Ⅰ 电大工商管理学习计划
2012年电大工商管理学习计划
现实社会的竞争,我们不得不努力学习、奋斗,不断给自己充电。因为要面对社会所带来的具大压力,所以也免不了要对自己的任何事情做好充分的计划和安排。下面我对入学2011年春季工商管理学科大概拟下几点学习计划:
1、合理安排学习时间现在面对开放式教育的形式,面授科时间都不算多,几乎所有课程都是通过参加远程网络教育进行学习的。由于平时工作很烦忙,在这种情况下,为提高自己的知识水平,统筹合理地安排学习时间是很重要的。 2、合理控制学习进度 教育虽然在时间和空间上给同学们提供了较大的自主性,但同学们也一定要按照正常的教学计划和自己制定的合理学习进度进行学习,循序渐进。千万不要平时对课程不闻不问,到了临近考试才开始手忙脚乱,“眉毛胡子一把抓”。
3、 制定个人学习计划
个人学习计划就是学生对自己所要学习的全部课程所做的总体规划。每周有多少业余时间可以用来学习?准备每个学期各完成几门课程?这些课程的关系和难易程度如何?
4、了解“专业教学计划”
以专升本教学计划为例,大多数专升本的“专业教学计划”是按三年制制订的,每周需要安排学习时间应不少于5小时,分散到每一天,每天的学习时间应不少于43分钟时间,其中包括写作业、发贴、做自测题及其他自学时间等等。
5、积极参加答疑、讨论,有效使用课程答疑室
无论是实时的还是非实时的答疑、交谈、专题讨论等都应尽量安排时间,积极参加。这即能帮助你发现、解决自己学习中的问题,又有利于你与老师、同学之间的交流和沟通,更好地感受学习气氛,了解整体学习情况。在学习过程中随时会遇到疑难问题,一定要及时的提出来,老师或同学们都可能及时给予详尽的解答 。
6、组织学习小组 同学们可以自发、自愿的根据地域等因素组成学习小组,定期在一起交流有关学习的各方面问题和感受。这样既有利于及时解决学习中的疑难问题,,又可以在学习方法等方面取长补短,共同进步。学习小组的定期交流,创造了一种良好的学习氛围,有效地弥补了网络学习的游离感,同时还培养了同学们的团队精神。
7、及时评价学习效果
当你完成了一个阶段的课程学习后,如何了解自己对课程内容的掌握效果呢?首先,应该完成课件中相应课程内容后的自测题。这些自测题都是任课教师精心挑选的客观选择题,主要用来检验同学们对基本概念的理解程度。当完成自测题并提交后,系统会自动给出成绩和标准答案。
以上就是我所制定的学习计划,有不恰当的请老师指导。
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2012年9月13日
Ⅱ 自考专科工商企业管理学习计划
普通自考学习要教材大纲、练习题、历年真题、网上一些学习资料综合复习版才可以。
自考权制定学习计划要根据你的时间考试计划来安排你的考试,时间多学习就快一些,当然也可以从网络上下载资料学习,按照教材与考试大纲相结合的方法来学习,毕竟自考需要靠自己的真实力才可以。
自考学习以自己学习为主,主要参考教材和考试大纲加上一些网上学习资料,此外就是历年的考试真题。
学习吃力可以报考辅导班学习。
Ⅲ 工行人力资源部工作要注意学习哪些方面
人力资源管理也就是人力资源相对应的职位要做的具体内容为:
1.制订人力资源计划。根据组织的发展战略和经营计划,评估组织的人力资源现状及发展趋势,收集和分析人力资源供给与需求方面的信息和资料,预测人力资源供给和需求的发展趋势,制订人力资源招聘、调配、培训、开发及发展计划等政策和措施。
2.人力资源成本会计工作。人力资源管理部门应与财务等部门合作,建立人力资源会计体系,开展人力资源投入成本与产出效益的核算工作。人力资源会计工作不仅可以改进人力资源管理工作本身,而且可以为决策部门提供准确和量化的依据。
3.岗位分析和工作设计。对组织中的各个工作和岗位进行分析,确定每一个工作和岗位对员工的具体要求,包括技术及种类、范围和熟悉程度;学习、工作与生活经验;身体健康状况;工作的责任、权利与义务等方面的情况。这种具体要求必须形成书面材料,这就是工作岗位职责说明书。这种说明书不仅是招聘工作的依据,也是对员工的工作表现进行评价的标准,进行员工培训、调配、晋升等工作的根据。
4.人力资源的招聘与选拔。根据组织内的岗位需要及工作岗位职责说明书,利用各种方法和手段,如接受推荐、刊登广告、举办人才交流会、到职业介绍所登记等从组织内部或外部吸引应聘人员。并且经过资格审查,如接受教育程度、工作经历、年龄、健康状况等方面的审查,从应聘人员中初选出一定数量的候选人,再经过严格的考试,如笔试、面试、评价中心、情景模拟等方法进行筛选,确定最后录用人选。
5.雇佣管理与劳资关系。员工一旦被组织聘用,就与组织形成了一种雇佣与被雇佣的、相互依存的劳资关系,为了保护双方的合法权益,有必要就员工的工资、福利、工作条件和环境等事宜达成一定协议,签定劳动合同。
6.入职教育、培训和发展。任何应聘进入一个组织(主要指企业)的新员工,都必须接受入职教育,这是帮助新员工了解和适应组织、接受组织文化的有效手段。入职教育的主要内容包括组织的历史发展状况和未来发展规划、职业道德和组织纪律、劳动安全卫生、社会保障和质量管理知识与要求、岗位职责、员工权益及工资福利状况等。
7.工作绩效考核。就是对照工作岗位职责说明书和工作任务,对员工的业务能力、工作表现及工作态度等进行评价,并给予量化处理的过程。这种评价可以是自我总结式,也可以是他评式的,或者是综合评价。考核结果是员工晋升、接受奖惩、发放工资、接受培训等的有效依据,它有利于调动员工的积极性和创造性,检查和改进人力资源管理工作。
8.帮助员工的职业生涯发展。人力资源管理部门和管理人员有责任鼓励和关心员工的个人发展,帮助其制订个人发展计划,并及时进行监督和考察。这样做有利于促进组织的发展,使员工有归属感,进而激发其工作积极性和创造性,提高组织效益。
9.员工工资报酬与福利保障设计。合理、科学的工资报酬福利体系关系到组织中员工队伍的稳定与否。人力资源管理部门要从员工的资历、职级、岗位及实际表现和工作成绩等方面,来为员工制订相应的、具有吸引力的工资报酬福利标准和制度。员工福利是社会和组织保障的一部分,是工资报酬的补充或延续。它主要包括政府规定的退休金或养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、节假日,并且为了保障员工的工作安全卫生,提供必要的安全培训教育、良好的劳动工作条件等。
10.保管员工档案。人力资源管理部门有责任保管员工入职时的简历以及入职后关于工作主动性、工作表现、工作成绩、工资报酬、职务升降、奖惩、接受培训和教育等方面的书面记录材料。
Ⅳ 工商管理学习计划
学习计划也就是日程时间安排表,建议按照自己的时间安排来做!别人做的不代表你的!
Ⅳ 想进工商银行工作,考试都考啥
总行笔试:
总共分为3块:1、行政能力测试;2、申论;3、英语
1、行政能力测试:和公务员的内容基本一致,逻辑推理题会稍多。
2、申论:个人意见要多提前熟悉一下今年的热点话题。去年的题目是:给一段话,然后自己提炼论点,写一篇800-1000的议论文。
3、英语可分为2部分,一是阅读理解,主要包括总结中心思想,段落大意,猜词意;二是英汉互译,都是一段话。题目的难度和词汇量都不大,个人感觉没有超过6级。
总体来说,题目的难度不大,但是行政能力测试可能会有人答不完。个人意见是,拿往年的行政能力测试的题目练手,熟悉题型;对于今年的申论热点话题要提前准备一下,每个热点话题都会有几个观点,记住它们,必要时拿来做自己的分论点,起码不会偏题。我是当作政治试题来准备的,主要的都背下来了。
题目的难度都不大,大家要有信心。下面说一下考试流程。考试地点是在中财,离我们学校很近的,考试时间总共2个半小时或3个小时,记不清了。考试分为2个小阶段,先考行政能力,然后收卷子;再考申论和英语,这2部分是在一张卷子的,考完就结束了。
数据中心(北京)、数据中心(上海)、研发中心的笔试内容会和总行有较大差别,主要集中在计算机相关知识,请大家注意复习的方向。
PS:现在可能大家都投简历到手软,在一轮轮的笔试、面试中,在各种消息满头飞的时候,心里多少还是有些没底的,坚持住,把握住机会,希望就在不远处。
Ⅵ 上海工行培训补贴多少
第一条 根据上海市人民政府第53号令发布的《上海市残疾人分散安排就业办法》和财政部财综字(1995)5号文件发布的《残疾人就业保障金管理暂行规定》,制定本办法。第二条 本市管辖范围内的企业(包括中央在沪企业、外商投资企业和港澳台商投资企业,下同),城镇集体经济组织和自收自支的事业单位,凡安排残疾人未达到规定比例的,都必须按照市政府第53号令有关规定交纳残疾人就业保障金(以下简称“保障金”)。第三条 企业和城镇集体经济组织交纳的“保障金”在管理费中列支,自收自支的事业单位交纳的“保障金”在其他费用中列支。第四条 “保障金”的收取、使用和管理工作由各级残疾人劳动服务机构按照分工具体负责,并接受同级残疾人联合会的领导。市残疾人劳动服务中心主要负责对“保障金”实行集中管理、统筹安排使用。各区、县残疾人劳动服务所主要负责对本地区范围内“保障金”的收取和按批准的计划使用。第五条 因亏损等原因,确需缓交或减免“保障金”的,由单位向所在区、县残疾人劳动服务所提出申请,报同级财政部门和残疾人联合会审核,经市财政局会同市残疾人联合会批准后,可给予缓交或减免照顾,未经批准,逾期不交的,征收机构可通过银行从其存款帐户中划转,并对逾期部分逾期之日起按日加收5‰的滞纳金。第六条 “保障金”专项用于下列开支:(一)补贴残疾人职业培训费用;(二)奖励超比例安置残疾人就业的单位及为安排残疾人就业做出显著成绩的单位;(三)有偿扶持残疾人集体从业、个体经营;(四)经市财政局批准,对残疾人劳动服务机构适当补助经费开支;(五)经市财政局批准,直接用于残疾人就业工作的其他开支。“保障金”必须按照上述规定用途使用,任何部门不得平调或挪作他用。第七条 各级残疾人劳动服务机构应建立健全“保障金”的财务管理制度,配备专人负责“保障金”的收支管理,接受财政、审计部门的检查和监督。第八条 收取“保障金”必须使用由财政部统一制定、市财政局监制的《上海市残疾人就业保障金专用收据》,并加盖征收机构印章。第九条 “保障金”暂按预算外资金管理,实行财政专户储存,计划管理,严格审批。“保障金”的存款利息收入计入“保障金”。各区、县残疾人劳动服务所收取的“保障金”应全额解交市残疾人劳动服务中心(开户银行:卢湾工行鲁班办事处,帐号:238-14457539)。市残疾人劳动服务中心应按规定将“保障金”全额存入市财政局预算外资金财政专户(开户银行:上海国际信托投资公司,帐号:606-151005)。第十条 市残疾人劳动服务中心应按规定编制“保障金”年度收支预算,经市财政局批准后,报市残疾人联合会备案。使用“保障金”,应按规定编季度制用款计划,经市财政局审批后,由市财政局将资金划拨市残疾人劳动服务中心在银行开设的帐户,并严格按批准的计划使用。“保障金”年终结余结转下年度安排使用。第十一条 本市乡、镇、村办企业交纳的“保障金”,由各区、县财政局会同同级残疾人联合会比照本办法制定具体管理办法,并报市财政局和市残疾人联合会备案。第十二条 本市过去有关“保障金”管理规定与本办法不一致的,一律改按本办法执行。第十三条 本办法由市财政局负责解释。第十四条 本办法从发布之日起执行。
Ⅶ 电大工商本制定个人学习计划 给个范文就行
底下给你提供一篇,自己改造下吧,呵呵,希望可以帮助你!
奥鹏杯"我与网络学习"全国大型有奖征文活动征文选登
(《中国远程教育》杂志社主办、奥鹏远程教育中心协办)
2005年7月即将毕业的我将有幸成为中国远程教育公共服务体系的首批毕业生。
回想过去3年中,在奥鹏的学习过程中,遇到了许多的迷茫和困惑,也感受到了克服困难后的成功和喜悦,获得了真实和深刻的学习体验,掌握了网络学习的技巧。在人与人的沟通中,建立了深厚的师生情谊和同学真情。为了顺利的完成学业,我的工作和生活都发生了天翻地覆的变化,感悟到了人世间的悲欢离合和学习的艰难困苦,及最终顺利毕业的幸福感。
大学毕业后,由于我只有专科学历,所以我一直在继续学习,希望完成本科学历教育。但是,由于工作原因,无法按时上课,得不到及时的辅导,在自考和成人教育中,都未能完成学习任务。2002年9月我在网上注意到奥鹏远程教育中心开始招生的消息。由于上课时间自选,上课地点在网上,省去了学习时间和学习地点的限制,感觉非常适合我。那时我的儿子刚出生3个月,家里有许多事情需要我去做,古人云:三十不学艺。然而我坚信只有拥有知识才能改变命运,学习才能成就未来,我说服了父母和妻子同意我上学。为了我能够上学,为了我的事业和前途,我的妻子和父母默默地为我承担了大量的家务。在我克服了一切困难之后,我来到了奥鹏北京学习中心进行咨询,并决定报名参加了浙大电子商务专业的学习,开始了自己的网络学习。
在奥鹏学习的第一年中,我感受到了奥鹏学习中心的关怀和帮助。一踏入学习中心,新装修的教室非常宽敞明亮,崭新的电脑整齐的摆放在新桌椅上,液晶显示屏上粘着保护罩,网络教室24小时开放。新的学习方式,新的教学用品,新的老师,一切都是新的,这也标志着我的一个新的开始。同学们说坐在这多媒体教室里,仿佛登上了崭新的泰坦尼克号轮船,充分感受到了作为首届入学学生的自豪感。由于老师的举荐和同学们的信任,我当选为班长。从此,我和同学们一起开始了3年的学习历程,风雨中,我们和奥鹏学习中心一起成长,共同进步。
在第一年的学习中,所学的课程虽然都是最简单的,但是学习中心全部安排了辅导老师,并在每个周六和周日以及周四的晚上提供了面授辅导,班主任老师还在上课的前一天亲自通过电话通知到每一个同学,不要错过面授的辅导课。我被老师的无微不致的关心和照顾深深感动。
在我的学习过程中,并不是一帆风顺的。在开始学习时,许多同学不知道如何使用网络教室,网络教室的使用率很低,一度曾经关闭。在我和班主任老师,学习中心主任的共同努力下,愈来愈多的同学回到了网络教室。现在,随着同学们对网络学习的投入和学生数量的增加,如果不及早占座,网络教室几乎找不到座位了。
在第一年的学习过程中,奥鹏学习中心的老师与学生在网上活动中建立了深厚的感情。尤其是郝老师对奥鹏学习中心的开创费尽了心血,对每一个笔筒的摆放都经过仔细推敲讨论,努力为同学们营造一个良好的学习环境。当郝老师调到其它工作岗位的时候,同学们都与老师依依惜别,目送着郝老师离开。临走时,郝老师仍然勉励同学们努力学习,获得学历。
在奥鹏学习的第二年中,是我学习最艰苦的一年。专业课程的开设,使得学习难度有了较大的提高,而专业课的辅导也都在网上进行,一些同学由于不适应没有坚持下来,放弃了学习。对此学习中心高度重视,专门针对这些问题与我们举行了面对面的座谈会,负责人石老师强调:网络教育是一种新型的教学方式,其主要交流应当在网上,不同于传统的面授方式。既然选择了奥鹏学习中心学习,就要努力适应网络教育的模式,这样才能获得成功。这次座谈会后,多数同学和我一起留在奥鹏继续学习。经历这次变革后,我更擅长于充分利用网上的资源进行学习和工作。当然,为此我自己也付出了很大的代价。为了不影响我的学习,我的妻子和儿子搬到孩子的姥姥家去住,我每周末去探望一次。
在这一年中,我感受到了与亲人分离的痛苦。但是,我没有辜负她们的希望,我如同一支优秀的足球队,以二十三场不败、每次考试都一次性通过的优异成绩,完成了全部课程学习,顺利进入了写作毕业论文的阶段。
在网络学习中也有一些小的插曲。网络学习一个最重要,也是最频繁的步骤就是下载课件,然后听课。第一学期下载一个课件只需几分钟的时间。到了第二学期,下载课件忽然变得十分漫长,有时下载一个课件多达半个小时。经过调查得知,放置教学课件的服务器发生了变化,学习中心的老师和同学们向上级主管部门反映问题后,最终改回原来的托管服务器的方式,下载课件的速度又恢复了。后来老师还主动将课件下载到学习中心的电脑硬盘上,便于同学下载。同时公布了浙大下载课件的FTP网址和密码,请不能来学习中心的同学回家下载,我又学会了一种新的下载方式。
在奥鹏学习的第三年中,发生了一起"惊天动地"的事情:和我一起参加浙大学位英语考试的部分同学被判为作弊,并被校方给予了严厉处分。而我在三年的网络学习过程中,一直保持着诚实、创新、努力钻研的学习作风。既不抄袭,也不满足于书本上的要求,通过课程的学习,努力提高自己的英语水平,从不满足于书本上提供的答案;不断向辅导老师提问,提出不同于课本答案的解题结果。在此次学位英语考试中,我终于以优异的成绩通过了考试。世界上最伟大的发明家爱迪生说过,世界上没有天才,只有百分之九十九的汗水和百分之一的灵感才能创造奇迹,我也是这样认为的。
学习进入了最后一年,许多考试都是专门针对成人的开卷考试,毫无疑问,这样的考试增加了难度,对掌握课程的熟练程度和深度有了提高。而这时我的工作也进入了最繁忙的时期,每月加班超过了三十六小时,还不能完成工作任务。古人云,鱼和熊掌不可得兼。为了完成我的学业,我毅然放弃了计划部门的工作,转入技术部门,这样才能保证我每天下班后学习3个小时。虽然每月丧失了千元以上收入,但是我坚信著名诗人李白的那句名言:天生我才必有用,千金散去还复来。有时候,退一步,是为了将来能够进两步。
在三年的学习中,北京学习中心的刘老师给我留下了极深的印象,在回忆这三年的时光时,我不由得想起了刘老师的点点滴滴。
在刘老师的班中,连续三年班内学生的流失率几乎为零,这与刘老师对学生无微不至的帮助分不开。有一名学生由于搬家离开了北京,为了不让他辍学,刘老师帮助联系转学到当地的奥鹏学习中心继续学习。记得刚开学时,学生与学校之间通过email和学习中心网页进行沟通,而某些同学经常由于各种原因而不能通过上述手段与学校取得联系,因此,错过了考试,交学费,预约考试等重要事情。为此刘老师不辞辛苦,亲自打电话,通知到每一个人。当刘老师有事离开的时候,还亲自对学习中心的同事交待,一定要通知到每个同学;哪个同学在几点才能找到,哪个同学经常出差等等。那感人的一幕,许多同学和学习中心的老师都留下了眼泪。至今学习中心还保留了这个习惯,通知到每一个人,并且开通了短信通的服务。如果刘老师看到了今天这些技术进步,肯定会放心的。
当然,刘老师对学生的帮助远不止这些:哪位同学不能及时来学习中心交费,刘老师经常会主动垫付,为方便学生缴费,刘老师还为每位同学办理了银行卡,实施网上支付。
在前两年的学习中,每位同学使用不同的网络免费EMAIL信箱,当交作业时,往往由于技术问题,出现作业不能按时提交,或者干脆就在传输中丢失的现象,影响了同学们的作业成绩。刘老师一方面主动与课程的每一位任课老师商量,补交作业;另一方面及时向学习中心领导反映了存在的问题。奥鹏中心根据这些信息反馈,及时组织技术力量,最终推出了"乐乐邮"学生邮件服务系统,彻底解决了邮件投递的问题,保证了学生和学习中心交流的畅通,刘老师为此事忙碌,白发又增加了许多。
学习中心刚成立时,只有一部热线电话,资源比较有限,很多同学打不进来,刘老师就在与每位同学的电话沟通中,告诉他们自己家中的电话号码。学习中心下班了,但是刘老师家中的电话却还在忙碌着……即使刘老师离开了奥鹏学习中心,仍然惦记着同学,在电话中帮助同学们解答疑问。假如她知道奥鹏现在开通了800免费电话咨询,也许就会放心了。
学习中心实行的是早八晚五的工作制,为了接待同样工作时段的同学,刘老师经常主动留下等待同学们下班后来学习中心上交各种文件和费用,因此刘老师几乎天天都要很晚才能离开学校。由于刚刚成立的学习中心还没有保险柜,刘老师拿着大量的同学们上交的现金学费,安全成了问题。为此,同学们主动轮流护送刘老师回家,与刘老师建立了深厚的友谊。
现在,我已完成了毕业论文,即将毕业。回首往事,心中有无限的感慨:从奥鹏学习中心成立,近百名学员参加开学典礼、北京学习中心的成立仪式到奥鹏800全国免费咨询电话,"乐乐邮"邮箱开通,谢老师信箱制度等等从无到有,都见证了奥鹏的发展。我们在奥鹏学习中心这颗大树下,一步一个脚印地完成了学业。
这期间我与奥鹏学习中心之间虽然经历了无数次的争论,我和同学们对奥鹏学习中心提出赞扬也好,抱怨也罢,我们都有一个共同的愿望,希望奥鹏学习中心继续发展,繁荣昌盛。不经历风雨,怎能见到彩虹?风雨中,我与奥鹏学习中心一起共同成长。
我们相信奥鹏会越办越好,我们将永远和奥鹏学习中心一起与时俱进,共创美好的未来!我们的明天会更好! 【奥鹏杯"我与网络学习"全国大型有奖征文活动征文选登 (《中国远程教育》杂志社主办、奥鹏远程教育中心协办)】
Ⅷ 如果报考工商银行,那么我该如何准备呢
银行考试其实难度相对比较大,就是因为它所涉及的考试科目比较多,包括:行测、英语、经济、金融、会计、市场营销、法律、常识、计算机、管理等。科目众多究竟应该如何准备复习呢。
很多人可能现在想要报考银行,但是完全没有复习过,或者是跨专业报考,那么首先根据自身的基础,备考银行的周期可以持续在1-3个月,看各位考生的时间安排。
第一轮以理论为主,可以学习各科目的理论,配上一些相关习题,来巩固知识点。完全没有接触过或者是跨专业的考生可以购买银行考试一本通,里面涵盖了银行的一些各科目考点和高频考点的讲解,能够在短时间内帮助大家梳理理论体系,同时能够快速理清考点。抓住考试重点。
第二轮以刷题为主,根据第一轮复习,找到自身的薄弱点,考试中一般行测占比比较大,复习时间可以分配40%,大量做题,保持每天都要做行测题目,不断提升做题速度和准确率;综合知识可以分配40%的时间,因为科目繁杂,需要大家分科目逐一攻破,通过大量刷题来查缺补漏;最后英语分配20%的时间,一般银行考试以阅读理解和完形填空为主,可以每天练习几篇找找语感。
第三轮就是真题篇,按照银行真实的考试时间进行还原,给自己进行全真模拟,需要做整套的真题,恰好时间,算好准确率,能够在最后的冲刺阶段提升一下自己的答题速度。买一些配套的真题册和模拟题册,大量刷题巩固知识点。
除了第一轮是学习基础理论知识以外,需要知识面比较广,接下来的刷题阶段都是去查缺补漏,本着哪里不会学哪里的心态,甚至可以总结一些易错知识点,保证上考场时自己的知识点盲区越来越少。最后预祝您能够找到自己心仪的工作,成功入行。
Ⅸ 中国工商银行校园招聘进去的新员工什么时候培训
校园招聘人员的新员工培训时间一般是7月份。
培训内容有:
人才为本,教育兴行。中国工商银行始终高度重视培训工作,始终把培训作为全行经营转型和改革发展中的先导性、基础性、战略性工作来抓。近年来,全行认真落实国家有关人才工作政策精神,开展了大规模、多层次、强实效的培训工作,形成了具有工商银行特色的培训体系,全行员工的岗位能力和整体素质有了显著提升,为建设“三个之最”现代金融企业提供了强有力的思想政治保证、人才保证和智力支持。
一、多层次、有重点的全员培训体系
按照人员类别细分培训对象,将全体员工划分为管理人员、专业人员、业务人员三大类别,分别开展需求调研,制定针对性培训计划方案,开发不同培训项目,并开展相应效果评估。管理人员培训侧重提高其思想观念、政治素质、职业道德、管理能力和专业素养;专业人员培训侧重锻炼其专业能力、研究能力和创新能力;业务人员培训侧重强化其服务意识、职业技能和市场开拓能力。管理人员培训项目主要包括党校培训、国际化人才培训、中高级管理人才培训、 “深港联动”培训和境内外短期培训等。专业人员培训项目主要包括专业资格认证培训、高级专业人才培训和新产品新业务培训等。业务人员培训主要包括客户经理培训、中年员工培训、一线柜员培训和新员工培训等。员工除参加岗位工作所需的培训项目外,还可根据自身兴趣参加各类讲座、周末课堂等多元化培训。2012年,全行共完成各类培训 3.6万期(不含班后学习及晨训),279万人次(不含班后学习及晨训),人均受训约10.6天。
二、开放型、多元化的远程网络学习平台
工商银行网络大学是基于办公内网和国际互联网搭建的综合化、电子化学习平台,集在线学习、考试、答疑辅导、交流互动及教学教务管理等多种功能于一体,以服务于员工能力素质提升为宗旨,及时响应业务需求,积极支撑业务发展,为全行岗位培训、资格认证培训和员工自主学习提供全面的支持服务。目前,网络大学已开放到工行境内外的每一位员工,真正构建了一个上下联动、互联互通、跨越时空的学习平台,为员工创造了开放的学习课堂,便利的学习条件和广阔的学习空间。员工学习新业务、新知识不再受到时间和地点的限制,他们可以在任何时间、任何地点充分享受到这一快捷高效、标准统一的学习形式。
三、系统性、科学化的岗位培训课程体系
工商银行根据员工岗位胜任能力要求,基本形成了包括文字教材、多媒体光盘、网络课件等各种载体在内的形式多样、门类齐全、内容丰富、体现工行特色的岗位培训课程体系。
基础类课程——着眼于培养员工对工商银行核心价值观与企业文化的认同感、职业道德、基本工作规范、基本工作技能、岗位基本知识等,是员工必修的通用课程;
专业类课程——着眼于满足不同专业人员的岗位胜任能力需要,促进人岗匹配,内容包括岗位操作技能和制度规范、各类新产品新业务介绍等,由各个业务部门根据业务发展的需要组织实施;
拓展类课程——着眼于满足员工自身发展的个性化要求,内容包括工作技能类(如客户关系管理、高效沟通与执行力打造、会议组织、情绪管理等)、综合素质类(如涉外礼仪、西方艺术赏析等)等课程,由员工按需自选。
四、高水平、有特色的人才培训项目
“一流银行,必须要拥有一流的人才”。基于此,工商银行开发了一大批重点培训项目,积极推进对关键人才、高层次人才的培训,努力提高全体员工的从业素质,不断增强工行在人力资源方面的核心竞争力。
(一)国际化人才培训项目
该项目于2011年启动,采取“境内培训+境外研修+境外实践”的方式,每年选派200人进行为期1年的学习研修与工作实践,力争用10年时间培养出 2000名具有国际视野、战略思维以及卓越领导能力的管理人才和具有核心专业优势、较强创新能力以及市场竞争能力的高端专业人才,为工行长远发展储备一批适应未来国际化、综合化、集团化发展战略的人才队伍。学员们在英国剑桥、美国斯坦福、乔治城,加拿大多伦多等10所国际著名大学完成研修后,分赴花旗、摩根大通、瑞士信贷等跨国企业开展工作实践。目前,项目已累计培训并派出学员267人,已有157人学成归国。
(二)高级专业人才培训项目
该项目自2007年初启动,通过全行统一考试的方式选拔学员,并组织集中培训,帮助学员通过相关考试获取国际权威资格认证。目前已从最初仅有的4个国际资格认证培训,逐步发展到涉及9大类共19个国际资格认证培训。2012年末,全行持证人数已逾7500人,在业界长期保持领先。该项目涉及的国际资格认证普遍具有较高的国际认可度,内容涵盖金融投资、风险管理、财资管理等主要业务领域。接下来,全行将不断完善持证人的使用、动态信息管理和继续教育工作,力争使国际资格认证持证人早日突破10000名。
(三)专业资格认证培训项目
该项目通过开展规范化、标准化的专业资格培训和考试,确保员工的知识和技能水平能够满足岗位任职的基本要求,为全行员工的职务聘任、岗位调整、薪酬确定和业务授权提供依据。目前,工商银行已根据现有岗位职级体系,逐步开展了专业类、销售类、运行类、客服类19个序列和管理类营业网点负责人岗位的的专业资格管理工作,形成了涵盖标准设计、培训考试、资格认证、档案管理和继续教育的规范化工作流程,构建了“纵向层级清晰、横向对应明确”的专业资格管理体系。员工能够自由地选择、参加不同序列、不同层级的专业资格培训与考试,获得职业发展的空间和渠道。
(四)中年员工培训项目
该项目自2009年启动,以非管理类中年员工为培训对象,以销售类和客服类为重点,采取一级分行为主、二级分行为辅的培训模式,持续开展转岗适岗培训,截至2012年底,全行累计培训中年员工 85万人次。同时通过组织岗位技能比赛、评选转岗明星等活动,营造积极向上的职业振兴氛围,有效提升中年员工的业务技能和综合素质。下一步,将进一步深化中年员工培训工作,将中年员工培训与客户经理、柜面人员培训相结合,突出新业务、新产品、新技能等培训内容,不断提高中年员工的岗位胜任能力。
(五)员工岗前培训项目
这一项目主要针对一线新入行员工设计。目前,全行基本建立了统一规范的员工岗前培训标准与机制,帮助新加入工商银行的员工尽快掌握履行岗位职责的基本技能和知识,完成由“学校人”到“工行人”的角色转换。总行已开发完成《新员工培训教材》,内容涵盖集团发展概况、企业文化、主要业务介绍、内部管理政策、职业素养等内容。同时,积极利用模拟银行系统平台,使员工可以在一个真实的操作环境中,综合运用理论知识,熟悉银行业务,掌握岗位技能,为即将从事的工作打下基础,大大缩短对新岗位的适应周期。
8.3 农业银行加强县域县域人才培养
近日,农业银行首批县域青年英才培养对象选拔工作圆满完成,全行共选拔2018名培养对象进入县域青年英才开发工程人才库,全部安排到网点副主任或主任等重要岗位轮岗培养,农业银行“三农”县域优秀青年培养进入了“快车道”。
据悉,青年英才开发工程是农业银行贯彻党的群众路线,落实行党委确定的“三大改革”任务,加快解决县域青年骨干人才断档问题,从战略上培养服务“三农”亟需的青年人才和领导班子后备干部队伍的重大举措。工程明确自2013年起,每年从优秀大学毕业生和大学生村官中选拔2000名左右县域分支行入职员工,通过 “岗位锻炼、项目实践、任职培养”等个性化培养计划,搭建青年英才脱颖而出的成长平台,以3年为1个培养周期进行专项培养,到2015年培养6000名左右热爱“三农”事业、扎根县域、服务群众的青年骨干人才,遴选2000名左右的青年英才进入县域分支行领导班子后备干部队伍,特别优秀的直接选拔使用。
据了解,县域青年英才开发工程开展以来,农业银行总行统筹安排,跟踪指导,各分行精心组织实施,根据县域机构数量、所辖员工数量、县支行领导班子年龄学历结构等情况分解下达选拔培养名额,采取“群众评议+组织推荐+专家面试”等多种方式进行遴选青年英才培养对象,确保选拔范围和数量具有竞争性,保证公开竞争择优选拔,使真才实学的优秀年轻干部脱颖而出。各分行在选拔过程中突出县域特色,扩大青年人才选拔视野,引导各级机关和城区行优秀年轻人才到县域锻炼成长。工程实施以来,基层青年员工反响热烈,激励了有志青年扎根县域、奉献“三农”的积极性,引起行内外高度关注和广泛好评。
农行党委组织部负责人表示,农行党委高度重视服务“三农”县域员工队伍建设。针对基层一线员工的呼声与期盼,一方面,坚持边听边改,及时把问题整改纳入深化人力资源改革统筹规划,从体制机制层面研究治本之策;另一方面,对基层一线员工反映比较集中又能马上解决的问题,立即行动,力求早见实效。县域青年英才开发工程是农行针对基层行反映县域青年员工年龄断档、后备人才不足的问题,在县域员工队伍建设上实施的第一个重大人才工程,将为有志于扎根县域、奉献“三农”的优秀青年搭建快速成长的平台,首批培养对象己选拔到位,下一步工作重点是轮岗培养、集中培训,关键是抓好考核评价和日常跟踪管理。农总行将加大跟踪督导力度,研究制定培养对象在农银大学网上学习管理办法,选择若干家代表性分行,派员参加其青年英才培训班、年度考核、阶段性考核等关键环节督导工作,加强跟踪管理,有序推进培养工作。