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导游培训内容

发布时间:2020-12-01 07:15:11

『壹』 导游培训主要讲哪些内容

栗竹君老师的导游资格考试经典评析:

1、笔试科目:“导游综合知识”。考试命题主要内容限于以下指定教材:《旅游法规和职业道德》、《导游基础》、《导游业务》、《甘肃导游》、《dangdi导游》(英语、日语版)、导游考试大纲。加试外语的考生不参加“导游综合知识”考试科目。

2、现场口试:“导游服务能力”。主要测试导游讲解能力(甘肃省主要景区景点)、导游服务规范能力、导游特殊问题处理及应变能力。外语类和加试外语的考生须用报考外语语种参加“导游服务能力”测试。

参考资料:全国著名的实战型旅游讲师 栗竹君的访谈

现场导游考试评分(普通话)
一、自选景点讲解(39分):

1.语音语调(10分):
A.读音准确,吐字清晰(8-10分);

B.较准确,较清楚,错误5处以下(4-7分);

C.读音不准确,错误6处以上(0-3分)。

2.表达能力(10分):
A.语言流畅,语法准确,表达生动,有感染力(8-10分);

B.较流畅、达意、错停,错重、颠倒之类的错误8处以下(4-7分);

C.表达能力差、错停,错重复、颠倒之类的错误在9处以上(0-3分)。

3.结构完整(7分):
A.思路清楚,重点突出,结构完整(6-7分);

B.思路较清楚,重点较突出,结构较完整(3-5分);

C.思路不清楚,重点不突出,结构不完整(0-2分);

4.内容准确(8分):
A.内容正确,无错误(7-8分);

B.内容较正确,错误不超过2处(4-6分);

C.内容不正确,错误3处以上,或有1处严重错误(0-3分)。

5.景点提问(4分):

二、共同景点讲解(39分):
语音语调得分:
表达能力得分:
结构完整得分:
内容准确得分:
景点提问得分:

三、导游规范提问(8分):
问题1(4分):
问题2(4分):

四、应变能力提问(8分):
问题1(4分):
问题2(4分):

五、礼仪(6分):
1.仪表仪容(2分):
A.得体、整洁、大方、体态佳(2分);

B.较得体、整齐、大方(1分);

C.不注意仪表仪容、体态不佳(0分)。
2.礼节礼貌(4分):
A.符合导游员的礼仪礼貌规范(4分);

B.有个别疏漏(2-3分);

C.礼仪不当,礼貌欠缺(0-1分)。

河南最专业的导游讲师——栗竹君

个人简介和经历

资深旅游企划人

全国导游人员资格考试的资深评委

导游考证培训六年成功经验传播者

名导培训机构的首席讲师

实战型旅游讲师

多项成功案例

参考资料:全国著名的实战型旅游讲师《旅游政策和法规》课程
0回答者: 导游考试

『贰』 新进导游培训计划书怎么写

一:培训目标
1.帮助员工理解职业化的基本要素
2.帮助员工掌握职业化所要求的理念态度和技巧
3.帮助员工建立起通过培养职业化素质,来实现个人发展的行动目标
二:内容
1:导游素质的基本要求
2:常见的表现
3:导游职业的关键理念与态度
4:导游职业常见的问题
5:尽快融入导游职业的技巧

『叁』 导游学习内容有哪些

武汉九州方圆教育导游培训中心竭诚为您服务

一、报名考试时间:导游考试一般报名时间在12月份左右,考试在3月份

二、考试科目和内容:
◎导游综合知识(120分为合格)
导游专业知识①导游业务 ②导游基础知识(全国与湖北导基为4:6)
导游相关知识① 导游执业规范 ②时事政治
◎导游服务能力(60分为合格)①导游讲解能力;②导游规范服务能力;③导游特殊问题处理及应变能力。外语类考生必须用所报考语种的语言进行,并加试口译(中译外和外译中)。抽签景点10个,其中全省范围5个为:长江三峡、神农架、武当山、黄鹤楼、大别山,各地自定5个于报名时一并报省旅游局导考办。

三、考试教材:《导游基础知识》、《湖北旅游景点集萃》、《导游执业规范》、《导游实务》

四、报考条件
(1)高中、中专或以上学历;(2)大专院校在校生;(3)旅游专业中专、职高的应届毕业生均可报考。

五、报名手续
(1)一寸红底彩色照片6张;(2)身份证复印件2份;(3)最高学历证明(毕业证或学生证)复印件2份;(4)近期县级以上医院体检表原件一份,或健康证原件(有效期内);(5)填写《导游员资格考试报名表》需所在单位或居委会盖章(无不良行为记录)。

目前越来越多的人考导游,导游现在也是一个非常热门的行业,我们可以帮忙报名,导游考试还是有一定难度的,内容比较多,建议报培训班系统的学习下,帮助有效提高通过率。而且我们中心有专业的导游培训班,我们的培训班均聘请知名教授及资深导游授课,通过率高。

有不清楚的可以看‘武汉九州方圆教育’。

『肆』 导游培训都培训什么内容啊

导游业务,法规,基础,河北旅游,你可以报下培训班,衡水的新希望挺好的,有空过去看看。

『伍』 哪有导游培训班

湖北经济技术培训学院
2008年全国导游资格考试报名(中文导游\外语导游)
2008年湖北中文导游\英语导游培训第八期特惠招生中
服务内容:代办考试报名+教材+辅导资料+培训+代领准考证+代领导游证书+学员集体合影

注 :现在报名享受超低优惠,并可提早领取教材!(见收费详解)

第一部分 关于报考

一、证书介绍:
《中华人民共和国导游员资格证书》是从事导游工作的依据,此证经国家旅游局核准后由省旅游局核发,在全国范围内通用!取得《中华人民共和国导游员资格证书》后,必须到旅游局办理“导游证”(IC卡)之后方可从事导游工作。

二、考试时间:
笔试时间:11月15日
现场导游考试时间由各考区根据情况具体安排,但不能迟于11月20日结束,省直考点为11月13—14日。
评卷、发证
(1)导游人员资格考试的评卷工作由省旅游局统一组织。
(2)导游资格考试成绩于2009年1月4日至2009年1月31日公布,考生可通过拔打027-16868932声讯电话或登录湖北旅游网查询。
(3)自成绩公布之日起7个工作日内,考生如对自己的成绩有疑义,可向省导考办提出书面查询要求,逾期不再受理。
(4)收到国家旅游局的资格证书后20个工作日完成资格证书的制作和发放工作。

三、考试科目和内容
(1) “导游综合知识”为笔试,分“导游专业知识”和“导游相关知识”两部分,考试时间各为120分钟。
9:00—11:00 导游专业知识 ①导游业务
②全国导游基础知识
③湖北导游基础知识
(全国与湖北导基为4:6)
14:00—16:00 导游相关知识 ①政策与法规
②旅游职业道德
③时事政治(2006.9—2007.8)

“导游综合知识”只计算总分,120分为合格。

(2) “导游服务能力”为口试,即现场导游,60分合格。
主要内容为:
①导游讲解能力;
②导游规范服务能力;
③导游特殊问题处理及应变能力。外语类考生必须用所报考语种的语言进行,并加试口译(中译外和外译中)。抽签景点10个,其中全省范围5个为:长江三峡、神农架、武当山、黄鹤楼、大别山,各地自定5个于报名时一并报省旅游局导考办。

四、报考条件(满足以下条件之一均可报考)
(1)高中、中专或以上学历;
(2)大专院校在校生;
(3)旅游专业中专、职高的应届毕业生均可报考。
湖北经济技术培训学院 总部 湖北经济技术培训学院·东湖校区
报名咨询电话 027—87897345 、87333389 、51120382 027-86776913 、86776915
传真 027-87333389 027-86776919

希望能帮助到你

『陆』 导游技能大赛的培训方案

参考这个文案吧
银川导游风采大赛暨宁夏导游大赛银川选拔赛

一、策划思路
随着建设“大银川”的步伐不断加快,我市的旅游业已于近几年悄然崛起,并逐渐成为我市的一个支柱产业。据了解从1999年到2002年间,我市开发的主要旅游景点达到17个,共接待国内外游客910万人次,经济收入达27.6亿元。
1999年初,市委、市政府首次提出大力发展银川旅游业,使之成为新的经济增长点的指导方针。2000年进一步提出了“要把旅游业发展成为我市的支柱产业,全力争创中国优秀旅游城市,在较短时间内把银川市建设成为靓丽而富有魅力的旅游中心城市”的指导思想。
旅游业的崛起,不仅仅增加了我市的经济收入,还带动了一些相关产业的发展。更重要的是,给国内外来宁的游客们树立了良好的形象,让更多的人更加了解宁夏、熟悉宁夏,从而为宁夏的招商引资做出巨大的贡献。由此看来,旅游业发展的快与慢、好与坏,对早日实现建设“大银川”的宏伟目标是至关重要的。

二、大赛宗旨和目的
本次大赛旨在进一步提高银川市旅游从业人员的整体素质和服务水平,为广大旅游人员提供展示自我形象、交流服务技能、互相学习、共同提高的机会。宣传独特的旅游资源,提高银川旅游的知名度。促进全市导游队伍建设,不断壮大银川市旅游人才储备,提高文化品位,从而推动我市旅游事业的健康发展。
大赛主题宣传口号:
青春风采,魅力银川!
阳光的职业,礼仪的使者!

三、组织机构
主办单位:银川市旅游局
协办单位:银川交通音乐台
银川电视台
银川晚报
承办单位:宁夏蓝平广告策划有限公司

四、时间地点
根据自治区旅游局99号文件 《关于举办“宁夏导游风采大赛”的通知》,银川市旅游局定于2004年 月下旬举办,银川市导游风采大赛暨宁夏导游大赛银川市选拔赛。
地点待定。

五、大赛内容
本次大赛以“青春风采,魅力银川”为主题,主要考核导游人员的服务技能水平,通过“5分钟精彩导游”、“2分钟知识库现实问答”、“3分钟才艺展示”三个版块的内容来进行。
1、自我介绍:时间1分钟。
2、导游讲解能力测试:时间5分钟,内容自选。可以是银川旅游景区(点);精品旅 游线路;也可选择银川历史、文化等专题。
3、综合素质测试:时间2分钟,包括气质、形象、礼节礼貌,通过对有关旅游、时事和社会热点话题的提问考核语言能力、应变能力和知识积累。
4、个人才艺展示:时间3分钟,歌舞、小品、朗诵、手工、书画等现场表演。
5、形象展示:仪容仪表(群体)。
本次大赛设置,个人奖:一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、“最佳讲解奖”、“最佳形象奖”、“最佳才艺奖”、“最佳智慧奖”各一名;组织奖:进入前六名选送单位,可获得组织奖。

六、招商规划
经银川市旅游局、宁夏蓝平广告策划有限公司商议制定如下“银川导游风采大赛暨宁夏导游大赛银川选拔赛”赞助办法。
★冠名(10万元人民币)
拥有此次大赛冠名权及宣传组织筹备优先权
形式:银川导游风采大赛暨宁夏导游大赛银川选拔赛
(一)、媒体回报
A、银川交通音乐台
1、每天插播10次大赛冠名宣传广告(共20天)
2、大赛报道若干次(从开赛之日至结束)
3、企业专访两次(10分钟/次)
B、银川电视台
1、银川(公共、生活、文体)三个频道,开赛前三天,黄金时段滚动字幕2次/天。
C、银川晚报
1、报名、参赛须知以及连续若干次。
2、总决赛选手简介(附冠名)。
D、大赛消息跟踪报道媒体:
银川交通音乐台、银川电视台、银川晚报、新消息报、宁夏电视台、
华兴时报、现代生活报、宁夏蓝平广告策划有限公司网站(www.lpqh.com)
(二)大赛现场
A、冠名横幅一条。
B、企业、产品宣传条幅若干条。
C、统一服装(自备),组建一个方队,手持企业(或产品)宣传牌。
D、主持人现场口播企业(或产品)宣传若干次。
E、颁发冠军奖项。

★赞助单位(8000元人民币)
(一)、媒体回报
A、银川交通音乐台
1、每天插播10次大赛赞助宣传广告(共20天)
2、在相关栏目中播出大赛情况(从开赛之日至结束)
3、企业专访两次(5分钟/次)
B、大赛消息跟踪报道媒体:
银川交通音乐台、银川电视台、银川晚报、新消息报、宁夏电视台、
华兴时报、现代生活报、宁夏蓝平广告策划有限公司网站(www.lpqh.com)
(二)大赛现场
A、主持人现场口播企业(或产品)宣传若干次。
B、悬挂企业(或产品)宣传条幅若干条。
C、统一服装(自备),组建一个方队,手持企业(或产品)宣传牌。
D、颁发亚军、季军奖项。

七、活动预算(略)
2004年10月13日

『柒』 求一个某旅行社的导游培训制度.!

导游人员培训要求! 为了提高旅行社导游的综合素质,使再岗导游的带团技能技巧,景点讲解更上一层楼,公司每年对注册导游进行一系列各种类型的培训。 1、行德行规培训
每年旅游淡季对全体导游进行行德行规培训。
培训主要内容:旅游法律法规、带团技能技巧、导游员职业道德、重要景区景点、旅游购物讲解技巧等。
2、新入行导游培训
对每年新考入导游队伍的新导游进行岗前理论培训教育和实岗培训,目的是让导游尽快入行,及早带团。
培训主要内容:导游人员职业道德、导游心理学、欢迎词、欢送词、带团中注意事项。实岗实习中带队老师讲解景区景点及旅游购物、娱乐。
3、违规导游培训
经质检所查处后违规导游,导管中心将每月的第一周周下午,对违规导游进行培训,目的是增强导游人员的旅游法制观念,规范上岗。
培训内容:旅游法律法规、导管中心规章制度、上岗管理卡的正确填写和使用、和游客发生冲突怎么办、如何处理和旅行社的关系。
4、新转入导游中心导游培训
每月各旅行社,导管机构有部分导游转入中心,这部分导游人员不了解导游中心的出团要求及规定,中心定于每月第一周周二下午举办新转入导游人员培训班。
培训内容:导管中心管理规章制度、导管中心的工作职能和机构设制、上岗管理卡的作用和如何填写上岗管理卡、导管中心分支的功能和作用。
5、专题讲座
定期举办各种专题讲座,请导管中心资深导游讲解带团体会,讲解怎样正确引导客人消费、娱乐、引导客人景观赏景。

『捌』 导游人员的培训内容主要包括哪些方面

主要包括五个方面的内容:1、导游法律法规;2、导游实务;3、全国导游基础知识;4、地方导游基础知识;5、导游服务能力。这五个方面也是全国导游资格证考试的内容,希望能帮助到你。

『玖』 导游证考试需要培训吗都学哪些内容

报考导游证需要具备以下条件:1、热爱祖国,遵纪守法,遵守旅游职业道德2、具有高级中学、中等专业学校或以上学历(大学专科及以上在校生可凭院校学籍主管部门出具的证明及报考意见、学生证作为学历证明材料); 3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力;4、品行良好,身体健康。教材有:《全国导游基础知识》、《天津导游基础知识》、《导游业务》、《政策与法律法规》、《导游服务能力》。现场确认先在网上报名然后现场确认,现场确认去旅游局报名报名培训需要带一张身份证复印件,报考需要携带身份证原件及复印件,学历证原件及复印件

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