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培训经理的专业素养

发布时间:2021-01-03 18:40:35

1. 培训经理如何分析岗位能力要求

培训经复理如何分析岗位能制力要求包括识别能力项目、剖析行为要点、划分能力层级。

在稍具规模的企业中,大多都会设有一个培训经理职位,即使没有经理的,也会设一个培训专员职位,其实不管经理或专员,其职能大都是一样的,都是从事于企业内部的培训管理,为人力开发提供战略支持。但是,因为自身能力的不足和定位的缺乏,很多企业的培训经理们却大都沦落为“鸡肋”——食之无味、弃之可惜,整天从事的只能是一些下发培训通知、统计培训数据的基础性工作,根本没有任何话事权,这就让让自己和培训工作都陷入困境,更无法顺利地为整体的人力开发提供足够的培训支持。

2. 做一名优秀的职业经理人应该具有什么样的知识素质

HR眼中职业经理人的素质
职业经理人在中国虽然被广泛关注,但本土的职业经理人队伍仍未具规模。近日,“知微·行远”复旦MBA文化之旅·主题论坛第三期活动聚焦“HR眼中的职业经理人——MBA学员应重点培养的素养”,围绕“职业经理人素养”话题进行了探讨。

中国人力资源网董事凌泓介绍说,公司招聘人员先要进行性格测试,根据他的个性长处来给他安排工作;另一部分就是技能和技巧的考察,主要是看他过去的工作经验;最后

是看他的价值观,一是随着社会发展的主流价值观,二是客户的价值观。

辛迪思上海医疗器械贸易有限公司全国培训经理邓海琼认为,职业经理人素养的养成是HR(人力资源主管)所需要重点考虑的事情,应聘者一定要跟公司的价值观非常匹配。

“脑子要灵、眼睛要亮、言谈要利、心肠要热、双手要做”是易初莲花连锁超市有限公司人力资源部副总裁罗亦兵的要求。该公司已经招收了5届复旦大学的MBA毕业生,他们首先考虑的是应聘者要有“大聪明”,要有对事物的把握,对策略的把握;其次是眼睛要亮,应聘者对自己未来的把握很清楚,非常了解自己和行业及市场环境;再者应聘者要擅长表达自己,用心工作,心中要有激情。

职业经理人最基本的素质就是具备良好的职业道德,这是众多企业的共识,也就是对股东和对公司的绝对忠诚、有高度的敬业精神、能严守公司的商业秘密。 M organ Stanley人力资源经理阎海云认为职业性是职业经理人首要的素质。罗亦兵也强调职业道德的重要性,她一直跟员工讲一个例子,当一沓钱摆在面前要你出卖公司利益的时候,你要想清楚一个问题,就是未来30年的职业生涯、自己的声誉是否只值这一沓钱。

毫无疑问职业经理人应该具备必要的业务能力,其中以专业能力、领导能力更为重要。飞利浦照明高级人力资源经理黄晓红认为,作为职业经理人首先是专业好手,要对这个领域里的知识在广度上有足够的了解,深度上也有足够的认识。另外还得有很强的管理能力,这样才是一个专业的职业经理人。百安居主管人力资源的执行副总裁陈俐丽认为,一位优秀的职业经理人,应该是一个好的人力资源经理、好的财务经理,然后是专业方面的经理。上海贝尔阿尔卡特股份有限公司生产运营人力资源总监孔懿则认为,职业经理人最重要的素质是领导力,领导力体现在和下属、上级及平级同事之间的沟通与合作,“领导力也是我们在职业经理人生涯中必须要注重的素养”。

另外,自信、谦虚、诚信、亲和力也是人们公认为职业经理人应具备的素质。

3. 培训经理的工作职责

  1. 根据公司的总体战略建立培训体系,包括制度建立、资源整合及运作管理。

  2. 根据公司总体服务质量情况和员工培训需求,制订、组织、落实公司年度和月度培训计划

  3. 根据各部门服务质量情况及员工素质需求,协助部门制订培训计划,并检查计划实施情况,总体培训情况和各部门培训检查情况进行总结,对培训效果做出客观评估,提出培训新方案。

  4. 拓展培训渠道和培训资源,积累培训经验和资料,开发培训课题,编制培训教材,编写培训教案。

  5. 指导、辅助各部门贯彻落实各项培训项目。

  6. 选拔、培养和管理内部培训师,为内部培训师提供咨询和指导,提高培训质量及效果。

  7. 负责做好员工培训各课目考核与验收工作,做好培训考核和培训评估的管理工作;并撰写员工培训的评估报告,呈交公司总经理。

  8. 与外部培训机构保持良好关系,并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训。

  9. 管理、设置、添购各种培训所需要的物资器具、教育设备并做好维护保养工作。

  10. 确保每一位新选用的员工在正式上岗工作之前都必须经过岗前培训和提高培训,具备岗位所要求的素养和知识。

  11. 制定年度培训预算,根据各季度、月度实际培训情况制作滚动预算及预算达成。

  12. 完成公司总经理交办的其它工作。

4. 职业经理人应具备的职业素养

职业经理的执行能力主要表现为两个方面:业务能力和管理能力。管理能力的基本能力主要有以下十种。
1.角色认知能力

职业经理既是企业高层的下属,又是下属的上级,同时与平行部门又是同级关系,另外还是外部的供应商和客户。因而,职业经理实际上需要经常转换角色,这就很容易出现偏差。所以,角色认知能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。

2.时间管理能力

优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上。导致这种差距的重要原因可能是对时间管理的不同。职业经理处在企业的枢纽地位,对时间的管理不仅影响其本身的效率,也会影响他的上级、同级和下属。因而,高效的时间管理是职业经理人必备的能力。

3.沟通能力

关于沟通存在两个“70%”的说法:第一个说法是经理人把70%时间用于沟通方面,第二个说法是企业70%的问题是由于沟通障碍引起的。这两个说法都说明了一个问题:职业经理必须花大量的时间和精力用于解决沟通的问题。

4.目标管理能力

假设一个企业的每一个成员都有自己的想法,而没有共同的目标,那么企业就很难发展。目标管理就是要实现大家一条心,共同为企业的目标努力。

5.激励能力

企业里的激励手段一般由高层提供,如提高薪酬、晋升、股票期权、显示地位等方式,而在职业经理队伍中占大部分的中层经理却没有这么多权力或者资源为其下属提供这些激励,所以,对于职业经理的激励能力就有着更高的要求。

6.绩效评估能力

企业每年都对员工的工作进行绩效考核,目的是评估员工的工作状态和工作成果,并根据考核的结果进行人事决策,这个考核关系到员工的薪酬调整、职位升迁、任免等各个方面。过去,职业经理在这个过程没有多大作用,但是现代的管理要求职业经理必须和下属保持绩效伙伴的关系,也就是要为下属的工作绩效的提升负责。

7.领导能力

关于领导能力存在这样的误区:有一些职业经理,尤其是资深的职业经理,习惯于通过直接下命令的方式来实现其领导作用。实际上,领导能力是一种影响力,它的最高境界是使下属自觉自愿的为公司的目标去努力工作。

8.教练技能

在企业里,员工70%的能力来源于他的上司,是他的上司在工作当中辅导或教练来的。另外的30%可能才来自于企业的培训和教育活动。这就意味着,如果职业经理不懂得如何去教练、培养、辅导自己的下属,就意味着下属很可能不具备那70%的能力。实际工作中,很多职业经理都有这样的体会:感到下属能力不够,不敢把工作交给他们。但想一想,职业经理教给下属多少能力,下属的能力是否是在我们的辅导下成长和具备的呢?对于现代的职业经理来讲,教练能力是一个十分重要的能力。

9.授权

有一些职业经理可能会以为高层对他的授权范围很小,因而他无法或没有必要对下属授权。实际上,有调查表明,普通员工对于职业经理在授权方面的要求比起中层对于高层在授权方面的要求更加强烈。由于管理一般要通过他人来达成工作目标,因而只有对下属进行有效授权,才能调动他们为实现共同目标而努力的积极性。所以,授权对于职业经理也是非常重要的。

10.团队发展

现在,无论是跨国企业、民营企业,还是国有企业,它们都很注重团队精神和团队建设。实际上,一个企业发展的关键,30%是可以通过文字形式描述的管理制度,而70%则是靠团队协作完成的。一个团队里,每个成员各有自己的角色,各有自己的长处和短处,成员间的互补能够实现团队的协作的功能。中层管理人员必须善于发掘下属的优点,以及在成员间发生冲突时,提出解决的办法。

5. 职业经理人应具备哪些基本素质

在未来竞争激烈的社会里,对职业经理人的素质要求愈来愈高。未来的职业经理人既不是单纯的技术专家,也不只是精通领导艺术的专家。他们不仅要胜任旧有成效的管理工作,还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时,时刻准备迎接新的挑战。未来职业经理人应具备的十种关键素质是: 1.战地指挥家。
越来越多的实践表明:企业需要的是能控制局面的领军人物——能够像装甲坦克一般用低沉的语调镇住整个会议室、不论有多大困难和障碍都能达到目的的人。做生意就像是打仗,而作为职业经理,最好是战地指挥家。 2.胸怀坦荡。
不斤斤计较个人得失,能谅人之短,补人之过。善于倾听不同的意见,集思广益。善用一种对员工包容和关怀的管理方式。对集体取得的业绩看得比个人的荣誉和地位更重要。 3.团队组建、信念的传播能力。
未来的企业更需要团队组建者和信念的传播者——即能够与雇员建立良好关系,向员工灌输企业忠诚理念的人。 4.感染力和凝聚力。
能用言传身教或已有的业绩,在领导层和员工中不断增加感染力、凝聚力的人。这种人在组织决策中,把信任不是建立在地位所带来的权威之上,而是靠自身的感染力来影响大家,坚定人们的信念。 5.“做大梦”的能力。
能够对领导班子成员提出的众多议题,提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议,把握好前进的方向,不断培养自己带领大家超越现实、想得更远。 6.同情心。
在组织工作中,不能只靠行政命令去强制人们的意志,而要努力去了解别人,并学会尊重别人的感情。选择人们普遍接受和认可的方式,让一颗博大的仁爱之心赢得众人的支持。 7.预知能力。
技术和全球化要求人们在工作中拥有新技巧、新能力和新的做事方式,以应对市场的瞬息万变。这就需要职业经理人有创新精神和战略预知能力。 8.医治能力。
对于一个职业经理人来说,当企业出现经济变革和重大变故时,能像一位成熟的外科手术主治医师那样,及时医治自己的企业是非常了不起的。 9.致力培养员工的成长。 努力培养员工的成长,不只是让员工感受到上司的器重,而更重要的是无形中提升了企业的内在价值,实现了个人、集体同升共荣的价值观。 10.建立网络能力。
只有建立“上挂、横连、下辐射”的公关营销网络,沟通协调好社会各界关系,才能不断拓展企业的生存发展空间。
职业经理人的八大能力 1、战略管理能力 2、经营决策能力 3、人力资源管理能力
4、协作与沟通能力 5、公共关系协调能力 6、应变与危机管理能力 7、创新能力 8、驾驭市场能力

6. 企业培训主管应具备什么样的素质 要从人力资源管理的角度回答

据著名企业管理教育专家平行老师讲述:
通俗的讲一个职业人员一般回要具体两方面的素答质,一个是硬件知识,一个是软件知识。硬件知识 就是你所在职位的专业能力,比如人力资源管理必须具体人力资源的五大模块基本知识,怎么设置合理的职位,怎么招聘,采取什么手段评估人才,怎么培训人才?员工的福利,薪酬的设置等,这个我们国内有一个人力资源师的考试,里面会有系统的知识介绍。某些时候,国内很多单位招聘人力资源的岗位就需要这样的证书。当然对人的正确认识,你也需要具备一些管理学,心理学的知识。因为你的工作对象是人。 软件知识,就是比如基本的沟通表达能力,组织领导能力,分析问题,解决问题的能力。若是高级领导,还需要有大局意识和战略观念。这些东西都是从工作经验中慢慢积累的。

7. 如何培养职业经理人的职业技能素养

第一步:结合企业战略,建立职业经理人标准体系

这个体系不仅包括职业经理人职业道德、职业素养、职业知识、职业能力等的培养、考核、评价等标准体系,而且还包括职业经理人的权力运用、薪酬激励、绩效约束、晋升渠道等制度机制。建立标准的目的就是让职业经理人的一切企业行为都有章可循、有据可依、有迹可查。

第二步:实现老板的职业化

所有成功的企业家都是优秀的经理人,要想获得职业化的经理人团队,参与企业具体经营和管理的老板自身首先要实现职业化。老板的职业化体现在管理方式上的专业化以及行为方式上的制度化。老板的职业化能够提升其个人魅力,而人格魅力则是领导力的灵魂。

第三步:建立职业经理人培训体系

优秀职业经理人团队的养成是通过专业而严密的培训实现的,即通过对不同行业的企业,进行定制化的课程开发,理论学习加上实操训练,对企业高层管理者的职业能力和职业素养进行全方位提升。

在专业知识及专业技能的培训上,既要立足于本企业的特殊情况,又要放眼于全行业乃至全社会的整体需求上,其关键在于对培训师的选择。培训师从来源上分为两类,一类是内训师,一类是外训师。内训师实际上就由现有的企业各专业部门的总监(负责人)来做其相关领域的培训;内训师的优势是显而易见的,比如其培训更具针对性,更接地气;外训师是对内训师的补充,在内训师满足不了企业发展需求的时候,就需要借助外训师的力量。比如一个企业中找不到能做战略培训的人,此时就需要向外寻求相关的培训资源。

第四步:提供实践机会

解决了理论与专业知识的问题还不够,还要配合以实战运用。在理论培训之后,为每一个接受培训的职业经理人后备人才配备一名实战教练。比如一个财务总监在原本的企业治理结构中只会关注于公司的财务运营状况,而对生产环节相对陌生甚至完全不了解,即便通过理论培训,也仅限于一些浅显的认知。而如果通过引入实战教练的模式,则可以给他亲身接触生产环节的机会。其他部门也是如此,通过这种一老带一新的见习甚至轮岗的方式将高管后备人员培养成一专多能型人才,从而建立其企业的多层次、全方位复合型人才梯队。

裂变式创业:人才井喷的附加收获

通过以上步骤,企业的职业经理人才队伍就建立起来了。这种体系一旦建立,大批量优秀人才的出现是源源不断的。有的人或许会担心,如果把这些人都培养起来了,但是企业却提供不了这些人所需的岗位,会不会最终辛苦培养的人才流失掉,为他人甚至为直接的竞争对手做“嫁衣裳”?如果仅会培养人才,而不会合理使用人才,这样的担忧势必会成为自己的现实噩梦。只要合理解决了这些人才的出路问题,大量涌现的人才不但不会成为问题,反而还会成为推动企业转型升级的绝佳契机。

传统企业在互联网时代的转型有一个总体方向,即由过度集权的单中心向去中心化的扁平化治理结构进化。一步到位的实现去中心化对于任何企业来讲都是几乎不可能完成的任务,但是通过单中心向多中心,最后再转变成去中心化则是可行的实现路径。前面所讲的复合型人才梯队建设则为企业的转型升级提供了现实可能。

培养职业经理人不是企业的终点,找到管理转型升级的解决方案才是企业的终极目标。从专业的部门管理人才到一专多能的复合型管理人才再到事业合伙人,这应该是企业优秀人才的晋升之路。从集权单一的大公司到相对独立的事业部再到能够激发每一个人创造力和工作热情的“平台+个人”新型企业综合体,这应该是企业的管理转型方向。

裂变式创业并不是新鲜事物,比如海尔在数年前已经对这一模式有所实践,并引起了业界广泛关注,然而对于很多企业来讲,即便对海尔模式了然于心,也未必能够在实践上复制海尔的成功,其瓶颈正在于对职业经理人培养上的缺位。因此,企业应该在内部建立一个机制驱动型的职业经理人孵化平台,激发每一个人的工作潜能和主体意识,让每一个优秀员工都获得企业CEO的思维和技能,通过激发关键人才的创造性,让每个人都成为CEO,实现企业利益增长,最终取得企业和员工的双赢。

8. 优秀的培训管理人员应具备哪些素质

主要包括专业知识、沟通能力、组织能力、服务意识、创新能力等。

9. 做个培训总监需要什么条件和素质,我现在刚做到培训主管位置

这个就要看你现在单位的发展战略与你个人的职业规划了~
我现在是在企内业里做培训经理容,但我个人的发展方向是人力资源总监,
培训只是人力资源6大模块其中之一,或许是我孤陋寡闻吧,没听说哪个公司有“培训总监”的职位,可能还是接触到的企业太少的缘故吧~
你可以问问你的上级,看有没有这个职位,有的话,有哪些要求~
然后结合你现在的实际工作,快速的先提升自己的能力,然后慢慢去发展~
相信会闯出一片属于你自己的天地的!
一起加油!

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