⑴ 谁能帮帮我，老板突然让我做电话销售，我不会，不敢给客户打电话，怎么办
如果你决定做这份工作必然要做好充分的心理准备,要有勇气哦.万事都是开头难版的.当然这份工作要克服的权心理问题有很多,挫败感也可能很大,有些人并不友善.
还有就是我觉得你选择一份工作的时候你要看自己的性格各方面是否适合这份工作,否则勉强可能也做不好,所以我觉得如果实在不适合,你可以考虑换一份适合自己的工作,在适合你的岗位上发挥自己的特长.
⑵ 电话销售如何找到技术部门的负责人，不是老板
1、你可以对前复台凶点，硬制点儿，只要你声音比前台强势，她就没辄了
2、你可以说你是电信公司的，他们公司电信方面出现一些问题，然后如果前台在废话，你就说，我找你们公司负责电信这方面的（也就是技术部，呵呵），你会吗，你会我就跟你说，我又不是什么推销什么的，烦不烦啊，快点帮我转，就帮你转了，呵呵
3.你打电话之前知道你找的这个人名字比如（姓王），然后打过去，你们公司王经理在吗，然后你就说我是（五星级酒店也可以），说那个人在你们那儿会员，然后卡到期了，然后有些券没用，联系他的，因为王经理是以公司的名义办的，然后在说你们是不是xxx公司啊，然后前台就被你忽悠过去了，哈哈哈
⑶ 电话销售的技巧
一、绕过前台的31法
我们的区域经理在电话行销中会经常遇到接待人员的阻挡。接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。在这里提供你一些诀窍，让你利用人性和心理学，增加突破的机会，获得见面的机会。你还可以选择你个人风格的方法，或者根据对方的反映随机应变。
首先克服你的内心障碍，不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人，会觉得心理很惶恐：是否因为过去的经验造成的心理障碍，我们必须突破这种心理障碍； 是否从小就被教导：“跟陌生人通电话要客气”；是否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯； 你是否站在接电话的人的角度思考，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。下面就给大家介绍一些突破前台的方法：
1、在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；（装老板朋友/客户，与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购。）
2、多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
3、随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵！
4、直接告诉前台做我们公司的项目有好处，或者做我们项目的必要性，让她无法拒绝！
5、如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法！
6、事态严重化（使前台无权处理）例如：（对于房产公司）你好，我有一栋楼要出租，希望找你们
公司老总谈，不知道你们老板贵姓？再如：（对于广告公司）你好，我是北京晚报的，您们公司老总是那一位？我们跟他谈谈代理的事情！
7、你好我是的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？ 因为我们要核对您的相关资信情况！
8、夸大身份！ 例如：你好，转你们李总（声音要大）！我是××公司的王总啊！
9、用一用历史上最“卑鄙无耻”的两种方法
设知道老总姓李
A：你好这是++公司
B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！
嘟嘟--转过去了
设不知道老总姓什么
A：你好这是**公司
B：你好**公司吧，你们在**大厦上么？我是电力公司的，你们这个月的电费有点问题，给我转到行政部 嘟嘟---转过去了对付她们很容易的，只要你有征服她们的欲望，就有办法！
10、威胁法！例如：小姐，这事情很重要，你能否做主？ 我很急，马上帮我转给你们公司老总（或负责人）
11、A:喂...李总在吗?
B:不在,你哪里
A:我泉州的,我姓章,他电话（手机）是多少?
声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的
12、前台：你哪里？
回答：厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）
前台：我问你哪里，哪个公司的？！
回答：小姐，你姓什么？我很不习惯你这样问话知道吗？！（语气要强，拍着桌子说话）在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！
13、A:小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！
14、大家好，我是北京商务部的新员工，***，希望能和你有很好的交流，对于绕前台，我自认为这种办法有时还是挺管用。
针对外地的，官方式：你好，我是（北京），受国家有关部门委托，找贵司总经理！
本地的：我：“你好，转总经理”
小姐：“你有什么事？”
我：“有”
小姐：“你是哪个单位的？”
我： “我是***。”
评论：小姐听到我们的名字一定会以为我们和总经理很熟，这个办法真的很不错的，试试！
15、有时我就会直接说:"老板在吗?他电话多少?" 有时在知道老板的姓以后我会讲:"王老板在吗?" 若不在就说:"他过我公司来了没有呀?怎么还没来?手机多少 ?"
16、“我是北京邮局的，请问你们公司的全称是*******，总经理是***，我现在找他核对一下。一般这种方法比较有效，还有假装政府机关或银行等。
17、我是北京***公司的***，针对平常方法绕不过的前台时，索性坦白相当，尊重她：“王小姐，你早！我是北京***公司的***，我昨天已与李总联系过了，不知你是否可以替我安排今天上午或者下午，与李总通个电话，只需2分钟，谢谢！
18、我通常是用国际采购商的身份找相关负责人或老板。有时我会留下另一个手机给她们让他们叫老板来找我！
19、你好，我是北京中国电力信息中心的（因为我们公司就在这栋楼里面），叫你们老总接电话！
20、很多人好管闲事，非要问清楚，其实问不问结果都一样，所以她越想知道我越拽，通常说，——*总在不在啊？——你是哪位啊？——我是他一个朋友。——找他有什么事？ ——有点私事，他是不是不在啊？这时她就给老总了。或者她会说，——他不在。——那你告诉我他的手机，我把他号码弄丢了，谢谢，有点急事。
21、如果是要找老板,我一般会说是外商的翻译员,然后就拿老板的姓名和手机,这个方法还是挺管用的.各位不防可试试的.例如：你好，有一家德国的××公司，看到你们公司的网页（供求信息）想和你们公司老总通个电话，你们老板的手机是多少？他在吗？
22、“您好！XX公司吗？我们是北京市政府经济贸易委员会的，我们有一个重要的经济论坛活动要邀请贵公司负责人，麻烦您把电话转给他，我们要就具体的事宜跟他确认。”这个方法最好少用，好象有点骗人的感觉。
23、知道该公司老总名字（男性）后，请一男士拿起电话：我找***（直呼其名）。不在？他手机号码是多少？我是谁？昨天还一起喝酒了的！（很拽的语气）
24、你们总经理姓什么我忘记了，对了，上次他对我说：过段时间再打给他。所以我今天就打给他了，你帮我转到总经理办公室好吗？谢谢你！
25、请找×总，怎么不在？不是说好今天这个时候让我去个电话吗？你看他什么时候回来？这事挺重要，他的手机是138还是139？你告诉我，我记一下。
26、您好！我是北京**公司的***。我一般就是告诉前台的小姐说：“我知道你很为难，每天接到各种各样的电话都很多，很难确定那个电话该去找老板，我也有过这样的经历，我很理解您。同时我也告诉您，我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事情。必须马上和你们老总取得联系，麻烦你现在帮我找一下。
27、自称自己是某银行的，需要和X总核对资料，或者是存款出了些问题，要通知X总。（前台一般不敢过问老总的钱的事情。）
28、 你好, 我是某某记者，想和你们老总商量一些事情！
29、“您好！帮我接一下你老总！我昨天有一份传真给他，确认一下他是否收到了”。
30、假如你英语好的话，给前台几句纯正的英语，立马搞定，百试不爽。
31、记住前台小姐的称呼，很客气的跟她说曾经什么时间和她联系过，上次没找到法人，这次再来法人让我找这个负责的总经理的，让她转到另一个总经理那个地方。以上的方法仅供大家参考，区域经理应开动脑筋自己想想，找到一个比较适合自己的、行之有效的方法。
⑷ 电话销售如何与客户交谈
电话销售技巧大揭秘
〔主题一〕：电话行销的必备信念
一般销售员对电话行销的误解是：电话是为了预期客户面对面会谈的代理者的观念。然而在顶尖的推销员眼中，电话线那头生疏的声音，是不能与有效的面对面的表现相比较的。 下面是一些非常有效的电话行销信念。拥有这些信念，你的电话行销一定会成功。
1)我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面；2)我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会；3)我所拨出的每一通电话，都可能为客户；4)我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。有机会你就默念它们，牢记它们，重复的次数越多，越能深入到你的潜意识中。
[主题二]：二、电话行销突破接待人员的八个策略
我们的销售人员在电话行销中遭受到接待人员阻拦而得到的挫折太大了。接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。在这里提供你一些诀窍，让你利用人性和心理学，增加突破的机会，获得见面的机会。你还可以选择你个人风格的方法，或者根据对方的反映随机应变。
1)克服你的内心障碍；--不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人，会觉得心理很惶恐：是否因为过去的经验造成的心理障碍；必须突破这种心理障碍； 是否从小就被教导："跟陌生人通电话要客气。" 否觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯。 你是否站在接电话的人的角度思考，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。
2)注意你的语气--好象是打给好朋友；--"早安，请问张先生在吗？"不要说："我是XX"要说出公司的名称。不要说"我是XX的XX人"， 如果接电话的人说出他自己的名字，就说："嗨，李小姐，请问张先生在吗？
3)将接待人员变成你的朋友；--你以平常的开场白说："早安！我是XX，我想跟张先生谈谈，请问您尊姓大名？" 接电话的人说："我是他的秘书，李小姐。" 你说："假如你是我，而你必须跟张先生谈谈，你要怎么办呢？
4)避免直接回答对方的盘问；--接电话的人通常会盘问你三个问题：你是水？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答： 我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。 我也不确定。 你觉得这会讲很久吗？我是打长途电话呢！ 喂喂，你那边在下雨吗？
5)使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。--例如： 对方："这是某某公司，您好！" 你："嗨！张先生在吗？" 对方："请问你是哪家公司？" 你："我也不知道，所以我才打电话找她。" 对方："你要推销什么？" 你很迷惑地说："我实在搞不懂。" 对方提高声音再问一次："你要推销什么吗？" 你还是很迷惑地说："有没有可能是李勇要卖东西给我？"
6)摆高姿态，强渡难关。--"你跟陌生人讲电话都是这样的吗？你老板交代你要这样吗？" "你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事？" "你为什么不让我跟你的老板说话？" "你不转这通电话,公司将会因此而失去赚钱的机会，你愿意冒这个风险吗？" "既然你不愿意接电话，能不能告诉我你的名字？如果贵公司还有人打电话来询问，我就可以告诉他，我曾经跟谁谈过了。"
7)别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果买方不在或是没空，再找机会试试。--"如果你是我，你会再打电话来吗？""我想我再打电话过来，什么时间比较恰当？"
8)对于语音信箱；--如果是语音信箱，通常不必留下任何讯息。 不过要仔细听他的声音，想象以后如何沟通比较好。 如果在语音信箱留话，务必令人印象深刻。 你可以这么说： "有三个理由你一定要打电话给我。" "将这通留言消去，并不能消去你的问题。" "将这通留言消去，你可能付出很高的代价，你愿意冒这个风险吗？" 你还可以，先留下你的名字和电话号码，然后在重要事项讲一半时切断电话，好象是电话线突然中断一样。
[主题三]：有效的电话约访
1)电话约访的要领－－电话约访的重要性：提高工作效率、节省时间、电话约访的物件（陌生人、朋友、朋友介绍）、名单种类（公会 亲友 活动 杂志 社团 协会 邻居 同学录 名片交换 月刊 电话本 以前同事 报纸 推荐名单 熟识）；
2)电话约访的原则：“热”、“赞”、“精”、“稳”——（热情，赞美，精简，稳重，喜悦，肯定） 约访不代表说明，仅是约见面时间，地点即可；——（简短有力、不要超过3分钟） 约访（内容）7%、腔调、语气、情感38%、肢体动作55% 用电话脚本：好处—工作时可100%投入，不会离题；
3)电话约访前的暖身运动－－做生理暖身运动 自我确认词句—马上行动、我爱我自己；心理预演 —上次成功的感觉；注意表情 —注意脸部表情及肢体动作，想着上一次成功的感觉；不被干扰 —请别人代接电话 打电话工具 —镜子、名单（100）、脚本、笔、白纸、行程表、访谈记录；
4)重点要领－－简短有力、创意性、吸引力开场白 ；热、赞、精、稳—热情、真诚、兴奋、信心、专业、轻松；三分钟原则 —不要在电话谈训练，记录谈话内容；三不谈 —产品、自己、公司；三要谈 —提升获利率、相关行业、家庭亲密度 引起对方好奇 —兴趣、幽默一笑；名中脚本之要领 —完全陌生、缘故、推荐名单，熟识。。。等脚本；确定时间、地点 —见面时间、地点、再次敲定确认；高潮结束 —给对方的期待 例：见了面，相信你一定会非常高兴的！约访中的赞美 —这时赞美，但求真心真诚自然 约到人后，欢呼一下，保持心情，继续邀约、记录重点 —客户资料、约定时间及地点、约接电话的人也可以 一口气打五十通电话、何访约来公司洽谈
5)忌讳--不可用不真实语欺骗顾客、言词不可夸张膨胀或过度赞美、绝不批评同行。 信念的力量告诉你。你不会得到你所要的，你只会得到你所相信的
[主题四]：有效的电话约访脚本
电话接听要领：XX你好，敝姓○～很高兴为您服务～ 哦！是的，他在，请问您贵姓？〇先生，请您稍等一下。～ 如询问事项：〇先生（小姐）请问您贵姓？哦！〇先生（小姐）请您稍等一下，我帮您转给△△为您服务，请稍等。 先生（小姐）很抱歉，他不在位子上，可能4点会回来。 哦！〇先生（小姐）您要不要留个电话，或者我可以协助您吗？好的，麻烦您再打电话过来，祝福您 请详填来电者姓名、受电者姓名，重要留言及留言日期及时间。简单的话直接代为回答。
1)管理阶层：老板、主管篇－－管理阶层：老板、主管篇 中华培训网：您好，请接△△△，麻烦您谢谢！ 老板：请问有什么事吗？ 中华培训网：我有重要的事请教他，我姓 ，麻烦您了，谢谢 老板：请稍待 中华培训网：您好，我这里是中华培训网，我姓▽，是这样的，我们是专业在提升业绩和工作绩效的训练机构，希望和您约个时间约20分钟，分享其他客户使用我们的服务后的有效成果，您明天或后天，哪天比较有空？（若有同行第三者证言则更佳）。
2)企业开发篇－－喂，请问您是△先生（小姐）吗？ 您好，我是中华培训网的，我姓▽， 我们公司是在代理提升获利率的最新KNOWHOW管理决策研习系统的机构，我们提供一套，改进销售方案的训练课程，不少公司像甲骨文、ABB公司都在采用，使他们的业绩有大幅度的提升。（若有其他同行第三者有力证言更佳） 您有兴趣了解这个使您业绩可能提高20%--30%的方法？ 很好，我想，我们可以找个时间碰个面，当面研究研究，我大概要20 分钟就够了 我想 或 （时间）哪一个时间，您觉得比较方便？ 很好，那我将在 （时间），到贵公司拜访您。 请问您的地址是在： ，是 楼吗？ 很好，我们就约定 （时间）在 （地址）见， 很高兴与您交谈，谢谢，再见。
3)秘书篇——穿针引线、通过秘书、不是会谈、邀约决策者－－请找△△△，麻烦您谢谢
我姓△，麻烦您谢谢， 我是XXX的△，麻烦您，谢谢 先生（小姐）您贵姓，从您的声音感觉您是一位很热心的人！ 麻烦您谢谢 我是中华培训网的，我有很重要的事要跟△△△谈，能不能帮我一个忙，麻烦您谢谢 ！
⑸ 我是做医药销售的，电话销售那种。这次公司组织外出学习，去总部那边，领导让我制定一个准备学习内容的表
电话营销首先要学总部先进的营销方法和营销策略。
比如总部里的普通销售人员的一版套说辞，相关销售技权巧。
还有公司产品的详细信息。在总部你可以把平常一些分公司解决不了的疑问提出。比如产品适用范围，具体针对人群，不良反应的症状和处理方法等等。因为销售医药对专业知识要求相对较高，在销售过程不可避免的会遇到很多关于产品和用户各种各样的小问题。
虽然你只是底层管理，但也属于管理层，以后还有很大提升空间，所以领导大概是给机会培养你，所以你得好好把握。在此期间，做好上述基本的同时，还要认真仔细观察，看其他跟你身份相当，或是在你之上的管理人员是如何管理自己的团队，虚心请教，多看多问多想多记。学管理比搞好普通销售要难得多，平常得多看书多学习多实践。
⑹ 做电话销售有前途吗
没有前途的，随着电话越来越智能，已经完全可以屏蔽骚扰电话和陌生号码的侵入，并且人们压力越来越大，突然有个陌生人销售什么产品，会产生厌恶心理，可能会直接开骂。
⑺ 我在一个公司上班 我面试的是文案编辑在公司培训了7天之后老板让我们收集名单之后全公司都做电话销售
现在有很多公司都那样，名义上是招聘啥职位，只要去面试，他们都版要你，就要你去做啥销售权业务员。通常这种公司都不太正规，有时虽是合法注册，但他们的产品或业务不太好，很多是啥外包公司，保健品，广告套餐等等，会使用啥不太光明手段忽悠客户，有欺诈嫌疑。一般他们都会要你交押金，待遇差，不包吃住，必须要有多少单才能有责任底薪，周六不放假，流动性大，工作场所往往是几个小房间或仓库。这种是传销公司的可能性很大。建议你不要去。
⑻ 做电话销售用什么技巧问对方是不是老板这样的问题
有一些会说明自己做不了主 有一些会含含糊糊的不会明确的 同意 或拒绝
⑼ 做电话销售如何快速接触到客户老板
需要你有高超的沟通技巧，我听过我同事打到前台说是他们老板有份快递到了，联系不上之类的。然后一连串就要到老板电话了。你可以多看一些沟通的书籍