公司企业新员工培训的主要培训内容是:
入职培训,主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范,组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称,目的是为了使员工融入这个团队。
这种培训一般由人事主管和部门主管进行,除了对工作环境的介绍和同事间的介绍之外,最重要的是对企业文化的介绍,包括企业的经营理念,企业的发展历程和目标,通俗地讲,就是告诉新员工我们公司是什么样的一个企业,我们的辉煌历史如何,我们在同业之间的地位如何,谁是我们最主要的竞争对手,我们想把公司带到什么地方去等等,告诉员工我们想做什么,这很重要。
在很长一段时间内,员工会牢记这些并且通过对其他人(家人和朋友)的再描述强化这些,从而深入到意识深处,而且一朝形成,就不会轻易改变,一个员工可能不会记得昨天在办公室里发生了什么,但他绝对不会忘记头一天上班公司主管对他说的话。
培训必不可少的内容:
1.企业概况:公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等;
2.员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;
3.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;
4.实地参观:参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所;
5.上岗培训:岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。
新员工培训流程:
在实际操作的时候,大多数的流程是先介绍新员工认识自己的上下平级同事,实地参观新的工作环境,给予《员工手册》及《岗位指导手册》,然后给予阅读材料或利用多媒体载体或安排专人讲解公司的情况,包括企业概括,各种守则及制度,由部门经理讲解部门业务流程、职位职责、工作程序及方法等等。
在整个培训中,了解和认知的部分都得到了重视和体现,然而在帮助员工更好更快进入他的职业新起点、领他上路的这一层面上,很多企业都还没有得到很好的执行,特别是如何把员工的状态调整到位。
领导力开发的经典课程《情境领导》理论中,对新员工状态的分析把握了两个维度,一个是能力,另一个是意愿,这两者都是个人层面上决定一个人是否能够在其工作岗位上做出良好,甚至卓越的表现的要素。心态和意愿是影响绩效的重要因素,非常浅显的一个例子就是,一个优秀的男厨师,并不一定能扮演好家庭里的“煮男”角色,而许多企业追求70分人才,也在于认为此类人才虽在素质和能力上不是顶尖优秀,但是其在工作上往往因为更有危机感和更积极勤奋,因而能够做出更为出色的表现,性价比更高。
人的心态非常微妙,是不容易把握的因素,不是单纯性的信息传递就可以达到调整目的,只能通过创造一种体验,让员工去感受和体会。归属感是否能够培养出来,工作使命感和积极性是否能够建立起来,在员工与新工作发生接触的前期阶段就会决定了。因而新员工与公司、与同事、与自己的工作建立情感链接,是新人培训的一个重要部分。
在公司企业文化及各种规章制度既定的前提下,新人培训可以通过许多技巧来增强新人对公司和新环境的积极情感:
01
新人与新环境的情感接触,从他到职报到那一刻开始已经启动。因此,新人入职第一天,其办公位置整洁,办公用品齐备,能够给予员工一个舒适而亲和的环境,使其更快得到自己受接纳的感受;
02
一封简短的welcomeletter,有专人带领他认识自己的上司,同事和下属,能给予新人极为温暖的感觉,对新环境产生家的归属感;如果是新员工集体报到,一个稍加设计的专门接待厅,可以传递同样的信号;
03
入职培训本身是否设计得全面系统、科学有条理,是影响新员工对公司印象的一个因素,而在执行上,培训计划是否清晰简明并第一时间让新人了解,整个培训各个阶段各种材料准备是否充分,组织是否效率高,等等,同样影响新员工对公司的判断;
04
有关企业的概括及规章制度等,文字材料已经能够达到介绍的目的,但是如果使用多媒体工具或者安排专人进行讲解,不但可以让员工感受到公司为他们所花费的精力,感觉人性化的关怀,更可侧重引导员工去关注希望他们关注的,比如强调公司的各种福利或突出制度中的特色等;
05
培训的形式和场地等尽可能多样化和灵活化,有助于建立公司的人性化形象,进一步增进新员工与公司的情感链接。
新人快速了解公司,适应公司文化,尽快融入工作岗位。主要分为三个阶段过程:
相识——个人之间的融合,以实现从院校人到企业人的转变为设计主线,加速院校人向企业人转变的进,让新员工快速调整心态,顺利渡过转型期。
相知——快速融入团队,增进相互了解和沟通。让每位新员工亲身感受到集体的力量,从而增进新员工的相互了解,找到归属感。
相融——企业文化的融合,紧密结合建设公司企业文化。选择适合企业文化及现状的项目,设计回顾点,深刻体验到企业文化。
总之,新人培训的使命实现,功夫不仅在常规说教之间,而是要内延和外伸到新员工入职后与新环境发展的接触的各个环节,注意好每个小细节,体现更人性的关怀,能够帮助建立员工对新工作的归属感和积极性,为成就卓越表现做好前期工作。看看陈列共和的轻松管理培训,会有收获。
在现代企业里,培训的重要性可以说是无与伦比,有句流行的话叫做培训是最好的福利,可略见一斑。
㈡ 办公软件培训需要培训哪些内容
看你的培训对象喽。一般来说就是办公软件的概念、发展、应用,目前的主流办公软件等等
㈢ 办公室工作需要学习哪些知识
1、具备一定的政治理论水平。在办公室岗位工作,加之办公室岗位的要求,必须要一回定的政治理论答水平,才能适应办公室工作的需要。因此,平时注重学习,理解掌握有关国家的大政方针政策,保持清醒的政治头脑,才能够在工作中始终把握正确的政治方向,保持较高的政治敏锐性。
2、要具备一定的文字综合能力。本身要具有一定的文字基础,同时,要熟悉业务知识,包括税收知识、财会知识和科学文化知识,文字功底和语言表达能力以及工作方法,如果不具备这一点,那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂,抓不住要害,提不出问题,只能是和“稀泥”。
3、要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室的所有工作,办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉,而且要对本部门整个工作有所了解。只有对税收工作的全面熟悉和了解,才能打下综合管理能力的基础。
㈣ 什么是商务办公技能培训
商务办公技能培训是针对现代化办公环境下对人员进行的一种技能培训,培训内容主要内针对现代办公条件下对容办公自动化的运用及熟练,是一种适合社会需求的技能培训。
所学内容: 计算机基础+office课程:word基本操作、文档的编辑与管理、常用格式设置、图文混排、表格制作等;Excel介绍:工作表及单元格的操作、公式、函数、图表、数据处理、打印等设置;Powerpoint基本操作:演示文稿制作、幻灯片制作、特殊效果的制作与版面设置等。
㈤ 办公室文员培训内容
朋友,你问的问题太广泛了,这个根据每个公司的实际情况不同培训的内容也都是有区别的。但是基础的东西大概都是一样的一般都包括企业简介(企业自身情况的了解,经营方式,产品,企业文化,企业理念等)办公自动化、公司业务流程、合同条款等。如果是外贸公司可能还涉及到对外贸易的一些内容,比如外贸函电等。
㈥ 对办公室人员进行哪些培训
1、电话礼仪
2、电子邮件的使用技巧
3、办公设备的使用
4、Office(word, excel, powerpoint)软件的使用
5、客户接待技巧
6、PPT制作技巧
7、呈现技巧
8、时间管理
9、项目管理
㈦ 办公室文员要学习哪些内容
做文员要先学文秘专业或者新闻类、中文类专业。
文员是公司的基层职员,一般从专事文件处理属工作,也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别,但有些公司对文员的要求很高,也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。
文员主要分:行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员
行政文员主要负责办公室日常事务。
人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。
文案文员主要负现起草文件合同等文件。
档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。
销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
㈧ 办公软件培训需要培训哪些内容
办公软件的课程包括Word文档的编写,Excel表格的制作,PPT的运用
㈨ 我想知道办公室电脑培训都要培训些什么呢
因人而宜,看大家接受能力:
第一:上面说的WORD、excel这些大家都会知道的,况且,你们电脑部还不一定有这些办公室文员知道的多,所以,这不是你们培训的目标,应该是:
第一如何区分电脑的三个(四个)硬盘存放文件的要求,比如,C盘通常是一些软件和电脑内部的文件,这个是不能乱动的,或者是乱改的,这里也不允许乱放文件,当然这是WIN文件。
第二:教大家如何杀毒,电脑慢了怎么办?
第三:要学会整理自己的电脑,经常清理不要的文件,以保持电脑的速度,和时效性,
第四:培训一些电脑中的操作技巧,这是你们电脑部最大的基本功了,这个很能引起大家的兴趣,
第五:如果你们公司不要上网,你还培训他们上网吗?答案就是……
第六:在培训中不要忘记了,请大家提问,对电脑中不明白的事情对他们解答,
第七:怎么备份,备份在那里,丢了文件怎么办,密码丢了怎么办,这些都是文员的常识,可是就是有一些人不明白,这是真的,对症下药,你才能培训好!
第八:怎么在桌面上放快捷方式,这些有的人不懂,直接放文件,结果丢了,都不知道,还有的是不知道怎么共享,共享也要讲是不是全部共享,可以共享的控制,比如,人家可以看,但是改不了,这方面也在培训,增加他们的知识面。
第九:楼上所的,邮件收发,等等,
第十:电脑部规章制度,惩罚制度,这是培训内容吧!
最好,祝你开心,培训更好!