❶ 汽车销售培训心得 1000字左右的
我给你我用过的。一次非常偶然的机会我来到了古都西安，从此和汽车结下了不解之缘。我们公司是国产某品牌轿车在陕西地区的授权一级经销商，起初只有一个租来的约300平方米的小展厅。公司包括老板共有6人，全是外地人，我是公司的一名销售员，也是当时公司惟一的女士。之前我从未接触过汽车行业，且当时公司所代理的品牌车型并无多大的市场竞争力，所以要成交一辆车难上加难。不到两个月，我就打了退堂鼓，坚持要回去。当时老板耐心劝导我，甚至用加薪等方式挽留我，同事也不断劝我。最后，我决定留下来。后来，厂家不断推出新车型，公司也逐渐发展壮大，由原来的300平方米小展厅变成了3000多平方米的4S专营店，销量从开始的月均几辆发展到现在的月均上百辆，我的工作也由销售员变为部门负责人。在这期间，我和公司共同走过了一段风雨历程。 作为一个汽车销售人员，我目前的生活可以用“喜、忧、烦、寂”4个字来形容。 “喜”的是我逐渐适应了西安的生活环境，而且在工作方面取得了骄人的业绩。我获得了荣誉、地位、面子，并且在3年里学到了为人处世、销售业务、经营管理等多方面的知识，个人能力和综合素质得到了全面提高，成为一个干练的职业女性。 “忧”的是今年已经25岁的我，连个男朋友也没有。妈妈老是在电话里讲“找男朋友了吗？你也不小了！”之类的话。我只好给妈妈开玩笑说，我嫁不出去的话，就回家陪她。其实，在我的内心深处，也和别的女孩一样，希望有一个我爱的也同时爱我的人在身边，能够像电影、小说里描写的那样轰轰烈烈地去爱一次。可是，由于工作的关系，我经常忙到很晚，怎么顾得上谈恋爱呢？在经历过一次失败的感情后，我觉得目前认识的人都不太合适，也许是我的真命天子还未出现，或者我还没有发现吧！ “烦”的是日常事务性工作太多，我经常顾不上吃饭，连睡觉都在想工作。汽车销售属于服务行业，我们的服务理念是顾客永远是对的，必须做到顾客满意。只有顾客满意了，他才会购买你的产品。有时候，一些客户所说的话让人无法接受，当时我真想说：“你爱买就买，不买拉倒！”但是我忍住了。因为没有了客户，我们的工作就失去了意义，公司就无法发展。有时候，刚和一个客户不太愉快地交流后，马上要带着笑脸去面对另一个客户。这些事情不断烦扰着我，影响着我一整天的情绪。 “寂”是指下班后的生活非常寂寞和单调。早8点至晚8点，日均工作12小时是常事，极少有个人应酬。每天下班时，公司女同事多数都会有男朋友、家人在外等候，这种情景多让人羡慕。特别是遇上节假日，下班以后，大家都早早回家和家人团聚去了，我只好在公司多呆一会，然后孤零零回到自己的小窝，通过看书看电视打发时光。 我认为，所谓幸福不过是一种心情的感受，人生的每一个阶段都有他人无法取代的快乐。我希望汽车行业的老板们，能够多理解、关心一下自己的精兵强将，因为他们都是最优秀的，没有他们，公司不可能这么迅速地发展；我希望我们的上帝(客户)们对汽车销售人员能够多一份理解、多一份沟通，我们肯定会设身处地为您提供最合适的产品、最优质的服务。最后，祝福汽车销售行业的朋友们，相信经过我们的努力拼搏，快乐和成功都会不期而至。
❷ 汽车销售培训期间主要看什么
首先你可以先了解一下公司,及从事品牌的企业文化,然后就要看你是否具备汽车基础知识了回,如果有基础答,那就直接背车型价格及配置,没有,可以自己边记这些的同时,边学习一些基础知识,比如功率,扭矩,最起码要知道什么是功率,什么是扭矩,记参数有一个很好的办法就是对着车.除了这些之外,接下来就是要熟悉产品知识与卖点,光知道不够最重要的是要多练习,可以从六方位展示开始,慢慢一样一样来,当初我做的时候连哪个刹车哪个油门都不知道,最重要的是要勤快,努力学习,慢慢的一切都会好起来的,基本参数不一定每个客户都会问,但客户一问,回答不上来,他对你的信任度就会损失,三个问题答不上,几乎这客户在你这儿买的可能性就小一大半了,台上一分钟,台下十年功,汽车销售也是一样
❸ 汽车销售培训大师的主要成功案例有哪些拜托了各位 谢谢
汽车销售在美国的实践 人物简介 杰克.莱利(Jack.M. Reilly) 中旭文化网特聘外教 当代汽车营销业之父 美国伦斯勒理工学院教授 美国知名汽车营销专家 美国“4s”店管理资深大师 交通管理与设计有限公司 2005年至今任 交通管理与设计有限公司 高级经理人 纽约州奥尔巴尼首府交通局： 1997-2005 发展部副执行官 1979-1997 计划发展部主任 1976-1979 高级规划师 RRC国际有限公司（纽约莱瑟姆） 1973-1976 任高级规划师 人物学历 伦斯勒大学博士phd 获奖情况 德国马歇尔基金奖 Eno 基金会交通奖 美国的汽车市场运作及销售自19世纪20年代起发生了巨大的转变，那时美国汽车制造业先驱亨利福特向美国人民宣布不同于黑色轿车，美国人可以拥有任意色彩的福特车。随着机动车的拥有数量在19世纪50年代到60年代的迅速扩大，对于汽车制造商的最首要市场战略便是生产多个品牌且价位不同的汽车，让消费者（特别是男士）在他们的有生之年买到更高价位但产自同一制造商的汽车。此时，便产生了“产品忠实度”（即：消费在选择新车替代前一辆车时仍会选择同一品牌）并产生一定程度的产品偏爱（在汽车之间的）。 当时在美国强烈影响汽车购买的三个较大趋势为： （1） 相当数量的欧洲车和亚洲车的引进 （2） 人们对于低油耗的重视 （3） 消费者运用网络在制造商与销售商间选购的能力。 在十九世纪六十年代，欧洲车与亚洲车通产在特殊市场出现，比如奢侈品汽车（梅赛德斯。奔驰）或者运动型汽车（法拉利）。19世纪70年代初原油的大幅上涨改变了美国消费者的购买习惯。由于美国的汽车制造商无法迅速适应消费者对高能效汽车的偏爱，那些在油价很高的国家受过充分改良的汽车深得美国人民喜爱。起初，美国消费者认为亚洲汽车没有美国汽车的质量过硬。然而随着时间的流转，亚洲车的质量意识提高并对美国汽车呈现出了他们较高的竞争力。正像美国汽车制造业用几年时间所做的，外国的制造商也设计出一系列的汽车来迎合不同口味的美国消费者了，包括家用轿车，小型车或单人运动型汽车。这个股趋势一直持续至今，亚洲制造商与美国制造业同时引进小型货车的成功便是一个体现。 另一个主要变化在于互联网车辆买卖被应用于机动车的销售中。消费者在应用互联网购买汽车时主要有两个组成部分，一是对汽车型号的选择，而是对销售商的选择。 美国有多家汽车网站，汽车在上面被罗列比较（kbb.com和edmunds.com）。 当汽车销售的首要途径依旧是授权经销商，相当数量的消费者已经可以不必参观销售商的展厅从不同销售商那里参考价格。此外，消费者还可委托银行等经济人与经销商对价格进行谈判。自从商家使用误导性商务手段来使他们的利益最大化，美国人已经不喜欢直接去经销商那里买车了。经销商经常努力安排不具竞争性比率理财，或者话大代价添加经销商配送特色。 当下，美国汽车销售已经呈现出其典型的低利润空间。商家会在汽车的售后服务上获得更高的收益。 汽车的销售在像中国这样的新兴市场面临着很多挑战。美国家庭的汽车拥有率超过百分之九十，而其他的国家相对较低。因此，相当大的一批消费者会是初次购车。所以不仅要说服他们购买某一款汽车，更好尝试让此类汽车成为他们的首选。这就需要有更多额外的时间与顾客接触。 其次，“早期接收着”（及第一次购买此类商品的人）会很大程度上影响其他消费者的购买行为。这就是为何经销商意识到一个顾客在汽车展厅的体验是与一个汽车品牌的形象同等重要的原因。
❹ 汽车销售顾问培训资料
什么是顾问式销售
顾问式营销，顾名思义就是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见回和解决方案以及答增值服务，使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值，在这顾问式营销过程同时建立了客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度，有利于进一步开展关系营销，达到较长期稳定的合作关系，实现战略联盟，从而能形成独具杀伤力的市场竞争力。
顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式，它起源于20世纪90年代，具有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。
由于顾客的购买行为可分为产生需求、收集信息、评估选择、购买决定和购后反应五个过程，因此，顾问式销售可以针对顾客的购买行为分挖掘潜在客户、拜访客户、筛选客户、掌握客户需求、提供解决方案、成交、销售管理等几个步骤来进行。
❺ 关于汽车销售的实训报告书怎么写
分为训计划，培训期间，培训考核，以及培训结果。
根据以上几点整合来写实训报告，报告要体现参训人员，授课内容，授课时间。
对于授课期间要重点阐述，参训人员在授课期间的表现以及提问等等
❻ 求汽车营销实训总结 800字左右
估计这个也没人帮你写。你可以网上搜索类似的总结，参考别人的自己写吧。
❼ 如何对汽车销售员产品知识培训
成为汽车销售人员需要掌握以下知识和能力。
必须热爱汽车，对汽车感兴趣。这是最重要的前提，对车的爱好会使你更加了解汽车。这也是奠定你汽车销售行业的基础。
自信及性格外向。作为一名合格汽车销售顾问性格很重要，不但要性格外向口才和善于交际这也是必不可少的。自信当然需要，自信来源于你对汽车的了解。
需要更正的是你要成为一名更好的汽车销售顾问,而不是销售人员！这点很重要。顾问式销售就是用自己的专业和对产品的了解以及对客户的需求帮客户挑选出最合适他的产品推荐给他，客户买到了合适自己的车子，你也顺利的，卖出了汽车。这样就做到双赢，客户满意了对你自然也就信任了这样也可以维持以后的关系营销。
专业产品知识。全面掌握六方位绕车技巧，部分汽车的内部结构，甚至到钢板厚度，轮胎205R1691V代表的是什么，车上所有按键的功能，等等，因为你卖的是汽车，你必须全部了解你的产品，不然客户问你这个是什么的时候你却回答不了 ，客户自然对你就失去信任，不会找你买车。
竞品知识：全面掌握我们产品的竞品车型，了解竞品的缺点，熟练掌握我们产品的对比优势。做到知己知彼。
驾车技术熟练当地路况熟悉：想作为一名顶尖的销售顾问肯定开车时必须熟练的，而且必须对当地各车城市内等路况熟悉，只要接到客户咨询电话就主动出击去接客户，只要有主动出击的意识，才能获得更高的成绩。
个人形象：必须随身携带名片见人就发，上班时间衬衣和西服要干净得体。标准的礼仪规范及微笑时你的第一形象，可以增加客户对你的信任。
车界内朋友圈：真正拔尖的销售顾问他永远不会是只在店上抓单。一定要发展车界朋友圈，通过车界朋友及老客户的转介绍往往会得到意想不到的收获。
熟练八大销售流程：销售准备--客户接待--需求分析--产品介绍--试乘试驾--报价成交--交款交车--回访跟踪。其中最重要的就是 需求分析！这一点是整个顾问式销售流程中了解客户的环节，比如了解谁用车，商用还是家用，预算多少等等，，只有分析了这些才好推荐给客户合适他的产品。
附加业务的知识：比如保险，全面掌握保险的各个险种及索赔条件等，熟练掌握精品优势，落户上牌流程，二手车业务，银行按揭利率手续等等，这是一个合格的销售顾问所必须的基础知识。熟练掌握车辆所有业务知识，不但提高了你自身的工作效率更重要的是使客户增加对你的信任度，从而开展关系式营销方法。
❽ 汽车行业是如何对销售人员进行培训的
每个4S店对销售人员的培训都不一样，每个品牌对销售人员的培训要求也不一样，大多数刚进店的新人都是从背价格，背配置表，学擦车开始，然后再慢慢的参加一些内训等，之前我刚进汽车销售领域的时候我的主管就让我看了一个月左右的资料，基本是自学的，但现在我做内训师，我们对刚进店的新人，如果一批人比较多的情况下会时行从基础的汽车知识，销售技巧培训，如果人少的话基本就让他先跟着老销售学一下
❾ 汽车销售如何对新人进行培训
1、汽车销售员有什么不同?
作为汽车销售员，你必须比你的顾客更有时间和条件弄懂汽车与销售的专业知识，掌握专业的技能、技巧!提供建设性的知识与意见，并且能凭借自己不断增长的知识和经验，和客户进行更好的交流。
2、要给顾客哪种印象?
汽车销售要造就成功的第一印象：诚信、专业、热情、十分重要!所以，要在服饰、细节、举止等多加注意。
3、要成为哪部分销售员?
汽车销售有个定律：依然是万变不离其宗的“二八定律”和“三分制”。
20%的销售地区、销售单位、销售人员在销售80%的汽车。
三分之一的销售员将成为优胜者，并不断进步和发展;
三分之二的销售员将维持现状、表现中庸;
三分之一的销售员因自身以及竞争的原因将遭淘汰。
4、销售的不仅是汽车，是综合性的工具
汽车不过是工具，是身份、地位、效率、活动范围、视野、是文化、魅力、个性和生活方式。
5、推销要及时
新车越来越多，更新换代越来越快，消费者越来越成熟，汽车业的市场竞争也越来越激烈。因此：及时推销出去才是最关键的。
6、顾客买的是什么?
顾客不是需要汽车，而是需要汽车带来的功能、满足和结果，此外，还需要一个自觉公平、划算、感觉良好的买车过程以及体验。
7、顾客的多样性
顾客共性与个性并存。世界上没有什么商品可以满足所有人，也没有什么商品不能满足任何人。真正的汽车销售需要做的是：用不同的产品与服务、方式与方法对待顾客。