⑴ 以优质护理服务为内容写一篇心得体会
加强管理，创新机制。首先责任包干。 改变护理工作模式，实行整体护理分组责任包干制，实行包床到护，责任到人。其次完善制度，规范流程。 完善了各班岗位职责及工作流程，并悬挂于墙壁，制定了临床护理路径内容，修订了试点病区综合质量督导考核标准，细化明确了护士长及责任护士职责、每日及各班工作重点。 三是简化护理文书。 制定了手术及非手术病人表格式健康宣教单，取消了一般患者记录单的书写，缩短了护理文书书写时间。四是完善绩效考核及激励机制。根据护士实际护理工作量、工作质量、患者满意度、工作能力、劳动纪律等要素进行绩效考核；并开展了每季度一次的明星护士评选活动，极大地调动了护理人员的服务热情及工作积极性。
做好细节护理，提供感动服务。制作了各种标识牌、温馨提示语、安全小警示等，方便就医、保证安全，标识和提示语上配有《住院指南》和各具专科特色的《健康教育处方》。病区便民袋内物品齐全、应有尽有，细化基础护理服务项目，把以前由家属干的活现在护士承担过来。从整体床单元到协助更衣、更换被服，从刷牙漱口、洗脸、梳头、洗头并吹干、餐前洁手、擦身到泡脚、剪指（趾）甲、会阴护理、协助排便，从避免护理并发症发生到病情观察等，均有质量标准、操作流程，确保落到实处。
护士培训、考核不流于形式。针对护士年轻化，该院坚持以用为本，以岗位需求为导向，加强护士的培训工作，制定考试考核末尾轮岗制，定期对护理人员进行理论及操作考核，医护人员主动学习钻研业务知识的积极性和工作主动性得到了加强，提高护士队伍的专业技术能力，
护士长每日落实"三查房"。即察看夜间护理质量，察看新入院、疑难危重和手术病人的护理质量，察看指导、督察护士工作。科护士长又采取“蹲点”制，检查各项基础护理的落实情况：每天参加晨会，检查夜间、晨间护理质量，检查各项措施落实情况，提出改进措施。
总结学习交流，强力推进。组织各科室护士长及护理人员分批到现场参观学习，交流优质护理工作的好经验、好方法，带动全院护理服务的提升。每个月召开一次阶段总结大会，所有护士写一篇心得体会，大家互相交流、学习，总结经验。
在开展“优质护理服务”示范区活动中， 结合开展“三好一满意”活动，做好公立医院改革的工作落实，凝心聚力，提升服务水平，尽力做到住院病人少陪人、无陪人、陪而不护，为病人创造优质温馨的示范病区，把优质病房的各项工作推向新台阶，创和谐社会，让患者满意
⑵ 长途大巴乘务员的优质服务心得体会
上车前的放包有条不紊。检票过程中的认真及指引座位。介绍的语音清楚甜美。水及塑料袋内的提供比较完备（针线及容昏车药）咨询交通路线解答比较认真。中间路过服务站会提示这里的就餐情况及卫生间位置及停留时间。沿途会介绍著名的风景。到站会介绍当地的特色，并会说明常用的公交路线。取包核对较为认真。
⑶ 教师有寒暑假，还嫌累吗
老师虽然有寒暑假，
但是，
事实上，
老师并没有那么长的假期。
如果你以为老师每年有两个假期而羡慕嫉妒恨，
那就大错特错了！
看看下边的数学题吧。
每年寒暑假，
老师大约共有65天不用上班，
除去65天中的18个双休日，
还剩47天，
每人每年按值班4天计算，
还剩43天，
再减去春节的7天法定假，
还剩36天，
除去其他职业每年15天的年假，
还剩21天，
我们真的多休息了21天吗？
错！！！
每年学生在校大约240天，
每天早上老师7点半到校，
比普通职业早上班一小时，
全年就要多工作240个小时。
按每天八小时工作量计算，
240小时大约是30天，
他们每年比其他事业单位工作人员多工作30天，
30－21＝9天！
其实他们每年不止没有多休息，
反而比一般人多工作了一个多星期。
而且教书育人，
责任重大，
老师们即使有假期也都在充电学习，
以便开学后更好地走上讲台。
终于知道了～谁说老师有假期？不在教育圈不知道教师的苦，看人挑担不吃力。
神马都不说，只说一点：无论小学、初中还是高中，也无论男教师还是女教师，等到退休时，平均都比同龄人显老！为什么？因为辛苦！因为教书育人的责任重！压力大！
02
放假也在忙的教师暑假，你还羡慕吗？
教师寒暑假古而有之。学生放假了，老师还非得天天聚到一块儿研究业务、钻研教法？现在的教师假期有几个人能真正尽享其自由自在放松放纵的欢愉？名目繁多的培训、学习、提高、考试......应接不暇。
而且，很多活动都是教师自掏腰包的有偿提高。“提高” 了多少倒在其次，就是消耗你的假期，折磨你的面皮，掏干你的币子。您说，这样的假期您还眼馋个啥？
学生休假是为了孩子的身心健康着想，符合孩子心理和生理的特点及需要。而在生活节奏明显加快、教育教改处于胶着状态、升学压力不断强化的今天，教师心理疾病逐年增多，亚健康指数节节攀升，可教师的体检与医疗体制还不完备