『壹』 物业管理培训感想怎么写我需要范文!字数800,越快越好!
让物业管理这个行业更上一层楼,让我们为物业管理行业明天更辉煌的崛起一起加油、一起奋斗!
『贰』 物业培训心得
1楼
物管培训心得1
等了好久终于等到今天,盼了好久终于可以开课了,嘿内嘿,心里偷着乐呀。容不过一天下来,又学到不少东西呀。
培训老师先就物业管理行业的发展以及物业管理基本概念等讲解,其中就建筑物区分所有权作详细讲解,老师说物管人入行就怕坐错位子,得清楚知道物业权力的划分,之后最重要的就是物业管理服务意识的基本理念。
物业管理服务意识的基本理念有八点:
1、以客为尊; 就是要以客户为宗旨,尊重客户。
2、主动服务;指强调服务的主动性。
3、以客为友;和客户成为朋友,更能体现诚信。
4、服务→管理;以服务为本质,以管理体现服务。
5、服务第一线;即操作层如前台接待、巡逻保安、保洁员等与客户直接接触的,注重素质培养。
6、重视客户投诉处理;快捷有效,举一反三,提升服务水平,建立客户的忠诚度。
7、相信客户;本着相信客户的态度,建立诚信。
8、感动客户;不仅要客户满意,还要感动客户。
『叁』 金碧物业公司新员工入职培训后的心德体会怎么写
给你两份物业新员工入职培训心得体会范本,你任选一调整成你自己的,范例如下:
『肆』 学习物业管理课程后的一些心得
最大的心得就是一定要去听那些真正有实战经验的老师讲的课,这样才能学以致用,深圳四海筑家黎老师的课 觉得很有借鉴意义,毕竟他从事了近20年的物业管理工作,所讲的内容全是一线干货。
『伍』 物业管理心得体会
物业就相当于高级管家,是服务行业。做物业必须懂得各个方面的知识,不要求很精,但必须懂。最主要的有建筑、水电、法律、财务方面的知识