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沟通培训计划

发布时间:2020-12-03 03:51:51

『壹』 企业中层管理培训课程包括哪些内容

一、管理认知

  1. 管理概论与组织效能:掌握管理的基本理论,完成从执行者到管理者的角

  2. 管理心理学:通过探寻心理规律,更好的认识自我,了解他人

二、自我管理

  1. 管理者心态塑造:改变自我心像,树立积极心态,发挥能动性

  2. 时间管理与效率提升:依据有效性和紧急性确定多项任务的优先顺序

  3. 情绪与压力管理:保持积极情绪,了解有效管理压力的方法与策略

三、工作管理

  1. 目标与计划管理:掌握目标管理与计划制定的方法与任务分配技巧

  2. 绩效管理:落实绩效,灵活运用绩效工具,提升工作绩效

  3. 创新思维与问题解决:运用思维技巧和工具提升分析与解决问题的能力

  4. 高效会议:提高会议组织效率和质量的技巧与方法

  5. 简报制作与表达技巧:利用PPT作为高效视觉说服手段的技巧

四、人员管理

  1. 非HR的HR管理:学习选人、用人、育人、留人的方法和理念

  2. 有效辅导与开发部属能力:运用多种工具和方法提升下属综合能力

  3. 高效沟通与人际关系:与各层级人员的高效沟通,建立良好的人际关系

  4. 员工激励:学习有效激励士气的多种实战方法并能灵活运用

  5. 量化授权:掌握量化授权的步骤与方法,提升工作效能

  6. 高绩效团队建设:根据团队发展阶段实施相应管理,化解冲突

五、魅力领导

  1. 情景领导:提高特定情境下的领导风格的应用能力

  2. 创优质文化:提升个人影响力,塑造企业学习型组织

『贰』 团队执行力培训包括哪些内容

影响执行抄力的因素大致可袭划分为四点,文化氛围方面、心态素质方面、管理能力方面、制度流程方面。

  1. 文化氛围方面,高层有怎样的立场,会怎样的造势,将影响着团队是否有高效执行的氛围,氛围是大环境,对员工的影响很大。所以,提高团队执行力,首先从高层做起。如果在调研中,发现是团队的执行氛围不好,那这场培训可能要多涉及执行文化的建立。

  2. 心态素质方面,如果在调研中,发现团队的氛围不错,大家在负责任方面、共赢的意识方面还存在问题的话,这场培训要侧重执行心态方面,建议多用些教练技术的方式,让学员在心态信念上反省自己,重新看待什么是真正的负责任,如何做到合作共赢,等等。

  3. 如果团队属于有心无力的状态,建议,该培训多从执行的每个环节找问题,提升团队的计划,组织,沟通,控制,辅导,激励,等能力,从而提升执行效果。

  4. 制度流程方面,如果是团队的管理基础(制度流程)比较差,虽然大家有好的心态和较高的能力,但是基本的制度流程不健全,也会影响执行效果,所以,这场培训就建议侧重制度流程的建设与优化方面。

    以上就是团队执行力培训的主要内容。

『叁』 公司想搞个培训,像时间管理,沟通技巧,职业规划这一类的题目,

时间管理、目标管理、心态管理等5项管理,要的留个言。。。

『肆』 培训学校招生方案

招生是教培机构的命脉,做好招生是每一位教育机构创始人的心愿,提到招生,就不得不提活动方案,以下内容是染书云小编为您总结的招生规划方案,助你突破招生淡季。
1两人同报免一人
有的校长肯定会说,五折的优惠力度会不会太大了?之所以说方案可行,在这期间只要用心教授孩子、服务家长,那么本期结束后的续费就不是问题,而且时间短,不用拉持久战,而且下期正常续费就是一换二了。
另外,可以根据自己的校区情况,做出相应的改变,比如:同报免一人,限前20组,其余报名者送大礼包。
2新生报名优惠政策参考
xx活动特惠,报名可抽奖,最高奖项学费全免;(短期的哈,别赔喽!)
部分课程xx活动当日买一送一;
团报10名打7折,团报5名打8折,团报3名打9折(可以结合红包拼课来做团报);
上门摘红包+报名有惊喜(半价、买赠、抢券、秒杀);
3老学员打折续费活动
当然也别忘了针对老学员做打折优惠活动。好的活动策划,能动员你的老学员成为双11活动最好的推广员,同时也为下一阶段的续报做好准备。
转发校区活动信息,并@三个好友,领礼品/减下阶段学费;
点赞xx活动换学费;
续报两年优惠1500,续报三年优惠4000,续报四年优惠6000;
xx活动,拍照转发活动海报拿礼

『伍』 关于六西格玛培训项目周报的做法

关于六西格玛项目周报的做法

六西格玛的核心特点之一是关注流程,通过对流程进行研究,找出影响流程的关键因素,并对其进行最佳化和控制,从而解决改进流程,提高运营绩效。

六西格玛项目自身的改善过程也可以看作是一个流程,因此,在六西格玛培训中,黑带需要掌握的技能除了问题解决手法、统计、MINITAB之外,项目管理也是黑带必需要掌握的关键技能。通过科学、系统的项目管理流程,培养黑带的领导能力,促使团队成员真正参与到六西格玛项目中去,从而塑造企业的六西格玛文化。这也是通用电气等跨国企业把黑带当作未来领导人培养的最佳途径的原因所在。

精益六西格玛咨询项目沟通的重要性

所谓“项目”是一项独特的任务,用来实现特定的结果,可能需要各种资源,同时还有着时间的限制。

典型的六西格玛项目的周期是4-6个月,其间黑带需要带领团队来解决相关问题从而达到项目目标,注意,绝对不是让黑带一个人来做一个项目!

同时,在项目实施过程当中,可能会遇到一系列不确定因素,例如,项目团队人员变更、没有预见的技术障碍、没有充足的资源等,这些问题都需要大家共同来解决。

因此,必要的沟通协调是必不可少的。只有通过沟通协调,才能够及时的让利益相关方(内外部客户、项目成果受益方、倡导者和六西格玛管理部门等)及时了解项目进展状况、当前存在的主要问题和风险以及后续的工作安排、应对措施等,从而能够合理修订项目工作计划和资源安排,保证项目顺利进行并达成目标。

六西格玛项目沟通的核武器——项目周报

有的项目的整个过程都是混乱无序的,最终项目做得一塌糊涂。甚至有的项目在结案汇报时领导告诉黑带”项目整个方向都错了”,造成领导对结果不满意,黑带也觉得受了委屈。整个团队都觉得面子上无光,这便是没有重视沟通渠道的建立,而造成的恶果。

虽然六西格玛项目有中期和结案评审两次机会来沟通项目的情况,但我们不能抱着把问题放到评审会上的心态来开展项目,因为,随着时间的推移,团队成员都会逐渐丧失对该项目的兴趣。潜能开发大师Anthony·Robbins说过,假如你每星期检讨一次,那你每年就会有52次改错的机会;因此,项目周报是六西格玛项目沟通的核武器。

精益六西格玛咨询通过项目周报可以使重要的利益相关方及时了解项目的状态,有助于项目的进展和问题的解决。

项目周报最重要的作用就是使项目利益相关方很清晰的明白项目的进展状况是否顺利?是否会达到预期效果?存在的主要问题是什么?如何解决等,以及是否需要高层来参与协调解决等。

对于项目经理来讲,通过项目周报的形式,可以对每周的工作做一个总结,并合理安排下周的工作计划。

对于项目倡导者和六西格玛管理部门来讲,大家平时的工作都非常忙,没有一套系统化的沟通渠道,靠领导有空时把黑带叫到办公室来询问项目情况的方式来管理项目,则确实是贻笑大方了,况且一旦领导没空,则项目的质量无法保证,也与六西格玛关注过程的原则背道而驰。

对于企业的知识管理来讲,通过项目周报可以记录整个项目(启动到收尾)的实施过程,它涵盖了项目各阶段的任务分解及存在的各种问题(解决的或未解决的)、项目计划的执行过程、项目的人力资源配置、团队的工作安排、项目的风险及应对措施、项目的成果等,为以后的项目实施也提供了重要的参考价值!

精益六西格玛咨询项目经理往往抵触项目周报,本身工作就很忙了,认为填写项目周报是浪费时间和精力,这恰恰从另一方面证明项目的实施没有计划性,因此不能进行总结归纳和问题的分析。或者问题不在你的能力解决范围内,而又没有及时沟通,导致项目倡导者不了解项目状况,造成一切顺利的假象,导致项目不及预期甚至于项目的失败!

『陆』 如何设计企业主管培训课程

一家企业培训经理想要做一堂培训课程,找到我们公司:希望提升沟通力和执行力的。
然后我们具体询问如何认为沟通力和执行力出了问题,他有点说不来,只是说领导认为现在企业主管以上完不成既定的任务,而且沟通上不是很顺畅。
当然有一些培训公司会认为这个问题很简单,拿来一些老师的课程《提升沟通能力》、《如何打造一个高效团队》等大纲就可以完事,人力资源部门也好像可以像领导交差了。
其实不是这样,这样很难达到培训的效果。
也许这个钱花的就很冤枉了。
内容(我也希望人力资源培训部门以后规划培训时能对自己的企业现状事先就做一个很好的分析诊断),比如同一个沟通问题可能就会涉及:现在有团队多少人,多少位有这样的情况,指得是什么状况;如何沟通不畅?是上下级之间还是平级部门之间?沟通风格是什么样的?各部门之间人员的沟通模式了解吗?他们沟通中最在乎的是什么?现在有什么资源可以帮助到他们、你从人资部门的角度看到了什么?他们部门的领导认为缺失的是什么?增加什么能达到沟通的效果..... 这样慢慢细分才能清晰了解现状,帮助企业达成真正的目标,同时让员工或主管建立达成目标的能力。
比如这家公司经过很好的沟通以后发现不仅是沟通的问题还有缺失的是时间管理和目标管理的问题等。
我们为这家企业很好的策划完成了培训的方案,下一步才是进一步的沟通老师、培训时间、参与人员、培训地点等等。
天健杨建华撰稿

『柒』 培训心得

三个月的培训期期转眼就要过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为冠华天视的一份子而惊喜万分。
这段时间,在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈努力,各方面均取得一定的进步,现将我的工作情况做如下汇报:
一、通过理论学习和日常工作积累我对系统工程较为深刻的认识。
我进公司拿到的第一份资料是《北京电视中心工程投标文件技术部分》,然而对其中内容的认识只是停留在字面上,这里的一切对我来说都是新鲜挑战,不懂就学,在这段时间里,我复习了以前制作WEB的知识,阅读了各方面关于WEB的资料,从网络上获得了不少的知识和素材。并且完成了关于北京电视中心触摸屏的WEB制作。而后在成都出差的一段时间了,不仅对培训资料详细阅读,而且在设备日常的配置与设置的时候留意观看并深记,所以对成都乘客咨询引导信息发布系统有了较为深刻的认识,并能独立对软件INFOTV、VNC4.0、系统维护软件、网络监控软件进行操作。通过日常完成领导交给的任务,认识并熟悉了公司所做工程的其他设备及配件如INFOTV,高清板卡等。
二、明确岗位职能,认识个人技术能力不足。
根据岗位职责的要求,我的主要工作及学习任务是(1)各种制作软件学习;(2)系统工程的安装与维护;(3)相关工程的策划及筹备;(4)担任讲解培训工作;(5)领导交办的其他工作。目前在软件、工程筹划等方面存在不足。为了让自己做一个更称职的人员,一定努力学习并克服各种不足。
三、提出自己努力计划。
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识,并用于指导实践。
2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。如果我回答的好请给我分谢谢BDDB

『捌』 服装公司半年培训计划

2008年终端培训课程
本着“决胜终端”的宗旨,全面提升终端运营商的品牌运作能力和店铺的管理水平,特些结合目前现有终端维护帮扶无法有效跟上,且今年空白市场的进一步开发,今年夏季终端培训的整体思想、内容及所要达到的效果:
一、《强势导购员》
此篇主要是根据其自就职到成为一名优秀导购员,所必须具备的专业知识及技能,课程
的整体安排按照基本技能的掌握和效益提升两个阶段进行针对性的培训和跟进。
受训对象:新入职的导购员
目的: 新入职的导购员让其在短时间内掌握一些基本的操作能力。
培训方式:集中培训
课程安排:
1、导购员的定义
2、导购员的角色定位
3、导购员的条件
4、导购员的服务礼仪
5、导购员与顾客的关系
6、导购员如何运用顾客的购物心理引导购买
7、导购员引导顾客购买的服务流程

二、《强势店长》
此篇的培训主要针对店长及加盟商的终端管理现状,使店长转变角色定位,真正掌握
专卖店的运作及管理水平,课程安排总体按照基本常识和管理技能两大部份进行培训及跟进。
受训对象:店长、店长助理、加盟商
目的: 店铺的管理者真正地掌握专卖店管理水平和能力,提升专卖店的赢利水平。
培训方式:以幻灯片的形式集中培训及讲解。
课程安排:
1、店长的定义
2、店长的角色定位(从导购向店长角色变化)
3、店长的团队管理
4、店长的管理艺术
5、店长的沟通技能
6、店长的培训能力

三、《有效的销售沟通》
此篇的培训主要针对导购人员的零售终端引导顾客购买的过程存在的一些问题,无法
有效地给予解说和说服,让顾客下定决心产生购买的冲动和欲望,最终达到促进销售的作用,特此现象制作本课程,通过培训让营销人员提高自身沟通水平和能力。
受训对象:终端营业人员
目的: 提升营业人员在终端销售沟通能力
培训方式:以幻灯片的形式集中培训及讲解。
课程安排:
1、沟通的定义
2、沟通的作用
3、沟通与人体工程学
4、有效沟通
5、沟通与性格
6、沟通与异议

四、《店堂的动线规划》
此篇主要是针对店堂空间规划领域,根据消费者的视觉及行进规律,对各形状的店铺的中岛及高柜进行合理化的调整和设计,结合消费者的购物心理对于各区商品陈列及规划,以达到提升销售,降低库存的目的。
受训对象:销售人员
目的: 合理动线规划,以达到店铺的流通及顺畅,促进销售的提升。
培训方式:集中以幻灯片及专卖店现场演练的方式进行。
课程安排:
1、 终端经营管理的三大要素(营业人员、空间规划、货品结构)。
2、 动线规划要达到的五大目标。
3、 何谓“视觉动线”和“行进动线”。
4、 各种形状店铺动线的设计(开右门、中门、左门、两边门的各种设计及调整)。
5、 根据各行进路线的规律,划分店堂的各区域。
6、 如何依区域性、季节性及各周期的销售情况进行货品结构的调整,以达到提高销售、
降低库存的目的。

五、《商品陈列》
此篇主要是针对终端店铺的货品陈列做一个基础性的知识点的讲解。其中每一个知识点都是做好陈列的基础,陈列是一门科学,也是一门艺术,尤其是在产品严重同质化的今天,更要强调陈列的创新,所以每个环节都是我们营销人员提高销售能力所必需学习和做好的重点,通过此节的培训和学习让新入职的所有销售人员掌握陈列的基本原则和方法。
受训对象:营业人员
目的: 科学、合理、统一的商品陈列,以提高终端售点的形象,达到提升我司品牌形象力,促进销售的提升。
培训方式:集中以幻灯片为主培训方式进行,辅以现场模拟演练。
课程安排:
1、商品陈列的定义
2、商品陈列所要达到的目标及作用。
3、 商品陈列的基本原则。
4、 购物心理在陈列中如何得以运用,营业人员又如何进行掌握分析,运用于卖场的动
线及商品陈列中。
5、 如何做好橱窗设计(通透性、可窥性、趋光性原理的运用)。
6、 商品陈列的灵活性。
7、 我司特定道具运用要求及使用规范。

六、《专卖店的货品整合》
此篇与销售服务密不可分,主要针对卖场和仓库的货品进行管理与分析,及采取合理措
施。其中的存货管理和滞销商品管理是提高业绩的关键环节之一,这就涉及到销售分析、销售计划、销售目标的制定与分解,以达到更好的补订货,合理的降低库存的目的,也是经销商需要认真研究的重点。
受训对象:经销商、店长
目的: 商品结构合理化、辅助销售的提升
培训方式:以幻灯片集中培训方式进行讲解。
课程安排:
1、 货品管理是一个过程
2、 店铺销售目标的确定
3、 货品管理
4、 销售分析与预测
5、 货品陈列展示分析
6、 库存管理
7、 销售期间货品管理
8、 商品季度期间空间配置规划

『玖』 部门与部门之间的沟通存在的问题应该怎么解决

存在之间的沟通存在问题,那肯定是去好好沟通了

『拾』 本人工作两年做到培训组长,平时主要负责:导购培训及客户沟通和维护,不知以后职业规划如何安排

不管你是否辞职抄,你都需要为自己制定一份职业规划,我不知道你对职业规划的了解有多少,但是职业规划对于职场的人来说真的是很重要的一点,建议你还是找职业规划师来帮助你解决你现在面临的困惑比较好,因为他们毕竟是专业的人士,对于这方面会看的比我们要全面透彻的多,对你帮助也会更大。你可以去通途找职业规划师咨询一下这方面的相关问题,看下他们有什么意见可以帮助你。

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