⑴ 公司旅游活动总结
旅游总结
8月7日零晨5:00,公司旅游成员分三个站点集合乘坐大巴车从三角地出发赴山东旅游区域。本次旅游5日游;旅游人员共计3xxxx,其中包括酒店2xxxx;其他成员企业随队人员xxxx;家属人员xxxx。旅游路线主要到达黄岛、青岛、蓬莱、长岛、烟台;参观、游玩1xxxx景点。11号下午18:50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京,而后安全返回廊坊,旅游圆满结束。
此次活动目的既是让大家身心放松的好机会,又是外出学习的好时机,重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上,如何把团队精神融入到活动中,更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。
此旅游活动共分几个阶段
一、前期准备,制定方案
1.根据政策,按照上级关于旅游活动的指示精神,公司工会首先组织各部门经理召开了通报会,并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报,各部门经理提出了许多思路,最后,统一了思想和认识,各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给职工,并和工会一起做好思想动员工作。
2.出方案,签协议。为了让员工在这次旅游中达到满意度,工会组织者把各部门主管、骨干以及具有丰富旅游经验的员工召集到一起,针对旅游路线选择、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的研究。按照工作当先、奖励先进、照顾老龄的原则确定了本次旅游活动的人员名单,并由副总经理王来了和保安部经理陈丝丝做领队,负责旅游全程管理,并制定出详细的活动方案并与廊坊市金秋旅行社签署了旅游协议,上报集团。
3.行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行,8月6日下午,工会组织旅游活动人员召开了行前叮嘱会,总经理王来了做了特别强调:(1)活动时一定要注意我们的企业形象,发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了,我们是新奥人,应该知道怎么做。(2)在旅途中,不要私自改变旅程或掉队,外出时不能少于xxxx以上并要与领队请假,随时注意自身安全。(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,确保人身、财产安全。
二、旅游活动精彩缤纷,笑声多多
8月7日凌晨4:30分由3xxxx组成的团队在旅途中笑声不断,热闹氛围激昂,导游感慨万分;随队人员倾羡的心悦诚服;家属人员激动不已,带给年轻人是一片欢乐;带给大家的是团结、互助、凝聚,营造了有青春、活力的氛围。更多的则是各种各样的收获,体现的则是酒店良好的团队精神。曾现出几多笑声:
笑声一:拉歌对唱、结成语
8月7日,天边刚刚放亮,旅行队伍便浩浩荡荡出发了。8:30分,领队的笑话撩拨起了大家的兴致,于是,按耐不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉歌对唱起来。王总经理提议:以车中段为分界线,分左队与右队两组进行对歌、结成语,首先全体成员起立合唱新奥之歌,激烈的对歌比赛便开始了。“左队,来一个;来一个,左队。右队,来一个;来一个,右队。。。。。。”,顿时,高呼声、洪亮的歌声、掌声不断,笑话、歌唱、戏曲、故事、对歌、结成语等载体不一,热闹非凡,激情澎湃,整个车厢成了欢乐的海洋。还别说,五音不全的领队陈丝丝今天还成了内秀儿,发音挺准。随队导游对我们队伍激情氛围所感染,本不高兴的她不由自主参与活动中来。
笑声之二:参观
第一站到达青岛公司黄岛分公司。大家利利索索的下了车,换上了公司的工作装,领队要求大家要按照公司规定进入,必须关掉手机、bp机,打火机一律放在门外。排着整齐的队伍迈进了公司,进公司站,最引人注目的是两个圆型燃气储蓄罐。接待我们的是公司宋主任,他随着整齐的队伍一边走一边介绍:此站站地面积4xxxx,储蓄20000平立方,上半年经营情况可观,超额完成计划,下半年给自己又加大了销售额,完成情况应该没问题。大家听了,会心的露出了笑容。走到办公区域,最醒目是墙上张贴的几个红字:“先进的价值观,优秀的员工和科学管理,造就一流企业。”,从字行间,旅游成员看到企业的发展,看到了百年公司的发展的希望。
笑声之三:渔家乐
8月9日,住宿长岛渔家。晚饭后来到了驻军大院,参加篝火晚会。渔家一曲“欢迎到长岛渔家来做客和秧歌舞”激起了大家兴致,纷纷加入到活动中。您看:吴晓岭驾起驴来,手拿扬鞭,奔波于人群中;王惠双手举起扇子,扭起秧歌,舞起来;马兴接过老大妈的布龙脚,随着龙的摆动转了起来;领队陈丝丝接过龙头,追起火球。。。。。。,篝火点燃了,随着音乐,跟着节奏,围着篝火,大家手拉着手,一边喊着号子,一边跳了起来,领队王总经理和家人、孩子也牵起手来,一起进入了渔家乐。。。。。。,笑声、歌声、号子声、掌声阵阵。
笑声之四:送关怀、互帮助
8月9日晚上,大家洗漱完毕后,领队王
总经理安排大家早点休息之后都便回到房间休息去了。24:00点多钟,吴晓岭得了胃肠炎,躺在床上翻来翻去,同一宿舍5xxxx岁的李来同志看在眼里,疼在心里。在不打扰他人休息的同时,一边找来药,一边向领队作了汇报。经领队王总经理安排陈丝丝和陈存负责送往当地医院,王总经理不顾自己疲惫的身体,挨着房间的查看,看着大家熟睡的样子,才放下心来,并不时向医院打电话了解吴晓岭病情。付春江由于着凉,感冒、拉肚子、吃不下饭,队员都伸出手,忙着送热水、送药、送问候。领队王总经理特意给他安排了用餐,做了热腾腾的面送到了付春江,在大家帮助下,第二天就康复了,付春江露出了笑容。
三、安全归回,收获颇丰
11号下午18:50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京,而后安全返回廊坊,旅游圆满结束,但在旅游途中感触颇多,想象联翩而至,收获颇丰。
从我们这次旅游的途中看到为我们服务的两家旅游公司和汽车公司三家的协调、服务以及态度,没有达到我们的满意,从中我们看出了三家在协调中存在问题,就是因为问题的存在,才造成各种各样的事情发生。那么我们在服务中是否也存在这样的问题呢?以怎样的服务态度、服务质量才能达到客人满意呢?我想,大家在旅途中接受别人服务时感触颇多,也经历了这样或那样的问题,面对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新面对工作是这次旅游收获的重点之中。
⑵ 学习旅游概论的收获
《旅游概论》根据抄旅游教育和旅游业发展的实际需要,以旅游业从业人员及管理人员应具备的旅游基础知识为出发点,阐述了旅游活动及旅游业发展的基本理论。其主要内容包括:旅游的产生及其科学概念,旅游的本质、属性与特征,旅游活动的历史考察,旅游资源,旅游业的构成,旅游市场,旅游业对经济的影响,旅游业行业管理及其可持续发展等。
其内容体系充分体现了教材的科学性、规范性和新颖性。此外,为了方便教师教学和学生学习,在每章前都设计有学习目标、主要内容和案例导入,增强了教材的针对性;章末附有一定量的思考与练习题,使老师易教、学生易学,具有较强的实用性。
《旅游概论·旅游专业》内容系统、新颖,语言流畅,通俗易懂,可作为中等职业学校旅游类专业教材,还可作为从事旅游职业人员的自学参考用书。
旅游概论是旅游类专业的一门专业基础课和必修课,在中等职业学校系列教材中具有十分重要的地位,其目标是使学生掌握旅游及旅游业的基本概念、基础知识和基础理论。
⑶ 乡村旅游培训心得体会
在这一次乡村的旅游中,在这一次心灵与大自然的交集中,让我感受到前所未有的舒服和宁静。大自然是我们的母亲,我们是大自然的儿女,我们来自于大自然,也会回归到这个纯真的大自然里面。我们每天忙碌于这个水泥的森林里,每天周旋在这个森林里的强者中,我们很少有机会做回自己,每天生活的很累,却无处舒服,每天生活的很苦,却无处倾诉,每天的每天。。。。。。如果能做到黄小琥《没那么简单》的歌词里唱的那样,那说明你很孤单。。。。。。在这个水泥森林里,它给不了我们森林里的舒服,给不了我们森林里的清新,更加给不了我们森林里的淳朴。因此,感谢这次乡村旅游,让我的心回归大自然,让我在这个大自然里返璞归真。
⑷ 培训会奖旅游的心得体会怎么写
我上周才写了2篇心得体会,不过是参加商务礼仪培训的、、、你想看吗
⑸ 谁能帮我写一份导游年检培训心得体会,1500字左右,谢谢了!!
通过XXX省导游年检培训的学习我学到了很多东西。
首先,我了解到我省在旅游行业管理方面,突出了以下方面的内容:我省在旅游行业管理方面突出了加大对旅行社规范经营的监管力度。规范旅游市场秩序,促进良性竞争;维护旅游者和旅游经营者的合法权益;完善景点、景区的规范化管理与建设。进一步强调了导游人员的基本权益与保障。在坚持可持续发展的方针基础上,突出地方特色与文化,努力使社会效益经济效益和环境效益做到完美统一。
其次,在对《旅游管理条例》学习的过程中您了解到作为导游员应该怎样更好的完成导游工作,我觉得作为导游员的工作不仅是安排好团队游客的食、住、行、游、购、娱,更重要的是要不断的加强自身素质,完善旅游知识,学习旅游法规,旅游管理条例,维护旅游者和旅游经营者的合法权益,保护旅游资源,促进旅游业发展。在实际带团过程中,开展旅游活动,发挥热情、周到的服务,协调各相关事宜,保护自然景观和生态环境,监督禁止游客破坏环境、文物等行为。协助旅行社宣传我省冰雪游、文化游、生态游、边境游等特色旅游项目,使XX旅游健康发展。
再次,旅游急救护理是导游员必备的常识,你通过学习深入的了以下些方面的知识,比如我了解到呼吸、循环复苏的方法;外伤止血和骨折固定与搬运的方法;溺水的急救与护理;高原反应的预防及护理;冻伤的急救与护理;雪盲证的预防及护理;中暑的症状和预防;晕车证的治疗和预防;水土不服的治疗和预防;食物中毒的症状和救护;毒蛇咬伤的救治和预防;一氧化碳中毒的急救护理;皮肤损伤的处置方法。
还有,在导游的过程中你感到更多的应该从下列方面掌握导游技巧:首先掌握的是介绍中西餐及特色龙江菜的技巧,第二点住宿的技巧要掌握介绍饭店和入住后安排分房及快捷入住的技巧,第三是交通,需掌握乘坐飞机、火车、汽车、轮船等各交通工具的注意事项。第四点,巧妙安排旅游活动和教游客欣赏景观的技巧。第五,游客购物心理和促销购物的技巧。最后是应变技巧。
通过对导游礼仪和职业道德的学习我深切的体会到:礼仪是良好社交的基础。良好的礼仪行为对导游员来说不仅体现出自身的良好文化修养,格式一种对家乡最好的宣传,我国使传统的礼仪之邦,作为窗口形象的导游元更应担负起礼仪行为典范的责任;职业道德的建设是我们立足本职工作的基础也是做好到有这份职业的基础,其中,诚信建设更是十分的重要,通过学习,我们应该不断加强自身职业道德修养与自我约束力,用自己的行动共同打造一个健康和谐的旅游氛围。
最后,通过对旅游常识的学习,我了解了几个主要少数民族的生活习惯特点和文化特色还有我省旅游的丰富资源与旅游文化特色。同事也知道了我省旅游配套设施(酒店,景点)的基本情况,尤其是更进一步了解了XX旅游商品和XX特色文化活动,像地方特色戏曲等等,通过对这些常识的学习我不但全面掌握了我省的旅游特色,更极大的丰富了自己的业务知识和文化内涵,为今后的导游工作提供了莫大的帮助 。
导游是一份看上去很美,做起来很累的工作,导游是一个旅游的形象大使,是服务的最高执行者
导游也是一个文明使者,应当要好好做三年导游,对自已的人生都有莫大的好处,.就用时间去证明你走天涯是学问的一部分.让你的微笑留在客人心中,。让她们一辈子记住愉快的旅游,还有那个好导游.。做导游,最好要有一本日记本,将途中的事情记下来,也写个备注提醒,因为有一天你会重走这个地方的.
这点很重要的
⑹ 学习公共选修课中国旅游地理的心得体会
中国地理很好的,我也没有什么好写,只能同情你了