招聘人员专业培训中心

① 面试人力资源招聘培训专员面试一般会涉及那些问题

所谓更深层的问题，就是更实际的问题，比如他之前问到的如何处理公司内部员工推荐，这在工作中会经常遇到，你要牢记一个原则，就是你永远要为公司招聘到最合适的人放在最适合他的岗位上，切记，前提是在人际和谐的基础上。所以最好的答案是，在同等条件下优先录取，但要平衡“关系”和“普通员工”的人数。
复试他会问到的问题也会类似于这种，比如给你几个岗位，问你会选择哪种招聘渠道，或者招聘淡季\急招遇到什么问题，你会如何处理。坚持我之前说的那个原则，加油~

② 人力资源系统、薪酬系统，招聘与培训系统

人力资源系统、薪酬系统，招聘与培训系统 哪里能够一次问那么多的系统，一个个来嘛。
人力资源管理制度1．目的及适用范围为促进人力资源的最佳配置，提升人力资本，适应富信公司战略发展需求，明确人力资源管理的总体要求，制定本程序。
本程序规定了人力资源管理的内容、职责、运行程序。
本程序适用于***********公司。
2．术语和定义2.1 人力资源管理：就是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理，（包括对个体和群体的思想、心理、行为的协调、控制与管理），充分发挥人的主观能动性，以达到组织目标。
2.2 人力资源规划：人力资源规划是指根据企业的发展规划，通过企业未来的人力资源需求和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配备、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性计划。
2.3 甄选：是用人单位在招募工作完成后，根据用人条件和用人标准，运用适当的方法和手段，对应征者进行审查和选择的过程。
2.4 绩效与考核：绩效考核是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
2.5 员工关系：劳动关系的基本内容包括：劳动者与用人单位之间在工作时间、休息时间、劳动报酬、劳动安全卫生、劳动纪律与奖惩、劳动保险、职业培训等方面形成的关系。
3．管理职责3.1人力资源部职责3.1.1 人力资源部是公司人力资源的归口管理部门，负责组织公司人力资源的战略、方针目标及年度计划的制定、实施与考核。
3.1.2 负责通过工作分析与设计，进行组织结构、业务流程和职能分配的设计与规范。
3.1.3 负责公司人力资源规划、招聘与甄选、培训与开发、绩效与考核、薪酬与福利、员工关系等人力资源工作。
3.1.4 负责公司员工入职、合同管理、转正转分、续签合同、离职、员工满意度调查等具体人事管理工作，协调劳资关系、人员异动管理。
3.1.5 负责公司工资制度的制定、修订与组织实施；3.1.6 负责组织员工培训管理。
3.2 公司各部门职责3.2.1 为人力资源部提供决策支持。
3.2.2 各部门贯彻执行人力资源制定的各项人事制度，配合人力资源科进行各部门人员的招聘、培训、考核、调动、工资管理等各项人事工作，并协助人力资源科协调本部门员工的劳资关系。
4． 管理程序规定4.1 员工招聘4.1.1 人力资源部负责制定《招聘录用管理制度》。
4.1.2 负责根据公司的在职人员实际情况，进行人员需求预测，及时组织实施各种招聘工作，健全人力资源信息系统，完善公司用人制度和人才测评系统。
4.1.3 以工作规范的要求为基础，进行科学面试、选定测试类型、组织实施测试工作、对测试结果进行分析、甄选合适人员、确定最佳人选的录用。
4.2 员工的培训与开发4.2.1 人力资源部根据《员工培训管理程序》做好培训需求预测，合理分配和使用培训经费，组织实施新员工入职培训、在职员工的基本技能和专业技能培训。
4.3 薪酬与福利体系管理 4.3.1 人力资源部负责制定《薪酬管理制度》，建立和实施工资管理办法，建立和维护工资体系，确保企业工资具有内部公平性和外部竞争性。
4.3.2 选择有代表性的工作（典型职位）进行工作分析，组织公司各部门及员工编写职位说明书。
在工作分析的基础上，组织实施各部门的定岗定编定员工作。
4.3.3 进行职位评价与定级，确定职位工资级别和任职者工资档次。
4.3.4 做好对人事异动及薪酬变更的跟踪和维护工作，利用计算机薪酬管理系统做好对职称资格认定、评审、考试和培训等的管理工作。
4.3.5 建立、完善和规范奖金管理制度，建立有效的企业整体激励计划，激励人才，留住人才。
4.3.6 充分利用福利政策，发挥福利的保障作用，激励企业员工与企业共进退。
4.4 员工绩效与考核4.4.1 人力资源部制定《月度绩效考核管理办法》，根据考核管理办法，建立、健全和实施富信公司考核管理制度。
4.4.2 按照考核制度对员工进行绩效考核。
4.4.3 在绩效考核的基础上进行员工培训与开发。
4.5 员工关系管理4.5.1 开展月度人力资源统计与年度结构分析，针对问题提出改进措施。
4.5.2 做好员工劳动合同的管理及社会保险的管理工作。
4.5.3 整理员工档案资料并规范管理，及时录入电脑，维护电脑档案的准确性和安全性。
4.5.4 依法、及时、妥善处理劳动关系，预防和尽量减少劳动纠纷和劳资争议，接受劳动法及企业相关制度的咨询，不断增强员工的劳动法律观念。
4.5.5 调查员工满意度、改进和建设良好员工关系，调查、分析员工离职原因，促进和鼓励自下而上以及自上而下的信息沟通，使员工能够随时了解企业的重大决策及发展趋势，并使员工可以通过各种渠道表达他们对企业问题的关注和建议。
4.5.6 建立和完善人事管理制度，办理好员工的入职、离职、转正、商调、退休及其它人事手续。
4.6人力资源部根据相关制度所形成的检查与考核形成原始记录。
5.相关文件 1）招聘录用管理制度 2）薪酬管理制度 3）月度绩效考核管理办法4）员工培训管理程序5）组织与人事管理制度6．附件6．1相关流程图略6．2相关表格略 本制度由人力资源部起草并负责解释审核：****审定：***批准：***日期：****年*月*日

③ 招聘培训专员 工作职责

评估，
招聘完成比=录用人数|计划招聘人数x100%
大于等于100%完成招聘任务

④ 成立公务员考试培训中心需要什么条件

1、招聘信息查询申请条件（一）具有中华人民共和国国籍；（2）超过18岁，35岁（出生于1972年10月15日和1990年10月15日之间）；（三）支持中华人民共和国的宪法；（四）具有良好的品行；（五）身体状况正常履行义务；（六）大学文化程度和符合职位要求的工作能力；（七）具备中央公务员主管部门规定的其他资质要求的位置。招聘岗位明确要求基层工作经验，应聘者必须具备相应的基层和生产线工作经验。基层工作经验和生产线是指在县乡党政机关、企事业单位等经济组织、社会组织等基层农村生产线工作的经验。他曾在部队团和以下单位工作，这可以算是基层工作经验。申请中央机关工作人员，在地（市）直属机关工作，也可以视为基层工作经验。曾因犯罪受过刑事处罚的人员和曾被开除公职的人员，在公务员考试中作弊被发现的，不得报考公务员的人员，公务员被辞退未满五年的，军人，试用期内的公务员、在读研究生，以及具有法律规定不得不录用公务员的其他情形的人员，不得报名。应聘人员不得报考招聘公务员和公务员法八分之六十所列的回避职务。2、查询人数，各岗位招聘招聘机关具体岗位、考试类别、资质在《中央机关事业单位直属XXXX年度公务员录用考试规则》（以下简称《招聘简章》）。通过下面的网站“招考简章”报名启动考生：“招聘规则”在专业和学历、资格和票据信息需要咨询的内容，请应聘者与招聘机构直接接触，招录机关可以通过查询电话咨询网站。申请的考生提供方便，公务员主管部门还登记政策、网络技术及考试报名登记为“引导考生可以通过指导网站考试安排。《招聘简章》和《注册指南》也将在首都市和市（地）市新华书店。网上报名考试一路采取网络报名，无现场报名。提交报名申请：考生可在人力资源和社会保障网站注册登记时，提交报名申请。考生只能选择一个部门或单位在一个岗位进行报名，不能使用新的、旧的两个身份证号码同时报名，报名和考试的身份证必须一致。报名时，申请人应仔细阅读承诺书，提交申请材料应真实、准确。申请人提供虚假申请材料的，一经查实，即取消资格。伪造、变造有关证件、材料、资料，骗取考试资格，取消资格，不得在5年内申请公务员。资格1、查询资格考试成绩；考生请登录人力资源和社会保障厅资格考试网站查询是否通过资格考试。通过资格审查，不能申请其他职位。10月15日8:00至10月24日24:00期间，申请尚未审查或通过资格考试，你可以换到其他位置。10月25日零时至18:00在10月26日，申请考试或未通过资格审查，不能改为其他岗位。2、查注册号：通过资格的人员，请登录人力资源和社会保障部网站注册号。报名号是申请人事登记确认、下载打印机票和分数查询等重要基础和关键词，请一定要记住。报名确认通过资格申请的考生确认。采取网上报名确认确认方式，请报名人员在我们

⑤ 集团公司人力资源部负责招聘培训的主管岗位职责谢谢

招聘方面：制定并实施公司各项招聘计划，完成招聘目标。 根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划； 建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； 利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构； 执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作； 进行聘前测试和简历甄别工作； 充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求； 建立后备人才选拔方案和人才储备机制。--------- 关于培训：(1) 在部长领导下,负责公司人力资源培训与教育工作. (2) 负责编写公司人力资源培训教育发展规划,拟订年度工作和预算计划,在领导批 准后组织实施. (3) 指导各部门和下属企业制定多层次的培训教育计划,并协助其实施. (4) 负责组织公司内的新员工岗位培训,各类知识班,研讨班,讲座等活动,对参加 人员进行考核. (5) 负责合理安排培训资源,对公司培训师进行合理分工,并适时聘用外部培训讲师. 检查讲师培训质量和教学效果. (6) 组织收集,筛选,编写,翻译,审校各类培训教材和资料. (7) 负责教育仪器设备的保养,维修,以及审查新器材的选型,采购. (8) 安排和管理外派培训员工,审核公司员工业余学习费用报销申请. (9) 负责收集国内外企业培训信息资料,追踪其动态,分析总结现有培训政策效果, 提出改进咨询意见. (10) 完成人事部长临时交办的其他任务.

⑥ 我是人事专员负责招聘培训薪酬绩效不负责员工关系和合同部分要求2倍工资

不可以，抄对方的理由很牵强。你只要明白一件事就行了，先不论你是否管合同，就算你是管合同的，也不可能代表公司和自己签合同，合同是要双方签订的，就是董事长来了也得盖上公司的公章合同才能生效。公司不在合同上盖章反过来却说你的不对，很明显的恶人先告状，在法律上根本站不住脚。新的劳动合同法曾就不签劳动合同有明确的解释，即只要是没有签劳动合同又继续履行合同义务的，就全是公司的责任！公司理应承担未签劳动合同的双倍赔偿！这里也要提醒你，你毕竟是做人事的，虽然不管合同，但起码应该知道自己的权利和义务吧？做人事的却让公司在人事方面耍的团团转？

⑦ 招聘人员面试需要培训吗，我是财务的，老板却让我招人过来面试，但打了好多电话都没有人来，到底是什么原

目前刚起步的中小企业，很多都是一人身兼数职。首先你目前做的两件事都是技术含版量很高的事情，权hr的工作很多时候都是情商决定，培训很有必要，但你要结合公司情况。首先你要考虑公司打算发多少钱请什么样的人才？然后结合当地消费水平，同理心考虑，求职者一般首先考虑的两点是待遇和前途，你们公司刚起步就很难给别人讲前途，主要就是待遇了。公司招人也分两种，一种就是成品人才，一种就是自己培养人才，结合实际，跟老板了解清楚，招人应该就没那么困难了。最后，你得有自己的定位和判断，目前公司的情况是否符合你的职业规划，老板人怎么样，你的劳动是否和回报成正比，你自己能否胜任，愿不愿意这样付出。如果不把这些问题想清楚，你很容易吃力不讨好，把自己搞得心里憔悴还会让老板误会你没能力。祝你工作顺利！

⑧ 我需要一份夜场人事部门招聘的技能技巧的培训资料谁有啊谢谢

很多企业在完善人力资源这方面做出了很多努力，在人力资源外包日趋明朗化的今天，我们企业内部的招聘专员如何在同行中具有竞争力，唯一能做的就是有提升自身技能的基础上为企业招聘面试到最适合的人选。做为一位合格的招聘专员，又要具备哪些基本技能呢？
随着人力资源部门（HR）一步步走近我们，很多企业将以前的行政部或人事部的牌子换成了HR或人力资源中心。紧随而来的职务名称更改只是表面的工作，为了在同行中具有核心竞争力，真正做好人力资源管理，我们需要做的更多是丰富自己的知识。为此，我总结这些年来工作的经验以及目前同行中职务的相应要求，对招聘专员、培训专员、绩效考核专员、员工关系专员做了个系统的分析，将在7月、8月和9月三期《管理研究》中刊登，希望能帮助那些刚设立这些专员职位的公司和相应的专员们了解相应的基本技能，同时，更殷切地期望同行们分享自己的经验和见解。
很多企业在完善人力资源这方面做出了很多努力，在人力资源外包日趋明朗化的今天，我们企业内部的招聘专员如何在同行中具有竞争力，唯一能做的就是有提升自身技能的基础上为企业招聘到最适合的人选。做为一位合格的招聘专员，又要具备哪些基本技能呢？
一、招聘如何为公司带来竞争优势

［招聘的优势］

公司竞争优势体现在以下两点：成本领先和有产品特色。
人力资源管理学家鼻祖Dave Vlrich在《人力资源冠军》中首先引入HR这个词，即human resource.而在此之前，企业的人力资源管理部门叫人事管理（personal management）。他说：“在高科技驱使下的商业环境下，发掘和留住人才，将成为竞争的战场。”他还说：“成功的商家，将是那些善于吸引、发展和保留具备必要技能眼光和经验的人才，这样才能推进他公司全球的业务。”
我们在招聘的时候，要先想好一件事，就是“别人为什么愿意来我公司？”。在面试前，也要问应聘者这个问题，以此来了解对方和自己。招聘面试是否专业，直接影响公司形象。招聘如何为公司带来竞争优势？
1.提高成本效率。
2.吸引到非常合格的人选。
3.降低流失率。
4.创建一支文化更加多样性的队伍。
［招聘的流程］

1.识别工作空缺。由需求部门对自身部门目前的现状做一个全面的权衡，是否真正到了非招人不可的地步，需求的是什么职务？
2.确定如何弥补空缺。人资中心通过对公司现有人力资源配备做个细致的分析，之后对部门提报的讯息做些沟通。如果通过临时性的加班或工作再设计方法可以解决此问题，那么最好就不要招人。如果非招不可的话，可以考虑以下两种方式：1）应急职务：临时/租用/承包；2）核心职务：先内部招聘，如果不行的情况下再决定采用外部招聘（所有职务先在内部公开，进行内部招聘）。
3.辨认目标整体；

4.通知目标整体；

5.会见面试者。
［内部招聘与外部招聘的渠道与优缺点］

1.为了体现以人为本的理念，内部招聘这个形势一定要，但在招聘过程中，内部招聘与外部招聘的人员比例一定要搭配好。优点是能体现公司的以人为本，以此来留住公司的人员；缺点是内部招聘得来的人选多思维单一，不适合创新。内部招聘主要应用于内部技术性人才和基层管理者职务的空缺上。
2.外部招聘：先用员工推荐法，之后试着用现场会招聘，网上招聘等方法，要求较高的职务可以用猎头公司。其优点是促进公司理念的新陈代谢，缺点是：招来的人往往不能肯定就能适应公司的文化，因过程相对内部招聘复杂得多，成本较高。
二、在招聘过程中如何为部门主管建立必备的技能

［如何控制招聘成本］

在招聘过程中，内部员工推荐是花钱最少的，此种方式多用在中低层管理或技术性人才的招聘上。外部请猎头协助需要花费是最多的，但某些重要职务很难在招聘会和网上招到合适的人选时，可采用此方案，不能为了暂时的成本节省而不用，避免造成更多的浪费。
招聘中人力资源部和部门经理要各尽其职

1.HR部门的职责：

1）规划招聘过程；

2）实施招聘过程，如刊登广告，到现场招聘；

3）评价招聘过程，用了多少钱，花了多少时间，如何节省成本。
2.招聘专员基本技能

1）.部门主管的职责：

●辨认招聘需要；

●向HR部传达招聘需要；

●参与向面试者传达信息，如果部门主管有时间，最好能参加现场评测。
2）协助部门主管建立必要的技能：

●在做现场招聘会前，一定要将需要去现场招聘的人做一个大致的培训，以达到用同一个语言说话。
●招聘过程中应把哪些信息传递给面试者：A.描述公司的经营范围，公司是干什么的；B.提供有关的事实及数据，什么该说，什么不该说，要防止有人是来探听数据的；C.描述公司的历史，要很专业，有一个统一的标准；D.描述空缺职位（是哪个部门，向人汇报工作等）；E.描述工作环境，要实话实说，最好把条件说得比实际稍差一点；F.描述职业生涯发展机会。
［员工离职的231原则］

●员工入职2周内，实际工作条件的不满意导致离职率较高；

●员工在3个月试用期内，因对职务及授权上的不满也可导致离职；

●在员工工作1年后成为老员工时，如果不做相应的职务轮换或调整薪酬，就会因感觉工作枯燥而离职。
［招聘中常见的误区与避免方法］

1.定式——刻板印象。
2.相信介绍人或介绍信。
3.非结构性的面谈。
4.忽视情绪智能（EQ），而太重视智商（IQ）。
5.真空里的答案。“如果您是一个部门的经理，你会如何领导呢？”“如果……，将……”的类似方案最不可取，回答会很完美，但却很少是真实能力。要不断用“过去你遇到的困难是……怎样解决”似的方法来提问。
6.寻找超人。如果你要招一个100%的职位，那招的人最好是只够70%到80%的就行了，如果你招到了100%的，他上班第一天你就要努力去激励他。
7.反映性方法。例如我要照着这个职位的这个人，招一个比他缺点少一些的人。
三、选才给公司带来的竞争优势及选才的类型

［选才如何给公司带来竞争优势］

1.选才不等于面试，选才包括求职申请-面试-心理测评-取证。
2.选才的目的：1）为公司节省招聘成本，2）为公司节省培训成本和时间。
3.招聘时要先设一个软性的门槛。选才的案例（声东击西法）：做一个简短演讲，包括：你叫什么名字，你应聘什么职务，你为什么要应聘这个职务，时间一般为三分钟。这样做的目的是：上面他讲什么不重要，要重要的是观察下面的其他人的心态和行为，表情。对上面讲话的人表示为关注和认真的倾听的人才算这一面试合格。例如：团队合作能力和承受压力的能力也是一般企业的必须面试内容。组织冰山。表面形势（公开的）目标技术结构、财政资源技巧与能力等，内在形式（隐蔽的）态度、交往模式、群体作用、个性、冲突等。冰山下面的那块是公司最致命的东西。先招到交往模式正常的人，再去培养他的技能和技巧与能力开发。
［选才中人力资源部门和其他部门主管的职责］

1.人力资源部门的职责：

1）设计申请表格；

2）参与面试；

3）实施心理测验；

4）关键职位到原服务公司取证；

5）参与雇佣（建议）；

6）对部门主管进行选才培训和咨询。包括：招聘容易出哪些错（比如真空里的答案、反应性方法以）？选才容易出哪些错？怎么面试？怎么问问题？怎么设门槛等等。
2.部门主管的职责：

1）确定这个职位所需要的能力；

2）评估面试者；

3）直接做聘用决定。
［面试选才的方式］

1.由低往高选。从低职务管理员往高职务管理员进行面试，逐级筛选。优点是节省高层管理人员的面试时间，提高了效率；缺点是公司里职务比较低的人，由于他本身所处的职务原因，他本人对来面试的这个职务就有理解误差，他很难真正知道高级管理人员不真正需要的是什么样的面试者，有可能导致有能力的某些人在他手里溜走，浪费了人力资源。当一个职位有很多人来应聘时，你不愁生源时可以采用这种方法来面试。
2.系列化面试。由多个部门联合决定结果。这种招聘方法通常招聘到的是适合各个相关部门的人，而不是最优秀的人，这种方法招聘的人通常都是需要团队沟通能力特别好的人。这种方法容易覆盖不同的层面，不易有偏见。缺点是比较花时间，有的应聘人可能不会有这个耐性而放弃了。如果采用这种方法，应在面试前跟相关部门管理人员沟通约好时间，并对面试人进行相应的沟通，达成一个初步的意识共识（如：我们共有5轮面试，先见谁，后见谁，第三轮见谁…………这整个过程大概需要多少时间）。
3.小组面试法。系列化面试划轮番的，而小组面试是将各相关部门的人聚集到一起，大家一起来对应聘者进行面试，然后由大家研讨决定是否雇佣。优点是节省彼此的时间，不容易错过一些重要话题；缺点是对面试者压力太大。只有在招聘管理人员或营销之类的将来会遇到高压力工作的人，才使用这种面试方法。
四、面试的每个流程及流程的注意事项

［ 求职申请表的重要性］

求职者已经递交了求职书，为什么还要填求职申请表？其目的是让求职者提供以前服务的公司的至少两个证明人的姓名和电话，以便取证。通常我们会对那些关键职位，在最后确认前难那些公司去电话取证。一般不用真打电话去确认，但能给求职填表者一个要认真、真实地填表的心态，防止出现过多的虚假内容。
行为表现和面试相结合1.第一次就选对人才的必要性：可以提高生产率、减少培训成本、降低流失率。如果你招聘的职务本身就是爬树的话，就去招一只松鼠，而不是去招一只火鸡回来再去教它爬树。选对人，什么都省了。
2.在面试中搜集集中的和工作相关的信息+面试中完整的有关这个人行为表现的记录+面试完了以后做客观的准确的评分和评估＝比较有价值、比较准确的面试。（成功率38%），在以上基础上加上取证和测评后，成功率会上升到66%. 3.行为表现与面试相结合。询问过去工作中的表现。
1）行为是一个人过去曾说过或做过的事实，而不是他的性格或习惯。过去的行为能预见将来。将其做相应的笔记，当此职位再次空缺时，再对其进行追踪。
A.容易做出雇佣决定B.面试者之间信息一致C.信息准确D.更好的归档和存档

2）不要问其将来要做什么？最不能问的是“你谈谈你自己吧”。
3）一个面试中的好问题是S+T+A+R四个方面的问题。
S-Situation情景T-Target 目标A-Action 行动R-Result 结果［ 面试中怎样区分“事实”与“谎言”］1.实事能保持前后一致，而谎言却可能前后不一致；2.当询问的问题对方能很流畅地回答时，有可能会有虚假内容。“你刚刚说的那些很好的，能再说一遍吗？”。
3.注意应聘人的非语言行为表现的重要线索：1）眼神：2）身体姿势：3）手势：4）面部表情：
五、面试的目标和围度

［面试的目标和围度］

一个职位最好只找五个围度，由需要招人的部门主管核定内容。
■考察销售代表的目标及围度 ：1.自我指导及自我激励；2.与别人和谐相处；3.有说服力和影响力；4.交流技术信息；5.专业的行为举止。
■考察部门文员的围度1.服从、善于妥协；2.与别人和谐相处；3.有服务意识；4.专业的工作能力；5.专业的行为举止。
■考察人力资源主管的围度1.自我指导与自我激励；2.与别人和和谐相处；3.交流内部专业信息；4.专业的行为举止5.有说服力有影响力。
■主管怎样根据围度设定面试计划？找一张纸写下面试计划；1.从简历中发现的疑点；2.从5个基本围度中各衍生出3个左右的问题；3.对以上问题的答案。
■怎样做面试前的准备工作

1.用5-15分钟的时间细读面试者的简历，并做相应的面试计划；2.只将面试人的简历带到面试现场，消除给面试者的心理压力；3.准备一份公司介绍类的说明书或小册子、员工手册等；4.准备好自己的名片；5.事先安排好其他工作，防止面试中出现干扰，最好不要在主管办公室；保持面试的私秘性。

六、结构化面试的步骤及相关技巧

［面试的准备及技巧］

面试准备时要善于发现简历上的疑点，以此来确定我公司能不能满足应聘者的要求，同时考察面试者是不是真正适合我公司：

1.出现工作空档的真正原因；

2.频繁换工作的原因；

3.最近没有学习新技能的原因，现代的文盲是不学习新知识的人；

4.离开原公司的真正原因。
［面试开始的技巧］

1.面试开始时，最好自己亲自到会客室里去看看他，了解他真实的一面（观察他等待时的姿势、言语等）。
2.将对方领入面试室，握手后做自我介绍，防止对方不知道你是谁。
3.入座后，要确保双方的舒适，并告诉对方：“为了便于做进一步的了解和评估，我将对现场做些相应的记录，希望你不要介意”。
4.告诉对方可能要面试的时间，每一轮需要的时间，让对方合理安排自己的时间。
［结构化面试］

1.初次面试的时候，面试的时间可以尽可能的短，越到后面（高层），时间越长。
2.如果一个小时的面试时间，可以先用15分钟做一个双方沟通与彼此的自我介绍，类似于闲聊，缓解紧张局面。接下来将以前做的疑点拿出来，用约15分钟的时间来谈。还有30分钟用来询问过去面试者经历和5个基本围度中的问题。
3.问话的方式有：修改、重述、跳过、发展（举例）四种方法；面试过程中要做好引导、探询和跟踪。
4.做好相应的记录。
［结束面试的技巧］

1.允许面试人提问题问；

2.真诚地感谢面试人；

3.做一下个面试的准备；

4.不要在面试结束后告诉对方不确定的结果。
七、专业的结构化面试技巧

［问行为表现的的问题］

面试中通过引导、探询、总结和直截了当的方式以及适当提理论性问题，用以达到STAR内容。
S-Situation？情景T-Target？-目标A-Action ？-行动R-Result ？-结果1.引导：请你描述一个天宝案例好吗？
2.探询：那结果怎么样呢？
3.总结：你刚才其实说的是天宝这方面的问题，对吗？
4.直截了当：请给我讲一个天宝的例子。
5.理论性的问题。把理论性的问题转化成例子式的询问法，让对方描述出情景、目标、行动和结果。你在以前的公司里向谁汇报？有多少人向你汇报？请讲一个相关的例子。（不要问关门性的问题，不要提能以Yes和No回答的问题，这样得到的结果通常得不真实的结果或不正确的答案。）
［做完整的善于行为表现的记录］

做面试笔记可以有效地避免面试中的误区，如晕轮效应、首因效应、近因效应，定式、刻板印象等等。越面试关键的职位，笔记就应该记得越清楚。
1.在面试计划表上直接记录，尽可能简明扼要。
2.要让面试人知道你在做记录，但不能让对方看到你在写什么，更不能让对方看到你在涂改。避免因此给对方造成的心理压力，使其面试不能真正达到公正、公平，对方紧张后无法完整地发挥自己的能力。
3.面试中做好记录，但不能轻易下结论，在你没对所有参加同职位的人进行全面的权衡前，你是没有资格做最终决定的。应该面试完成后，比较5个围度里谁更适合这个职务。必要时参考他人的意见后再做决定。
［倾听时全神贯注］

倾听是进行有效面试的根基。面试时应该遵循80/20原则。面试中以下行为要防止出现：

1.不礼貌地打断谈话；如：这个问题到此为至，下一个问题……
2.显得太忙，经常有人打扰，电话常响等都是不妥行为。
3.只挑想听的听，这样容易忽略面试者的能力真相；4.忽略非语言信号；5.只看细节，忽略全景；6.处理信息不当。不要当场处理信息。
［掌握面试速度］

1.在面试过程中适当地插入总结性的问话，之后用引导性的方法引入另外一个问题。以此来调整和控制目标。
2.也可以说“你刚才说的非常非常非常好！”边说边做用手从上往下按的姿势。正常人收到的信息是：这个问题就到此为至了。
3.如果你觉得对方对某事谈得不够多的话，用手心向上做邀请的姿势，或者你不说话，认真地看着对方。
［维护面试者的自尊］

如果你在面试过程中维护了面试者的自尊，他会对你公司有特别好的印象。如果影响了他的自尊心，他会带着受伤的心离开，对他会有间接的影响。
1.事先建立良好的关系。如开始的闲聊，让对方放松。
2.事后建立良好的关系。如果觉得他不行，应亲自将对方送到门口，对他表示真心的感谢。
3.整个过程中对他表示称赞。“嗯，非常好！”“你今天看起来很精神！”让对方感觉到自己受人重视。
4.一旦对方跑题了，要首先说自己的问题，如：“我刚才是不是没有问明白啊？”把责任拉到自己身边，再说一遍自己想问的问题。
5.心领神会。如“你不用紧张，如果把你换成是我，我在这样的情况下也会这样”。
［非语言性暗示］

不要透露否定性的暗示。
八、结构化面试之后的后续工作

［面试之后应首先进行评估］

1.组织整理您的笔记；

2.确定您衡量哪些围度；

3.总结在每个围度的长短处；

4.给每个面试者打分。
［面试打分中可能出现的误区］

1.像我误区。当发现面试者某方面和自己及自己相关的人有相似之处时，应该提高警惕。
2.晕轮效应。缺点太突出了，导致其他的优点被这个缺点罩住了；反过来，优点太突出了，也会导致他的缺点被罩住了。
3.相比错误。其原因多是以人比人，应该遵循以职比人。
4.首因效应及近因效应。首因-最先的，近因-离你最近的。
5.肓点。自己的缺点在对方身上也有时，就会不自觉地将其放过去了。
6.使用不相关信息或者忽视了相关的信息来应聘者做评价。
［对关键职位的面试合格者做心理测评］

1.反应性测评。方法：填空式方案。
2.操作性测验。没有正确答案的，让你随意发挥的。指对给定的刺激，进行行为方面的反应。这种测验需要专家分析。
3.结构化面试。如：杰克韦尔奇那个飞机掉下去谁留下的问题。
4.情景模拟上。无理论讨论或文件框管理（面试从未做过该工作的人）、发表演讲或商业游戏等。此方法主要用以测评应聘人的综合素质。
［取证的目的及如何进行取证］

“我们现在已经初步决定了试用您，请问我们能不能通过与您以前的公司做一个取证？”。这种做法必须经得对方同意为前提。取证需要取证的内容包括：

1.工作历史。什么时候到什么时候他在公司任什么职位。
2.这个职位代表着什么。这点最关键，应做相应的记录。
3.这个人哪儿需要有要改进的地方。

⑨ 专业资格证书有哪些

特许公认会计师公会(The Association of Chartered Certified Accountants，简称ACCA))成立于1904年，是目前世界上领先的专业会计师团体，也是国际上海外学员多、学员规模发展快的专业会计师组织。

二、注册会计师（CPA）证书

主考机构：注册会计师协会。适合人群：准备在国内从事会计职业的高级人才。考试内容：会计、审计、财务成本管理、经济法、税法。

三、会计专业技术资格证书（助理会计师、会计师、高级会计师）

主考机构：财政部、人事部。适合人群：想进入国企和事业单位在财会岗位任职的人员。报考该考试需持有会计从业资格证书。考试内容：初级考初级会计实务、经济法基础两个科目；中级考财务管理、经济法、中级会计实务三个科目。

四、注册税务师（CTA）证书

主考机构：人事部、税务总局。适合人群：大专以上学历，具有相应工作经验者，或取得经济、会计、统计、审计专业中级专业技术资格者，并从事税务代理业务满1年。考试内容：税法（一）、税法（二）、税务代理实务、税收相关法律、财务与会计5个科目。

五、注册资产评估师（CPV）证书

主考机构：人事部、财政部。适合人群：正在从事或打算从事资产评估的人员，报考需具一定学历及相应工作经验。考试内容：资产评估、经济法、财务会计、机电设备评估基础、建筑工程、评估基础。

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