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礼仪培训心得与感悟

发布时间:2021-01-12 05:19:05

『壹』 现代职业礼仪培训感想 五百字

可以从以前对礼仪的不重视,到现在了解到礼仪的重要性,然后通过学习了解到自己在礼仪方面有哪些不足之处。等等。

『贰』 学习礼仪的心得体会(微笑,坐,站等)(400字左右)

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『叁』 礼仪培训心得200字,各位高手!江湖救急啊!!!

礼仪培训心得体会
随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
前些日子,在县委倡导的“学礼仪、讲文明、树新风”系列活动中,本人通过听了金正昆教授的礼仪讲座,并观看了相关的礼仪录象,觉得我们在礼仪方面还存在许多不足,觉得县委组织的学礼仪活动非常必要,非常及时,对我深有感触,受益非浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,文明礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。因此,在平时工作与生活中,着重注重四个方面提高:一是强化自律意识,提高自身服务能力;二是端正思想态度,提高自身道德修养;三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平;四是注重学以致用,提高工作效率。
文明礼仪培训学习心得文明礼仪培训学习心得 在这次文明礼仪学习后,我们恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学习,使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的,试想当车辆驶到我们收费窗口,看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉,相信他们也不会有愉快的心情,甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?—“享受高速,感受真诚”,可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉,这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是车方,谁又愿意见到这样一位收费人员呢?
所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。当然,这不仅是单单要求我们文明礼仪方面,还包括业务水平方面,我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件,真正为车方营造一种良好的收费氛围,让他们真正地感受到我们的真诚!
当然,我作为一名乡镇机关干部,一名公务员,在每时每刻,每事每处,每个环节都应该讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处,“注重细节,追求完美”,力求做好每件事。
相信,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,树好单位形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和-谐。

『肆』 关于个人礼仪学习活动的感想

暑假见闻——学习商务礼仪的一些感想
文 / 邓丽颖 2005-11-1 发表

在这个漫长而闷热的暑假里,呆在宿舍无所事事地咬雪糕的时候,同学找来一套闪闪的光盘,在我面前晃动着说:“不如用发霉的日子来发酵!有好东西便宜你拉。”拿来一看,原来是金正昆教授讲商务礼仪的。记得以前有到过他的介绍,看了光蝶后,感觉果然受益非浅。
金教授讲的主要是礼仪,俗话也说:“没有规矩,不成方圆。”所以,做任何事情,都应有一定之规。讲礼仪不是讲排堂,也不是讲虚伪,而是一种在人与人交往中的行为准则和规范,是互相尊重的需要。平时在与人的交往中,特别是在与熟人的交往中,总以为不要讲究这一套,粗鲁一点没关系。但是通过学习商务礼仪,发现这长期以来扎根在心中的观念是不正确的。
讲礼仪的基础是提高个人的素质。随着社会的进步,讲礼仪将越来越流行。这是社会文明与进步的表现。要形成这种礼貌文明之风,关键是要提高人的素质,人的文化素质、思想素质、道德素质得到提高后,讲礼仪才能顺理成章,否则,就是建在沙滩上的高楼,只有样子,没有实际用途。
商务礼仪的目的有:一是提升个人素质,二是方便我们的交往应酬。
学习商务礼仪过程中要加强自身业务能力与交际能力,在商务谈判中首先要自尊自爱,才能有地位,才能让人尊重。与兄弟单位交流工作时,回答客户问题时要规范表达、规则表达、善于表达。
在商务活动与平时交往应酬时穿着打扮应得体,符合身份,不能画虎不成反类其犬。因此应多阅读些礼仪方面的书籍,增加些礼仪方面的知识,开拓视野,提高自己各方面的素养。常言说得好,“说起来容易,做起来难。”礼仪是一门学问,是一门活到老学到老的一门知识,让我们人人都能学好它,焕发出销售人的魅力。
除了外表,我们说话的方式在商务礼仪里面也是至关重要的。因为外表是给人留下第一印象,而谈话是使人更进一步地了解你,熟悉你的第二印象。学会“好好说话”,有利于开展工作。
我们在工作中存在的问题有什么呢?面对工作不能正确对待,或总认为高人一筹,不知他人存在价值,总有一种自命不凡,包打天下之势;思路差,面对工作矛盾,只知症结存在,却未去寻求其产生原因;方法差,自己工作方法不对路,既不检讨也不虚心请求别人,更不去寻找解决问题的方法,不懂“术业有专攻,闻道有先后”。言语之间便会流露出来,让人听到也不舒服,很容易和身边的人闹矛盾。这样对自己的人际交往和工作开展都极为不利。
因此,我们应静下心,俯下身来,正视自己。体现自我价值及自我追求,就应该团结一致,通力合作。
一、多沟通,多理解。不沟通就不能理解别人,也不能被人理解,就缺乏通力合作之精神。
二、多说有益之话,有利于团结的话,更有助于我们解决问题。
三、对人态度的换个角度,也不见得有损于自己什么,反倒有利于团结,何乐而不为呢?
学习商务礼仪也能够应用到与同学相处方面。怎样处理好同学关系也是有礼仪可讲的:同学是与自己一起工作的人,与同学相处得如何,直接关系到自己的工作,事业的进步发展,如果同学之间关系融洽和谐,人们就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展,反之,同学关系紧张,相互拆台,经常发生磨擦,就会影响正常的工作和生活,阻碍事业的正常发展。
处理好同学关系在礼仪方面我认为应注意几点:
一、尊重同学。相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同学关系,也不例外,同学关系不同于亲友关系。它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情弥补,而同学之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同学之间的关系,最重要的是尊重对方。
二、物质上的往来一清二楚。同学之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘引起误会。向同学借钱、借物,应主动给对方打张借条,以增进同学对自己的信任,有时出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入者应予以理解。如果所借钱物不能及时归还,应每隔一段时间向对方说明一下情况,在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。
三、对同学的困难表示关心。同学的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同学,应主动迅问,对力所能及的事应尽力帮忙。这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
四、不在背后议论同学的隐私。每个人都有“隐私”隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张,甚至恶化,因而是一种不光彩的有害的行为。
五、对自己的失误或同学之间的误会,应主动道歉说明。同学之间经常相处,一时的失误在所难免,如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解,对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
通过学习商务礼仪,能够教会人在人际交往中成熟地去处理一些问题,能够学会更好地与人交流。

『伍』 关于学习礼仪的感受

礼仪,自古以来都是作为对人进行德育教育、人格完善的一种重要手段。我 国古代伟大的思想家、教育家孔子认为:“不学礼,无以立。”说明一个人只有学习礼仪 ,才可使其思想感情潜移默化,形成高尚的道德品质,才能在社会上立足成业。礼仪,也是 中国五千年人与人之间的相处之道。有道是“礼尚往来”,只有礼仪周到,才能往来频繁。
但近年来,学生中传统的礼仪观念越来越淡薄,受社会不良风气影响,许多人只顾 争取个人利益,而忽略了人与人之间的相处的规范、责任和义务,人的礼仪素质与经济发展 不同步。然而经济的发展,生活的富足,必然引起人们对礼仪的重视。春秋名相管子说:“ 仓廪实而知礼节。”需要层次理论指出:人的需要可分为低级的物质的需要及高级的精神需 要两个方面,而精神需要中自尊的需要、社交的需要很大程度要通过礼仪来满足。至今,教 育界不少人对十七世纪英国的教育家洛克的“绅士教育”思想颇有共鸣,究其原因无非是洛 克培养的绅士是有“道德、智慧、礼仪与学问”的人。因此是否可以说,真正要实 施素质教育,礼仪教育是一门十分需要的必修课。今天,经济的发展,社会的进步,人们越 来越深切地感受到:礼仪,对于全面发展21世纪德、智、体、美的一代新人,提高民族的素 质,有着不可低估的重要意义。
礼仪是人们表达思想感情,反映社会生活和精神文明的一 种艺术方式,它通过特有的语言、表情、动作等来显示人的素养,以一种特殊的感受来撞击 人的心灵。它也可以通过特殊的环境布置、特殊的活动、特殊的氛围,来体现人们对长辈、 领导、贵宾、朋友乃至素不相识的客人的尊重,来适应社会规范及道德规范,促进交往和友 谊。无论国家贵宾的接待还是常人的待人接物莫不如此。礼仪还体现在人们人格的平等,以 及对他人劳动与付出的肯定与赞许,并使他人获得愉悦。有这么一件小事对我感触很深:一 次课后,行走中我的粉笔盒不小心掉到了地上,我便弯腰捡粉笔,一个同学过来帮我捡,我 望了他一眼,脱口而出:“谢谢你,好同学!”事后我发现,以后的交往中这个同学对我特 别热情,上课认真,作业写得比以前清楚,我颇觉奇怪。后来在他的日记中看到:“我是一 个后进生,平时老师和学生总是难看我,我自卑、孤独、很少有乐趣。然后,这件小事中, 老师的一声谢谢,使我整整高兴了好几天,饭比往日香,腰比往日直……”这说明,孩子与 周围人的互动关系,需要礼仪作媒介,而周围人对他的评价,哪怕是一种寒暄,都会影响他 的人格成长。唯有让孩子体验到受人尊重,受人关心,充满愉悦,他才会觉得在这个社会中 ,自己的存在是举足轻重的,进而能肯定自我,形成一个健全的人格。
作为教育工作者, 我们面临着艰巨的任务。怎样用古今中外的优秀礼仪文化教育学生,提高他们的审美能力和 道德素养,从而实现其人格的完善?我们的做法如下。
首先是增设礼仪课,教会学生去欣 赏、感受礼仪,这是至关重要的。在欣赏中首先要激发学生欣赏礼仪的兴趣,这种兴趣实际 上就是一种对礼仪体验的期待感。例如,我们在课堂上播放共和国国庆五十周年天空门阅兵 的录像,那精神抖擞、整齐划一的仪仗队升旗仪式,检阅时官兵整齐方队的英武雄姿,都给 学生留下难以忘怀的印象,在审美的过程中感受祖国的强盛,激发爱国的热情。江主席乘敞 篷车检阅时向全体官兵一声声“同志们好!同志们辛苦了”和全体官兵齐声回以“首长好! 首 长辛苦了”那一幕场景,使同学们领略共和国主席对指战员的关切之情以及部队官兵对主席 的 深深敬意,激动、自豪等多少丰富的思想感情则蕴含在二句简单的礼仪问候语中。又如,我 们号召教师使用校园文化礼貌用语,在礼仪交往中尊重学生的人格,体现教师对学生的关爱 。我们对幼儿常以抚头表示关切,中学生拍肩表示鼓励,事实证明效果是理想的。
其次是 不可忽视礼仪基本技能的训练。礼仪的基本训练,我们以“四美”为内容。一是“心灵美” ,学习礼仪,首先要净化人的心灵,具备一定的文化素养和道德素养,使学生对美的感受的 同时表现和创造出美的言行,摒弃粗鲁、野蛮、自高、自大等意念。只有“克己”,才能“ 复礼”。二是“语言美”。学习礼仪,强化文明礼貌语言,要把“谢谢,对不起,没关系, 您好……”等言语强化成为一种校园用语,生活用语。教学生学会合适称呼用语,常用礼貌 的待人 接物表情、体态、行为等。三是“环境美”。以美的周围环境,来体现对他人最基本的尊重 。我们还可以将礼仪培养的技能技巧的训练题材与教育目的结合起来。例如,升国旗的礼仪 训练,可以激发学生的爱国感情;尊重人格的礼仪训练,可以使学生唤醒自尊、自爱;对 新生知识的礼仪训练,可以激发学生的求知欲望;尊重人才的礼仪训练,可以激发学生勇于 开 拓,勇于创新,勇于成才。
第三是坚持礼仪训练的社会实践。我们要领着学生走向社会, 使学生的礼仪学习、礼仪活动更加丰富多彩。如在家庭中待人接物,社会上尊老爱幼,学校 中和睦相处,锻炼学生的胆识,丰富他们的体验,开拓他们的视野,从而提高他们的审美情 趣和道德情操,使他们在自我成功的欣赏中,他人愉悦接纳中,增强自己的自信心,以取得 良好的德育效果。
人不能成为物质的富翁而沦为精神的赤贫。礼仪能唤 醒人的自尊,产生一种精神的愉悦,进而深化对人生意义的体会和感悟,最后在品德、情操 和性格上发生变化,达到“丰富生活、净化心灵、启迪思想、陶冶情操”的人格完美境界。

『陆』 学习商务礼仪后的收获跟感想

俗话说:“没有规矩,不成方圆。”所以,做任何事情,都应有一定之规。礼仪,是一种在人与人交往中的行为准则和规范,是互相尊重的需要。平时在与人的交往中,特别是在与熟人的交往中,总以为不要讲究这一套,粗鲁一点没关系。但是通过学习商务礼仪,我发现这长期以来扎根在心中的观念是不正确的。

随着社会的不断发展,礼仪在人们心目中的地位也越来越重要。礼仪,说到底就是尊重,尊重别人,也尊重自己。

学习商务礼仪过程中要加强自身业务能力与交际能力。“商务礼仪”这门课, 从坐姿,站姿,握手,微笑,递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习,并且通过一边教学,一边知道我们该怎么做,让我深刻体会到礼仪的重要性。

学习商务礼仪,这对我们培养良好的职业道德,树立得体的个人形象和良好的职业风范是大有弊益的。

通过学习商务礼仪,让我受益非浅。我想这对我以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象。

『柒』 学习了一个学期的礼仪有什么启发和感想以后要

通过形象礼仪的学习我学着更好地与别人沟通,在一切人际关系中,互相尊重是第一美版德,而必要权的距离又是任何一种尊重的前提。如何更好地提高自己在社会各个方面的修养,如何吃西餐才不致失礼,使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系,而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。更使我了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例,是一种习惯形式,即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。礼仪的核心是给人舒适和尊重,比如桌位要有主次,介绍要有先后,穿衣要分场合,送礼要有讲究……让他人感到舒适,感到被尊重。

『捌』 银行业礼仪培训心得

这次礼仪培训使我深刻认识到,银行工作礼仪训练的重要性。我们中华民族素有“礼仪之帮”的美誉,可谓历史悠久,我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人:“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。 生活里最重要的是以礼待人,有时侯礼的作用不可估量,从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。随着社会的发展,商业银行也是越来越多,面临着日趋激烈的竞争,能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说,现代的金融市场竞争是一种形象竞争,银行树立良好的形象,因素很多,其中高素质的员工,高质量的服务,每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。

我们工商银行是一个服务性行业。在服务中,只有把品牌效应和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。 优良的服务与人的举止行为有关,与银行员工服务质量的技能技巧有关,更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低,而且反映了一个银行的整体水平和可信程度。 如果每一个工行人都能够做到接人待物知书达礼,着装得体,举止文明,彬彬有礼,谈吐高雅,就会赢得社会的信赖,理解,支持。反之,如果大家言语粗鲁,衣冠不整,举止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢无礼,就会有损银行形象,就会失去客户,失去市场,在竞争中处于不利的地位。

随着日趋激烈的金融同业竞争,我们积极应对发挥已有的竞争优势,着力提高核心竞争力,提高服务质量,才能赢得市场商机,赢得可持续的质量效益型发展,进一步树立最富价值的现代商业银行的信誉形象。该行牢固树立“服务是立行之本”的服务理念,不断增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施,从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,狠抓优质文明服务,提高优质文明服务的整体水平。认真落实“以人为本,服务至上,全面提升服务形象”的服务理念,以科学发展观为指导,从基础抓起、从细节抓起、从规范抓起,全面打造服务品牌,把“视客户如家人”作为全行员工的服务理念,让客户进入银行行有一种如家的感觉。其中,我们工商银行职员的仪容、仪表、礼仪,也对行业站稳市场发挥着积极作用。

工行要积极践行科学发展观,创新、发展、提升核心竞争力,我认为要从以下几个方面做起:1、必须从员工基本业务操作技能做起,狠抓银行职员的行为举止礼仪的培训,通过深入开展业务技能培训,技术练兵活动,进一步提高全行员工的业务技能和工作效率,全面提升员工综合素质,以扎实的功底和娴熟的技能服务客户,塑造良好的社会形象;2、从银行的晨、夕会,迎宾、仪容仪表、业务受理、服务礼仪、营业环境等进行规范要求,并对全行员工进行服务礼仪、服务形象培训,进一步提升营业窗口的服务形象,强化服务理念教育,打造良好的金融服务品牌,特别是要发挥好大堂经理、理财经理和行领导兼职大堂经理作用,严格按照三声服务、微笑服务、站立服务、现场管理去做;3、核心竞争力的提升,全行员工自觉树立以客户为中心,以市场为导向,以满足客户高层次服务需求为目标,以推进规范化、标准化服务为基础、通过提升员工服务技能和服务效率为重点,改善整体服务环境,完善客户分层服务体系,努力营造大服务格局,全面提升核心竞争力。把工商银行的规范化服务正逐渐演变成一种文化,演变成爱岗敬业的服务精神,演变成全行员工服务为本的道德观、价值观。

这次礼仪培训使我受益匪浅,做为一名工行的服务人员,要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中,微笑的聆听客户的来电,耐心的解答客户的请求,用一颗健康的心态来面对我们的客户,用一颗健康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造工行良好的服务品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象,争取做到一名优秀的工行服务人

『玖』 学习护理礼仪心得体会。

学习护理礼仪心得体会

有幸参加了我院护理部举办的《xx市卫生系统护士礼仪培训》讲座,聆听了三位专家学习文明礼仪的感想,感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。

护理礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表,使用语言的艺术,人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术,护理专家王秀英说过:护理工作可以发扬女性所在的力和美。这里所说的力是女性的性别魅力和优势;美的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美,是通过护士的言行,举止,仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。

护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说,护理人员的形象提高了,同时也塑造了整体单位的良好形象。

通过护理礼仪的教育,让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表,更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面,护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体,其心理状态更为敏感与脆弱,对于护理人员的一举一动,护理工作中的每个细节问题,都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位,应主动调整好自己的情绪,将有利于服务对象的良好的心态,融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。

护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合,才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰,以及姿势动作等行为。在护理活动中,正确地运用非语言性行为,能发挥此时无声胜有声的功效。

患者入院时投以微笑,并亲切地做自我介绍、环境介绍,消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项,帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语,一种文雅、健康的姿态,一个自然、亲切的表情,都可以促使患者把心里话讲出来,便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题,使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励,有效地排除患者的紧张、焦虑心情,为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来,护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱,完成一些技术操作和简单的生活护理上,护患之间缺乏应有的沟通和交流。

护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现,是自我感情的表露,也是与病人传递交流信息的方式,是人类交往中的第一语言,优美的体态语言,是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境,提高护理服务质量,而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心,而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,能使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。

护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重,无论是对患者、对家属、还是对医生,热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅,都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵,并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐,重视内在美和外在美的统一,当一个人重视了自身的美化,人际关系将会更加和睦,护理纠纷将会逐步减少,生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪,社会将充满和谐和温馨。

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