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网上美容院店长培训课程

发布时间:2020-12-10 01:54:03

⑴ 美容就业绩、专业、培训、客流、员工!你是如何理解这几个关键词

业绩代表你的工资,专业代表你做这个行业了解的所有知识,培训就是学习,客流就是跟顾客的客勤,员工就是人品,做好自己

⑵ 美容院店长怎样培训美容师学产品知识

一、角色融入培训。如果说连锁店的一个分店就是一个独立作战的堡垒,那么店长则是这个堡垒的最高指挥官。如果她连自己所扮演的角色都不清楚,那么最后肯定是全军覆没。说得明了点,店长扮演着三种角色:赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。也就是使之明白职责之所在。

二、经营管理培训。一个合格的店长最直接的体现就是营业额的上升,所以要培训店长的经营能力,如何才能够赢利。比如通过调查顾客的购买单价,为今后收集、采购商品或进行变价做一个数据参考;通过客流量的多少进行适当的人员分配等。同时,店长必须要掌握营业额,要懂得营业额是显现于外的,而毛利额,纯利润却是内在的数字。唯有充实内在,才能步上健全的经营轨道。

三、商品管理培训。主要是商品进、销、存的管理培训。例如商品按哪种分类比较科学方便,不同商品的季节性更替集中在哪几个时段等,同时,还需要了解产品库存的状况,每天销售的状况,顾客退货的数量及种类,哪些商品销售的比较好,哪些商品不太受顾客青睐,还有来货的时间,这些都需要店长了然于胸,才能形成一种全局观。

四、销售技巧培训。店长也要做活动者的工作,也就是店长自己也是一个贩卖员。店长是整个店面的代表,如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有样榜二没有信心,那么销售量将会是相当的糟糕。店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。

五、行政能力培训。店长除了在销售能力上鹤立鸡群外,同时她也是整个店面的执行者,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。从全局出发,根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导,激励员工的工作热情,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力。

六、卖场运作培训。卖场就是一个大舞台,店长就是一位导演,导演必须运用好各种道具,比如商品的陈列做到新颖独特又不失本貌;海报贴既能装饰现场,又能诠释主题;音乐播放既能渲染气氛,又不响购物环境;促销既能吸引顾客购买,又要把握好尺度。还有卖场卫生的清理和保持。卖场运作是店长真正能力的体现,她必须协调好每个员工的工作,杂而不乱,乱而不惊。

七、服务理念培训。市场上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服务不好,直接导致营业额的下降,对店长来说,除了硬件必须过硬外,软件首推服务,店长必须牢固服务至上的思想,从而带动整个店面的服务水平,服务是另外一个门面,一个人的服务质量出问题,可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务,当你的服务不新颖,大众化,那么你的服务就不算服务。

八、员工教育培训。因为能力突出,才提升为店长。店长要学会用恰当的方法教育员工,提高员工的综合素质,从而提高整个店面的综合运营水平。对店长来说,主要是怎样进行员工的培训?采用什么样的方法?对店长进行员工教育培训的目的就在于此,给予店长一个培训员工的系统方法,使之在今后的工作中能够更好的和员工进行沟通协调,既做到教育的目的,又做到沟通的目的

九、团队精神培训。德国2006年世界杯用球叫“团队之星”,因为11个人的足球赛靠大家的配合,一个店面的运营和成长,也要靠团队的力量来完成。作为店长,首先要以身作则,身先士卒,用人格魅力和实际行动来带领大家,以主人翁的态度,严谨的工作作风,塑造良性竞争的工作氛围,激励员工为了店面的明天齐心协力,同舟共济。

⑶ 美容院店长怎么培训员工,改变员工的思维和配合度

用人技巧一:观察、培养

什么员工适合做什么事,哪些人应该在什么岗位,这些都需要店长通过观察,才能发现员工的特点与优势,并根据个人意愿做出合适的安排。对于她们的潜能,或者发展意向,店长也可以根据美容院的发展情况,给予一定培养。

用人技巧二:包容、提醒

金无赤足人无完人,再优秀的员工多少都有她的缺点,在不涉及大原则、大方向的情况下,店长并不能因为她的一些小问题而否定她整个人。只有包容,并给予善意的提醒,让她成长起来。

用人技巧三:赞美、建议

良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。恰当的赞美会让员工变得更自信、更努力、更向上,也是让员工迅速成长的方法之一。当员工进步到一定程度的时候,有些以前没有的问题,或曾经的小问题,都可能会慢慢凸显,这个时候需要多给予建议和引导,让员工更加成熟。

用人技巧四:温情、事业

一说到留人手段,除了待遇,还经常说情感留人。当员工的收入已经到了一定程度的时候,精神层面的需求就会显得重要一些,所以店长要用真感情去交往,把员工当成家人对待。

此外,还应该对员工个人的职业有一定规划,让她们不仅仅把这份工作当做工作,而是事业。

在运用这些技巧的时候,店长还有记住“己所不欲,勿施与人”,也要以身作则,给员工树立好的形象,起正确引导作用。

⑷ 有什么培训机构是可以让店长也学习一下美容院的经营管理的吗

大美东方的课 可以教授美业 经营和管理。

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