A. 请问读者对图书馆工作人员上岗期间聊私人电话，写信投诉到领导信箱，现在应该怎么回复读者书面回复
亲爱的读者：
您好，您的来信已经获悉，接到您的投诉后，我们领导十分重视，经调查专，您的投诉属内容属实，我代表全馆工作人员，对你表示深深的歉意。我们对该名工作人员进行了严肃批评，并按照我馆管理制度进行了×××处罚，并召开专题工作会议，督促全体工作人员引以为戒，注意提高工作素质和服务质量，为读者创造一个良好的读书环境。同时， 感谢您对我馆工作的支持与关注，你的投诉是对我们工作的鞭策，希望在今后您继续保持对我馆的关心和爱护，共同见证我馆服务质量的提升。
B. 贵州数学图书馆为什么我领取不到读者卡
因为闲置了贵州省内的IP地址，所以非贵州省内IP就领不了了。
C. 到广州图书馆借书可不可以在网上预约然后到图书馆领
广州图书馆网上自预约服务规则
发布时间：2016-09-07 10:52:10
1.持本馆有效读者证的读者，可通过本馆APP 或网站办理预约服务。如读者证过期或被冻结，则不能办理。
2.可提供预约的文献类型包括馆内各区域可外借的中外文书刊，且“馆藏状态”为“借出”的文献方可预约。按读者证功能预约相应的可外借文献（如未成年人读者证只能预约少儿文献），每证每次只能预约1册文献。
3.读者办理预约登记时，请务必填写移动电话及电子邮箱，预约成功后请耐心等待短信或电子邮件通知。本馆将优先采用短信通知。
4.已成功预约的文献，以本馆发出取书通知之日起计算，保留7天，逾期将不再保留。读者须在规定期限内按通知到馆指定地点办理外借手续。
5.读者外借预约文献时请确保读者证内可借文献册数未满且没有逾期文献或逾期费。
6.所有网上预约服务操作均以本馆计算机系统确认为准。
D. 图书馆的性质和职能是什么
图书馆是一个专门收集、整理、保存、传播文献并提供利用的科学、文化、教育和科研机构。文献是图书馆开展一切工作的物质基础。关于图书馆的作用，或说图书馆的社会职能，1975年国际图联在法国的里昂召开的图书馆职能科学讨论会上，一致认为主要是四种：
（1）保存人类文化遗产。
图书馆的产生，是保存人类文化遗产的需要。为有了图书馆这一机构，人类的社会实践所取得的经验、文化、知识者得以系统地保存并流传下来，成为今天人类宝贵的文化遗产和精神财富。
（2）开展社会教育。
近代，资本主义大工业的产生，要求工人有较多的劳动知识和劳动技能，图书馆从而真正走入平民百姓当中，担负起了对工人的科学知识文化教育的任务。现代社会，图书馆成为继续教育、终身教育的基地，担负了更多的教育职能。
（3）传递科学情报。
传递科学情报，是现代图书馆的一个重要职能。图书馆丰富、系统、全面的图书信息资料，成为图书馆从事科学情报传递工作的物质条件。在信息社会，图书馆的科学情报功能将得到加强。
（4）开发智力资源。
图书馆收藏的图书资料，是人类长期积累的一种智力资源，图书馆对这些资源的加工、处理，是对这种智力资源的开发。同时，图书馆将这些图书资料提供利用，是开发图书馆用户的脑力资源。换言之，图书馆承担有人才培养的职能。
（5）提供文化娱乐。
图书馆提供的服务，满足了社会对文化娱乐的需要，丰富和活跃了人民群众的文化生活，在精神文明建设当中，起到了不可磨灭的作用。