1. 招聘人力资源总监的地点策略
众多知名企业在聘任过程中对职位理解肤浅,反映出这些知名企业在人力资源基础管理上的理论与实践欠缺。本文力图明确人力资源管理技术的一些基本方式方法,并探究人力资源部门在现代企业经营管理中的角色转换。 A投资公司资产逾30亿元人民币,目前控股多家海内外上市公司,近年来在国内主要是以证券市场运做为主,较少涉足产业经营。托管某B集团后,A投资公司公开高薪招聘派驻B集团的人力资源总监,并且委托多家知名猎头公司代为寻找。其中一家著名的猎头公司开列的条件如下: 1.年龄在32-40岁之间,硕士以上学历; 2.五年以上大型企业人力资源管理经验,至少担任三年人力资源总监; 3.熟悉中国劳动人事政策及相关法律、法规; 4.熟悉中西文化,西方人力资源理论; 5.富有团队精神和战略眼光,具有出色的组织能力、判断能力和沟通能力; 6.年薪20万以上。 表面看来,这家猎头公司给出的资质要求较为明确。然而对于应聘者来说,这里有许多标准难以有效量化,缺乏详尽的岗位工作内容、流程描述与工作目标要求,而这对于一个真正懂行的人力资源总监来说是至关重要的,因为他(她)要借此判断自己的工作经验与能力特点能不能胜任工作,这涉及到聘任的一个基本原则,即判断自己是不是最为合适,而不一定是最好的人选。 笔者在与A投资公司的接触过程中,发现对要招聘什么样的人力资源总监,A公司自身实际上也模糊不清。A公司虽然在道理上明白人力资源总监这一职位的重要,然而并不能明确人力资源总监及其所属部门在公司经营战略及组织中的地位与作用,不能明确其真正的工作内容与流程及工作目标要求,因而难以对这一职位提出客观的评价与要求,招聘周期过长、招聘费用加大,甚至可能在社会上形成一定负面影响。而难以设计、实施与此高管职位相对应的岗前定向培训和工作铺垫,则导致不能理性规避其工作过程中由于能力原因及工作失误造成的失败风险,加大了聘任失败的可能。 我们最不愿意看到却最容易发生的情况,就是聘任失败不是由于应聘者工作能力与人品的原因,而是由于应聘者的个人专长与岗位工作要求不相匹配,从而导致工作不能有效开展。这无论对于用人单位还是应聘者来说,都意味着巨大的实际利益与机会损失。 鉴于此,笔者对A公司进行了较为详细的资料搜集与分析,明确所要聘任人力资源总监的具体工作环境,以期用现代人力资源的理念与方法,找出A公司人力资源总监聘任的解决方案。 人力资源总监作为人力资源部门战略的制订与执行者,要制订切实的目标与计划、提供有效的组织与资源保障,并监督指导实施。与以往的行政支持根本不同的是,它不是被动地提供服务,而是以其为中心主动参与。具体到A公司(B集团)战略制订,人力资源总监要完成以下工作: 1.对A公司(B集团)自身及所属产业与市场格局进行全方位调研与深入剖析,了解自身及产业资源配置状况,把握产业发展趋势,寻找资产优化重组突破方向,明确相关资源调配途径; 2.提出资产优化重组方案,进行可行性分析、筛选与论证; 3.建立资本运作模型,进行可行性分析、论证; 4.在此基础上给出人力资源配置及组织保证体系设计方案。 具体到这个调研过程,在明确调研目的、目标与计划的前提下,要选择最为合适的人员(不一定都在企业内部),建立高效的组织(不一定是固定的部门),确定科学合理的流程(便于质量控制),规范制度保障体系(减少偏差),以保证调研结果的真实可信。这个过程,从某种程度来讲,类似于一个导师般的人物。 对于人力资源总监而言,如果说战略的制定还主要是程式化的工作,那么战略的实施几无固定程序可循,他的水准高低正是从对资源的调配指挥得以体现。资源的优化配置首先意味着对资源的控制与争夺,在这里,资源已不仅仅指有形的资产,还有无形的社会力量,它包括政府(包括证监部门)、媒体、专家等一切可以对经济活动施加巨大影响的组织群体。从某种意义上说,正是这种无形的社会力量控制着有形的资源分配。因而,他首先要优化整合的资源就是政府、媒体、专家网络,将三者与自身企业纳入共同的体系之中,以取得机制上的保障。 因而,从A公司托管B集团起,人力资源管理者就要兼顾公司各利益主体,并在此基础上,寻求公司利益的最大化与最优化。与此同时,在服从A公司产业整合要求下,还必须领导人力资源部完成B集团内部的组织再造,这是A公司整体人力资源计划的一个组成部分。从企业内部来讲,首先是要建立企业内部不同利益主体之间信息传递、沟通的渠道,甚至利用信息不对称来平衡不同利益主体之间的利益冲突,消弭隐患于无形。当全面完成对B集团的购并及组织改造,理顺B集团外部生存环境后,接下来人力资源部就要着手准备产业整合,落实战略实施所需的人力及组织保障体系。 首先,在这位待招总监身上,有太多非人力资源部门职位的职责,俨然由一位专家成为一个杂家。但实际上,这正顺应了现代职业发展趋势。现代职业发展,一个走向专业的极度细化,一个走向专业的高度综合。专业细化的结果使部门与岗位的界定标准越来越清晰;而专业高度综合的结果却使某些部门间、职位间的边缘界限越来越模糊,并导致某些职位向关键角色转换。这就迫使人力资源部门在传统的职位设定、工作分析、聘任级培训等方面做出相应调整甚至是革命性的变革。 其次,这位总监的工作已与传统(主要还是西方企业的)人力资源总监有很大不同。西方发达国家有一个良好的市场与法律环境,以及一个完善的职业教育体系,造就了整个体系规范的行为、良好的信用,人力资源部门往往借助于规范的流程运做就可以解决问题。 从实际的工作环境来看,这个职位要求人力资源总监具有相当的金融证券投资背景、操持虚盘的理论与经验,以及中、大型企业人力资源管理经验与业绩,明白实盘的结构与运作。最好他还要有政府、媒体的关系网络,熟悉其思维运作模式、利益取向与特点,使自己作为通道枢纽,有机地将实盘与虚盘联系起来。 从知识结构角度,要求他是复合型人才,核心知识板块为金融投资、企业经营管理、人力资源管理;强调再学习能力,学历要求应不低于本科学历,当然以海外正规院校获取证书的MBA为佳。这里强调海外MBA,是因为以笔者的亲身体验,西方MBA教育是一种职业教育,注重的是职业技能的培养;而中国的MBA教育基本上是一种学历教育,黑板经济学背景,理论色彩浓厚。 从年龄来说,一个人正常完成大学教育是在22岁-23岁左右,按照美国佛罗里达州州立大学心理学家阿里可森博士的实验研究成果,任何人在某一领域拥有长期工作记忆功能和由此产生的天才表现,差不多要经过这个领域十年左右的努力与训练,再考虑社会的认可程度,一般年龄在32岁以上为宜。这也与我们长期的经验感觉相吻合。 技能方面,他要有出色的谈判技巧与场面控制能力,譬如劳资谈判要求的果断与速战速决,商务谈判要求的节奏把握与局势研判。他还要具备出色的社交与沟通能力。 还有个性特点、组织能力、团队精神随着分析的深入,该职位任职资质越来越清晰,但相应的资质标准也越来越难以有效量化,所以,招聘过程中由于招聘测评人员主观因素导致的偏差难以避免。并且,由于人才成长过程与环境的特殊性,人才具备极大的个性化特点,完全符合资质标准也极不现实,所聘任人员能力趋向与目标实际需求偏差也必将存在。同时,工作环境以及行业的变迁,地域文化差异,工作习惯、工作方式方法等不同,都可能导致其实际能力与工作表现产生偏差。 华恒智信总结多年的咨询经验认为目前国内很多中小企业战略定位不清晰,对于真正要找到一个什么样的人才,不论是公司高层还是部门经理,都难以描述清楚。以至于引进的人才经常难以较好地融入公司。企业招聘到合适的人选, 避免由于应聘者的个人专长与岗位工作要求不相匹配致使聘任失败,从而导致工作不能有效开展的状况,首先要下足功夫做好岗位分析,明确岗位特点和胜任力素质需求,形成一份合格的岗位说明书。 一份内容充实、具有实用价值的岗位说明书应涵盖从职责要求到内外部及上下级的协调关系等信息,且力求以量化的方式展现。当然,一些软性的、不方便透露的要求可能不便于公开
2. 你是一家公司的人力资源总监,你要给刚进公司的新人进行第一次的培训,怎么讲
我回答字打多了,肯定会被屏蔽,如果一个人力资源总监,连讲几句话都要来发问,那他也别干了,去打扫厕所吧
3. 人力资源总监应该具备哪些素质,职责为何
合易认为:一名合格人力资源总监必须具备三大基本技能与素质能力:人格魅力、基本工作能力、业务能力。
1、人格魅力。人力资源总监作为企业的管理者之一,人格魅力能够对其领导力产生直接的影响。人格魅力指的是一种强烈的凝聚力与号召力,由一个人的性格、气质、品性、心理素质等因素综合体现出来。对于人力资源总监而言,人格魅力的形成很大程度上取决于其内在的修养与品性。这主要包括:
(1)品性正直:只有正直的人,才能对企业保持忠诚,才可以在处理企业人力资源工作、构建人力资源体系时以企业的利益为落脚点,一切以企业为重。也只有正直的人才能够以自己的人格获得他人的尊重,能够在工作中保持对员工的号召力和吸引力。
(2)处事公正:人力资源总监要处理的事务不仅关乎企业的发展,也直接影响员工的利益。因此,处事公正是人力资源总监应该具备的重要素质之一。只有做到公正,才能够在人力资源管理工作中做到客观和坦诚,才能够公平地甄选、任用、评估和提拔每位员工,也才能够让员工发自内心地信服。
(3)情绪控制能力强:人力资源总监作为企业的高层管理者,其情绪很容易影响自己的下属甚至其他的员工,使企业的总体工作氛围受到影响。因此,优秀的人力资源总监必须具备良好的情绪控制能力,在处理任何问题的时候都尽可能做到心平气和。
(4)意志力坚韧:在人力资源总监招聘、甄选、录用、提拔员工的过程中,必然会受到众多因素的影响,甚至会遇到来自上级的压力。因此,一个优秀的人力资源总监必须具备坚韧的意志力,不会为外界因素所干扰,能够坚持自己的原则,承受住来自各方面的压力和挑战。
(5)具备战略眼光:人力资源总监不同于其他的人力资源管理者,不能只把目光投放在人力资源部门以及企业内部的事务上,人力资源总监必须要有战略性眼光,能够对企业的人力资源进行战略规划。人力资源总监在掌握企业人力资源需求和现实状况的同时,还应该对企业总体经营状况有所了解,深入剖析企业未来可能遇到的机遇与挑战,为企业的发展提供更好的支持。
(6)掌握人际关系处理技巧:人力资源总监上要面对总经理,下要面对企业的每一位员工,处于企业人际关系脉络的关键点。因此,人力资源总监必须具备一定的人际关系处理技巧,并运用这种技巧合理构建企业的人力资源体系,适时调整人力资源部署,吸收更多能为企业所用的人才,协调企业与员工、员工与员工之间的关系,从而保证人力资源能够在企业中发挥最大的作用。
2、基本工作能力。作为一个人力资源总监,只具备人格魅力是远远不够的。要想承担企业的人力资源管理工作,人力资源总监还必须拥有许多直接经验,这些经验体现在基本的工作能力中。具体来说,人力资源总监应该具备的基本工作能力可以归纳为写作能力、观察能力、表达能力、组织能力、危机处理能力以及信息处理能力。
3、业务能力。人力资源总监承担着企业人才招聘与培训、人力资源战略布局、部门设置与岗位设计、薪酬福利体系和绩效考核制度的建立、企业文化的建设等各方面的任务。因此,人力资源总监不仅应该掌握当前最先进的人力资源管理理论,适时更新自己的知识库,还应该具备较强的专业技能,掌握人力资源的相关业务知识,熟练地进行实际操作。
4. 人力资源总监的岗位职责
一、人力资源总监,是指企业人力资源管理系统的主要负责人,是现代公司中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一,CEO的战略伙伴、核心决策层的重要成员。
二、人力资源总监,必须从战略高度努力构建高效实用的人力资源管理系统,成功进行人才选拔,建立科学的考核与激励机制,最大限度地激发人才潜能,创建优秀团队,塑造卓越的企业文化,推动组织变革与创新,最终实现组织的持续发展。
三、人力资源总监的岗位职责有:1、根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划,经批准后组织实施。2、组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序,经批准后组织实施。3、组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。4、审批经人事部核准的过失单和奖励单,并安排执行。5、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。6、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。7、了解人力资源部工作情况和相关数据,收集分析公司人事、劳资信息。8、审批公司员工薪酬表,报总经理核准后转会计部执行。9、制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。10、加强与公司外同行之间的联系。11、代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。12、完成总经理临时交办的各项工作任务。
四、人力资源总监的管理职责有:
1、组织建设。参与讨论公司部门级以上组织结构;确定下级部门的组织结构;当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时,要及时指出问题,作出调整,并通知人力资源部。
2、招聘及任免
A、用人需求。提出直接下级岗位的用人需求,并编写该岗位的岗位职责和任职资格,提交给总经理确认;确认直接下级提交的用人需求(含岗位职责和任职资格),并提交总经理确认。
B、面试。进行直接下级岗位的初试;进行直接下级的直接下级岗位复试,并做最后确定;组织参与面试的人员。
C、不合格员工处理。提出对不合格直接下级的处理建议,提交总经理确认;确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议,提交给人力资源部。
3、培训。提出对直接下级的培训计划,提交总经理确认;确认直接下级提出的培训计划,提交人力资源部。
4、绩效考评。提出直接下级的绩效考评原则,提交总经理确认;根据总经理确认的绩效考评原则,与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法;对直接下级进行考评,并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。
5、工作沟通。汇总工作报告,并与总经理进行信息沟通,同时将这些信息传递到直接下级;负责将公司的政策、原则、策略等信息,快速、清晰、准确地传达给直接下级;确定书面的交互式的工作通报制度,与直接下属进行沟通。
6、激励。提议下级部门和直接下级的激励原则,提交总经理确认;根据总经理确认的激励原则,与人力资源部经理商讨并确定激励方法。
7、经费审核与控制。依据财务制度审批下级部门的各项花费,并确认支出的合理性;监督并控制下级部门的费用支出,并向总经理进行费用月报。
8、工作报告。定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。
9、表现领导能力。指导、鼓励、鞭策下级,使下级能努力工作;有办法提升下级的工作效果和工作效率;能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。
五、任职要求:
1、硬件要求:本科及以上学历,人力资源、管理或相关专业;管理经验,三年以上行业企业岗位经验;有战略管理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理能力开发等方面的培训;对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践,熟悉人力资源日常管理工作流程;对人力资源战略规划、人才的引进、薪酬福利设计、绩效激励考核、员工培训、员工职业生涯设计等方面具有丰富的实践经验;熟悉国家、企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策;具备优秀沟通、协调能力,具有较强的语言和文字表达能力;具有解决复杂问题的能力,具备独立工作能力及良好的工作推进能力;很强的激励、沟通、协调、团队领导能力,责任心、事业心强,具备良好的管理能力和决策能力;了解相关政策和法律法规,不断完善人员招聘以及福利待遇等方面的问题。
2、软件要求:硕士学历以上,对人力资源问题研究达到一定深度,了解国际大公司人力资源管理的发展历程和应用模式。不仅要有扎实的理论知识,还要懂得实际操作;要有创造力。作为人力资源管理师,如果没有新思路和创造力,将是致命弱点。人力资源管理师要知道政策的精髓所在,敢于打破现状,不断地为企业最高层提供战略性意见;要有影响力。作为人力资源管理师,必须擅长通过直接上司(人力资源部总监或总经理)和直接下属(招聘经理、薪酬经理等),使自己的影响传递到老板那里,从而对企业人事政策产生影响;要有很强的语言表达能力和信息沟通技巧。人力资源管理师只有生动、准确地将自己的思想、研究成果表达出来,其方案才有可能被公司决策层启用。
5. 如何做好人力资源总监工作
首先,人力资源总监切实履行好岗位职责,做自己该做的工作,主要工作职责:1 根据公司实际情况和年度发展规划,组织拟定公司人力资源战略规划,经董事会或总经理室批准后,组织实施。2 依据企业经营和管理需要,组织制订公司各项人力资源管理制度如:(用工制度、人事管理制度、组织设计制度、薪酬福利制度、人事档案管理制度、人力成本分析管理、培训管理纲要等)包括实施细则和人力资源部工作程序,经审议批准后组织实施。3 组织实施企业所需高级人才的招聘与面试,内部高级人才的培训与教育、绩效与奖惩等工作,对核心人才进行具针对性评价和管理。4 监督和检查集团总部、分公司、各事业部及本部门人力资源管理制度、政策在运行过程中所出现的问题,有针对性提出建议和解决方案。5 组织实施企业年度人力资源成本管理和审计,审核人力资源所产生的各项费用,分析人力资源显性和隐性成本,做到企业人力资本投入最大化。6 做好本部员工的绩效管理,同时加强与公司外同行之间的联系,代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络,维护公司利益。 其次,人力资源总监在工作中必须向上司汇报的六项重要工作,认真听取上司的意见,和上司深入沟通交流,遵循上司的指示(汇报务必书面):1 企业年度人力资源规划和人员增补需求分析审核后,向最高领导汇报;2 企业重要人力资源管理制度的出台、员工意见、自己审核意见向领导汇报;3 企业重要岗位人事异动、公司内部重大人力资源管理事件发生后的调查、审核、改善和解决方案并向最高领导汇报;4 企业人力资源战略实施过程中存在的核心问题、弊端、中高层的想法、员工思想动态,务必书面成文,包括自己的想法和意见向最高领导汇报;5 定期的季(半年)年度HR工作总结、HR项目总结、E-HR实施总结、重大HR管理费用审批向最高领导汇报;6 临时突发性的重要HR管理问题,和企业高管特别强调交待的重要事项汇报; 另外:人力资源总监利用自己的职位、身份出面协调以下工作,听取各方意见,解决各项问题,主要协调的五项工作有:1 协调企业员工与企业之间的劳资关系,依法实施人力资源管理,倡导和建立公平、公正、公开的和谐员工关系;2 协调企业内部之间中高层管理人员的关系,部门与部门之间的关系,形成团队工作合力,落实企业HR决策,确保企业CEO、总经理等领导的人力资源管理决策、工作要点有效实施执行;3 协调企业其他部门与人力资源部门之间的关系,做好人力资源部和其他部门的人力资源管理职能分工,并及时排解非议,解决问题;4 协调人力资源部门内部的人事关系,做好人力资源管理工作范围划分,确保本部门的团结和凝力;5 协调企业内部员工与管理层的矛盾,以及企业与外部政府人事、社保、劳动局等协作关系; 最后,人力资源总监在工作中不要大权独揽,要学会放权,学会做部属的教练,精心培育好部属,因此在工作中须向部属授权的六项工作有:1 企业基本人力资源管理制度(如招聘、培训、考评、薪酬等)的起草;2 企业基层员工的招聘、培训、考核、薪酬福利计算发放等例行性工作开展;3 企业基础性人力资源管理工作、管理流程的实施和执行(考勤、岗位轮换、离辞职手续办理、合同签订);4 企业基础性的人力资源管理数据、报表、统计、收集、收发、管理等5 因工作需要交待给部属去主持完成的会议、项目、报告等;6 人力资源部门内部日常性、程序性工作和员工有足够能力完成的工作;
6. 人力资源总监如何作好企业年度全员培训计划
人力资源总监考试论文《人力资源总监如何作好企业年度全员培训计划》
《人力资源总监如何作好企业年度全员培训计划》
如何有效制定年度培训计划?
前言:
众所周知,人才是企业最重要的资源,人才的培训教育是人力资源开发获取高素质人才的一种基本原动力。世界各国对人才培训、人力资源开发的投资不断增加,培训教育日益法制化与制度化,培训教育职能日益专业化。培养和造就一支能适应市场竞争的良好的员工队伍是企业的当务之急。但在大多数的企业,培训依然处于一个非常尴尬的局面。很多时候我们更多追求架构上的完整和形式,心理效果大于实际效果。如何才能使企业培训真正发挥作用?有一个前提是作为人力资源总监不能忽视的,那就是年度培训计划的实施。关于如何有效的开展年度培训计划工作,我觉得应从以下几个方面考虑:
一、年度培训计划的重要性
所谓企业培训计划就是指对企业组织内培训的战略计划,企业培计划必须密切结合企业战略,从企业的人力资源规划和开发战略出发,满足组织及员工两方面的要求,考虑企业资源条件与员工素质基础,考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性,确定职工培训的目标,选择培训内容及培训方式。
随着中国加入WTO,我国企业所面临的市场竞争日趋激烈,越来越多的企业开始重视人力资源的开发管理,员工培训在企业中的重要性得到了极大的提升。人已成为企业自身战略目标实现的关键因素,企业中人才的数量和质量决定了企业的兴衰与成败,人才之争是市场竞争中的核心内容之一。企业管理层必须认识到培训和培养员工是任何意义上的人力资源管理的活动中心——如果没有把培训看作是实现经营规划的重要组成部分,那就很难说这样的公司承担了人力资源管理的责任,很难适应激烈市场竞争的需要。为了适应市场竞争的需要,培养和塑造优秀人才,企业必须重视员工培训,很重要一点就是必须重视企业培训计划。
二、制定年度培训计划时应注意的问题及原因
(一)制定年度培训计划应注意的问题:
1、年度培训计划书格式要清晰
计划书本身缺乏沟通基础。一个科学、系统的年度培训计划的背后,有大量数据、信息和资料支持。这有必要让高层通过这些来了解计划书的内容和整个过程。
为了便于沟通,应该把计划书内容以关键词来描述,这样节省高层主管之时间并加深对计划之印象及争取支持。同时重要数字及行动予以列出,最好只要一页为好。
2、年度培训计划书主体内容结构要完整
很多培训管理者在提交年度计划书时,会面临一个尴尬,由于缺乏系统性,报告提交上去的只有几页项目组合作业计划和资源需求统计数字。高层看完后,很难认同,眼前只有费用和投入,却无法清晰描述投入方向,只有项目组合,却不清楚为什么,一年的培训工作北京是什么?目标是什么?最后预期效益是什么?无分析,无归纳,无统计。
核心的问题是:为什么要提出此培训计划?有没有充分结合年度培训规划?例如,有没有环境分析(市场与竞争者)?有无考虑公司远景、经营目标方向?有无对过去一年及现状做深度分析?
3、各个单元内容需要进行深度分析
训练计划之目的与目标不明确,缺乏量化分解与描述。目标其实体现培训策略,也是作业计划的根本。如果是维持性目标,就保留在确保员工具备公司要求之能力~知识、技能、态度,确保员工能符合公司企业文化及纪律要求等;如果是改善性目标,就可能要考虑提高效率要求下,学习新技能,提升解决问题能力。如果是创新性目标,则必须从业人员心态及思维转变,增进主管的管理创新能力等。
培训项目运作计划未考虑到公司具体运作。如事前与各单位之沟通?争取到主管支持? 是否考虑到培训规划的一致性及发展持续性?可能遇到的问题与阻力?分析潜在问题发生原因?思考潜在问题之对策?替代方案之提出?
4、需要做出组织改善的具体行动方案。
在培训规划中可能已经充分考虑了组织保证,包括组织、流程、制度以及管理工具的改善等问题,但缺乏具体的作业计划。例如是否有必要成立培训委员会?其分工及权责?培训推动单位之任务即各级单位对训练之分工权责?相关支持单位之协助?
另外,培训训练预算编拟不仅需要科学的分配,更要考虑企业的实际状况、编拟培训预算之依据的原则、以往训练经费运用的分析和训练预算的具体分配方式等。
(二)产生以上问题的原因分析:
1、年度培训计划制订直接参与人员的专业技能薄弱
多数培训工作者,缺乏系统性培训管理训练。许多培训管理者自我认识意识不足,忽略了对自身技能的提升。很多工作经常落于俗套,受制于一贯的思路或前期工作模式,缺乏管理创新和提升意识。
实践中,培训需求调查、培训规划制订、年度培训计划、项目计划、教学计划的几个概念关系很难理清楚。单一对年度培训计划中的培训组织建设、项目运作计划、资源管理计划、年度预算、机制建设等很难进行科学的分析或策划。
2、过程组织缺乏有效管理
在公司年度培训计划的整合的过程中我们发现,各机构或部门的培训专员缺乏对年度培训计划的基本认识,对基本任务、制订基本策略以及制订基本流程等只是一知半解。在此情形下,培训部门又无具体的对策。
3、在年度培训计划过程中缺乏有效管理,体现在前期无引导、推进无策略、指导无方法、监督无效果、控制无手段。
三、有效制定年度培训计划的策略
为了有效推进年度培训计划的制订,最终保证全年培训效果,应该针对以上存在问题,提出如下改善措施:
1、要想做好培训计划必须重视培训计划
企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训计划,首先必须从根本上重视培训计划,不要仅仅将培训看成可有可无的事情。一个好的培训计划绝不会只是一些培训课程的组合,同时让人抓不着重心或感受不到与企业绩效的关联性;而一个差劲的培训计划往往只会浪费大量的资源,却得不到任何效果罢了。只有从思想上重视培训计划,才能够正确对待培训计划,也才能够制定出有效有用的培训计划。1、加强培训员培训管理培训
建议开发培训管理专题教材,加强年度培训计划的专题培训。从年度计划培训概念、任务、流程等,甚至到年度培训计划书的书写格式。
2、加强年度培训计划制订过程管理
一方面,做到三个“明确”:通过会议等形式,明确职能管理部门和业务部门,培训管理部门和分支机构在年度培训计划制订中的职责;明确各主办人员的角色;明确本年度培训计划制定的目标或要求、规范。
另一方面,必须加强过程管理,包括前期宣传引导,召开动员会等,同时,培训管理部门一定要制订相应的管理工具,并实时进行指导。
3、做好培训计划必须落实相关部门
提供必要的人力、组织保障是做好培训计划的重要前提。培训计划的制定和实施,关键是落实负责人或负责单位。要建立责任制,明确分工。负责培训计划工作的人一定要有相当的工作经验和工作热情,要有能力让总经理批准培训计划和培训预算,要善于协调与生产部门和其他职能部门的关系,以确保培训计划的实施。一般来说,负责企业培训计划的人应该具备以下基本要素:
(1)了解企业的发展历程和发展战略,熟悉自身企业的文化;
(2)对培训行业要有相当的了解,熟悉大量的培训公司和培训讲师;
(3)掌握培训需求调查的基本方法和手段,能够深入了解员工状况;
(4)掌握培训预算管理和培训实施管理;
(5)掌握培训评估的主要方法和手段;
4、了解制订培训计划的必要步骤
制定培训计划需要了解必要的步骤,掌握这些必要的步骤,不仅可以事半功倍,而且可以监测和监督培训计划的合理性和有效性。通常来说,制定企业的培训计划主要有以下几个步骤:
(1)了解员工知识、技能构成状况,及学习发展意愿;
(2)结合公司战略目标及策略目标确定培训目标;
(3)将培训目标与员工现状相对照,确定培训内容及要求;
(4)初步拟订培训计划;
(5)上报审批,发现问题及时修正;
(6)执行过程中及时修正不妥之处;
(7)每阶段结束进行总结,根据目标和本阶段培训效果,提出新的培训要求,并修正培训计划;
5、清晰确定培训的目标和内容
清晰确定培训的具体目标和内容是做好培训计划重要的一步。通常来说,企业每次培训的具体内容主要包括以下方面:
(1)培训目的、目标及要求;
(2)培训时间、地点、培训对象、讲师及培训负责人;
(3)培训方式:内容讲解、实地培训、实地模拟还是其他方式;
(4)培训内容:是对员工培训销售技巧?产品知识?营销策略?以及其他内容;
(5)明确培训评估方式。通常的培训评估方式主要有:学员的评估方式(口试、笔试、实地模拟、学员对培训建议、培训后工作表现等);培训师的评估方式(观察、测试、学员表现);培训负责人的评估方式(培训目标达成度、培训资源利用情况、学员总体表现)。培训管理者在培训之初就应该明确本次培训的评估方式和手段。
(6)奖惩措施:对参加培训优秀的员工采取晋级、提薪、奖金还是其他的方式进行奖励,而对培训不合格的员工又该怎样管理。
最后一点,培训费用预算也是我们在做培训计划时必须慎重对待的一项问题。年度计划中培训预算的基本任务包括确定培训费用总量、项目费用预算。
通过严密的、合理的分析,我们完全可以在项目组合设计得到认可的基础上,科学分析、量化表现、仔细沟通、推动决策,提出阶段性的训练方案及培训效益、反面陈述预算不足之不利影响,做出行之有效的年度培训计划。