❶ 足浴新员工培训计划书
第一节 文艺管-理-员培训办法
主要职责:负责店内各项文体活动、早会的组织和安排、员工生活
具体职责:
一、早会管理
1、协助店长安排早会
提前一周安排下周早会内容,填写早会计划表(见附件),包括时间、日期、主持人、早会专题与主讲人,早会内容应集激励性、知识性、趣味性于一体,可安排以下几类内容
(1) 激励早会:以能激发员工积极向上、乐观、自信、坚韧不拨、努力工作为出发点,通过名人典故、励志故事、团队活动等多种形式激励员工,建议每周一举行。
(2) 欢乐早会:为克服每周三、四所产生的员工工作倦怠感,可通过室内外团队或个人游戏,或唱歌、跳舞等形式,舒缓工作压力、忘却烦恼,活动形式可参阅游戏集锦(随后下发),更鼓励各店铺自我创造好的活动方式,建议每周三或四举行。
(3) 知识早会:良好的专业知识及一定的相关知识会使员工服务客户时更有信心,更容易赢得客户的信赖,其内容包括:中西医基础知识、足部按摩原理、手法应用以及与健康有关的内容(如美容、养颜、养生、食补等内容),或是客户感兴趣的内容(如汽车、服饰、美食、运动、笑话等),建议每周三、五举行。
(4) 训练早会:此种早会是为了让员工熟练运用日常所学知识,可以通过1分钟演讲、案例分析、角色扮演、研讨会、辩论会等各种形式来进行,建议每周二、四进行。
(5) 户外早会:为展示企业形象,提高店铺知名度,锻炼员工适应能力,户外早会是个很好的形式,形式可以是出操训练、队列行走、户外集体活动、早会展示。
星期日建议不安排早会,管-理-员未制定早会计划,制定计划但不执行的乐捐5元。
2、训练早会主持人与主讲人
(1)早会主持人:负责按照标准早会流程组织早会,主持人必须提前一天做准备:熟记早会流程,并与店长及早会专题主讲人沟通,以便配合,控制好早会时间。
对主持人的要求:店内所有员工都可承担,但必须经过严格训练,要做到礼仪到位、精神抖擞、声音宏亮、流程熟练、用语标准、措辞得当,达不到以上要求,前两次警告,第三次取消主持资格。
对主持人的选拔:所有管-理-员必须受训,再从员工中公开选拔一批,最终所有员工都必须受训,轮流主持,训练标准以店铺早会标准流程为准(后附),训练时间以当次参训人员全员实际演练过关为准,不过关者坚决不用。
(2)早会主讲人:负责按照早会预定的主题主讲,主持人必须提前一天准备,撰写演讲题纲,文体管-理-员有权审查题纲,并要求其试讲。没有准备及试讲不合格的主讲人不得上台主讲,三次不合格者,取消主讲资格。主讲人的选择:以店铺管理团队及优秀员工为主,由服务管-理-员配合店长、店助或老师进行培训,考核合格的主讲可晋升为店铺兼职讲师,享受专业讲师培训。
二、主办店铺专项会议
1、店铺月度表彰会
店铺月度表彰会为每月1日,对上月工作中的优秀员工与团队的表彰(优秀员工:卡票前三名、点号前三名、小组第一名,奖金额度待定,完成超额的奖励另定,优秀员工相片要上光荣榜。)
会前准备:(1)从销售管-理-员处获得卡票、点号各前三名名单、业绩,小组第一名的业绩。
(2)从吧台申领奖金,并封好。
(3)准备会议所需音乐,并将音响设备调试好。
(4)提前通知颁奖嘉宾给谁颁奖,奖什么。
(5)提前布置颁奖场地。
(6)提前编写颁奖会流程及说词。
会中主持:(1)主持人可以是文体管-理-员,也可是其它合格员工。
(2)精神饱满,面带笑容,声音宏亮的主持会议,并注意调节会议氛围,掌控会议时间。(颁奖会会议流程示范稿后附,可参考)
会后工作:(1)会后场地的清理、清扫(可指定人员)。
(2)优秀员工照片上光荣榜(每月3号前)。
2、店铺月度联欢会及庆生会
此会定为每月15日(发薪日),以水果餐的形式为过生日的员工庆贺,以及歌、舞表演、游戏等内容。
会前准备:(1)从吧台处获取当月过生日名单,并购买生日礼物
(2)从吧台处领取水果餐费(按店铺人数,每人 元的标准)
(3)提前准备游戏、歌舞所需道具(不能产生费用)
(4)提前布置场地、音乐准备(生日歌、歌曲、伴唱碟)
会中主持:(1)庆生会:寿星上台,全体唱生日歌,由店铺管理层颁发生日礼品,寿星进行才艺表演。
(2)联欢会:以游戏、歌舞等形式进行,例如:成语接龙、歌曲接龙、击鼓传花、数七、兔子舞等团队游戏,希望各店铺能不断创新,并互相交流。
(3)联欢中,应注意安全,以免员工受伤,并要注意保护店内物品,如有损坏照价赔偿,无法落实当事人的由全体员工均摊。
会后:场地的清理及清洁
第二天不举行早会,员工延迟到11点半报到。
3、举办迎新会及欢送会
(1)迎新会:新员工到店第二天必须举办迎新会,否则乐捐2元,流程如下:
①全体员工拍手高唱欢迎歌,列队欢迎新员工
②新员工自我介绍(姓名、来自哪里、工作经历、个人喜好)
③店铺员工自我介绍,从店长、店助开始,说词为:您好,我是水沐足韵**店高级按摩师XXX,然后说上一段祝福的话。
(2)欢送会:凡开除、劝退或工作不到一日的员工或暂时请假的员工不举行欢送会,符合条件的员工可获店铺纪念品一份。欢送会不规定具体形式,各店可自行决定。店长要安排人员协助离职人员收拾行李、送站、购买车票。
三、新员工培训
培训时间:新员工入店三天内必须参训。
培训内容:店铺企业文化相关内容:企业文化、企业情况介绍、店铺规章制度、店铺服务产品等
培训标准:新员工必须在规定的时间内熟练掌握以上内容,并由店长领班检查,第一次不合格者警告一次,第二次不合格者,文体管-理-员及新员工早会为全体员工表演节目。
惩 罚:管-理-员未在新员工入店三天内进行跟踪培训的,扣除管-理-员补助。
附件:1、店铺早会计划表新亭路店虚拟(一周)
2、每月举行颁奖会(示范稿)
3、店铺早会标流程
店铺早会标准流程
一、点名,要求声音洪亮,回应迅速。
二、整理着装,跨立:“亲爱的兄弟姐妹们!大家早上好”
三、(早会正式开始):“各位同仁早上好(鞠躬),我是水沐足韵*X级按摩师,今天的早会由我主持,今天是X月X日,星期X”
四、晨会第一项,经验分享,昨日出卡的有XXX/X千元,现在掌声有请XXX上台分享
五、晨会第二项,掌声有请店长做工作报告及营业分析
六、晨会第四项,早会专题,今天的早会专题是XXX,由XXX主讲,掌声有请
七、请问店助、管-理-员及各位员工是否有事……今天的早会到此结束,明天的早会由XXX主持,请提前做好准备,“加油、或是其他口号”一二,解散。
我原店铺(零促销)颁奖会流程(示范稿)
会议时间:1月3日上午11:00营业前,历时一小时
参会人员:全体员工及特邀公司领导
会议流程
主持人:尊敬的各位领导、各位同仁,大家早上好!(鞠躬)我是郑州店的经理华新奇,今天的会议由我主持。请全体起立,现在我宣布:颁奖会正式开始
第一项:齐唱《感恩的心》。
第二项:亲爱的兄弟姐妹们……
送走了我们一月份的零促销样板店,渡过了春节,我们的零促销战役打得如火如荼,我们的业绩也是节节高攀,我们迎来了春意浓浓的三月,也是决定我们店铺成败和考验我们的时刻到了,我们即将调整我们的价格。
在公司总经理室的指导下,在分管领导及店长正确领导下,在全体38名员工的共同努力下,我们在二月份喜获丰收。
与一月份相比,我们上客量基本持平,现金收入增加近15万元,达到38.5万,我们用无可争辨的事实再一次证明了:我们是样板店,我们是最好的,是最棒的,让我们用暴风骤雨般的掌声鼓励我们自己。
俗话说的好:火车跑的快,全凭车头带,一个团队是需要榜样的,在我们团队就有这样一批人,他们凭借过硬的技术、用心的服务,通过不懈的努力,赢得了客户的信赖,取得了骄人的战绩。
下面要颁发的是个人卡票奖:首先有请我们本月的卡票季军***,卡票36500元(鼓掌),有请本月卡票亚军***,卡票28000元(鼓掌),最后让我们用最热烈的掌声有请冠军得主****登台,卡票52000元。
下面有请公司**总、技术管-理-员**、销售管-理-员**为他们颁奖。接下来,有请三位每人发表一分钟的获奖感言(鼓掌)……好,请退场。
接下来要颁发的是点号奖,点号代表了客户对我们技术、服务的认同,是客户忠诚度的最好体现,大家猜猜我们二月点号冠军是谁?……对,是**,89个,有请。亚军是谁?……错了,是**,88个,离第一名只差一个,实在太可惜了,第三名是我们的男孩**,67个。
下面有请**总、店长、领班为他们颁奖……同样也请每位用一分钟发表获奖感言(鼓掌)……好,请退场。
一个好的团队,不但需要一个好的领导,还需要团队每一位成员互相支持、互相帮助、共同努力去达成目标,现在就有这样一个小组,他们不但个个出卡,而且人人有点号,卡票和点号的前三名中,他们就占据了3名,他们就是——雄鹰组,有请雄鹰组全体人员上台领奖(鼓掌),有请公司王总为冠军组颁奖……请冠军组组长**为大家分享他们成功的经验。
按照我们事先的约定,排名最后一名的小组要表演节目的,虽然精英组达成了考核目标,但还是中了标,下面有请精英组的帅哥、美女为我们表演热辣、迷人的夏威夷草裙舞(鼓掌)
下面有请我们康定路店的领头人,我们的店长为我们做一月份工作总结及二月份工作安排。
接下来让我们用热烈的掌声有请公司王总为我们做总结性发言(鼓掌)。
(结束语):丰收的二月已经过去,三月的号角亦已吹响,让我们大家携起手来,向着我们的目标,向着我们的梦想——成为郑州最好的店铺奋勇前进。
最后,我建议让我们共同高歌一曲《团结就是力量》来结束我们今天的颁奖会。
郑州市********会所一月表彰会到此结束,谢谢!
以上为表彰会说词范例,各位管-理-员及主持人可根据不同月份不同情况,适当做出调整,不必拘泥于此。
参考会议用曲:
会前:①解放军进行曲 ②运动员进行曲
③卡门序曲 ④其它登台音乐
会中:①团结就是力量 ②感恩的心
③从头再来 ④众人划浆开大船
⑤朋友 ⑥我真的很不错
第二节 销售管-理-员岗位职责
主要职责:负责店内各项销售活动的组织、策划、落实,保障营业任务的完成;业务数据的统计分析;销售辅导、训练。
具体职责:
一、 店内促销活动的实施
1、每次店铺促销活动之前,销售管-理-员要与店长,店助共同策划、制作宣传海报,宣传单,布置店铺环境,营造竞赛气氛。
2、制定当月促销话术,并组织各小组提前背诵,演练,并在指定时间内过关,主持过关的只限店长、店助、卡票管-理-员,过关以实战演练的方式一对一进行。
3、注重营业数据的分析,总结,关注活动前后主要经营指标的变化,并向店长提出合理化建议
二、 业绩分析与追踪
1、每日记录当日出卡个人的卡票、点号及小组业绩,及时登录到业绩榜上,并通知第二天的早会主持人。
2、根据业绩,统计出个人及小组周冠军,月个人业绩及点号各前三名,月绩优小组
3、根据各小组及个人的销售业绩,及时对业绩落后的小组及个人进行针对性的辅导。
三、 销售辅导、培训
1、充分利用早会、下午会、小组会、晚会时间对员工从销售的态度、知识、技巧、习惯四
方面进行辅导、培训。
2、每周至少做一次关于销售的早会,可采用如下形式:。
❷ 小主持人培训,有哪些课程安排有什么教材可以提供
正规的学校都有正规的小主持人教材, 现在小主持可以考级,所以一定选个好点的学校,比如蓝话筒
❸ 小主持人培训有哪些课程安排,哪家比较好
您去当地的大型少儿培训中心就有小主持人培训。十多年前就已经有小主持人培训了,备受小学生喜爱。除了小主持人培训,逻辑思维课也越来越被家长们关注。您在哪个地区呢?建议亲自去机构咨询。不同机构课程结构,上课模式有差异
希望能够帮助到您
❹ 青少年儿童播音主持教育培训计划方案大纲
基础知识部分
少儿培训教学基本知识
小主持人培训跟专业院校的播音主持专业的教学不同。吐字发音、声音的表现力、声音的美化„„这些训练还不够,还要在教学中加入语言训练的过程。开发孩子们说的能力。启发他们的思维,口头作文。现场记者的评述、口头报道。孩子们外出采访,从中培养他们与人沟通能力和交际能力。从谈话中如何得到自己想知道的内容和信息。现在大多数的孩子都是独生子女,因此谦让、礼仪、学会尊重、懂得感恩也都是一个小主持人课程中必不可少的教学内容。在课堂环节上,根据孩子们所处方言区的特点,纠正普通话,讲寓言童话故事提高语言的表现力。每堂课都争取让每一个孩子上台表演。 1、讲故事、演讲、朗诵方法与技巧。
2、艺术教育目标是:信念、活力、创造;
3、艺术教育的四个现代化:目标化、卡通化、情境化、娱乐化;
❺ 哪个婚礼主持人培训学校好
现在的婚礼司仪非常有市场,我就是做司仪主持的, 现在人们生活水平的提高,结婚也非常隆重,不管是城市还是乡村,都流行请婚庆公司主持,所以这一行市场广阔。这个零基础的也是可以学的, 选择学校最好选择正规的。就是比较贵点吧,像我是上海东方木子学的,当时学费是6000多吧,我就是这里开始学的。
❻ 我想弄一个主题活动,找到了大概内容,帮我设计一下主持人说的话,还有读两篇文章插入进去,谢谢啊
大家好!满怀着喜悦的心情,我们从初二来到了新的学习旅程。学员们背着书包,个个精专神抖擞、属生气勃勃地来到学校,投身到新学期的紧张学习生活中来了,同学们,新学期中,我们每一位同学都怀着巨大的企盼期待着自己健康地成长。“良好的开端等于成功的一半。”新学期开学了,我们相信每一位同学一定会满怀信心走向成功。怎样争取有一个良好的开端呢?在这里,向学员们建议:
第一,树立一个信心:我能我行
自信心对我们的学习很重要,这也是科学的理念。学习是一个漫长而复杂的过程,需要有决心、有信心、有行动。送大家三句话:“相信自己,我能成功!鼓励自己,天天成功!超越自己,一定成功!”
第二,创立一种学风:认真刻苦
新学期开始,我们要在全学校创立一种优良的学习风气。凡事从“认真”开始,认认真真地读书,认认真真地上课,认认真真地做作业。学业成功的过程离不开勤奋和刻苦。“天才出于勤奋”,“书山有路勤为劲,学海无涯苦作舟”,“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”这些格言说的都是这个道理。
我相信,只要我们坚持,只要我们努力,新的学期,新的开始,新的征程等着我们辉煌
❼ 小主持人培训教材有哪些课程安排有什么口才课程
您去当地的大型少儿抄培训中心就有小主持人培训。十多年前就已经有小主持人培训了,备受小学生喜爱。除了小主持人培训,逻辑思维课也越来越被家长们关注。您在哪个地区呢?建议亲自去机构咨询。不同机构课程结构,上课模式有差异 希望能够帮助到您
❽ 培训班中间安排什么课间小游戏好
眉目传情
游戏规则:
①人数:六男六女(或者可选更多,比方说八男八女);
②列成两队,男女相隔(一男一女隔开站);
③主持人示范:给大家一个数,如:534,左眼代表百位数,右眼代表十位数,嘴巴代表个位数——左眼眨5下,右眼眨3下,嘴巴作亲吻状,亲4下;
④游戏开始时,其余五人转过身去,只有第一人面对主持人,在观众席中任选两人分别给各队站在第一的人报一个数字(耳语,其他人不能听见),第一人确定之后,转过身去拍拍第二人的肩膀,用眼睛嘴巴传达给她(他),依此类推,(其他没有轮到的人不能回头),看看哪一组又快又准。
注:不能用手比划,不能用嘴发音。
泡泡连
游戏规则:
①人数:如果舞台够大,可选17人或是19人;甚至更多,但最好不要选公约数太多的,比如18,12,24之类的;
②参与游戏的伙伴站成一排,全场所有的观众一齐参与;
③当主持人一发口号:“泡泡连啊”,所有观众齐答“连哪里呀”,主持人任找一个身体部分,如“连胳膊呀”,台上选手赶紧连上旁边人的胳膊,接着观众齐问“连几个呀”,主持人看形势,比如:答“连3个呀”,如果是以17人参加游戏为例,那么就要淘汰2人,剩下来的人接着玩,一批一批的淘汰,直到最后;留下3、4个人为最后的冠军。
注:这个游戏很能造气氛,主持人要见机行事,连较少的人可以连屁股、鼻子、额头之类的地方。但一次淘汰的人不宜太多,以1-2人为宜,最多不超过3人。
心灵相通
游戏规则:
1、主持人请各区选派一对选手上台(最好1男1女为1对),助手预先准备好写有成语的白纸(有几对选手,就准备几张)。
2、主持人讲解游戏规则,告知由男士先看白纸上的成语,再用形体语言表达给女士看,女士猜出这个成语即为获胜。强调:男士只准做动作,不准出声;女士最多猜两个成语,两个都不对,遭淘汰。
3、主持人请第一对选手中的女士面对墙壁站立,助手打开白纸,把成语展示给男士和观众看。
4、主持人请男士向女士表演他所看到的成语,若猜对,请这对选手站到主持人的左侧;若猜错,则站到主持人的右侧。第二对、第三对、……,依序进行。
5、主持人宣布获胜者,并请课长颁发纪念品。
6、备选四字成语举例:龙飞凤舞、狗急跳墙、猛虎下山、饿虎扑食、螳螂捕蝉、眉目传情、暗送秋波、望穿秋水、昂首阔步、掩耳盗铃。
亲密无间
游戏规则:
1、主持人从每组学员中各请一对男女选手上台相互面对面并排而立,拿出事先准备好的充足气的气球。
2、主持人讲解游戏规则,告知每对选手只能用鼻子或嘴巴将气球夹住由起点向终点(间距最少10米)进发,全程夹住并最先到达者胜出,可与助手示范一次。
3、各对选手准备好之后,由主持人统一发号开始进行。
4、由助手及现场观众监督,主持人注意控制现场秩序。
5、主持人宣布获胜者,请领导颁奖。
疯狂购物
游戏规则:
1、主持人请各区选派一对选手上台(1男1女)。相互站在隔壁区的后面。
2、主持人讲解游戏规则,告知由男士扮演丈夫,女士扮演妻子,本区内的其他成员扮演超市,听到需要购买的物品时,妻子就到本区以最快的速度把东西买回来,速度最快的组为获胜组。请辅导员当裁判。
3、主持人请大家一起喊:“老公,老公,你要啥?”主持人说:“领带。”然后妻子以最快的速度去本区将领带取回。
4、主持人再请大家一起喊:“老公,老公,你要啥?”主持人说:“左脚皮鞋。”然后女士迅速去本区买一只左脚皮鞋。第三轮,取皮带等。
5、主持人宣布获胜者,并颁发纪念品。
不管三七二十一
游戏规则:
1、主持人请每区派一名选手上台。
2、主持人讲解游戏规则:从1开始报数,每逢7和7的倍数不能说出。速度要快,犯规者淘汰出局。最终胜出的人为获胜者。
3、主持人宣布开始,大家监督,报错者出队站到旁边。剩下的人接着报。直到胜出者产生。
4、主持人给获胜者颁发奖品。
含沙射影
游戏规则:
1、主持人请3-4名参与者上台。
2、被询问者背对白板站立。
3、主持人在白板上写出题目,如:上厕所、谈恋爱、洗澡等日常活动。
4、主持人将白板推过面对观众。
5、主持人问以下几个问题:
⑴这件事你愿不愿意做?
⑵你喜欢每天做几次?
⑶你喜欢一个人做还是和谁一起做?
⑷你喜欢白天做还是晚上做?
⑸你喜欢在家里做还是在外面做?
对于每个问题,回答者都必须选择其中一个答案。最后,主持人请回答者自己看看黑板上的主题,回答的最搞笑者胜出。