高效沟通培训心得

1. 怎样学习得更好

要提高学习成绩，除了不断的努力学习以外，还要讲究学习的技巧和方法，这样才能达到更好的学习效果，提高学习效率。一、缩记法。所谓缩记法就是要尽可能地压缩记忆的信息量，同时基本上又能记住应记的内容。记住了要点并不是要放弃其他内容，而是以对其他内容的理解为前提，它可极大地增加记忆的信息量，提高学习效率。文科记记中使用此方法。二、对比学习法。对比学习有利于区别易混淆的概念、原理，加深对知识的理解。它要求我们把知识按不同的特点进行归类后对比记忆。比如：政治课本中的权利与义务;语文课本中比喻与借代;数学课本中平行与垂直;化学课本中化合与分解; 对比学习法不仅可以用于同一学科内的学习，还可以进行跨学科比较，如学习政治可用语文中的句子分析法来分析政治概念等等……三、问题学习法。带着问题去看书，有利于集中注意力，目的明确。它要求我们看书前，首先去看一下课文后的思考题，一边看书一边思考；同时，它还要求我们在预习时去寻找问题，以便在听课时在老师讲解该问题时集中注意力听讲；最后，在练习时努力地去解决一个个问题，不要被问题吓倒，解决问题的过程就是你进步的过程。四、快速阅读法。快速阅读法不仅用于语文阅读中，而且在数学学习的浏览教材中也有重要的应用价值，快速阅读的要点是：⑴去掉“潜语”，用眼光浏览快速获取信息；⑵扩大视野，让目光获取更多的信息；⑶整体把握教材，获取重要的信息；⑷快速阅读训练中，可提高注意力，观察力，记忆力，使思维敏捷，大脑灵活，使学习者变得越来越聪明。五、做到“三抓”1、抓态度：要求学习专心、细心，勇于克服学习中的困难，书写要准确、工整、清洁，不能“虎头蛇尾”或“龙飞凤舞”。2、抓技能：如想问题、做作业时，要求准确迅速，在质中求快；语言表达务求清楚、生动、手工操作、口头背诵务求熟练。3、抓能力：主要是观察力、注意力、记忆力、想象力与思维力，在课余一切学习中都要注意认真培养上述能力。

2. 自学英语，从零开始，有什么书推荐的

自学英语的书还是很多的，比如《1368个单词就够了》、《英语阅读参考手册》、新概专念英语等等。

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3. 年终工作总结的年终总结范文

今年9月份、10月份、11月份连续3个月的发货金额大于销售订单的金额。同比前年来说是有一定的进步。我个人认为之所以能有这样的进步，主要是库存计划起了很大的推动作用。同明也说明了库存计划的实行是可行的。以上是自我的工作总结，下面对来年的工作作以规划：

1、目前，生产计划的流程已成模式，在现在的基础上，加强精益生产的意识，提高为生产和销售服务的意识。加强了解物料的前詹性、客户的需求、市场的动态，朝着：“由订单式生产到计划性生产”的生产模式转变。

2、对于物料跟进方面，仍需要大力强捉，仍要寻找更好方法改变目前的模式。加强与物控、采购人员、收发员之间的沟通，提高沟通效率与沟通的质量，即时产生共享的信息。

3、自身的加强，加强与部门与部门之间的沟通，提高沟通工作效率和工作质量。加强团队意识。加强培训学习，提高工作能力，具备更快、更好的工作能力，更好的为公司服务。

4、觉到部门与部门之间缺乏主动沟通的意识，甚至出现无效沟通的现象。出现了以自我为中心的思想。不利于高效率、高质量的完成工作，虽然当别的部门提出配合时，大家也会配合，但是主动协助其他部门完成工作，或者很愉快地配合其他部门提出的要求及其他配合时，仍然还不是很到位。

以上是我今年来的工作总结及工作规划，在以后的工作当中，期盼各位领导多多批语指导和支持。

4. 如何解决学习压力问题

一方面，要学会放松，不要一味的扎到学习中去，学习之余做做运动，与朋友玩玩，听听歌等，做到劳逸结合。学习压力的主要来源在于学习上遇到的困难，学习效率低下，导致一直忙忙碌碌，但学习成绩不见提高。所以提高学习是减少压力的根本办法：

1、高效的学习要学会给自己定定目标（大、小、长、短），这样学习会有一个方向；然后梳理自身的学习情况，找出自己掌握的薄弱环节、存在的问题、容易丢分的知识点；再者合理的分配时间，有针对性的制定学习任务，一一的去落实。

2、可以学习掌握速读记忆的能力，提高学习复习效率。速读记忆是一种高效的学习、复习方法，其训练原理就在于激活“脑、眼”潜能，培养形成眼脑直映式的阅读、学习方式。速读记忆的练习见《精英特全脑速读记忆训练》，用软件练习，每天一个多小时，一个月的时间，可以把阅读速度提高5、6倍，记忆力、理解力等也会得到相应的提高，最终提高学习、复习效率，取得好成绩。如果你的阅读、学习效率低的话，可以好好的去练习一下。

3、要学会整合知识点。把需要学习的信息、掌握的知识分类，做成思维导图或知识点卡片，会让你的大脑、思维条理清醒，方便记忆、温习、掌握。同时，要学会把新知识和已学知识联系起来，不断糅合、完善你的知识体系。这样能够促进理解，加深记忆。

4、做题的时候要学会反思、归类、整理出对应的解题思路。遇到错的题（粗心做错也好、不会做也罢），最好能把这些错题收集起来，每个科目都建立一个独立的错题集（错题集要归类），当我们进行考前复习的时候，它们是重点复习对象，保证不再同样的问题上再出错、再丢分。

5. 有哪些学习方法

1.锥形学习法。也就是把学习比作一个锥子、知识的精度比作锥尖，集中的精力和努力则比作锥子的作用力，时间的连续性则是不停顿地使锥子向前钻进。也就是说，对于有一定基础的人，如果肯下大功夫，来一次猛攻，那么很快就可以把任何一门学问掌握住。这其实就是一个集中强化学习的过程。

2.螺旋上升学习法。这种学习方法是说，首先，以某一学科的基本概念、公式或者某个实验现象为中心，通过大量地查阅相关资料，学习并掌握与中心内容相关的那些基础知识。这是第一个循环。在这个循环过程中，会遇到一些新的问题和疑问。然后再以此为起点，进行进一步的学习，这是第二个循环。以此类推，往上循环下去。

3.群体学习法。所谓群体学习法是自发成立一些兴趣爱好相同的学习小组，然后大家在小组内共同学习，共同进步。由于小组成员志趣相投，又自愿加入，因此每个人都能有很高的积极主动性。而且，在小组成员对老师所讲知识的辩论与讨论中，每个人对知识的理解能力都会加深，还可以消除个人的思维定势，有利于小组成员调整思路，避免走弯路。

4.快速学习法。大家应该都有这样的感觉，一件事情如果给大家讲的遍数多了，你的印象就很深刻，想忘都忘不了。其实，这个道理也可以用在学习上。如果你把教材分为几部分，然后择其一自我讲授。讲完后，打开课本，进行第一次阅读并把讲错的地方标志一下。然后你再进行第二次讲授。这一次，你一定比上次讲得全面又完善，许多模棱两可的地方也变得清晰了。然后进行第二次回顾。接着进行第三次，第四次讲授。在这个过程中，你已经可以完全把书本上的内容刻在脑子里了。这就使快速学习的方法。

5.循环学习法。很多同学学过就忘，甚至有的上课学过，下课就忘。这在某种程度上跟我们的记忆力有关联。但是即使记忆力不好的人也能找到一条途径提高自己的记忆力。循环学习法就是一个不错的方法。它主要指在学习的过程中采取学习——复习——再复习的方法。也就是在学习一项内容之后，要花少量的时间对其进行温习，接着再学习下一部分，结束之后再进行一次总复习。以此类推，如此下去，直到学完全部内容。那时你已经将整个内容复习了很多遍了，当然记得很牢固。

孔子曰：“学而不思则罔，思而不学则怠。”只有把学和思统一起来达到运用自如的效果，才能取得事半功倍的成效。学前有思、思后有学、学后也要思，经过这种循序渐进的过程，才能把课本上所学的知识起到相互的作用，然后，把这些东西统一起来纳入到自己的知识宝库中。青少年要把反思作为生活中的一个重要组成部分。用来不断地检查自己行为中的不足，及时反思自己失误的原因，就能够不断地完善自我。

6. 《如何打造高绩效团队》学习心得

学会沟通 加强互动叶建中：教科室主任几天前，学校组织老师们听了余世维博士的《打造高绩效团队》DV非互动讲座。现结合工作谈两点感受。一、学会沟通，利于团结首先，学会沟通交流，自觉维护团结，是加强团队建设的重要保证。顾名思义，团队，是团结的队伍。没有团结，加强团队建设只能是纸上谈兵。千年修得同船渡，万年修得同室坐。能在同一办公室共事确实是缘分。由于性别差异、性格差异、情绪差异、工作思路差异等因素，在工作中难免发生争论和摩擦，甚至出现暂时的不快。一旦出现这种情况，首先要进行换位思考，学会站在对方的位置上思考问题，体谅对方当时的心境和难处，反省自身存在的不足和问题，把双方的矛盾和问题想得简单化，避免复杂化，力争大事化小、小事化了。坚决避免无事生非、上纲上线，芝麻小事演变成矛盾纠纷。其次，主动沟通。沟通交流是消除矛盾隔阂的有效办法，要敢于放下架子，主动找别人谈心、解释情况，直至主动道歉也无妨。第三，平时要严以律己，宽以待人。在工作中，都要严格以职业操守要求自己，经常提醒自己扎扎实实做事、认认真真做人。予人玫瑰，手留余香。对待同事要常存关爱、宽容之心，做到真诚待人、宽厚待人、以理服人，不兴风作浪，混淆视听。有委屈一笑而过，遭报复一觉而过，以自己的实际言行赢得室友们的尊重。二、加强互动，协作支持所有成员在工作中做到有分工有协作，能够相互支持，是加强团队建设的关键所在。首先，要发扬团队的协作精神。协作精神是团队精神的重要内涵，团队每位成员在日常工作中，要正确处理好分管工作与全校工作的关系，处理好本职工作与其它工作的关系。在做好本职工作的同时，加强与其他成员的配合和协作，切实将分工与协作有机结合起来，积极营造良好的团队协作氛围。其次，强化成员间的支持和配合。我室工作头绪多、任务重，工作中经常会出现难以应对的局面，出现失误和纰漏也在所难免。因此，在日常工作中，要积极主动配合同事们的工作，借用先前的一句话叫“相互补台、共同上台；相互拆台、共同下台。” 学会自律 甘于奉献盛蕴红：大队辅导员余世维博士：美国哈佛大学企业管理博士后、英国牛津大学国际经济博士后、美国佛州诺瓦大学公共决策博士……具体的头衔就不一一罗列了，似乎这些不在我的关注范围，而他“如何打造高绩效团队”的讲座却深深地吸引、触动着我。虽然是通过光盘资料学习,最多可长达两个多小时,但时间总在不知觉中溜走,仔细地聆听和笔记,大脑几乎没有再次思考的间隙,生怕一不小心会漏听、错失些什么。于是，课上听记的内容往往在课后不自觉地跃入脑海，随之反复地“咀嚼”……通过学习，我懂得了“团队”和“群体”的差异，“团队”：即每个员工都能自动自发地思考、行动，并学会与人合作的团体。结合这一概念初浅地谈谈我的体会：一、学会自律高绩效的团队讲究每个人的“自动自发”，它强调是一种主动精神，没有人要求和强迫，自己认识到应该如此，并出色地完成自己的工作。但在实际的工作中，因为需要与他人协作，难免发生误解和冲突，我个人认为，“自律”在自动自发中就更显重要了，它是一个管理自我，控制自我的过程，即自我约束，发自内心地遵守团队的纪律和规范。它更涵盖了自我反思和自我检讨的过程，作为学校的大队辅导员，我拥有的并非施加任务的权力，而是为中队辅导员和孩子服务的范围和能力，并靠自己的人格魅力去执行。因此，本着一颗责任心，要求中队辅导员老师做到的，自己首先得做好，当因为一些工作布置和落实没有达到预设的效果时，首先要学会换位思考，考虑中队辅导员老师的“难处”，其次要严格检讨工作中自身存在的问题，反思自己的不足，然后寻找合理的对策，去妥善地解决问题。因此，“自律”有时更象一面镜子，可整衣冠、纠言行。二、甘于奉献高绩效的团队除了要求自己在工作中，有一颗责任心，懂得“自律”外，我感觉在与人合作中更需要牺牲和奉献作为基础，奉献是一个在物质层面上可以量化的概念，还是一个精神层面的概念？我无法清楚地界定，似乎从物质层面而言，奉献者得到的回报很多时候是低于其创造的价值的。但甘于牺牲和奉献往往也得到了心理上的满足，因此它是在清楚地摆正个人与团队的关系之前提下，一种自觉的、不计回报的、把集体利益看得高于个体利益的行为。作为学校的总辅导员，少先队的工作往往是烦琐的，很多时候，为了做好这些所谓细碎的工作，常常忽略了下班的时间，虽没有具体地去计算每天下班后晚归多少时间，但清晰地记得，很多时候是最后一个离校的。似乎，不计得失，今日事今日毕已成了一种工作习惯，这至少可以让我每天安然入睡。因此，余世维博士的这一句更深深地触动着我：真正的权力和能力是靠自己的人格魅力去发展的，而不是上级给予的，上级给于的充其量是一个职位。而打造自身的人格魅力，除了拥有自信与负责、道德与操守牺，牲与奉献恰更是必不可少的。“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”可谓是余世维博士授课的独特风格，因对我有所触动而更觉精彩。当然光有“触动”是远远不够的，更需付之于“行动”。 精诚团结 打造高效团队林卉：本部三楼办公室主任开学初听了余世维博士《如何打造高绩效团队》的专题讲座，不禁被他那学识广博、风格幽默，深入浅出的讲解所吸引。其实所有这些与我们办公室团队的打造也有着异曲同工之处，值得我们细细思量。所谓“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，团队协作绝对不是一句空话。同样，办公室也不仅仅是一个群体，而应杜绝“见好事争上前，见势头不对往后躲”的现象，精诚团结，无愧于“团体”这个称号，才能真正体现一种凝聚力、向心力。因为善于协作的团队生命力极强，无坚不摧。试想：如果每个人都将自己的职责抛在一边，只想从团队中攫取自己想要的东西，那么整个团队不成了一盘散沙了吗？那么如何打造办公室这个小团队呢？我认为需要做到以下几点： 一、心中有集体。在这个团队中，无论大事小事，大家都要相互鼓励，都要心中有集体，真正做到有福同享，有难同当，必要的时候以集体利益为先，当然作为办公室主任除了做好自己的本职工作以外，还应事事走在前，做好表率作用，努力和大家一起营造互助互爱的氛围，让每位成员在这个团体中享受身心的愉悦。 二、要乐于奉献。雷锋说：“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。”因此，在办公室团队中我们也应团结一心，乐于奉献，只有这样各项工作才会攻无不克，战无不胜。 三、要制度约束人。在办公室团体中要使每个个体严于律己、落实职责，也需要建立一些制度，做到以理说话，以制度办事，使每位个体在一定的约束下认真工作。打造一支高凝聚力的办公室团队，非一朝一夕之事,对每一个团队成员来说, 在今后的工作中，只有不断摸索，紧紧团结在一起，抛弃所有的个人恩怨，形成一种巨大的向心力，愉悦地接受任务，并按时保质、保量地完成，才能使办公室这个团队稳定地走下去。 提高素质 融入集体沈梅琴：本部三楼办公室主任我生活工作在朝阳小学这个集体中。在朝阳小学本部二楼办公室这个集体中有我最亲的伙伴、最好的同事。我担任三（1）班班主任，所以我又管理着有37个小家伙组成的小集体。听了余世维的讲座我才知道，原来现在“集体”改名了，叫“团队”。其实，不管是“集体”还是“团队”，都在告诉我们同一个道理：做一个有素质的人，并且一切从集体的利益出发。“高绩效团队”似乎是一个理想化的工作集体，然而我想我们也并非不可能做到。大家首先要提高自身素养，增强自己的工作能力，先让自己成为一个“高绩效成员”。因为一个好的成员对一个团队来说，无疑是非常重要的。当团队中的成员个个“高绩效”了，那么离“高绩效团队”还会远吗？其次，我们要真心融入集体，使办公室里的成员都亲如一家。大家以诚相待、彼此关心、互相帮助，用自己的一片热忱感化同伴。这样，“袖手旁观”、“冷眼相看”，甚至“暗箭伤人”的现象一定不会出现。古人云：人心齐，泰山移。“强强联手”之下，还会有完成不好的任务吗？最后，当然也是最重要的，那就是：当个人的利益与办公室利益发生冲突时，请以办公室利益为重！当办公室利益与学校利益发生冲突时，请以学校利益为重！《教师职业道德规范》第五条：团结协作、谦虚谨慎、尊重同志，相互学习、相互帮助，维护其他教师在学生中的威信。关心集体，维护学校荣誉，共创文明校风。我想，这一条，早已把“团队精神”植入了我们的思想。如果我们人人都能以此来规范自己在学校、在办公室的行为，朝阳小学一定能成为一个“高绩效团队”的。 团结协作 宽容和谐叶菁：一年级语文教师开学初，我们听了余世维博士的DVD讲座《如何打造高绩效团队》，深有触动。首先，我知道了团队是由两个或两个以上相互依赖、愿意为共同的目标而努力的互补技能成员组成的群体，通过相互的沟通、信任、合作和承担责任，产生群体的协作效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。其次，对我们学校如何建立办公室团队，也有不少借鉴之处。在办公室日常交往中，第一要培养自己表达与沟通的能力。表达与沟通能力是非常重要的，不论你做出了多么优秀的工作，不会表达，不能让更多的人去理解和分享，那就几乎等于白做。我们要抓住一切机会锻炼能力，展现自我，积极表达自己对各种事物的看法和意见，并掌握与人交流和沟通的艺术。在办公室里，把自己的想法与意见告诉别人，共同为同一个目标而努力协调,力求和谐。第二、培养自己做事主动的品格。我们在一起做事，我们是同事，我们不应该被动地等待别人告诉你应该做什么，而应该主动去了解学校需要我们做什么，办公室需要我做什么，自己想要做什么，然后进行周密规划，主动行动，并全力以赴地去完成。从身边小事开始，培养自己主动做事的品格。第三、培养敬业的品质。几乎所有的团队都要求成员具有敬业的品质。有了敬业精神，才能把团队的事情当成自己的事情，有责任心，发挥自己的聪明才智，为实现团队的目标而努力。第四、培养自己宽容与合作的品质。办公室中的每个人都各有各的长处和缺点，这就需要我们在日常生活中，培养良好的与人相处的心态，严以律己，宽以待人，并在日常生活中落到实处。不斤斤计较，不搞小团体主义，团结合作，把办公室建设成有凝聚力的团体。第五、要培养自己的全局观念。在集体生活中，总有个人与集体发生小矛盾的时候，这时候，办公室成员应该以集体为重，互相帮助，互相照顾，互相配合，为集体的目标而共同努力。

7. 如何打造精英团队

一、营造氛围
一支好的团队一定是有一个好的氛围，也可叫这支团队的内团队文化，具体从几个方面容着手：
1、队名、队呼、统一的服装或邮件签名、团队的文化，如"把话说透、把爱给够"。
2、 办公环境 ，相关的荣誉墙、生活墙、制度墙、充满激情的标语、横幅等；
二、统一目标
1、 和团队的人一起制定一个目标，并帮助大家找到完成目标的方法，并进行目标分解；
2、让团队知道完成这个目标能获得什么？这里不一定全部是钱，可以是荣誉，或者是大家一起去登山等。
三、建立制度
1、对于日常的行为规范要有明确的 奖罚制度 ，并且违反制度的一定要处罚；
2、制定制度时要简单明了、不留漏洞。
四、明确晋升标准和要求
1、要有明确的晋升或者加薪的标准，这样团队才知道做好了、做到什么样子对自己的成长有什么帮助，大家才更有动力。
2、定期盘点符合标准的人员，进行培养，通过管理理论的分享和实际工作中的授权，让大家更好认识管理。
五、全力以赴完成目标
1、做为管理者要多辅导和帮助员工，而不是简单发出一个指令
2、工作中不能一言堂，多听团队意见
3、遇到困难，带头上