㈠ 急救中国移动的实习心得
随着时光匆匆的流逝，我来到中国移动宜昌分公司实习已近半个月了，在这期间，我得到领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使公司营业前台有了初步的了解。
在这段时间里我学习了营业厅里的各项工作和服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务，它在营业厅里面对没每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。
在工作方面我一直遵循着“来有迎声.问有答声.走有送声.双手递送.主动服务"的服务方针。也正是因为公司制定了这样的服务方针以及高科技的网络保障,雄厚的技术实力,高品质的服务标准,务实的管理方法,才使得公司在全国乃至全世界都处于地位.
在工作期间,我觉得除了学习公司的业务和资费以外,还应该做到与同事之间友好的相处,只有团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展.另外,我时刻提醒自己要端正态度明白我是来干什么的?我不仅是来实习的,还是来学习知识,为客户提供服务的。我们要在平等,互利的基础上为客户提供我们所能提供的最优质的服务.只有这样,自己才能做到更好,才能达到此次实习的目的.
在这段日子里,我的收获很多.在校时,很多知识只局限在书本上,撇开了很多其它可能同时存在的实际条件,思考也只是停留在一维上面,而在实际中,要全盘考虑,这是一次难得的学习机会,更重要的是我对公司的业务有了更进一步的了解.这对下面的工作有很大的帮助.在这种工作环境的熏陶下,我对这份实习工作充满了极大的信心,对未来充满了希望.
能够走进移动是我的荣幸,更是我人生的机遇.对移动提供给我这样的机会,我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心价值观的体现.公司为我们贫困大学生提供一个展示自我,发挥自我的机会,而我们需要做的是在这个舞台贡献自己的力量,创造出自己的精彩,回报移动,回报社会的关爱.
良好的开始是成功的一半.众里寻他千网络,蓦然回首那人却在灯火阑珊处.面对着如此的机遇,我怎能不努力呢.在这激烈竞争的年代,前进的脚步始终不能放松,我们有信心不辜负移动对我们的期待.
希望这篇文章对你有帮助!
㈡ 求一篇移动公司营销心得
在移动公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是很宝贵的。 这次实习我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能吃透这些经验，将会使我受益匪浅。 第一：在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内向的，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内，我比较怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，但我也认识到了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的，老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应该主动去和别人交流，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关心一下工作啊，都会让大家认识你，了解你，对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流，就是出于自己的积极主动。 在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的，由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中，在领导没有分配任务的空暇里，我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的，有时候别人也不好意思麻烦我，我就主动承担他们的工作。这样子不仅锻炼了自己，帮助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。 第二：工作时一定要一丝不苟，认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误。 就像我在工作的时候，也犯下了不少错误，比如说领导交给我的文档资料整理任务，我在最后忘记把碎纸机关掉就匆匆跑去汇报任务了，机器一直开着影响了别人，领导批评了我，我也为自己的错误懊悔不已。还有一次我在做客户满意度回访的调查时，原以为经过前几次电话回访的经历，应付这次工作应该是小菜一碟，谁知道第一个电话我就犯了重大错误，我把客户经理的电话当作客户的号码给拨了过去，我还信誓旦旦地说：“您好，这里是中国移动XX公司……”那人很惊讶的说它也是移动公司的，怎么客户回访她了，我也感觉很奇怪，直到那位客户经理拿着手机从隔壁办公室跑到我面前，我才发现自己犯了严重的错误。还好这次只是打错了电话，要是经常不注意自己的工作，可能会造成更严重的损失。 第三：在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，寻找或是设计简捷的流程，提高工作效率，减少工作所需时间。实际上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同时，自己也能够学到更多的知识，掌握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作，你将留下更多的时间去放松，去学习，去和别人打交道，这对你来说是百利而无一害的。 我个人是一个比较喜欢创新的人，在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务，因为本来这类任务的处理是有规律的，完全不需要重复地做，如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤，从而减少工作时间，提高工作效率。就比如我在实习的时候，一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活，本来是项内容重复的任务，就是登陆每个邮箱，编写3条短信然后发送出去，通过使用来激活。刚开始我采用的是单次发送的方式，即每个账号分3次发送激活，可是这样子大大影响了工作效率。在经过一番探索后，我尝试了模版群发和直接群发等方法，对发送流程进行了优化，提高了工作效率。同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率，使工作进程提高了近一倍。在最后，我选用了一种最快捷又最准确的方法，顺利地完成了任务。 第四：要有丰富的专业知识和专业技能，这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样你才算是一位合格的工作人员。在工作的时候，拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源，在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。 在经历了大学四年的学习后，我自信自己已掌握了一定的通信相关的知识，可是到了移动公司实习后，我才发现自己离专业工作还有一些距离，且不说自己所学的都是些基础、皮毛，就是在应用方面，飞速发展的科技已经把很早之前的理论给湮没了。当发现自己的知识已不能做为自己的资本时，我更深刻体会到专业知识和技能在工作中的重要性。 同时在工作中公司还会经常进行业务审核，定期考核等，就像在我实习过程中就有市公司来我们部门考核，专门的人员会到每个办公室，然后一对一的进行业务考核。那位考核人员以一位客户的身份询问办公人员：“我的XX资费除了问题，到你们这里应该怎么处理呢？”“如果我XX想重新办理，我该怎么办呢？”“我在以前的服务信息资料该在你这里如何查询呢？”考核人员看似普通的问题，实际上是业务人员经常遇到而且很重要的内容，甚至是一些日常工作的死角，必须掌握了业务知识才能顺利回答这些问题。一个人的内在素质在工作中可是非常重要的。 也许几天的实习我还了解和总结了一些小经验，这里就不一一列举出来了。此次实习我学会了很多知识，了解了很多道理，总结了很多经验，这些都是一个在校学生所无法获得的。虽然实习结束了，但是我的社会生涯才刚刚开始，我会从此次实习中吸取经验，认真规划我的人生，让我在将来的路上越走越好。
㈢ 对移动公司投诉的心得体会是什么呢
您好，您提出的这个问题比较敏感，我很佩服您提出这样的问题，移动公司只是一个企业，肯定有做得不完善或还有待完善的地方，正当的投诉没有什么，实事求是，要说心得，我还从来没有投诉过，因为我对移动业务比较熟，移动业务中，只要你在使用前，仔细了解一下，不懂的，先打个电话到10086咨询一下，听听移动客服人员的建议，在一个业务你了解之后再使用，使用起来就得心应手，也就不会出现什么大问题了。
㈣ 参观移动某某营业厅有何感想
移动的办事效率的确高，而且非常有耐心，客服小姐姐的笑容也很甜美。
诸如此类的夸人的语句，总会说吧，反正感想一般都是说俏皮话，听者有心说者无意。
㈤ 求一篇关于手机运营商调查的活动心得
回顾中国移动一年来的3G终端发展，可以用“以为核心，多种智能系统共同发展”来形容。虽然中国移动TD-SCDMA是三种3G制式中，最先开始商业化运作的，但不得不承认的是，由于制式的局限性，导致手机产品终端匮乏，在正是商用伊始，中国移动仅有约50款左右的终端，一方面中国移动拓展网络，另一方面，中国移动开始推广自主智能系统OMS。其中第一款OMS系统手机联想O1的诞生，标志了中国移动开始全面拓展手机终端市场。
在过去的一年中，中国移动共发布超过10款的OMS系统手机，其中包括联想、摩托罗拉、LG、戴尔等世界主流手机生产商都与中国移动定制推出了OPhone手机，可见其号召力。通过OMS系统，中国移动大大增加了手机用户的粘稠度，在一部OPhone上，用户可以享受到几乎所有的定制业务。但是中国过移动并不满足于OMS带来的市场，由于中国移动采用的TD-SCDMA制式存在先天的终端产品种类较少的问题，所以在过去的一年中，中国移动一方面在保留大量用户，另一方面，推出大量的终端来吸引消费者。在中国移动中国移动终端专项激励资金联发项目产品发布会上，我们见到了11款来自不同操作系统的TD-SCDMA手机，其中包括多款Windows Phone。
此外，中国移动与诺基亚合作，推出了采用Symbian系统的诺基亚6788i;近期更是公布了采用与OMS同源的Android系统手机多普达A6388和A8188等。加上中国移动与黑莓、苹果的传闻不断，我们可以确定中国移动已经为全面铺设手机终端做好了准备。
本人在网站上面找的说的很贴切，虽是借用但希望对你有所帮助。
㈥ 中国移动通信装维人员工作心得体会感悟
累死累活，压力大，挣不到钱。
㈦ 到移动营业厅上班的感想
请网上下
由于工作的原因我每个月都要到移动的营业厅为公司打印话费清单，那是位于市中心的一个挺大的营业厅，取消短信服务的消费者都得去那儿，因此-----我每个月都要看一场闹剧，虽是闹剧，但绝对是大戏，粉墨登场的角色穷形尽象，个个激情洋溢！破口大骂者有之，声嘶力竭;妄图跟移动讲出个道理者有之，口沫四溅;义愤难当者有之，面红耳赤。那场面，文革以后在别处怕是很难见到了！而服务人员见惯不惊，总是那么沉着冷静地应对，真让我好生佩服。万物皆有所从自，他们的冷静沉着从何而来呢？怕绝少人会相信是来自于他们的职业道德和个人修养吧。说穿了，就是凭着店大欺客，消费者势单力薄，又缺乏相关的法律条文的明确支持，不把他们的投诉放在眼里罢了。我不只一次的听他们的服务人员像背台词似的解释：这钱不是我们移动收取的，我们只是为SP服务商代收，他们有一些不规范的收费我们没有办法监管。不知道这是公司给出的统一解释还是大家都觉得这个说辞对于对付找上门来消费者挺有效而不约而同的选择。真的如此吗？没有三分利，谁起五更早？要是没有一定比例的分成，他们能愿意找这份麻烦挨这份骂？没法监管？又不是“挟泰山以超北海，非不为也，实不能也。”要是SP服务商不老老实实交该交给移动的那份钱，移动会这么怂这么逆来顺受?有人信吗？反正我是不信的。
㈧ 移动营业厅参观学习心得体会怎么写
友爱待人我的新常态作文大全600字左右的
0回答 12 秒钟前
现在国家对企业自建采暖锅炉有什么相关法规规定？
0回答 14 秒钟前
为什么黄河三角洲的面积在不断减少
0回答 15 秒钟前×
求，这是个什么字