A. 参观学习遵义汽车站心得体会
简单写了一个，因为不太熟悉汽车站的情况，有些内容你自己去加吧。
心得体会
***公司 ***（姓名）
**年**月**日，***公司组织我们参观了遵义汽车站，通过这次参观学习，使我开拓了眼界，受益非深，现将这次参观学习后的心得体会报告如下：
一、遵义汽车站规模很大
遵义汽车站位于遵义南端（这是忠庄车站，北端是毛草辅车站，自己选一个），是遵义汽车客运行业的龙头骨干企业和重要枢纽站点之一。建站以来，为适应市场经济和旅客运输发展的需要，车站大胆开拓、勇于创新，在经营管理和经营模式上走出了一条新路。打破条块分割、地区封锁和车站隶属于运输公司的模式，由参营运输企业按班次时刻向车站提供完好车辆，车站全面负责站务作业，内部合理分工，形成整体优势，创造性的开展工作。逐步形成了西部规模大、功能全、科技和车辆档次高的开放型、辐射式公路客运网络。
二、工作人员注重业务能力
遵义汽车站作为遵义的主要交通口之一，进出人员较多，但车站一直坚持“旅客第一，服务第一，信誉第一”的宗旨，无论是售票员的售票速度还是入口的验票员等都工作业务熟练，较快的完成了工作，较少出现人员堆集的现象，得到了乘车人员的高度赞扬。
三、注意服务的软环境
近年来，车站抓住西部大开发、交通大发展的良好机遇，下大力气实施高速公路和专线旅客运输的发展战略，压缩短途班线，开发长途车、夜班车，积极推行“车辆高档次，管理高水平，服务高质量”的“三高”管理模式，走“专、精、特、新”之路，使各项服务工作迈上一个新台阶。
现在公路客运市场竞争十分激烈，通过这次参观学习，使我见视了先进汽车站的服务水平，以后，我将在工作中加强业务知识的学习，提高服务的能力，为振兴**公路客运事业而不懈的努力！