税务服务培训心得体会

㈠ 公务员推进依法行政建设法治政府培训总结怎么写

你好，
依法行政是指国家各级行政机关依据国家的法律、法规办事，按照法律规定的职权和程序行政，形成国家的行政管理法律化。税务部门作为政府的重要组成部门，依法规范其行政行为是建设法治政府的必然要求，而对基层国税部门工作人员而言，在日常的纳税服务、风险应对、稽查查补工作中要严格执行上级部门制定的各项法律法规、规章制服，坚持公正透明、廉洁高效的工作作风。
从当前税收发展大环境来看，通过近年来新参加工作的各类高水平公务员，以及各类能级考试，业务培训，税务干部的平均业务知识水平和政治素质及创新能力，都有大幅提升，但与法治要求、快速发张的经济形势等还难相适应。突出表现在：执法人员责任心不强，税收业务知识了解不够深入，适用法律水平不高，习惯于用传统方式执法;尤其是在一些执法办案中,重实体轻程序，执法水平有所限制。个别执法人员文明执法、廉政执法的意识较差，执法中的语言态度问题以及用国家赋予的税收执法权作为交易，在税收执法中丧失原则破坏了税收法规的严肃性，损害了税务机关的形象。
从工作我觉得导致上述问题的根本原因为两个方面，一方面是税务工作缺乏来自纳税人的外部监督。范坚局长在讲话中曾经提到：“推进税务机关依法行政的重点就是依法治官、依法治权，重中之重是加强对领导干部和决策权的监督制约。”目前不少纳税人自身不懂法，不知道自己的权力与义务，对税收相关法律一窍不通，更谈不上维护自身合法权益，监督税务人员。曾经税务部门对某个体工商户开出发票存在疑问，前去核查，发现该份发票并非为该个体户所领购，面对税务人员的询问，该个体承认这票是别人帮他开的，但是他坚称按照三个点缴过税了，交给了帮他开票的人，对税法知识的缺乏容易导致纳税人自身利益遭受损害的情况，又容易造成税务人员说什么就是说么的情况，让税务人员的行为缺少外部监督，容易产生有法不依、吃拿卡要的情况产生。因此对纳税人的税法宣传工作的力度要加大，尤其是对中小型企业、普通百姓的普及力度。在宣传的方式上应该形式多样，通常在一些新政策、新规定、突发事件的宣传方面，多采取的是宣传栏、报纸等形式，但是仍有纳税人表示没看到，不了解，因此宣传应该多运用电视媒体、互联网、短信通知等普通群众容易接触到的方法手段，而不能搞形式，走过场，多采取税法宣传进社区、进农村、进校园、进市场、进商会的新颖方式扎实开展活动，努力实现税收宣传全覆盖。只有当纳税人的维权意识得到进一步的提高，才能对税务部门依法行政工作形成一个强有力的外部监督，督促我们有法必依，执法必严。
另一方面是基层人员的能力需要进一步加强。面对高速发展的经济形势，形形色色的纳税人，税务人员自身的能力建设尤为重要，不仅要拥有精湛的业务技能，还要拥有高超的应变能力，更要突破过去的老套路，老思想，随着形势的发展不断的更新观念。从工作层面上看，基层税务干部工作繁重，很容易沦为做事的机器，知道工作怎么做，却不知道为什么这么做，缺乏思考与思辨的能力;有时为了自身工作方便，甚至擅自变通政策，违反了税收相关法律;持着传统的习惯性思维，“以我为主、以执法者自居”的姿态，在执法过程中征纳双方地位失衡。只有知法才能懂法，只有懂法才能执法，因此在基层干部中，应该加强教训培训工作，深入开展“学法、尊法、守法、用法”活动，始终将税务执法人员的业务培训、法制培训教育工作作为依法治税的基础性工程抓严抓实抓细。同时要加强思想教育，引导干部牢固树立征纳双方法律地位平等的意识，缓和税企矛盾，促进纳税遵从。适当开展执法艺术、应急处理培训，提高基层人员应变能力，达到依法行政、人性化执法的层面。
依法行政是税收工作的生命线，是一项现实而紧迫的工作，我们不能仅仅停留在一句口号上，作为我们基层的执法人员。应该从自身做起，脚踏实地，扎实做好本职工作，牢固树立纳税服务意识，用好手中的权力，依法行政，为纳税人服务。

㈡ 求：税务学习考察心得体会

学习酉阳县“重招商、讲实干、严奖惩”经验
强力推进丰都社会经济又快又好发展
——赴酉阳考察学习心得体会
（丰都县地方税务局局长 肖咸礼）
12月20日至21日，我参加了县委政府组织的酉阳学习考察党政代表团，到酉阳县的四大工业园区进行了实地考察学习。
一、 三点体会
（一）酉阳人重招商。首先，酉阳人深刻认识到了招商引资的战略意义 ，把招商引资当作借力发展的必然要求。在全县坚持内外并举，强势推进招商引资全民创业，广纳天下客商，广聚天下财源，让更多企业走进酉阳。 其次，酉阳人把招商引资全民创业看作是变资源优势为发展优势的现实需要。冲破大山思维的束缚，敞开山门，唤醒沉睡的资源，向“摆手舞”要效益，向酉水河要财富。 第三，酉阳人把招商引资当作激发发展激情的重要途径。“动起来”、“快起来”、“跑起来”，激活创业冲动，努力营造竞相发展氛围。第四，彻底破除了招商引资的思想障碍。在酉阳招商引资没有局外人，人人都是责任人，招商引资人人有责。在酉阳没有与发展无关的部门，没有与发展无关的个人，在发展经济上只有运动员，只当实干家，不当空谈者，讲实干，重实效。把招商引资全民创业作为发展经济的第一抓手，把招商引资作为发挥才智的第一舞台，举全县之力，集全民之智，强势推进，全力突破。同时，把招商引资作为加快经济发展的长期战略举措，一以贯之地坚持，坚定不移地执行。
（二）酉阳人讲实干。首先，当地干部群众发扬晚上当作白天干、雨天当作晴天干、假日当作平日干、两人事情一天干、两天事情一天干的“五干”作风，在不到一年时间里成功建成小坝全民创业园、板溪轻工业园、龙江工业园、渝东南现代物流园四个工业园区。其次，酉阳为了发展，县直各经济主管部门和各乡镇成立了相应招商机构，明确招商人员，落实招商责任。县“四大家”主要领导要亲自挂帅，带头招商，各乡镇、部门主要领导都是招商责任人场。明确招商人员必须掌握全县现行的招商政策、资源分布、项目储备情况，了解全县的区位优势和交通优势，吃透国家支持西部地区和民族地区发展的优惠政策。组建了四大招商集团、12个招商指挥部、28个招商分团和若干招商小分队，在京、沪、渝、粤及温州、青岛、厦门7个招商分局驻点招商。仅2009年1-10月酉阳县就签约项目527个，协议引资190.25亿元，动工建设项目260个，到位资金22.88亿元。
（三）酉阳人重奖惩。首先，酉阳县委、县政府制订了科学的招商工作考核办法，严格按照出台的有关规定进行考核奖惩，并将招商引资全民创业工作纳入年终综合考核，加大督查巡察力度，形成考核长效机制。其次，县委、政府建立行政效能投诉机制，建立最严厉的问责制度，对工作不力、成效不明显的单位和个人通报批评，并在年终考核时不得评优；对招商引资全民创业做出重大贡献的单位表彰奖励，对招商引资全民创业实绩突出的个人提拔重用。第三，酉阳从县级领导到各部门各乡镇主要领导、一般干部职工都有招商指标。各部门各乡镇每半月向分管领导汇报招商任务的完成情况，每月向县委、政府、人大、政协四大班子领导汇报招商引资工作进展情况，完不成任务的主要领导离岗招商，分管领导脱产招商。县委县政府督查室严格督查考核，确保招商引资任务全面完成。
二、三点认识
（一）坚决破除招商引资的思想障碍。首先，克服事不关己思想。全县上下一定要克服招商引资是县委、县政府的事，是经济主管部门的事，是领导的事，不是自己的事的思想，竭尽全力招商引资。 其次，克服等待观望思想。一千个空想不如一个行动，招商引资全民创业贵在实干，重在实效。一定要克服等待观望思想，立即行动起来参与招商工作。第三，克服速战速决思想招商引资工作不可能一蹴而就，必须把招商引资作为加快丰都经济发展的长期战略举措，一以贯之地坚持，坚定不移地执行。在对待具体项目上，必须有坚韧不拔、执着努力的精神，紧紧跟踪、抓住不放；必须舍得花时间、舍得花精力，不达目的不罢休、不抓到手不松劲；必须沉得下心、静得住气，不怕困难、不怕挫折，逢山开路、遇水架桥，一抓到底，直到成功。
（二）坚决执行招商引资税收优惠政策。学会“算大帐不算小帐，算远帐不算近帐，算活帐不算死帐。”坚决避免“杀鸡取卵”、“竭泽而渔”等错误做法，将有利于我县经济发展，与税收法律法规和县情相合的具体税收优惠政策，充分应用到经济发展中去，兑现纳税人，让在我县投资办企业的纳税人得到实惠。大力培育和涵养我县地方税源，促进我县经济走出发展滞后的困境。给企业提供一些“金点子”，优化丰都经济机构，走上“以农为本，以旅游兴县，以工业强县”的富民兴丰之路。
（三）尽心竭力地做好招商引资服务工作。把服务全县招商引资工作作为地税职能转变的出发点和落脚点,正确处理服务与税收征管的关系,树立阳光,法制,诚信的纳税服务模式。让全体职工牢牢地树立“人人、时时、事事都是发展环境”的观念，切实转变工作作风，开展“四当好”、“四有声”、“五个一样”、“六个一点”的文明服务活动。“四当好”即为纳税人提供税收政策，当好宣传员；协助纳税人搞好财务管理，当好信息员；为纳税人解决疑难问题，当好办事员；为纳税人办理税收事宜，当好服务员。“四有声”即：纳税人来有迎声、问有答声、走有送声、反映问题有回声。“五个一样”即：效益困难户一样对待；大户小户一样周到；生人熟人一样热情；忙时闲时一样耐心；表扬批评一样接受。“六个一点”即：礼貌多一点；动作快一点；效率高一点；理由少一点；说话轻一点；微笑多一点。切实为招商引资工作提供优质服务。
三、三点建议
（一）切实转变观念，突出招商引资工作的重点。招商引资能否有突破，解放思想、转变观念是关键。要树立全民招商、人人都是投资者的观念；要树立抓大放小观念，既抓好企业招商，又扶持小企业引资；要树立换位思考观念，站在投资者角度去思考问题，帮助客商解决实际问题。
（二）不断改进方法，努力实现招商引资新突破。在招商方法上，坚持“五个结合”，即主阵地招商与分层次招商相结合；走出去招商与请进来招商相结合；网上招商与传统方式招商相结合；直接招商与间接招商相结合；自己组团招商与随团招商相结合。在运作主体上，突出层层招商、人人招商，以我县中小企业、工业园区和各乡镇优势产业为主；突出以外引外，以引导投资企业增资扩股和发展新项目裂变效应为主；突出项目跟踪，以提高项目落实率和资金到账率为主。在投资方向上，要处理好三个关系：处理好短期效益和长期效益的关系，处理好引资和引智的关系，处理好引进外资与调整结构的关系。在招商重点上，要结合丰都实际，重点引入工矿业、林农产品加工业等方面的项目，以资源优势发展工业。同时，以存量换增量，利用外资改造老企业，盘活存量资产。
（三）坚决杜绝空谈，切实增强招商引资的成效。首先县委政府要强化招商力量，明确招商思路，优化招商方式，明确招商重点，创优招商载体，落实招商任务。积极营造宽松守信的政策环境。对国家、市上已出台的优惠政策要坚决贯彻到位。对县委、县政府出台的招商创业优惠政策，要不折不扣地兑现到位。做到说话算数，言而有信，一诺千金。要营造优质高效的服务环境。一个地区的开放意识以及办事效率、工作作风等服务环境，是引进外商、留住外商最重要的因素。因此，我们要着力构建项目审批、项目建设、项目投产三大服务体系，为外商提供全方位服务。要营造公平公正的法制环境。对企业实行挂牌保护，严禁乱罚款、乱摊派、乱集资行为，严厉打击地霸、行霸等恶劣行径，坚决制止强买强卖、强行装卸等不法行为，努力在全县形成来丰投资“行政办事零成本”。其次，县委、政府要强化考核奖惩，严格按照出台的有关规定进行考核奖惩，建立最严厉的问责制度，对工作不力、成效不明显的单位和个人通报批评，并在年终考核时不得评优，甚至换岗。
（四）加快经济发展，着力夯实全县税源基础。税收来源于经济，离开了经济的发展，税收就成为无源之水、无本之木。丰都作为一个经济相对落后的山区小县，逐步建立新老税源交替、大小税源并举、支柱税源多元化的多层次税源结构体系，是确保地方税收与经济持续协调发展的基础。因此，要树立“围绕税收抓经济，抓好经济促税收”的大税收理念，强化效益财源意识，把发展经济、培植税源、优化经济结构作为一项重要工作；要继续加大招商力度，不断营造招商氛围，全面提高招商水平，以加快丰都经济的发展，开辟新兴税源。
（五）优化产业结构，大力拓展税源增长渠道。要通过建立和发展现代农业，在进一步降低农业比重的基础上，适度提高第二产业和第三产业的比重。而第三产业是地方税收的主要来源，加快发展第三产业，尤其是服务业是有效增加地方税源的重中之重。近年来，我县第三产业税收收入的比重虽有所上升，但总体发展水平不高。当前和今后一段时期，我县应重点以交通和港口码头建设、物流、旅游休闲等服务产业和配套项目为主，促进产业结构和县域经济的全面发展。充分利用现有的水上运输和未来几年即将建成的铁路、高速公路交通优势，加快发展以港口码头和陆上运输为主的物流产业。其次，丰都旅游资源非常丰富，发展前景广阔，要凭借良好的区位条件，做大做强旅游产业，构建精品旅游，推出特色旅游，打造品牌旅游。同时，运用市场机制，充分整合旅游资源，用旅游资源带动住宿、餐饮、娱乐等服务业的发展，使资源优势成为地方税收新的增长点，并形成我县经济优势和财源优势。
（六）突出发展工业，努力做大全县税收总量。工业是一个地方经济发展水平的重要标志，是财政收入的主要来源，在发展和优化地方税源结构中的作用十分重要，只有工业化达到一定程度，第三产业才会有质的飞跃和提高，从而间接地为地方税收的增加创造条件。近年来，丰都县委、县政府创新地推出了“兴工强县”的发展战略，并取得了一定成效，全县工业企业有了发展起色。但县委、县政府应进一步加大工业招商引资力度，以我县目前正在建设的“一区四园”为平台，大力引导工业企业向工业园区集聚，真正把工业园区建成我县的“板块财源”；重点扶持和帮助现有的龙头型企业和民营型企业，促其做大、做强、做优，提高其综合竞争能力和抵抗市场风险能力；围绕农产品深度加工、特色资源开发，提高工业产业层次，不断增强工业竞争力；充分利用仙家豆腐乳、丰都榨菜、包鸾竹席等地方特色产业优势，支持传统特色产业的发展。
（七）推进房地产业，强力保持税收稳定增长。近几年来，房地产业已成为丰都经济的一大亮点和地方税收增长的主要来源。目前,我县城镇化水平还很低， 随着城市化战略的加速推进以及城乡居民收入水平的逐步提高，将为房地产业发展注入源源不断的动力，尽管当前国际金融危机和国家宏观调控政策对房地产业的发展有一定的影响，但我县仍处于一个发展的上升阶段。当前，应加大对房地产业的扶持和监管力度，进一步规范房地产开发行为，继续保持和维护房地产市场的良好发展势头，促进税收收入持续稳定增长。

㈢ 《税务会计实务》学习心得体会400字

一、情况概述。简要地交代一下工作或学习的时间、背景、大体过程和成绩、效果等专。属
二、主要做法、经验和体会。这部分是总结的重点，可以先讲做法，后讲体会、经验；也可以根据内容分成几个问题，一个一个地写，每个问题既有做法，又有体会；还可以把工作或学习分成几个阶段，按时间顺序来介绍情况，谈体会。
三、存在的问题和教训。问题要提得准确，以便今后去解决；教训则侧重今后要注意避免和克服的方面。
四、今后的努力方向。努力方向要写明确，对下一步工作或学习的设想、安排意见要提得切实可行。
写总结不必非要遵循固定的格式，以上几个部分也不必一一都写到每篇总结里。有的可以合并，有的可以突出，有的还可以省略，这要根据总结的写作目的和要求来确定，灵活安排。

㈣ 求纳税实务实训体会总结

你说的是小型企业还是大型企业，有的是一般纳税人，有的是要叫增值税的！

㈤ 总结西方国家税收信息化建设的主要经验

目前，大多数发达国家税务 部门都专设了税收信息中心或计算机中 心， 在全国范围内形成了计算机税收信息 网络。 税务信息化已成为不可逆转的国际 趋势。针对我国实际情况， 本文选取几个 税务信息化发展较快的国家， 对他们税务 信息化发展经验作简单介绍， 以期为我国 税务信息化发展提供借鉴。 一、 国外税务信息化建设的经验 20 世纪中期，信息技术的发展引发 了一场新的全球性产业革命。 税务信息化 是信息化技术发展到一定阶段的产物， 它 是信息化的一个重要组成部分。20 世纪 五十年代末， 美国国内收入局开始利用计 算机系统进行税务工作的管理。随后， 英 国、 日本等发达国家也于六十年代先后开 始发展本国的税务计算机系统。自此， 税 务信息化建设开始了在全世界许多国家 的普及。 （一） 美国的税务信息化。美国从 1960 年开始，逐步在全国范围内建立了 计算机征管网络。 税收预测、 税务登记、 纳 全管理上， 美国注重健全信息安全管理体 制和法规， 不仅设立了直属总统的关键基 基础设施防护及反恐怖行动的国家基础 设施保障委员会， 而且成立了信息安全测 。 评认证机构 （NIRT） （二） 英国的税务信息化。 英国国内收 入局信息系统主要处理的税种为个人所 得税。在 20 世纪八十年代末就建立了集 中式的信息系统。到九十年代中期， 随着 网络系统的发展， 开始建立了电子申报纳 公 税系统。 也就是个人自 1996～1997 年， 实行自行计征， 即 司自 1999 年 7 月开始， 由纳税人自己计算应纳税额后， 再由税务 局开始使用地方数据采集系统自行计征 数据。后来又使用了 “事后检查程序”根 ， 据纳税人申报的情况， 选定申报纳税异常 的纳税人作为重点稽查对象， 进行纳税申 报检查。 （三） 日本的税务信息化。 日本在国税 厅、 各个国税局以及 524 个税务署形成了 全国的计算机网络系统。 该系统具有统一 取得了很大成功， 这不仅为我国税务信息 化建设提供了宝贵经验， 也为我国的税务 （一） 我国税务信息化建设需要进一 步明确发展目标。 从以上三个国家税务信 息化的发展可以看出， 现代信息技术的广 泛应用， 不仅节约了税收成本， 也提高了 税收征收和管理的质量和效率。 虽然我国 近年来对信息化建设的重视程度在不断 增强，但由于对信息只是纯粹的录入， 忽 视了分析、 整理和利用， 造成了信息的严 重堆积， 共享性、 开放性也不足， 管理效率 较低， 逃、 偷、 骗税行为仍大量存在。这与 税务信息化建设中目标不明确有关。所 以， 税务信息化建设至少应达到这样的目 标： 一是税务机关能够有效地运用现代信 息技术， 实现税收管理现代化。二是税收 信息能够被广泛地获取和高效地利用。 （二） 我国需要有高效的组织管理机 构。为了适应税务信息化建设的要求， 必 须建立一套高效、合理的组织机构体系。 这套体系应当具有三个特点：一是集约 化。 即税款集中征收、 人员集中办公、 硬件 集中建设、 信息集中处理、 干部集中管理。 二是扁平化。 应随着信息的高度集中和征 收场所的逐步撤并， 使上下级之间的中间 层次逐渐减少， 管理力度不断加大， 从而 化。 就是依托计算机网络在基层征管机构 内部对征收、 管理、 稽查的职能实行专业 水线” 上作业的一环， 环环相扣， 明晰责 任， 相互促进， 加强制约。 （三） 我国税务信息化需要建立开放 的信息网络。 国外税务信息化发展较为成 功的国家， 如美国、 英国、 日本等， 都是建 立了发达的信息网络。目前， 我国推进税 础设施保护委员会和负责协调全国安全、 信息化建设带来了重要的启示作用。 完善性和实用性的特点。国税局及税 税申报、 税款征收、 税务稽查、 税源监控、 性、 纳税情况收集等方面的工作， 都广泛使用 务署的计算机管理系统根据征管工作统 通过 2 了计算机。美国国内收入局 （IRS） 个全国性和 10 个地区性的数据中心， 以 及遍布全国的计算机网络， 完成了美国联 邦税收中约 82％的收入征收。1997 年联 邦政府预算拨付 3．36 亿美元，用于税务 局的技术更新， 其中建造计算机信息系统 就花费了 2．06 亿美元。现在， 美国已利用 互联网在税务机关与纳税人及其他个人 和组织之间构建起了快捷的税收信息通 道。纳税人通过国内收入局网站， 既可以 咨询到有关税收的各方面情况， 还可以在 网上处理纳税事宜， 每年有几千万纳税人 在信息安 使用 IRS 电子信息系统来报税。 一开发运行。 国税局信息中心接受税务署 传送的纳税人的基本情况和申报信息以 及银行传送的税款入库信息， 将这些信息 国税系统内不仅建立了完整的计算机信 息网络， 而且各信息中心也形成了由若干 税务署的大量日常管理工作都是通过庞 大的信息管理系统来完成的， 所以税务人 员的工作效率是很高的。 二、 国际经验对我国税务信息化建设 的启示 上述几个国家的税务信息化建设都 进行统计、 验收、 核对后， 再传送税务署。 形成一种 “扁平化” 的组织机构。 三是专业 系统构成的信息管理系统。 如此， 国税局、 化分工， 使每个岗位都成为税收征管 。
根据国外经验， 首先要拓宽育人、 用人视野， 税务信息化人 才队伍应包括计算机、 通信技术人才和信 息管理、 综合规划人才。其次要加大税务 系统内部计算机知识培训力度， 不断进行 新知识培训， 要从政治上、 工作上、 生活上 关心信息专业人员。 最后要提高信息专业 人才的待遇， 为他们设立业务档案， 确定 专业方向， 定期进行业务考核， 使他们在 税务部门中有长期工作的美好前景， 形成 一个吸引人才、 培养人才、 人尽其才的良 的业务网 （可简称为内网）。通过社会网络， 以最低的成本将 局—市局—县局”的纵向四级互联网络， 税人和社会中去。 信息沟通的协作网 （可简称为公网） 。税务信息化离不开高素质的人才。高级人才留不住， 人员结构不合理， 好环境。

㈥ 税务局个人工作总结范文，个人工作总结不足之处怎么写

写虽然经过不懈的努力，取得一定的成绩，但是离领导的要求还有一定差距，具体体现在以下方面:一是创新意识不足；二是存在懈怠思想，得过且过想法偶有发生；三是重业务轻政治想象略有存在。具体的自己发挥吧