不能改变,那怎么能影响并改变客户呢?从头再来,今天的营销课程对我来说是很有启迪的,一切事业以人为本,做事就是做人,只要把做人做好了,才能把事业做大,就像百优卡的这些老伙伴们每个人都是先学做人,在学做事业一样,我希望在将来的工作中,能向老伙伴们学习,成为XXX的精英,成为二手车行业的专家。
今天除了学习营销课程,还看了圣贤教育视频,一开始我一头雾水,这个纪录片到底讲了什么一回事,后来逐渐看明白了,讲的是儒佛道思想,是中国传统文化的精华,可以说这个片子的深度还是很深的,我只能领略一二,因为不了解儒家的经典,许多话都是第一次听说,其中提到的仁爱、仁义,这些词对于现代的我们来说,已似前世,不能不说这个世界是多么可悲。今天重新来学习这些经典语句,对我们个人来说,是安身之命,对于整个家庭是齐家,那么对于国家来说就是振兴国家平天下。这大概就是百优卡的文化所在吧。《弟子规》中的首孝悌,我想说的是如果一个人连孝悌都做不到,那他谈何仁爱,谈何义啊!一个连自己亲生父母,自己的兄弟姐妹都不敬重爱戴,自己至亲的人尚且如此,谁还会相信他会齐家、平天下!所以,百善孝为先,孝字包含了一个人内心对万事万物的的最根本态度,如果一棵树从根腐烂,难以成才!一个人如果心不正,心里没有孝,没有爱,那么这个人也大概是如此吧。在这里,我想起我的家人,我有两个哥哥,我们家以前很穷很穷,一家人是在苦难中熬过来的吧!每周我大哥哪怕工作再忙,他都会打电话回家问问家里情况,二哥也是,然后每个月都会往家里汇钱,虽然都各自成了家,他们还是会挂念我妈,担心她的身体,问她是不是舍不得吃啊!这就是孝吧!儿不在身边,但心里仍会记挂着父母。我想,哪怕工作中在怎么应酬交际,面对阿谀奉承的社会,可是在心里,我们弟兄三人总会保留一份纯真的爱。对父母的爱,对这个家的爱,所以有了这份爱,我想我们家以后会越来越好,我们的事业也越来越好,生活会越来越好!感谢这个家,给了我一个苦难的童年,教我吃苦,教我懂得爱,爱父母、爱兄长,爱这个家,感谢生活,教我成长,感谢社会,感谢所有给我成长机会的人,真的,没有你们,我不能写这么多出来!!!
I. 求汽车营销实训总结 800字左右
估计这个也没人帮你写。你可以网上搜索类似的总结,参考别人的自己写吧。