⑴ 商务礼仪培训的课程内容
一、握手礼仪
握手是一种礼仪,但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来,握手往往表示友好,是一种交流,可以沟通原本隔膜的情感,可以加深双方的理解、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励,也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。握手的次数也许数也数不清,印象深刻的可能只有几次:第一次见面的激动,离别之际的不舍,久别重逢的欣喜,误会消除、恩怨化解的释然等等。
二、仪表礼仪
仪表礼仪包括4点:化妆的原则、化妆禁忌、服饰及其礼节、白领女士的禁忌。
三、举止礼仪
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止。
四、谈吐礼仪
在商务活动中,谈吐礼仪主要表现在善用交际用语,不用令人讨厌的行为,不犯损害个人魅力的错误,切记社交十不要。
五、交谈礼仪
交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中,遵守交谈礼仪占十分重要的作用。
六、会面礼仪
商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要,说一个日常生活中的事,一个年轻的小姐与一位先生握手,有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不够落落大方。
七、电话礼仪
电话礼仪包括五个方面,首先是及时接电话;其次,确认对方;接着,讲究艺术;然后,调整心态;最后,用左手接听电话,右手边准备纸笔,便于随时记录有用信息。
⑵ 形体礼仪培训课程有哪些内容
站姿,坐姿,走姿,蹲姿和手的姿势,这些都是形体礼仪培训的内容,需要正确操作训练。
⑶ 少儿茶道礼仪培训视频教程
少儿茶道
是最不适合去培训的
少儿不了解、也不一定会喜欢茶,加上茶叶是定性语言描述,所以,少儿很难懂茶,
不管是茶艺还是茶道
都是先茶后艺,有茶有道,
所以,
少儿是无茶艺、又无茶道。
不该做。
⑷ 谁有礼仪培训的课程表我想考礼仪师,想想先了解一下礼仪课程!
全国《企业礼仪培训师》专业人员培训课表
第一天上午:企业礼仪培训教职人员举止修养训练方法
完美微笑核心课程培训师来自首都精神文明办公室及原北京礼仪学院
1、企业礼仪培训师整体讲台风貌原型鼓励表达。
2、企业礼仪培训师课堂讲演行为原型鼓励表达。
3、礼仪课堂中的“培训师工具箱”:
——讲解、展示、互动激发、演示禁忌、课堂破冰、学员激励、人物分工、礼仪常识故事、职业习惯分析。
4、行为训练方法(原自北京礼仪专修学员训练条例);
5、行为训练课目(原自北京礼仪专修学院训练课目)。
第一天下午:社会心理学和行为心理学基础理论
1、个体私人空间拥有权;
2、社会冲突与礼节文化和解;
3、服务行为与人际攻击;
4、服务意识与意识;
5、利他行为与客服规范;
6、商务环境中的行为与态度;
7、正确分析职业礼仪行为的群体影响。
第二天上午: 企业礼仪管理教职人员仪表形象塑造学习方法
完美微笑仪容礼仪核心课程教师来自原北京礼仪专修学院
1、培训师仪表形象中色彩、款式、面料直观及金属原色处理;
2、培训师仪表形象中发型发式、整体妆容感受;
3、培训师仪表形象学习“阶段式分析法”;
4、“全球奢侈品牌标识及文化”整体鉴赏;
5、培训师仪表礼仪课堂调动学员的吸引方法;
6、配搭服饰的动手能力训练;
7、影响员工个人仪表形象的十一个细节;
8、影响礼仪培训师课堂仪表形象的十一个细节。
第二天下午:企业礼仪培训教职人员谈吐风仪
完美微笑正音课程教师来自北京传媒大学播音主持专业
1、全面“礼仪培训师”提升语言表达课程;
2、语感与语速(节拍器定位语速训练);
3、精心挑选该“礼仪培训师”课堂身份应该选择的主题
4、项目工作、情景会话、即兴演讲、角色定位、冲破自我等大挑战项目;
5、发声和普通话正音开始;(钢琴训练歌曲发声方法);
6、说出你应该说的课堂语言;
7、启发学员开口的互动技巧。
第三天上午:企业礼仪培训教职人员言语规范
完美微笑语言表达课程教师来自原北京礼仪专修学院
1、表达的成功是因为态度的正确;
2、“论证”是一切课堂思维的根源;
3、“决心”决定成功的培训效果;
4、每天进步一点点;
5、我是我认为的我;
6、天助自助者;
7、快乐的信念。
第三天下午:“共赢领导力”礼仪培训师教学的8大杠杆
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院
1、效率杠杆——六点优先备课工作制
2、计划杠杆——企业员工培训整合“多叉树”
3、方法杠杆——头脑中要遵循礼仪授课的黄金原则
4、诊断杠杆——企业问诊方法就像“修路原则”
5、制度杠杆——把握行动力的出色按钮
6、教练杠杆——浅谈企业形象行为教育中的“猴子”管理
7、沟通杠杆——同理心、共情、转换、深入、交往中的太极
8、危机杠杆——危机公关中的风险逆转
第四天上午:企业礼仪培训教职人员举止修养训练方法
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院
1、站姿教学要领与错误的“站姿教学”分析;
2、坐姿教学要领与错误的“坐姿教学”分析;
3、手势教学要领与错误的“手势教学”分析;
4、行礼教学要领与错误的“行礼教学”分析;
5、行走教学要领与错误的“行走教学”分析;
6、递送教学要领与错误的“递送教学”分析;
7、握手教学要领与错误的“握手教学”分析;
8、介绍教学要领与错误的“介绍教学”分析;
9、引路教学要领与错误的“引路教学”分析。
第四天下午:企业礼仪培训师身体协调性管理
完美微笑身体协调管理训练师来自北京体育大学。
1、身体控制能力是个体成熟的标志;
2、培养控制能力是真正能够做到“自律行为”的关键所在;
3、礼仪培训师讲台的自我身体控制能力和协调能力要求;
4、言教不如身教;
5、肢体的柔韧性与协调性;
6、对身体所有关节、肌肉、骨骼和器官的理论掌握(解剖学与营养学);
7、不同年龄段学员的生理变化了解;
8、应用开展不同行业、不同年龄人群的“行为教学”方式。
第五天上午:礼仪培训教学基础学科系统介绍
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院 中国驻瑞士使馆前参赞
1、日常商务交往规范 ——商务礼仪教学要点掌握
2、服务意识与行为 ——服务礼仪教学要点掌握
3、各国礼仪文化综述 ——涉外礼仪教学要点掌握
4、公众形象与行政责任——政务礼仪教学要点掌握
第五天下午:
各行业礼仪培训课程案例分析——你的礼仪与我的个性礼仪课堂中的突发事件
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院
1、员工商务表情的训练及困难分析;
2、行为训练的激励;
3、培训师针对个别人员课堂懈怠问题解决方法;
4、课堂冷处理;
5、手机问题的解决方案;
6、课堂提问时间的掌握;
7、课堂提问时间冷场问题解决方法掌握;
8、企业常见员工规范问题标准解析。
第六天上午:文书礼仪与礼仪培训课程课件撰写归类
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院
1、传统道德与文书礼仪文化;
2、称谓与寒喧的礼仪;
3、商务交往与职业道德;
4、手机短信与网络交流中的文书礼仪;
5、礼仪培训课件的标准格式;
6、PPT的合理撰写与运用
7、商务文书常见格式;
8、为企业制订专门的培训课件步骤。
第六天下午:礼仪培训市场调研解析—“礼仪培训”类别企业生存现状分析
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院
1、礼仪培训市场的分析及不同调研方法采集的数据分析;
2、分析重点礼仪培训受众人群;
3、分析礼仪培训公司的创办步骤和保证运行方法;
4、合理的师资合作关系的处理;
5、客户渠道的维护与营销;
6、二次培训的争取;
第七天上午:中国传统道德与国际交往文化
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院 中国驻瑞士使馆前参赞
1、当今的礼仪环境是一个“中外混合体”;
2、西方礼节 “国际交往惯例”,了解西方文化和交往知识,
3、寻找更加丰富的,属于中国特色的礼仪教学条理。
第七天下午:企业形象建设与团队沟通
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院
1、企业内训师团队是课程的必经之路;
2、能友好成功的与他人合作;
3、象雁群一样飞舞;
4、得到他人的欢迎和信任;
5、感受到身在团队的光荣与责任;
6、要在礼仪文化的角度基础上让“团队”的课程与文化焕发风采。
第八天上午:插花艺术修养课程
完美微笑核心课程培训师来自原北京礼仪专修学院
1、花作为礼品的时候;
2、花作为语言的时候;
3、花作为陈设的时候;
4、各国的花;
5、商务的花。
第八天下午:礼仪培训师板书修养
完美微笑培训师修养课程培训师来自东方画院院长 行知学校副校长
1、软笔书法规范掌握 —— 礼仪教学中法的字形与人(行为)形的转化
2、硬笔书法规范掌握 —— 礼仪教学板书要点掌握
3、板书与平面书法 —— 书法美学给礼仪行为教学的启发
4、端正的字和端正的人品
第九日上午:消化与吸收的总结
1、本次课程中我学习到最重要的观念与方法是什么?
2、本次课程后我要立即着手改变的事情是什么?
3、重新规划企业培训的标准课程;
4、自我训练跟踪计划;
5、团队训后跟踪计划;
6、训后深化管理计划;
7、同学们的分享平台。
第九天下午:试讲与论文答辩发放毕业证书
1、试讲时间长度要求:15-30分钟/人。
2、论文8000字交付(规定参选题目)。
3、答辩:相关核心课程提问论证。
4、合格人员分别发放证书,“双师认证”取证人员听从登记
⑸ 儿童礼仪培训家长心得
尊敬长辈、孝敬父母方面
(1)对父母长辈不能直呼姓名,要用准确的称呼,如爸爸、奶奶、老师、叔叔等;
(2)听从他们的教导(包括让座、让餐、让路);
(3)孝敬父母,体贴家人,帮父母分担力所能及的家务事。
同学礼仪方面
(1)同学间的交往使用礼貌用语,不给同学取绰号;
(2)主动帮助有困难的同学;
(3)不在同学面前说长论短、搬弄是非,注重团结;
(4)胸怀宽广,不因一点小事和同学争吵;
(5)讲究信用,答应别人的事要尽力办到。
穿着礼仪方面
(1)星期一穿校服,平时着装整洁朴素大方,不穿背心、拖鞋在校园行走。
(2)在校园内规范地佩戴红领巾。
体态礼仪方面
(1)走路要抬头挺胸,目视前方,双臂自然摆动。
(2)坐姿要正确,挺直腰板,双脚平放。
(3)与人交谈时要目视对方,保持微笑。
(4)上下楼、过楼道靠右行,出入教室、办公室,轻声慢步,不影响他人。
语言礼仪方面
(1) 一贯使用礼貌用语,如:“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请坐”;
(2) 对老师、同学、家人、邻居等都用礼貌称呼;
(3)不讲粗话、脏话;
(4) 平常用较标准流利的普通话与人交流。
集会礼仪方面
(1)集合时,提前到达,准时进入会场,列队快、静、齐;
(2)听报告聚精会神,保持肃静,不乱议论,不乱走动,必要时做记录。
待客和做客礼仪方面
(1)客人来访,事先做好准备,热情接待;
(2)吃饭时,主动邀请客人一起用餐;
(3)送客送到门外,并欢迎客人下次再来;
(4)去亲友家做客仪表整洁;
(5)在亲友家谈吐举止文明;
(6)不经主人允许,不随意动用主人家里的东西。
假日旅游礼仪
(1)文明行路,自觉遵守交通规则;
(2)文明乘坐,主动配合乘务人员维护公共秩序,不抢占座位,不大声喧哗;
(3)文明观光,在旅游景区,讲究社会公德,不乱丢垃圾,举止文明,爱护公物。
餐桌礼仪
(一)在家时:
1、请长辈先入座。
2、等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。
3、吃东喝汤时要小口天咽,闭嘴咀嚼,要细嚼慢咽,尽量不发出响声。
4、吃饭时,一手拿筷,一手扶住碗。
5、不敲碗,不翻撒尿拣菜肴。
6、别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。不需要时,应说:“谢谢,我真的不需要了。”
7、主动给长辈添饭加菜。
8、先吃完要说“大家慢慢吃”。
9、用餐完毕,帮助父母收拾好碗筷,擦洗餐桌。
(二)在学校时:
1、不奔跑,有秩序地进入餐厅。
2、坐在指定的座位上,两脚自然并拢,双腿自然平放,坐姿自然,背直立。
3、吃饭时,一手拿勺子,一手扶住碗。不敲饭盆,要安静、文明进餐。
4、饭、菜、汤要吃净(特殊情况例外);不偏食、不挑食。
5、用餐结束,应把凳子整齐地摆入在餐桌下面。
做客礼仪
(1)、去亲友家做客要准时,仪表整洁,尽可能带些小礼品,以表示对主人的尊重。
(2)、在亲友家,不能大声大气说话,要谈吐文明。
(3)、不经主人允许,不可随意动用主人家里的东西,即便是至亲好友也应先打招呼,征得主人同意后才能动用。
(4)、如果在主人家用餐,要注意用餐礼仪,不能抢先入座,不能先动食物。
(5)、告别时,要说感谢的话,如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
行走礼仪
1、走路要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。
2、上下楼、过楼道要靠右慢行,不可以骑在栏杆上向下滑。出入教室、办公室,会场等按指定线路走,不拥挤,出入各功能室轻声慢步,不影响他人。
3、遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;需要交谈,应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
4、行人互相礼让,主动给长者让路,主动给残疾人和有需要的人士让路。
5、向别人打听道路,先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,年轻人问路应选适当称呼,如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再问路;听完回答之后,一定要说:“谢谢您!”如果被陌生人问路,则应认真、仔细回答,自己不清楚,应说:“很抱歉,我不知道,请再问问别人。”
⑹ 儿童学习少儿模特形体礼仪培训有哪些好处
为什么让孩子学抄习模特袭?
1.通过学习模特表演,养成良好的行为习惯,有利于培养孩子高雅的气质。
2.模特教学课程可以纠正孩子的不良形体,让孩子在成长的道路上拥有更多的自信。
3.可以培养孩子的组织能力、合作意识、吃苦耐劳精神,积极向上的思维理念,锻炼胆识与魄力。
4.模特学习相较于其他艺术形式,不受场地限制,而且学习时间更短。
⑺ 柏韵文化少儿礼仪培训分几个阶段啊
重庆柏韵文化少儿礼仪培训分别分为五个阶段:
第一阶段:完美公主(小小绅士专)寻根问“礼”之属国学礼仪
第二阶段:完美公主(小小绅士)青少年人际交往礼仪
第三阶段:完美公主(小小绅士)仪态训练
第四阶段:完美公主(小小绅士)青少年国际礼仪
第五阶段:完美公主(小小绅士)青少年公共礼仪
五个阶段全套课程合作价990元(共八次课程,每次两小时,每周一到两次)
全套课程价格为1580元;单次阶段体验报价260元,10人以上开班。希望能够帮到您。
⑻ 幼儿礼仪培训机构有什么特点学后孩子有什么变化
幼儿礼仪培训抄机构,如米娜凯袭威礼仪艺术学校,会根据不同年龄段的孩子在各自年龄段应有的生理特性,进行有针对性的礼仪艺术熏陶,让孩子们在轻松的学习过程中知礼、懂礼、有礼,成为走向世界的小淑女和小绅士,与一般的熊孩子有所不一样喔!
希望中国的小朋友们都能有机会接受幼儿礼仪培训,成为有教养、综合素质高的新一代栋梁。
⑼ 儿童礼仪培训哪家好
儿童礼仪培训的机构现在还不是很多,市场的缺口还是很大的,主要现在还是国际礼仪艺术学校为主,你可以了解一下。
⑽ 儿童形体礼仪培训有必要吗
杭州华仁影视锻炼,遵循中国传统文化礼仪为根基,以互动性教学提升儿童的形象及气质