课程销售如何破冰培训

㈠ 课堂教学究竟该如何破冰麻烦告诉我

如果能够将这种轻松愉快的氛围也带入我们的课堂教学，我想效果一定也会很好。在今后的教学中应该逐步引入这种模式。卢老师讲的课，核心内容有两个：一个是要破冰，一个是反思。今天我主要想写的就是破冰的问题。破冰，一个名词，两个字，重点也就是这两个字，非常形象，一个是动词：破，一个是名词：冰。顾名思义，是要打破陈规陋习，要创新，要发展。意思明确了，但是困难也很明显。冰往往是很坚固的，是不容易被打破的，因为冰本身也是有好处的，冰对于我们也有着既有的重要意义的，既然有重要的作用，那么它也存在的道理，可问题是什么时候是最优的状态呢？黄河上游冬天的冰凌期可能没什么危害，可是到了春天，就成了危害了。所以谈破冰，也就是要弄清楚这么几个问题：什么是冰？为什么要破冰？如何破冰？课堂教学的冰，方面有很多，如课程设置、教学时间、座位安排、小组合作方式等，但我认为最重要的就是教学模式的问题。传统的固有的教学模式已经不适应教育发展的需求了，具体的固有模式，大家都清楚我就不再赘述了。这种模式在中国已经存在几千年了，有它的重要作用，但是对于培养学生个性发展，关注学生的全面发展方面就显得落后了。第一个和第二个问题都清楚了，剩下最重要的就是第三个问题了，那就是如何打破固有的教学模式。我觉得是不是应该从这几个方面来入手解决。1、 2、 明确教师的地位，教师是课堂教学最重要的组织者，是一部电影的导演。3、 卢老师的建议：设置的问题不能过于细化，过于简单，最佳的就是3个问题。这样才能够让学生有探讨的欲望，才能更好地激发学生想学的动力。绝对不能大包大揽，看似环环相扣，实际上没有任何探究的价值。4、 分组学习，布置任务，分组讨论。5、 要有合理的评价，是师评，还是生评，当然不同的问题要具体对待。6、 要留给学生充足的思考时间，好的课堂不应该是全动的课堂，必须要有静的过程，因为静才能思考，有了思考才能变成自己的东西。就像传统的中国画，一定要有留白。一个道理当然，好的课堂教学需要的绝非上述的条条框框，是需要不断完善，不断调整不断改进的，要形成有效的适合自己的教学模式，还有很长的路要走。

㈡ 培训课开始时用怎样的方式破冰

很简单的，可以用一些小游戏，特别是有关名字的游戏，比如名字接龙，一个人介绍自己版的名字，第一个叫权张三，第二个人就说我的左边是张三，我叫李四，第三个就说我前面是张三和李四，我叫王五，第四个就说，我的前面是张三，李四，王五，我就孙六。全部说完还可以从第一个一直接，谁错了可以要求一个节目。

㈢ 培训怎样破冰

破冰，首先是你复的培制训目标是什么？然后根据你的培训内容进行综合考虑。单纯的破冰，要拉近彼此的距离，可以试着做培训游戏，缓和培训的气氛，然后尽量让游戏与培训内容能够接洽，那么学员即有学习兴趣，又拉近了老师距离，这方面需要在培训前写培训教案，把整个的培训过程、培训时间等进行综合考量，写完培训教案，你可以换位思考一下，如果这样的教案你是学员，你会感兴趣吗？不要想当然认为老师高高在上，所谓的内容精彩才是正能量。祝你成功。

㈣ 公司培训课程，破冰游戏有哪些

第一个： 魔法师变石头[破冰游戏] 活动目的： 藉由初步的肢体接触，打破人际关系的距离 透过活动让学员可以在短时间内增进熟识度、融入课程 活动器材： 室内或室外平坦的场地均可 16～50人以内，人数不宜过少 2～5颗软性（或毛线球）安全球（球体比足球略小，以一手可掌握为佳） 活动规则： 1.一开始可由训练员或由一位学员自愿，担任『魔法师』，并发给一颗球施法 2.魔法师施法时，所有伙伴开始行进躲避，活动中只要被魔法师拿着球碰触到就会变成石头 3.避免被魔法攻击必须找到另一位伙伴，手勾着手在原地合唱一首歌，就可以形成保护罩，但歌曲如果重复就无效，一样会变成石头 4.行进期间除躲避攻击外，不可和其它人手勾手 5.过程当中，不可以跑步，只可以快步走，避免学员产生碰撞、跌倒 6.活动进行几分钟后，魔法师可改变方式，把被碰触的学员，一样变成魔法师，并给予一颗球执行任务 活动分享： 短暂的暖身活动，通常不做分享，时间也不宜过长，主要让学员情绪可以high起来，并投入活动中即可。
第二个： 一块钱、两块钱[破冰游戏] 适合对象：10人以上 场地要求：无 游戏性质：破冰 游戏时间：10分钟 游戏操作： 1、根据男女学员不同比例，比如男生远远大于女生比例的话，女生就当“2块钱”而男生则是“1块钱”；如果女生比例远远大于男生的话，女生就当“1块钱”而男生则是“2块钱”。
2、根据培训师说的钱数，所有学员组成相应的数字，没组成符合要求的数字的，均被淘汰。
比如，培训师喊7块钱，所有学员就组成一个小组，这个小组所有人的面值加起来应该是7块钱，没有组成小组的学员将被淘汰。
3、剩下的人继续组合，直到4-5人为止，游戏结束，可以给剩下来的人颁发奖品。
第三个： 晋级[破冰游戏] 在工作之余同事之间做一些小的游戏，既有助于同事之间的情感沟通，又有助于活跃办公室 的气氛，增强大家的工作积极性。
游戏规则和程序 1.让所有人都蹲下，扮演鸡蛋。
2.相互找同伴猜拳，或者其他一切可以决出胜负的游戏，由成员自己决定，获胜者进化为 小鸡，可以站起来。
3.然后小鸡和小鸡猜拳，获胜者进化为凤凰，输者退化为鸡蛋，鸡蛋和鸡蛋猜拳，获胜者 才能再进化为小鸡。
4.继续游戏，看看谁是最后一个变成的凤凰。
相关讨论 本游戏的主旨是什么？ 总结 1.这实际上是一个大游戏套小游戏的游戏，在猜拳的过程中，可以让大家玩得津津有味，所 以这个游戏是一个典型的可以调节气氛的游戏，让大家在玩乐中相互熟悉起来，相互更好的 沟通。
2.游戏可以帮助主管者将办公室变成一个更为活跃、自由的地方，有助于成员的创造性和 积极性的发挥，因为良好的环境才能给人以良好的情绪，而良好的情绪又是努力工作的源泉 。
参与人数：全体参与 时间：15分钟 场地：不限 道具：无 应用：（1）沟通刚开始时的相互熟悉 （2）用于制造出快乐、轻松的办公室氛围 第四个： 画手[破冰游戏] 道具：每小组（5~6人）一张大白纸（不要太薄），两只油性笔 步骤1、每人把自己的右手按到纸上，手腕贴着纸的边缘部分，用油笔画出手的轮廓。
步骤2、在五个手指的轮廓空白处，依从大拇指到小拇指的次序请学员填写以下内容 大拇指：您的星座 食指：家乡（省份） 中指：工作年龄（0~2年填A 2~5年填B 5年以上填C） 无名指：您的兴趣和爱好，选一样 小指：国庆你有出游计划吗？（准备出游填A 在家呆着填B） 步骤3：在你的小组中寻找填写内容相同的两个大拇指进行连线；接着是相同内容的食指、中指、无名指和小指，但内容相同（比如都是“A”）的不同指头之间不允许进行连线。
步骤4：每人数一数自己手上的线头数，并将这个数字填在手掌上，签上你的大名。
结束：奖励没个小组的数字最大的学员。
第五个： 猎人打兔子[破冰游戏] 游戏类型：破冰游戏 适合人数：不限 游戏道具：无 游戏步骤： 1、请伸出右手，握紧拳头，伸出食指和中指，形成一个“V”字样（代表兔子），面朝自己；然后伸出左手，握紧拳头，伸出大拇指和食指，形成一个“手枪”式样（代表猎人拿着手枪），面朝自己。
2、当左手（代表手枪）靠近右手（代表兔子）时，右手要跑，边跑边说：“猎人追、兔子跑；猎人追、兔子跑”，当跑到最边的时候，左右手轮换，即左手突然变成兔子，右手突然变成手枪（本游戏就是为了让大家体会左右手迅速切换的反应）。
一直重复，直到学员全部能够熟练变换为止。
第六个： 吸引力[破冰游戏] 游戏类型：破冰游戏 适合人数：不限 游戏道具：无 游戏步骤： 1、培训师问：“吸引力” 学员回答：“吸什么？” 培训师答：“吸第三排的第一个女同学！” 2、根据培训师的指令，全场所有学员都伸出右手，搭在相邻同伴的肩上，形成一条或若干条线路，这个线路可以延伸到培训师所指的物体或人身上。
3、培训师继续问：“吸引力” 学员回答：“吸什么？” 培训师答：“吸老师” 则所有人按上述步骤重新操作。
4、培训师可选择教室内所有的东西，比如空气、天花板等等。
如果有人没有和别人连在一起，则培训师可进行相应的趣味惩罚。
第七个： 应答自如[破冰游戏] 参与人数：4人一组 时间：15分钟 场地：不限 道具：无 应用： （1）创造性解决问题能力的训练? （2）应变能力的训练? （3）培训、会议前活跃气氛使用? 在巨大压力的情况下，人们往往会面对大脑短路的情况，但是同时这种头脑风暴的办法也会让大家的创造性得到良好的训练。
游戏规则和程序 1.将每4个人组成一个组，在组内任意确定组员的发言顺序，两个组构成一个大组进行游戏。
2.让小组确定的第一个志愿者出来，对着另一个组喊出任何经过他脑子的词，比如：姐姐 ，鸭子，蓝天等等任何词。
3.另一个小组的第一个志愿者必须对这些词进行回应，比如：哥哥，小鸡，白云等。
4.志愿者必须持续地喊，直到他不能想出任何词为止，一旦你发现自己在说“哦，嗯，哦 ……”。
你就必须宣告失败，回到座位上，换你们小组的下一位上。
5.哪个小组能坚持到最后，哪个小组算获胜。
相关讨论 这种给大脑巨大压力的做法对于你思考问题是否有帮助？ 总结 1.本游戏的关键是要学员在一个快速、紧张的氛围下进行，一旦有人回答速度变慢，开始有“嗯，哦”出现，立即宣布他被淘汰了，判其离场，这样才能保证游戏的成功。
2.你会发现在大脑短路的同时，你可能会有了一些以前连想都没想过的想法，而说不定就是这些想法可以帮助你更好的解决问题，所以这个游戏可以用于需要成员发挥想象力的热身运动，让大脑迅速地活跃起来。
第八个： 看到自己[破冰游戏] 游戏类型：个人成长类、破冰类 道具：一张一面页眉贴有双面胶的A4白纸若干张 游戏操作步骤 1、个人先在贴有双面胶的一面白纸上写下“自己认为自己在别人心目中的形象”，例如“我认为我在别人眼里是亲和的”等句子，时间1分钟。
2、写完之后，交由其他人帮忙将白纸贴在自己的身后 3、所有人都起身，在别人贴有白纸的背上写对别人的看法，尽可能的多给更多人写，同时，也让更多人为自己写，并保持客观的评价。
时间3分钟。
4、写完之后，可选代表上台来说出自己对自己的评价和别人对自己的评价，并进行问题的探讨。
——为什么别人对自己的评价和自己对自己的评价有所不同？ 注意事项： 此类游戏非常适合在相互比较熟悉的人之间进行，特别是在同一个部门或同一家公司里的同事之间进行，效果更好。
? 写的时候注意不要让墨水把衣服弄脏? 游戏点评点： 1、大家可以讨论：为什么别人对自己的评价和自己对自己的评价有所不同？ 2、因为这样认知的差距，会导致什么样的后果？ 3、同时，自己是否应该调整自己，是别人眼中的我和自己眼中的我保持一致？ 第九个： 我们是一家[破冰游戏] 戏程序： 1．将全部人员分为几组，分别为A1，A2，B1，B2，C1，C2。
每组3-4位成员。
2．先在组内进行学员间的自我介绍，要求是姓名、工作单位、职位和爱好等。
然后推举一位小组成员代表小组进行介绍。
要求将组内每一位学员的情况介绍完整，还可加上自己的评价。
（大家可以提问） 3．当A1小组介绍完，B1、C1小组代表要对A1小组的发言做一句话的评价。
（只可以是正面的：如A1小组成员都很年轻，非常有朝气；或者A1小组成员看来经验很丰富；或者A1小组成员都是女孩子，都很漂亮。
）当A2小组介绍完，B2、C2小组代表要对A2小组的发言做一句话的评价。
以此类推，直到所有小组介绍完毕。
4．每组介绍自己的代表和发表评价的代表不能是同一个人！ 4．每组时间不超过2分钟。
相关讨论： 1．你是否容易记住别人？用什么方法？ 2．自我介绍和介绍别人，哪一种方法更容易令你印象深刻？ 3．你是否善于赞扬别人？ 4．你是否善于寻找其他成员的共同点？ 第十个： 四分之一感觉[破冰游戏] 1、 大家在进入会场时，领到了一张卡片，但只是四分之一张卡片，进入会场后，需要去寻找其他三位会员手中的卡片，将其拼合成一副完整的图片。
2、 大家要积极地寻找陌生人，询问、展示、合作，最终才能达成“联盟”，只有找到其他的三位朋友，才可以找一个位置坐下来。
3、 把组合成的图片放置到桌面前方。
并要迅速熟悉本小组成员。
第十一个： 扑克分组(skyjean提供)[破冰游戏] 企业的成功运作往往是发现最优绩效组合的过程，是否能在纷繁复杂的内部运营中理清思路，发现个人及各个部门相互配合的最佳方案，往往关系到一个企业的成败。
目标：培养在乱局中出头的主动性与矛盾本质的洞悉力，两利相权取其大，两弊相较取其轻；实现组织内部的信息共享，培养个人的团队及顾全大局的精神。
时间：30-40分钟（视探讨的深度需要而定） 对象：最宜于在24-36人范围内的管理类培训课程开始时使用。
教具：对开白纸1张（事先就固定在白板或教室墙上），双面胶1卷（事先就裁成40公分左右、每组一条，由上而下间隔地粘贴在白纸上），普通扑克1副（抽去大小"司令"，一共为52张），红色白板笔1支 过程： 1﹑在3分钟之内，每人将自己摸到的一张扑克牌去与另外的4张（或5张或6张）牌组合成一副牌组（这就是你们未来的学习团队了），要力争最快地组成优胜牌组— 1）．凡是按照同花顺子，同花，杂花顺子方式组合的，依次为第一、二、三优牌组。
2）．由若干对子组成的杂花牌组中，对子数少者（如一组5张的牌中3+2相比2+2+1；6张的牌中3+3相比2+2+2）为第四优牌组。
3）．如果出现含"炸弹"的牌组，则"化腐朽为神奇"，一跃为所有牌组中最优的。
4）．某一组合类型中如出现两个以上同类牌组，则先组合成功（先上交）者为本类组合之优； 5）．各牌组中如果出现了一副没有一条符合上述标准的最差的牌组，则表明了整个牌局的失败。
2、分发扑克牌（可请助手帮助）。
每人自取一张，未得到"开始"指令时，不许看牌。
3、宣布"开始"。
密切观察参与者表现，催促大家及时将组合好的牌组交来，分别放好。
4、公布成绩。
收齐各副牌后，依照交来的时间先后，依次将各牌组中的每张牌有规律地粘贴在一条双面胶上，按照规则评出各牌组的位次，将其标注在各牌组旁。
可以向最优牌组颁发小奖品。
如果出现最差牌组，则宣布本次组合失败。
讨论： 1． 单个的牌有没有最好和最差的？ 2． 怎样才能实现组合的最优化？ 点评： 在整个游戏的操作过程中我感觉最深的是单个的牌，无论是最好的牌还是最差的牌，只有在组合后，才能实现其价值，才能发现是优胜牌组还是最差牌组。
个人的价值是无法单个显现出来的，只有在群体中，个人的价值才可能得到证实或者显现。
比如孤立的一张K，或者一张3，是无所谓谁大谁小的，只有在组合后其价值才能得到最大实现，组成优胜牌组，或者最差牌组。
其次，在组合牌组的时候，也有可能出现这样的问题，比如有无可能适当调动若干张牌，以消灭最差的牌组，或提升优胜位次较低的牌组，从而使整个大牌局改观。
这时要注意尽量保留最优牌组或保留住其核心价值如保留?quot;炸弹"，调动最少的。
需注意的是，这一环节要尽量避免冷落大部分学员。
第十二个： 摇动游戏[破冰游戏] 概述 参与者评价他们在激励锻炼前后的活力水平。
目的 发挥你的最佳水平；停止拖延；当你精力不济的时候激发你的活力；减少压力；克服焦虑和对失败的担忧；克服厌烦情绪；激励员工发挥他们的最高水平；帮助别人杜绝拖延；激励长期表现欠佳的员工；激励大型组织中的成员；管理你的压力。
时间 15分钟。
你将学到 简短的锻炼可以极大地提高你的活力。
你需要 你需要为所有的参与者准备好活力测量表放音设备和动感的磁带或者CD唱盘。
《为了挣钱，她努力工作》是一个很好的歌曲！ 怎样做 1. 将活力度量表发给所有的参与者。
然后让他们在1~10之间为自己的活力打分，最高为10分。
2. 接着，用你的放音设备播放一些有趣的音乐，让人们原地跑或者原地踏步走（取决于他们能力）3分钟。
当他们这样做的时候，鼓励他们互相加油。
3. 现在让他们等30秒钟左右时间，让他们重新给自己的活力打分。
迅速地计算平均分数，如果你愿意的话，可以将这个结果显示在幻灯片上。
平均的活力水平提高了吗？ 4. 最后，说明在一天的工作中做一些简短锻炼的好处。
充满活力的体育锻炼通过提高整体的健康和舒适水平，可以作为激励的动力。
讨论题 1、充满活力的锻炼对你的活力水平有什么样的影响？ 2、在工作时间，你有没有进行充满活力的锻炼？是在工作场所还是在其他地方进行锻炼？进行什么种类的锻炼，锻炼的次数多吗？ 3、你应该怎样把充满活力的锻炼融进自己的日常生活之中？ 如果有更多的时间 下面列出一些简短不费力的锻炼项目，这些锻炼可以在办公环境中进行。
你可以添加其他你学会的锻炼，尤其是员工推荐的锻炼。
锻炼项目 抬膝 散步 原地摇摆身体 骑自行车 弯身跳 划船 呼啦圈 跳舞 自我操作 学习和实践你日常的运动，让你在[家里充满活力！ 活力度量表 将锻炼前后的活力水平记录下来： 0 昏迷状态 2 气不接下气 4 一般 6 生龙活虎 8 充满活力 10 感觉棒极 第十三个： 把紧张吹跑[破冰游戏] 概述：参与者学习“清肺呼吸”。
目的：停止拖延；减小压力；克服焦虑和对失败和担心；帮助别人停止拖延；帮助别人度过难关；激励长期表现欠佳的员工；管理你的压力。
时间：5~10分钟。
你需要：不需要任何特别的材料。
怎样做：向参与者解释“清肺呼吸”的基本知识： ? 首先，我们要深吸气——实际上，我们只是尽力吸入一大口空气。
其次，我要屏住这口气，慢慢地从一数到五。
最后——这是精华部分——我们要很慢很慢地把气呼出，直到完全呼尽。
在我们这样做的时候，我们将扫除我们体内的紧张。
? 现在示范清肺呼吸，然后让参与者做两三次这样的呼吸。
问一下人们对清肺呼吸感觉如何。
大多数人将会说他们感觉放松多了。
? 最后，就在日常生活中怎用清肺呼吸来克服影响激励的因素展开讨论。
讨论题 1、在工作过程中你愿意做清肺呼吸吗？为什么？ 2、在什么样的场合下，清肺呼吸对你是有用的？在什么样的场合下，你不愿意进行这样的清肺呼吸？ 3、作为压力管理技巧，清肺呼吸的优点少缺点是什么？ 自我操作：当你在家里的时候，清肺呼吸也是有用的。
让令你神气清爽的深呼吸成为你早晨例行活动的一部分吧，为一天的工作做好准备。
摘自-- 培训游戏宝典——激励游戏 作者：[美]罗伯特?爱泼斯坦等著上海科学技术出版社（2003年1月第1版） 第十六个： 奇数偶数[破冰游戏] 人数队形：没有限制，人越多越好；围成一个圆圈。
游戏方法： 1、将全队人分成红白两对。
2、所有人围成一个圆圈，面向内侧坐下。
3、然后依圆中央的主持人的口令逐次报数。
但是和普通报数不同，以只报奇数或只报偶数的不按规则的形态进行。
4、如果主持人说：“报奇数”，就是1,3,5,7，主持人换成说：“报偶数”，则接在刚才的数字报8,10,12,14。
5、如果说错了，就被判出局，必须离开圆圈。
6、玩到最后人越来越少，就可以结束游戏。
7、由主持人计算人剩下较多的那一组优胜。
第十七个： 言不由衷[破冰游戏] 人数队形：10-20人，男女对半更佳 游戏方法： 1、此游戏是用“是”“不是”回答的游戏。
但回答必须要言不由衷，颠倒事实来回答。
2、如：对一位男生说：“你常擦口红？”男生必须回答“是” 3、指定一个人当鬼，由鬼依次发问，答错的人就换当鬼。
注意：如果对一个人各问两个问题，则会相当有趣。
第十八个： 顾客至上[破冰游戏] 数队形：6-10人 游戏方法： 1、先选一位领袖当老板 2、老板要先将自己生意的定单报告给店员知道，再让店员报告定单的内容——订货人的姓名和货物。
3、例如：老板指着其中一人说：“鱼店”，被指到的人就要立刻说“张先生订红龙两条”，如果顾客所订的东西有重复的话，那人就输了。
4、这样生意的内容可不断变化，使游戏继续玩下去。

㈤ 如何营销破冰

这问题问得有点太开放了吧。
既然谈到营销破冰，那一定是市场遇到了普遍性的问题，或者版企业权发展遇到了瓶颈，急需突破，所以现在就不能用常规性的营销思路，比如开拓新渠道，开发新项目，改变原有的营销模式，总之是要对原有的一些体制做根本性的变革，由于经营产品的差异，需要依据实际情况来说明。

㈥ 请问有关于销售培训的方法有哪些

做为培训师，我们要知道，销售人员来参加我们的培训，是想获得什么，或者专说改变什么。
也就是首先属做训前调查、培训需求分析。一般来看，销售人员会对以下几个方面比较需求：顾客需求分析，产品卖点介绍，报价的技巧和成交的方法。
想让销售人员在短短的几天内或者几堂课掌握这么灵活的技能，必须采用适合的教学手段。除了必须的知识讲授以外，常用的方法还有：案例分析、模拟演练、分组PK等形式。但是同样的形式会有不一样的培训结果。关键在哪里？现场的运营。破冰暖场是否做足？培训师的权威是否树立？学员的心扉是否打开？小组长的积极性责任心是否调动起来了？环节设置是否严谨……等等。

㈦ 家具导购员销售技巧和话术家具如何卖的好

一、首先要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的。并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！

二、学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具。

三、做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

㈧ 企业培训前的破冰活动要怎样搞效果才好

作为一个培训师，最渴望的无疑是经过你的演绎能够达到良好的培训效果，而良好的培训效果往往和培训氛围有着紧密的关系。于是，如何营造良好的培训氛围就成为一个优秀培训师的重要课题。

破冰该如何进行？

破冰的重点到底是什么？

破了冰就能有良好氛围吗？

破冰能融冰吗？

破冰能解冻吗？

解冻的关键又是什么呢？

就我个人长期的培训授课经历，我觉得破冰决不意味着融冰，更不意味着解冻。要真正解决培训氛围问题，应从以下几个方面思考：

思考一：培训现场的“冰”来自哪里？

以企业内训为例，培训现场的冰到底来自哪里？

第一，是来自企业本身。

1、如果，企业安排相关人员进行培训只是人力资源管理部门年度工作走过场的计划而已，那么在课程安排等各个环节都会出现和学员现实需求脱节，从而造成这样的培训只是留于形式的完成任务。

2、不同的企业性质和文化差异，也是造成培训氛围差异的重要方面。我们发现这样一个常见现象，欧美企业的培训气氛相对于日韩企业要活跃很多；国营企业则会相对沉闷和压抑很多；而私营企业则往往和老板的个性差异表现的更是多样化。

3、企业职能管理部门对参训学员来自部门的业务和管理现状的不熟悉导致的培训需求和实际需求的不吻合，导致各自期望值的落差。

4、培训受众唯一性的缺失，导致参训学员层级叠加参训而严重破坏现场气氛。

第二，是培训内容和培训师的综合能力。

1、培训师没有和受训企业充分的课前沟通，导致培训需求不明和关注点的差异，进而课程主题、内容和需求的不匹配。

2、培训师本身的职业经历不足，无法真正了解受训企业的行业背景、企业文化、经营管理中可能的问题，导致无法找到和学员的共鸣点。

3、课程设置和演绎的能力不足，导致课程无法真正激发学员的学习意愿和实操价值的有效体现。

4、培训师的职业操守缺失，使学员对讲师失去应有的尊重和认可。

5、没有足够的临场经验和应变能力，当培训氛围问题产生时无法做必要的应对和调整以改善和引导。例如学员的年龄差、职位差、受训经历差异该如何调整和应对等。

第三，是培训场地、设施及环境。

1、企业因预算、工作需要、时间安排等各个方面因素，培训场地的安排地点不恰当。

2、培训设施不完善，导致讲师演绎过程中的必备设施无法满足而影响课程呈现和亮点的折损或缺失。

3、对培训现场可能的突发状况没有合理的应急措施和预案。

第四，是来自参训学员。

1、学员的参训意愿不强，导致的旁观者心态或气氛破坏者行为的产生。

2、学员个性的差异化，导致场面的尴尬或失控。

3、地域差异导致的学员心态的差异和一定的影响。

思考二：如何融化培训现场的“冰”？

由于“冰”的可能存在，所以必然会有融化的要求和技巧。那么，如何才能有效融冰呢？

1、首先，根据自我情况、企业情况、学员情况和其他相关资讯，合理有效预估和判断本次课程可能的“冰”是什么？

2、其次，是要判断这些“冰”的厚度和强度，制定预案和足够的心理准备。

3、充分了解“破冰”和“解冻”的本质区别。

4、“破冰”：可以局部或线性化解一定的氛围僵局，耗时相对较短；

“解冻”：则是整体化解氛围僵局的有效手段，但耗时相对较长。

5、审势度势，建议“破冰”与“解冻”有机结合，让“坚冰”远离你。

没有良好的培训氛围就不会有预期的培训结果；

破冰，从培训开始前进行。

破冰，只是击碎了冰层；

解冻，才是除冰的关键！

内燃外烤，才能让温度升的更快；

真正解冻，让培训课堂更为精彩！

㈨ 培训破冰技巧

在课程中运用破冰者技巧，对下列目的的达成非常实用：

1. 可使参训者以更有意义的方法认识他人，譬如藉由观察他人的态度、价值观、人格特质等。

2. 开始就能够消除部分孤独的感觉，同时对于帮助害羞的参训者加入有显著的效果。

3. 它可以帮助团体和参训者放松心情且自在，藉由有意义，有趣的活动消减参与者的焦虑及压力。

4. 为训练课程制定了课程气氛和步调，尤其当这是一个分享性的课程主题时。

5. 帮助建立团队参与和团队合作气氛。

6. 帮助发展参训者彼此之间及参训者与教练之间的互相信任感。

7. 为团体注入一股活力, 使得团体中的参训者快速地融入活动当中，更进一步地，使得参训者身处于灵敏的，仿真的及有动力的情境中。

8. 帮助参训者完全的体会到团队及其价值。

9. 帮助发展参训者对于教练的信赖程度，将教练视为协助者而非领导者或是课程讲授者。

10. 帮助降低教练的焦虑感，在课程中的互动都以循环过程的方式尽量使参训者感到自在，同时也会影响到教练的自在于否。

运用破冰技巧时的重要事项

在使用各种破冰技巧时，教练应该将下列重点铭记在心：

1. 受训团体通常都能够藉由暖身活动获得一些益处。

2. 破冰课程通常表面看是和课程本身无关的，它可以帮助减低压力、焦虑、孤独感及给团体带来活力，形成课程的气氛，并带动每一位参与者。

3. 破冰活动对于陌生人及关系不清的族群特别有用。

4. 在选择破冰活动时，教练应该特别注意到组织的文化，参与者的团体和参与者对新鲜事物的接受程度、趣味性、刺激性、花费时间和课程本身的设计。

5. 在一个成员十分熟悉且活跃的团体中，破冰活动并不需要太长或不需要，在这样的团体当中, 藉由开场就能够有所收获，譬如说以主题相关的设计导入课程或计划。

6. 一般来说，破冰活动及开场者都是为往后建立一个适当的学习气氛所设计出来的。

破冰是个很好的词汇来形容在培训前期的活动。典型的现象是培训刚开始的时候彼此之间都很陌生，尤其是学员与教练之间的隔阂。这需要一个快乐的氛围来消弱陌生人之间的防御心理，让大家放松下来，然后引导大家彼此之间快速的建立起联系，进入准备参与培训的心理准备阶段。

这需要教练有一个很好的亲和力，尤其是在第一次露面的时候。亲和力最主要的影响是在于外表上，但如果一个教练的外表不能给人很好的亲和力的话，那就要在语言的表达技巧上多下功夫来弥补外表上的不足，比如幽默感，说话音调，说话语气的运用。要传递一种积极、乐观、快乐的精神，去影响当场的环境氛围。

同时，此阶段教练的主动引导是非常重要的。很多人第一接触这样的团队组建活动，所以大家并不知道应该做什么和应该怎么做。尤其是成人的思维，在一个新的环境下，大家更倾向于观察周围的人怎么做，去判断和确定什么行为是允许的，什么行为是禁止的。因为担心自己的行为会触及禁止的行为，进而受到惩罚，失去自己的所得，所以这也是成人尝试行为比较少的主要原因。那在这时，教练需要主动的做一些“允许行为”，强调此时没有“禁止行为”的事情。比如，提醒大家在自我介绍的时候先向大家问好，然后提醒大家要回应别人的问好；带头在每个人的自我介绍完毕后给予掌声的鼓励；提醒大家在这里可以放掉日常生活工作中的角色，大家放松的表现自己。

在语言引导内容上，教练需要精心组织和设计自己要表达的内容的逻辑上的连贯以及细节上的要求。通常的程序教练都知道是要先自我介绍，然后讲解拓展训练的起源，应用，作用，课程的大概流程，引出团队的概念，团队组建的内容。关键是如何将其中的内容有机的组合起来，让学员印象深刻的接受。有一个很重要的技巧不能忽略就是加大互动内容，也就是多一些学员亲身参与的环节设置。比如在开始的时候，教练会询问，参加过／没参加过拓展训练的人对拓展的理解；为了引导讲解拓展训练的起源，邀请两个学员分别画出对战的军舰和潜艇；在让大家总结一个团队成功的因素之前让大家集体做一个小活动，然后让大家总结合作成功的因素；然后引导大家去思考，对于自己的团队都需要做那些工作来证明自己的团队的存在，这时就很自然的引导出队长，队歌等团队组建需要的各项内容。这样应用起来，主线很清楚，在具体的操作上这些互动环节的设计会提升大家的参与热情，为培训的开始做了一个积极的铺垫。