沟通技巧培训心得

Ⅰ 如何与人沟通,交流

注意观察别人抄的脸色：想要学会与人沟通，那么就要学会观察别人的脸色，如果别人的脸色在交谈中已经变得很难看了，那么就要去转换话题，否则很容易就会得罪对方的。

不要想着怎么去套路别人：每个人都不是傻的，如果带着目的去接近别人，别人是能够感受出来的，想要与人友好的沟通，那么就要用真心去交谈，这样别人才会拿用户当朋友。

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注意事项：

沟通的时候要注意用眼睛看着对方的眼睛，切忌不要东张西望，更不能眼睛朝身体乱扫，尤其是对于女性极其不尊重。

在和人沟通的时候要注意保持良好的形象，包括对于自身衣着打扮、形象气质等等，千万不要不修边幅就去和人交流，还有指甲一定要经常性的打理，否则给人很不好的感觉。

Ⅱ 活动的感受怎么写

写作思路：写出自己在活动中的真实感受，评价出参与人的各种表现。

正文：

本学期的教学实践活动于我而言是一次全新的体验，让我换位思考，实实在在的体味了一把当老师的感觉。温故知新、教学相长的学习方式在我的学习生涯中这是第一次并且让我感受到了学习的无限乐趣。

在改作业、写教案、讲课程、自我总结与反思中不断地强化自己的心智、思维。对我们理学院数学系这样重基础、重理论的学科，这是一次难得的体会工作的机会，让我们在象牙塔之中也能体会到除学习生活之外的另一种生活状态和体验。

虽然作为即将进去大四的我们很快就要进入社会，但是这个数学实践活动恰如其分的在最合适的时间给了我们最需要的经历，在老师的引导下，我们获得了在学习中难以得到的知识和能量。

我的主要工作就是熟悉课程包括书中的例题和课后题，批改作业，找出同学们的错误并予以指正，在记分册上记录每个同学的作业成绩，写一份三种积分的教案，并将知识点、例题与讲解讲授给学生们。

批改作业之前我必须熟悉课程和题目，参照题目和答案，必要时需要自己在详细的回看书本，温习一次，这样加上自己的心得体会和当时做题的回忆能够很容易地了解学生们做题时的心态和想法，如此能够很容易地发现问题并解决问题。

计算和证明的题目在错误的地方给出标识，提醒同学错误的地方，并且综合作业情况给出成绩（ABCD）并记录到成绩记分册上。同学们大多能及时完成作业，不交作业的能及时补交作业，作业状况良好，少有抄袭现象。之后关于对坐标的积分写一份教案，其中包括对坐标积分的概念，然后讲解相关的例题与解法，并对同学提出的问题给于解答，并且在讲课的过程要注意以下几点：

1、到进入课堂之后，在讲课的过程中要精神十足。

2、注意教学形式和手段的变化，不拘泥于板书，同时运用多媒体等现代教学工具。

3、能够细心观察学生，认真倾听学生的问题，悉心解答。

4、不要简单最求课堂的热闹，要引导学生思考，潜心体会书本。

5、如果课堂讲到重点出，一定要让每个同学都集中注意力。

以上的小贴士能让自己的讲授的知识能好的被同学们吸收。

我对同学教学实践工作的建议是，要真正的熟悉课本，不能马马虎虎。在判作业的过程中能够细心找到同学错误的原因，并且指出错误的源头，让同学们知道自己错在哪里。

在讲课过程中，我们能通过一些方法来调动同学的学习积极性，让他们不会因为单纯的填鸭式教育而厌烦，对于一些问题让同学们自己讨论一下使他们的思想在讨论中碰撞从而激发出更多其它除老师叫我们以外的的东西；可以让他们会的同学来回答不会的同学，寓学与教，从而换一个新的角度对学习的知识有新的认识与见解。

整个教学实践过程中批改作业9次，写教案1份，讲课1次，历时四个月，教学实践活动让我们自己在活动中不断学习，对于教学工作有了新的认识与了解，而且批改作业，写教案，讲课程的过程更能让我们在以后的工作学习生活中更加细心与坚韧，并且教学活动提高了我们学习与解决问题的能力，不断地提高自己的能力。

Ⅲ 医患沟通技巧心得体会2500字针灸推拿专业

医患关系是医方和患者两个方面主体相互作用的结果，缺少其中之一就无法形成这种关系。先说下医患关系中的医方部分，由于制度不健全，没有一套完整的管理监督机构，使少部分医务人员有机可乘。管理混乱使医疗活动失去准绳，医院整体医护素质差，所以当前应当有目的及时开展以“病人为中心”，“内强素质、外树形象”，“仁心仁义、方便为怀”的措施，对于改善当前较为不满意的医患关系有一定好处。部分医院经营思想偏差。由于客观上存在激烈的医疗市场竞争。医院在两个效益上更注意经济效益。特别是科室经济独立核算后，科室自负盈亏了，只能打经济算盘，在一定程度上存在片面追求经济效益的不良风气，给患者造成不良心理影响，认为社会主义国家医院快变成“医疗交易所了”，逐渐变味了！所以要提高医务人员的职业道德修养和技术水平，改善服务态度，本着同情、安慰的心理医治患者，特别在今天已是生物心理社会模式的情况下，对医生的要求更高了，既要医好患者的病，更要了解、疏通病人的心理状态，满足病人的合理要求，使患者感到住院时有一个良好的心境，配合医生治疗，我们感得“将心比心”是很有说服力的，当你无视病人的痛苦时，多想一想，要是你生病，希望医生怎么对你，另外，医学科技迅猛发展，医务人员要有“百尺竿头，更进一步”的事业心，努力掌握先进的医学科技，为患者服务。在仪表上、行动上、语言上、医疗工作过程中，使患者放心、满意、高兴，这对医院的两个效益很有好处。

在医患关系问题上，医方固然是一方面，但患者也是重要的另一方面。主要表现在：（1）有些患者对医疗期望值过高，认为是小病应治愈，有的是道听途说，这种病怎么医成这种样子，产生不满心理。在医院闹了起来。有些修养较差的家属侮辱医生。（2）不信任心理：有些患者希望老资格医生为其治病，一旦得不到满足，出了一些合并症，将认定是年轻医生造成的，发生纠纷。（3）有些病会产生不良心理影响，如癌症、慢性病、长期不愈，患者发生不满，绝望心理，将会迁怒于医务人员。

社会主义法制包括了诸多的卫生法规,其根本职能是保护人民群众的合法权益,同时医务人员行医权益受到法律保护,体现法律面前医患关系人人平等,从而保障社会主义医疗秩序的正常进行。

社会主义医患关系有自己的道德标准和要求,这种道德要求是建立在医患双方共同遵守的基点上,是双方共同的责任。它要求医患双方彼此尊重、平等待人;建立医患之间的友爱和信赖关系,在遵守法律法规的前提下实行保护性医疗。我们本着“以人为本”、“以病人为中心”，坚持不懈地发展良好的医患关系，才能保证医院的竞争力，才能促进医院的发展，才能完成医护工作者的天职。