⑴ 怎么培训家具行业导购员
1、掌握家具顾问式销售的精髓和技巧;
2、学会运用销售技术提升家具的回销售业绩;
http://www.hke123.com/nxkc/Detail_327.html也有答详尽的课程介绍,希望题主可以听一听这个课。
⑵ 请问家具行业培训机构都有哪些
广州新视角企业管理研究中心是做家具生产培训,由知名管理学家、家具界著名专家张屹先生创建并担任理事长。该中心由一大批在管理学、经济学、企业界、商业界、策划界享有盛誉的专家、学者所组成。主要从事家具业生产经营管理、市场营销、战略策划、专卖店销售培训、家具营业员导购培训等方面的顾问服务工作。我看他们在全国各地都有做家具企业咨询和培训,出过很多的家具管理书,你可以到网上去查的,用张屹的名字或张屹家具在网络里一搜,网络的图片栏,视频栏有很多的。我有个从事家具销售的朋友曾受过张屹老师的培训,现在店里的生意蒸蒸日上呢!
⑶ 家具设计学习哪些课程
看书没用来的,书本上不会自教你这些,去线下培训也无用,线下培训教你一些素描、色彩,室内这些东西那跟家具设计根本搭不上边。你真要学家具设计,有两个方向可以选择:第一是直接进家具工厂设计部绘图,里面都是家具设计师你也学得快,但进去的难道大,因为你什么都不懂,人家要你才怪。第二是找一个已经是家具设计高手的人拜他为师,向他学习,这样你成长起来会非常快!!!
我给你找来一些有用的:家具设计要培训的课程主要有:CAD软件操作、家具设计材料、家具设计结构、活动家具设计、固定家具深化等等.............在 家具设计课堂 有 家具设计师培训课程,你可以看看,或许可以帮到你..............
⑷ 实木家具培训资料及家具销售知识
找广州市张屹企业管理咨询有限公司也许对你有用,张屹老师有实木家具、家具市场营销大全、市场营销制度等书籍及光碟!张屹老师也做家具各类培训!可以在网上搜索“家具培训”“张屹”等都可以找有关张屹老师的资料!
⑸ 楷模家具厂家培训新员工准备演讲稿
今天,我要讲的是:提高员工素质!
谈到如何提高员工的素质,认为,很长一段时间以来,这个问题只是一种表象,在们这个行业中,现阶段员工素质的提高固然重要,但是,更深层和更重要的觉得在于决策者和经营管理者自身素质的提高。为什么这么说呢?首先,有一个事实不能回避,那就是们的经营者,特别是在这个行业摸爬滚打多年并积累了一定经验的创业者,在过去特定的行业环境中同样为生存而适应这个行业,在们身上也带有部分行业的思维习惯和行为特征,这一点需要们认识并重视。同时要尽可能的摆脱某些消极的习惯在决策和管理中的出现,用现代工商管理思想的方法全面武装和充实自己。因为“此时非彼时。”其次,在管理理论中有一种说法,一个企业就象一个人一样,同样有性格,个人的性格类比于企业的企业文化。一个企业决策者的思维和行为特征将直接决定和影响下属和企业在公众中的行为印象。打个比方,如果一个企业的决策者或管理者的性格在平时更多的表现为一种急躁的成分,那么,们可以想象,这个企业的各级管理层和执行层的特征和行为表象会出现稳重的特征吗?再者,想必们都知道,“一只虎带领一群羊”和“一只羊带领一群虎”的含义。这些都直接说明,提高员工素质的前提必须是们的决策者以及经营管理者首先全面提高自身的素质。
在决策者自身素质提高的同时,觉得提高员工的素质和一个企业人力资源的管理水平关系最为密切。们平时听得较多的是如何提高“顾客满意度”,然而,片面的追求“顾客满意度”很容易导致对“员工满意度”的忽视,要知道,企业市场行为的全部过程自始至终都体现着员工参与的主导作用。在这种思想的主导下,把激发员工的忠心和进取心放在首位,给大家营造出一个快乐舒心的工作环境,进而产生最佳的工作成果,已经成为企业长远竞争并取得优势的首要因素。但时,现实是在一些企业的决策者看来,中国现在是一个人力资源严重过剩的国家。他们认为中国什么都缺,惟独人才不缺,因为一方面市场上有大量“伺机而动”的熟练员工可供挑选;另一方面,企业如果对员工投资培训,员工长了本事就远走高飞,企业岂不成了其他企业的培训部?于是,很多企业只希望从别处挖来能人,却不愿自己培养顶梁柱,而能人既然可以从别处挖来,或迟或早也很可能被别人从自己手中挖走。与企业对人才缺乏信任相对应的,必然是造成人才对企业缺乏忠诚。在欧美高GDP国家的企业里,人力资源管理的重点是怎样留住人才,亚太地区的一些低GDP国家的企业,则把过多的精力放在如何招聘人才上。们的企业太不重视对员工的培训,在留住员工方面的投入十分不足。比如,很多企业的员工没有交流的平台,企业的信息缺乏透明度,员工很难参与决策,很难将自己的命运与企业的长远发展相结合。
根据们熟知的“人是生产力中最活跃的因素”原理。企业人力资本投入指数与企业效益成正比,说明企业通过对人力资本的加大投入,最终促成了一个“企业人力资本投入加大——员工素质提高——对企业的忠诚度和贡献率提高——企业效益提高——企业人力资本投入继续加大”的良性循环。反之,如果企业都担心成为其他企业的培训部,又都巴不得把其他企业变成自己的培训部,整天只想着怎么把其他同行好不容易培养出来的人才挖过来,其结果必然是形成一个“企业人力资本投入不积极——员工素质提升不快——对员工缺乏忠诚和贡献率低——企业效益低——对员工缺乏吸引力——企业患上人才投资恐惧症”的恶性循环。
那么,在具体培训员工素质方面,认为需要从员工的价值观、人生观、文化素质、技术素质、思想素质、创新素质、道德水准、沟通能力、行为规范、团队精神以及们这个行业特有的艺术素养等方面进行全面而卓有成效的培训,根据自身企业的特点,营造积极的企业文化,形成自身核心竞争力,才能在激烈的市场竞争中始终保持强大和持久的竞争力。
我们常常说一家公司有没有发展的前途,要看三样东西:“一是有没有一个好的产品,应是它一切运作的最终结果是否能够让市场接受;二是有没有一个好的领导,这意味着这家公司难否在以后的日子中保持一个稳定的发展;三是有没有一批好的员工,这是公司能否在竞争中取主动,在发展中获得成功的一个重要基础。”
在这里我们主要谈一谈员工对于公司发展的作用。
在很多人的心里,一家所谓的成功企业主要是由于该企业有一个很好的领导,也就是现在我们常常看到的诉诸报端的那些人物头像的大照片,然后这些人士也应会在一些场合大谈自己作为“VIP”的心得与体会,但是应该看到的是他的身后往往站着一大批的人,这批人有的显山露水大踏步,有的默默无闻,但是不可否认的是这些人的能力高低,士气高低在很大程度上影响着他以及公司的发展。
我们的一些经理人,领导人往往对自己的下属士气时高时低感到不解,在这里我们要讨论一下员工士气的问题。
一般而言,员工缺乏士气与生产力水平低,病态和上升的人员流动率有关。因此,提高士气能增加员工的生产力和工作满足感,减少压力和降低人员流动率。
以下是几个途径:
曾经有一位大仙说过环境对人的心理有着不可你估量的影响,这里的环境不仅仅是指自然的办公环境,还应该包括人为的“心理环境”。
建议每一个公司的经理都应该向室内装饰师征讨意见,看看家具应如何摆设,何种家具可创造合适的公司形象和悦目环境,应用哪种地板或地毯,如何处理窗户。并且考虑墙纸或油漆的颜色是否理想,众所周知颜色搭配会影响心情。
接下来应该考虑的是如何解决“心理环境”的问题了。
第一是降低噪音,在自然环境的改变上,专家们认为噪音容易引起紧张,降低集中注意力的能力。
减轻噪音的最佳方法是安装隔音板。提高注意力将实现更大的创造力和更多的革新。
同样的对于“心理环境”的建设而言,噪音指的是一些不利于内部团结,不于利于员工进步的不同的声音,比如说在一段人员的频繁流动后,公司内部出现的“是不是要倒闭”,是不是要“变动”之类的传言,对于这种噪音,领导人要做的应该是清除一些,对目前出现的现象进行一些有力的解释,所谓的“安定人心”应是这样的。
提供足够的空间给每一位员工工作这一点很重要。
狭窄的空间让人紧张,引起心跳加速,血压上升,个别人甚至心脏病发作。如果改变每个人周围的空间地方是不可能的,但至少可以尝试保持一些地方宽阔、不喧闹,设些让员工喘喘气的公开地方。
注意,提供公开空间很重要,这些公开地方至少应有一些小椅子,让员工在休息时加强沟通,这个设置的目标是防止同事间和整家公司的孤立和分离。
从“心理环境”的建设上来讲,一个良好的空间也能够使得员工对工作有一个良好的变化,有一些公司认为员工只是一些无意识无思想的“干活的”,于是在一些公司的决策上进行独断专行,尤其是在一些与员工利益相关的事件上进行一些“说了算”的行为,这其实并不是一个好的做法,至少在对于员工的士气的影响上起了一个不好的作用。
空间的建设在一定的意义上还包括给员工一个良好的工作空间,:各个必要的设施是不是已经齐备;是否有一个好的发展空间:在各人的发展过程当中是不是会有一个好的机会与进步的机会;是否有一个好的建议空间:你对公司有用的建议是不是会采用。
一个好的空间说起来很容易,但真正要做好却并不容易。
发出感谢表示你注意到员工对工作的贡献。这种投资并不昂贵,就可拥有忠心和有生产性的员工,如果不能够在物质的利益上有所体现,至少在精神是,搞一些成就证书颁发给杰出的员工,它们可成为你的员工自豪的源泉。我们看到有一些公司的领导对于一些肯定的话往往不愿意出口,不知道他们的想法是什么,其实有时候一句叫好的话往往比几十块的奖励更能够让员工士气高涨。
同时,作为一个领导人要切记:不要做统治者。经理们的统治者形象会引起员工的不满。委派任务更为有效的方式是营造“我们一起干”的形象。你可以在一些适当的时机派发不署名的意见征询表,请求写入新见解和目前让人不满的地方。并从中取得一些可用的东西。充当积极的聆听者,这是最重要的素质,可以防止招致大损失的错误,有助他人知道你理解他们的忧虑。
⑹ 家具维修培训都培训哪些知识
一、家具美容培训家具漆面修复技术
1家具不同损坏情况的修复方法和工序2调色原理版和各种颜色系列的配权色规律和容易出现的问题3哑光大面的高技术要求的独特处理方法
二、家具美容培训皮革家具修复技术
1:皮革修复材料的功能和特点。2:皮面各种损坏情况的处理方法和修复工序。3:调色原理和配色中的注意事项。4:皮革的清洗、保养和翻新技术。
三、家具美容培训理石、玉石家具修复技术
1:大理石的生产工艺和结构2:各种理石,不同损坏情况的修复工序和注意事项3:调色原理和方法
四、陶瓷修复技术--市场空白技术1、陶瓷修补材料的功能和特点,2、陶瓷面的调色。3、各种不同陶瓷的修补方法。4、各种不同损坏情况的修复工艺。5、陶瓷的翻新技术。
五、家具美容培训修复技术
主要讲授:家具的磕碰、划伤、裂缝等。
1、家具修复工具和材料的使用。2、家具各种损坏情况的修补方法。3、裂缝的修复。
⑺ 家具企业如何进行有效培训
比如,当该家具产品在价格上、在品质上、在造型上、在色彩或者在服务上有变动时,顾客家具品牌的忠诚度也会随之变化。
而顾客对家具品牌的忠诚度则直接影响家具企业的销售业绩与经营利润,更重要的是,它是家具企业提升未来业绩的基石,是家具企业发展壮大的基础。
一、家具营销环境已经发生变化 中国家具协会副理事长朱长岭说,“回想前一个10 年,每个家具企业都意识到了要做自己的品牌,培养品牌的粉丝。
而实际上,中国家具到今天还没有 。
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过硬 。
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的品牌。
工厂里的技术在不断更新,但技术工人和他们的经验手法却没有得到传承;
或许只有当不再大肆宣扬使用了多环保的E0 级板材时,的家具才具备了坚实的基础;
家具的未来需求者已经发生了质的变化,而家具企业的领导和管理思路是否也该相应调整 。
”
1、中国家具营销的市场环境变化 90 年代中期以来,由于中国家具市场和劳务市场的巨大吸引力,意大利、德国、法国、丹麦、西班牙、美国、新加坡、马来西亚等国家纷纷在中国投资办家具厂、家具店,促进了国家具市场的竞争。
2000 年,传统摊位制家具市场已经非常普遍,人们开始订制集成家具。
到2003 年左右,商业街二级干道开设的家具专卖店先后涌现。
2006 年以来,主题式家居广场,建材产品连锁超市频频在杭州抢滩,这些卖场的体量越来越大,品牌越来越多,国际连锁家居超市也开始进军国内市场。
这样就会有更多的家具产品销售,人们有了更多的选择,客户分流现象也会非常明显。
显然一个家具企业要保持技术优势和生产率的领先越来越不容易。
家具企业必须把竞争重心由生产率的竞争转换为服务的竞争。
家具企业如果不能适应环境的变化,不能吸引和维系顾客,即便是好的家具也卖不出去,因此做好家具营销一定要把握好顾客,吸引和维系老顾客显得很重要。
2、家具客户发生变化 任何市场一旦进入成熟期,产品就会很快进行细分,家具市场同样如此。
对于消费者而言,家具不仅是一个盛放、储存物品的工具,它更是一种身份和品味的体现,所以不同的消费者对家具有不同的需求,另一方面,经历了家具启蒙期的不成熟之后,消费者购买家具会越来越理性,对品牌、价格、性能、服务等都会提出更高的要求,而且还要求与家具有关的系统服务,于是评判家具产品的标准成了“满意与不满意”。
家具企业必须用家具产品具有的魅力和一切为顾客着想的体贴去感动顾客、吸引顾客。
因此,要培养忠诚的顾客,必须掌握顾客的需求,包括当前的需求、潜在的需求和可激发的需求。
3、降低销售成本,促进企业利润增长 培养、提高顾客的忠诚对于家具企业来讲有助于增加销售收入,同时可以降低销售成本。
统计数据显示,对于许多行业来说,公司最大成本之一就是吸引新顾客的成本,公司吸引一个新顾客的成本往往比留在一个老顾客的成本高出4 到6 倍,顾客流失率每减少2%就相当于降低10%的成本。
企业用来加强或维持、延长现有顾客忠诚的支出,包括了解顾客需求、提高顾客购买率、重新激活顾客等等。
顾客逐渐熟悉一个企业后,就不会再过多的依靠公司的广告宣传或雇员介绍来了解情况、获得咨询。
比起开发新顾客,留住老顾客要相对“便宜”得多,特别是顾客越老,维系成本越低。
同时,老顾客要比新顾客更能容忍公司在服务方面的失误,弥补起来也更容易。
顾客品牌忠诚度与公司的利润之间具有较高的相关性,在企业经营的大部分情况下,赚自每一顾客的利润与其停留的时间成正比。
因为,时间一长顾客对公司所提供的全部服务系列逐渐熟悉,顾客忠诚会产生一种“溢出效应”,由对家具企业的产品,进而扩大到对家具公司所有服务的忠诚,其购买量就会大幅上升,带来公司的利润增长,因此培养顾客忠诚将成为家具营销的新战略。
二、培养顾客品牌忠诚并的关键 家具企业在营销中应通过对客户的研究识别出有盈利潜力的客户群,并努力为他们提供价值,这是家具企业建立客户忠诚度的前提。
实际上,家具企业一味“大而全”地吸引客户并非明智之举,因为在家具企业的客户群中有盈利贡献者只占部分,对所有客户“平均施力”只会使重要的客户得不到关注。
家具作为家庭中一项大的支出,客户更希望得到足够的关注和帮助。
⑻ 哪里有免费的家具终端销售培训资料和课程
次贷危机、金融风暴、房地产不景气、市场萧条、成本攀升……成为年家具行业的关键词。今年的房产和国际/国内经济形势到底对家具市场造成了多大影响?国内的家具市场究竟存在哪些问题?哪些家具产品越卖越俏,哪些产品会逐渐淡出市场?家具生产企业如何在市场终端销售方面下足功夫?家具行业营销专家张军评论如下:房地产和国内外经济形势对家具市场造成的影响已经不容置疑了。拿数字来讲吧,2005年至2007年,家具企业的市场销售是以23%-27%不等的速度在增长,但今年滑落到上半年14%-15%,8月份以来,大的家具企业都有下降,在10%左右,但全年来说很多企业的销售还是有增长的。我认为,在这种形势下,主要有三种类型企业受到的影响比较大:做奢侈品类的家具企业;快速扩张的家具企业,我们看到近几年家家都在扩建工业园,但厂区扩完后市场并没有相应扩大,造成企业的资金链紧缩。尤其是广东这边,不仅仅是经济的影响,随着四川、江浙等地方家具企业的壮大,在广东体现地更为明显;第三是新上马的家具企业,呈现出的也是资金链短缺的问题。目前国内家具市场销售的方式,我认为主要有加盟店;川派省级代理和物流中心模式,也就是走批发性质的;独立店模式等三种。工程订单用在民用家具方面的很少,网购等其他的销售方式还没有形成一定的气候。在这其中最大的问题应该是专卖店大租场,但真正做得好的不多,集中度比较高,租金也很高,给工厂带来的困难显而易见。但这种情况不是一下子能解决了的。我们来分析一下这几股力量:不只是家具行业本身,其他行业的国际品牌如今已开始进入中国,进入家居行业;以外销为主的企业转战内销;国内的家具企业迅速扩张;国家企业的力量。这四股力量都在抢市场,因此造成了商业地产的蓬勃发展,家具卖场不断扩张。另外,现今不管大厂小厂,大品牌小品牌,都在搞专卖店,搞过度包装。现在企业的展厅包装投入越来越大,装修周期却越来越短,在流通领域投入的成本过高,单一店面产出却越来越低,再加上经销商的成长过慢,培训、组织、包装、人员素质不到位,很多事情由工厂代劳,导致设计+生产,品质+服务的家具工厂逐步向商业伸手,形成一种综合型的发展模式,所以家具企业强的很强,弱的很弱,最终却没能把经销商扶持起来,把经销商压得很弱。所以。地主、经销商、工厂三者都缺乏自身的商业品牌力量。讲到未来国内家具销售的市场走向,应该说会从高速增长向平稳增长转移。未来几年家具行业增长速度应该不会超过15%,可能会略高于国家GDP增长。刚才讲到的三种销售模式,独立店模式由于刚刚起步,未来五年内竞争会比较激烈。低端市场则还会以省代为主。业内近期谈论最多的有外销转内销,内销拓三四级市场等话题,在这里谈一下我自己的看法。其实,外销转内销成功的案例并不多,像鞋业的安踏、福建的服装等,一般来讲要付出比较大的资本,加大品牌建设力度,也就是花钱买渠道,靠技巧不可能打赢的,这一场“战争”打的是力量战。从资本和力量的角度,精明地赚钱。至于转战三四级市场,我发觉很多企业都在犯错误,仅仅是推出两个定位低档,价格便宜的产品系列,就攻入三四级市场是不太可能成功的。我到现在还没有看到真正把一级和三级市场同时做好的家具企业。首先要强调的是什么是一二级市场,什么是三四级市场。我们可以将一二级市场归为中高端,以下的归为三级市场,或者是城市和农村市场。一个很重要的战略规则是:做什么不做什么,要什么不要什么。如果你做一二级市场,但没做好,是想逃避而转到三级市场的,到竞争相对弱的地方去,这是转移市场。如果是企业在一二级市场做得很好,是想继续扩大市场,增设网点,这也是正常的发展行为,关键是企业是转移或扩张。在这里,我想说的两个词是:要循序渐进,或者要改头换面。其实,近几年有太多原不属于家具行业的人进入了家具行业。家具行业是一个劳心劳力的行业,有行业的特点,它需要勤奋又肯吃苦能干的人。行业的高速发展,让很多投机类的人进入了家具行业,也造成了家具行业泡沫期的存在。我认为,每个行业都有它该做这个行业的人存在,不应该有投机者。就像房地产,炒楼的人其实不是购买者,只是借机大捞一笔。这还需要一段时间的调整吧。举个例子,比如有很多企业老板迷信其他先进的行业,比如电器行业的渠道战,多品牌战。其实这种做法是破坏性的、消耗型的。我发现一个现象,其实管理得最好的、最先进的企业不一定是最赚钱的;工业现场最干净、最整洁的企业不一定是利润最好;现场很乱,管理很落后的企业不一定不赚钱。大家在讲精细化管理,对于企业来说,你走在什么阶段,适时而改,适时而改才是最重要的。最后我想说的是,身在家具行业中的每个人都应该扮演好自己的角色,做好自己的事情。
⑼ 哪里可以学习到家具手艺本人想学习家具。现在在沈阳的家具厂,主要想找个好的家具厂专门培训学习木工的
我这里是做展柜的,就是商场里边的道具,家具。不知道你有没有兴趣。包吃住,能达到三千以上。有木工老师傅带着。板式家具,不是实木的家具。我这里是山东的