crm培训课程

『壹』 电子商务专业的就业方向

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也专可理解为在互联属网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务岗位分为技术类和商务类：
技术类的有：电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）
商务类的有：企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）、网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）、新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：网站运营人员/主管）、电子商务支持系统的推广（代表性岗位：网站推广人员）、电子商务创业

『贰』 求一款适合建材企业使用的CRM系统，哪个软件公司在建材行业CRM上做得比较专业的并带有系统的课程培训。

建议看一下展华软件，济南天聪防水材料有限公司跟北京温特莱都是建材行业的，用的展华的软件

『叁』 最好的在线销售培训课程

百会CRM领跑国内CRM行业，再创新举——推出国内首个由知性美女领衔的CRM公开回课。百会CRM公开课由百会CRM金牌讲答师李芳倾情领衔，开创了业界首次启用知性美女带领大家将CRM使用操作攻略学以致用的互动模式。不但告诉大家CRM对于中小企业的真正价值，更帮助大家把CRM用起来、用得好，让CRM真正帮助企业解决管理的问题。在6月27日的百会CRM公开课上，李芳将结合其多年来在CRM领域丰富的实施经验和客户经验，结合业务场景，重现，为您全方位展示销售人员随身的“销售神器”——百会CRM移动应用。50分钟的课程，鲜明生动，直指问题。百会CRM公开课告别以往“填鸭式”的传统课程模式，立体整合业务场景、实际操作和案例展示，可以说是目前市场上最具有指导价值的CRM在线课程。CRM是销售管理者和销售团队的必备工具，无论您的企业规模大小，无论处于初创期还是发展期，都不要再错过这次与CRM深入接触的机会。跟着李芳用CRM，您会发现CRM是销售管理致胜的法宝。

『肆』 哪些大学的电子商务比较好

我来，我这个电子商务大四的老男人来说一说。

我想，只要学了这个专业的，多多少少都会觉得这个专业就是个坑。没什么不好，网络介绍也挺高大上，挺完美的，但是杂。

杂，具体杂什么，就是这个专业是什么类的交叉学科就杂什么，就好像电子商务这个专业就是经济学还有管理学的交叉学科，所以就杂经济学和管理学什么的。

这两类学科好的，电子商务也差不到哪去，就说说我这个老学长在我们电子商务这个专业一直听到的和崇拜的学校吧。

第一个，中山大学。

学校平台也高，实力技术也强，关键是校友也优秀。红杉资本全球执行合伙人沈南鹏就是上海交大，福布斯全球最佳投资人耶！！我的男神！！！

『伍』 国内最好的销售管理培训课程

“全球最佳中小企业CRM”百会CRM领跑国内CRM行业，再创新举——推出国内首个由知性美女领衔的回CRM公开课——“答李芳带你用CRM”公开课系列。以“业务实景重现+CRM攻略讲解”的形式，立体的带领中小企业用户了解CRM对企业中各个岗位角色的价值，分享企业销售管理、团队管理的技巧，切实的让广大中小企业用户能用、会用、善用CRM来提高效率、增加业绩营收。
第二季百会CRM公开课将为大家带来销售人员随身的“销售神器”——百会CRM移动应用。美女讲师李芳将结合真实的案例，在还原的现实业务场景中，为您剖析：销售管理者和一线销售为什么应该使用CRM的移动应用。百会CRM移动应用这款“销售神器”又能为销售业绩创造怎样的巨大提升。现在去百会官网就可以报名免费听课。

『陆』 关于电子商务

C级是：
一、电子商务发展趋势：全球化电子商务发展趋势：
二、.CRM客户版关系管理：
三、.网络权营销：
四、.供应链管理
五、.电子商务策划与分析：
六、企业资源管理（ERP）：
七、.电子商务安全与知识管理：
八、行业电子商务赢利模式：
Level B:

国际电子商务师Level B (电子商务职业经理) 课程内容大纲

公共必修课：

1、CIO（首席信息官）／CKO（首席知识官）／CBO（首席商务官）的职位分析与能力矩阵；

2、全球电子商务发展趋势与战略分析；

3、组织战略与电子商务规划；

4、客户关系管理方法；

5、答辩与论文；

6、电子商务实施方案设计与可行性分析；

7、交流与讨论；

8、企业家论坛；

CIO（首席信息官）专业课：

1、企业信息化关键技术与应用；

2、电子商务核心技术研究与开发；

3、CRM与ERP软件应用；

4、电子商务安全技术核心；

CKO（首席知识官）专业课：

1、电子商务项目管理；

2、电子商务团队建立与管理；

3、企业知识与信用管理；

4、全球电子商务法律法规核心；

CBO（首席商务官）专业课：

1、电子商务应用与业务融合；

2、客户关系管理应用；

3、网络营销核心与技巧；

4、商务英语加强班；

资料来源：北京惠德培训

『柒』 EAP是什么意思

EAP(Enterprise Application Platform) 企业应用平台。

『捌』 SAP和ERP有什么区别

1、定义不同

ERP企业资源计划是由Gartner集团在1990年提出。

SAP是“系统应用和产品”的缩写，内是SAP公司的产品，企业管容理解决方案软件的名称。

2、主要功能不同

SAP的主要功能有商业智能、客户关系管理、企业信息管理、企业绩效管理、企业资源规划、管理和合规、人力资本管理、产品生命周期管理、服务和资产管理、供应链管理、可持续性、制造和移动性。

ERP主要功能为供应链管理（SCM）、销售和市场营销、配送、客户服务、财务管理、制造管理、库存管理、工厂和设备维护、人力资源、会计报表和报告、制造执行系统（制造执行系统，MES）、工作流服务和企业信息系统等。

3、常用模块不同

常用的ERP模块主要包括总账模块、应收模块、应付模块、现金管理模块、财务规划、财务分析、财务决策等。

SAP常用模块主要包括ABAP、财务管理、人力资源类型、采购、销售。

『玖』 哪个CRM客户关系管理培训课程最好

建议使用鹏为CRM，鹏为一般是根据客户的工作流程来制订培训计划，个性灵活。