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技术培训中取得的效果

发布时间:2020-12-09 03:09:28

1. 如何对培训效果得到比较理实的评估,并有效发挥评估的作用

培训效果得到比较理实的评估,并有效发挥评估的作用,可以采取以下三种方法:
1、目标评价法
通常情况下,企业系统化的培训都是由确定培训需求与目标、编制培训预算及计划、监控以及效果评估等部分组成。它们之间并不是割裂的,而是相互联系、相互影响——好的培训目标计划与培训效果评估密不可分。目标评价法要求企业在制订的培训计划中,将受训人员完成培训计划后应学到的知识、技能,应改进的工作态度及行为,应达到的工作绩效标准等目标列入其中。培训课程结束后,企业应将受训者的测试成绩和实际工作表现与既定培训目标相比较,得出培训效果。作为衡量培训效果的根本依据,企业应制订出具有确切性、可检验性和可衡量性的培训目标。目标评价法操作成功的关键在于确定培训目标。企业通常有两种方法确定培训目标:一是任务分析法。企业的培训部门可以设计出任务分析表,详细列明有关工作任务和工作技能信息,包括主要子任务、各任务的频率和绩效标准、完成任务所必需的知识和技能等等。
2、绩效评价法
绩效评价法是由绩效分析法衍生而来的。它主要被用于评估受训者行为的改善和绩效的提高。绩效评价法要求企业建立系统而完整的绩效考核体系。在这个体系中,要有受训者培训前的绩效记录。在培训结束3个月或半年后,对受训者再进行绩效考核时,只有对照以前的绩效记录,企业才能明确地看出培训效果。
绩效考核一般包括目标考核和过程考核。目标考核是绩效考核的核心。目标可以分为定量目标和定性目标。培训经理在选取目标时,应注意选取能体现岗位职责的指标——目标达到了,基本上就履行了岗位职责。过程考核是绩效考核的另一个重要内容。过程是绩效的保证,没有好的过程就不可能有好的结果。过程考核能反映员工的工作现状,它通常包括考勤、服务态度、工作饱满程度等指标。将目标考核与过程考核结合起来,就能够反应一个岗位的绩效。
3、关键人物评价法
所谓的关键人物(Key People)是指与受训者在工作上接触较为密切的人,可以是他的上级、同事,也可以是他的下级或者顾客等。有研究发现,在这些关键人物中,同级最熟悉受训者的工作状况,因此,可采用同级评价法,向受训者的同级了解其培训后的改变。这样的调查通常很容易操作,可行性强,能够提供很多有用信息。
同其他培训效果评估方法一样,同级评价法也有缺陷,尽管同级间相互很了解,但由于存在竞争,有时会导致评估结果失真。而让上级来评估培训效果同样避免不了局限性,因为有的上级不太了解全面情况,或者会主观臆断。因此,学者设计了一种360度的评价法——由上级、下级、顾客、同事,甚至培训管理者等从不同角度来评估受训者的变化。这种方法对了解工作态度或受训者培训后行为的改变比较有效。

2. 在培训过程中,用什么方式保障学员的学习效果

1、培训过程中尽量让每位学员得到提问和回答的机会,增加记忆力和对培训内容的理解程度;版
2、现场互动,让权每位学员都参加互动小游戏和互动问答;
3、组建互动小组,让每位学员之间针对讲师培训的内容进行分析、提出意见、形成结果;
4、幽默感。幽默是让每位学生深刻感知讲师内容的重要方法,只有当幽默感打动了学生,学生自然而然记住了所学内容;
5、现场氛围调动。讲师的讲课水平除了理论基础扎实之外,重要的还是对现场气氛的调动,比如声调的掌控、对课程的理解程度、对学生身份的掌握,这些都便于掌控整个课堂的气氛。气氛死气沉沉,对学生是一种伤害,知识学不进,还交了费用比较冤枉。
6、理论结合实际。除了课堂上现场的理论教授之外,最好采用现场实际操作的形式开展,学员和老师可以假设一些问题,让老师来进行解答,这样书本知识和现实结合起来了,容易学习和理解培训的内容,达到最佳效果。

3. 采取哪些措施会使这次培训取得更好效果

首先要了解培训人员的需求,根据需求安排课程更能符合要求,这是第一步回。二是教材编写要合答理,尽量避免大量文字,最好融入小游戏、案例等活动,增强学习兴趣。还有就是增加提问环节,不懂的可以提问,以避免一直听不懂。

4. 怎样让企业培训取得更好的效果

作者: 姚日来 在接触的很多企业中,真正做到培训既是福利,又能起到激励作用的不是很多。相当部分企业组织培训,经常见到这样一种场面:人员杂,人数多。具体而言,人员杂是指来接受培训的员工从事不同工作,在企业中处于不同层次,业务针对性不强的人集中一起培训。人数多是指企业上上下下所有员工一起参与,除了企业高层之外,不管业务是否对口,一揽子培训。 笔者到国内多家烟草商业公司做客户经理培训。当步入教室时,不禁让人诧异。第一是场面大,单次培训人数达200多人。第二,人员杂,客户经理、电访员、送货员、稽查员、部分新进的客户经理,甚至还有部分中层管理人员等。 笔者就问企业培训负责人:“为什么要组织这么多人来培训。”相关企业负责人是这么回答的:“组织一次培训不容易,而且成本这么高,一定让更多员工从中受益。”果真如此吗?先不讨论培训组织工作的难易,但不得不怀疑如此多人集中培训,能够会让更多员工从中受益。 从培训师角度而言,上课过程中,就是不断分享培训产品的过程。为了能够顾及更多群体,但并非全部,就不得不综合考虑接受培训产品的对象,同时通过现场互动形式及时调整培训内容和培训方式。然而,面对众多的群体,作为专业性较强,业务较为针对的培训,就会出现顾及失彼。最后形成一种结果,该培训的对象,觉得深度不够,讲解不够透彻。而随便来听课的对象,就会觉得较难听懂,甚至很多知识一窍不通。于是,怨言不断。同时,人员众多,授课老师为了能够控制局面,经常使用的方式,就是通过讲解日常生活中的案例,一是让大家都听懂,二是调节气氛。但是,这种采取避开主题的案例来讲解,虽然也能说明问题,但这种方式需要根据学员领悟能力,才能真正理解。否则,场面听起来激动,回去基本不动的局面比比皆是(提升工作能力与技巧并无多大联系)。正是出现这种状况,笔者建议,培训必须要有针对性,层次性和长期性,最终达到激励的效果。如何才能做到呢? 培训必需是员工主动需要的 企业培训,大部分都是企业要员工培训,而不是员工自己想培训。比如,当接到培训组织部门通知需要进行某方面培训的时候,主管首先反应就是今天谁有时间,也就是说,看谁比较清闲,而不是看谁最需要培训,是不是按照部门规划或者员工职业生涯规划安排培训。如果说张三平时没有什么事情,主管就会对张三说:“今天你没有什么事,那就到培训中心上课吧。”于是,形成一种情况,平时业务繁忙的员工,越得不到培训;越清闲的员工,培训的机会就更多。对于组织而言,这是一种很不正常的现象。也就是说,来培训的员工,大部分都是自身不想来的,是主管安排来的。不难想象,这种人到课堂上课的场面将会如何。 那么,怎样才能让员工觉得培训是自身的需要呢?培训课程有很多种,按是否有针对性来分,可以分为针对性课程,和非针对性课程。针对性课程一般专业性较强,而非针对性课程,一般都是通用性较强的课程,比如激励类、成功类、个人发展类课程。对于针对性较强的课程,应该与员工职业发展通道相结合。也就是说,员工想在自身职业通道上获得更好的发展,一是需要通过相应的培训,二是需要通过相应专业的考试。这使得员工获得培训不是为了公司业务的需要,而是为了自身发展的需要。只有把接受培训成为了自身发展需要,员工才能有动力接受培训,而且能够感受到未来个人发展的希望。 培训应该分层次的 从培训效果角度分析,人员层次越集中,受培训的效果越好。正如笔者接触的企业,培训场面的确很大,但这导致了一种后果就是,好像谁都可以来培训,谁都有机会培训。培训作为一种福利,人人都可以享受,从而弱化了培训机会的激励作用。但是,如果仅仅作为福利,就不可避免让员工觉得,这本来就有自己的一份,也就是说,接受培训是理所当然的。当形成这种氛围,员工的积极性就难以发挥。这就需要采取分层次的方式进行管理。一般而言,员工个人职业都分为各种等级发展通道。当员工处于相应等级的时候,要想晋升到更高等级,就需要通过相应的培训。那么,获得相应的培训是获得职业发展通道的必要条件。此时,员工接受相应等级培训的,就意味着向更高等级的职业发展成为可能。对于这类员工,能够有机会接受培训,就意味着向上提升成为可能,也就形成一种暗示,从而激励员工。 培训需要建立长线积分计划 员工培训通过短期培训,不可能能够起到立竿见影的效果,这也是培训工作难以组织的根本原因。很多主管都希望通过某种课程培训,在短期内就能让员工完全胜任或者有多大改观。有这种想法是可以理解的,但是,这是不现实的。知识首先是一个长期的积累过程,而不是一时堆放的过程。那么,怎样才能让员工主动的进行长期积累,这就需要建立长线积分计划。也就是说,对于不同的个体,采取不同积分方式:一是公共积分,二是专业积分。公共积分,也就是通常所说的,在职务晋升上的基础条件,比如相应的管理课程培训、领导艺术培训等。组织在准备提升一名员工时,该员工的长线积分,特别是提升前两年的积分将作为重要依据。不同职务、职等需要的积分不同,员工如果没有达到相应的积分,将无法获得晋升。专业积分,使作为职级调整的必备条件。员工在接受培训过程中,自身相应积分不断积累,就为职业发展奠定基础,从而激励员工自身发展。

5. 如何推动培训效果落地

1、加强基础工作规范培训。
要加强对所有人员进行最基本的技能规范化培训,并且要求人人练习过关。
这要分为两个部分:一是从新员工入职开始就要进行公司各项制度、标准规范以及操作指导的培训;二是每当公司出台或修订了新的制度以及规程、标准的时候要及时进行培训,以确保这些制度标准等能够及时、有效、规范的执行。
2、明确培训目的要求。
在培训之前先提出明确要求,引导大家根据培训内容进行工作思考。
比方说周小姐公司《精益生产和车间现场管理》这堂课,参训者必须思考“什么是精益生产、我们的车间现场存在哪些问题?该如何改善?该如何进行有效管理?”等。
带着问题参加培训,更能引起参训者的兴趣,提高学习热情,参训者在培训中也会更加集中精力,从而使培训更有收益。
3、运用考试强化记忆。
培训结束后要进行培训考试,考试是进一步强化记忆、消化课程内容最直接的手段。
4、制定计划便于改善。
要求每一个参训者都要制订行动改善计划,将课堂内容融入到实际工作流程中去,从而有效促使培训效果的转化应用。
5、绩效挂钩促进落地。
要考核培训绩效,在每一个参训员工的月度绩效指标中,都要增加培训绩效指标,通过绩效考核来有力的促进培训效果的真正落地。
培训的实质是“训”而不是“培”,这种“训”就是培训之后的“训练”。
老师在课堂上只能传播知识、讲授技巧和方法,只能给一个思路,至于怎样消化、怎样执行、怎样落实都需要企业在管理流程上的持续跟进和督导,更需要企业内部制度上的保障。

6. 一般来说,可以通过以下哪些技巧产生培训转移效果

所谓培训迁移,复主要制是指接受培训者将在培训的环境中学到的知识、技能、 态度等,有效地运用到工作中去的程度,如何真正做到学以致用是培训迁移的关键。作为一培训师,笔者经常反思:为什么很多公司在培训中投入了大量的人力物力后,所得到的结果却是“培训”变成了“陪训”,在课堂上即使培训气氛如何令人满意,但一到应用到工作上却变得如此难以实施,作为企业,都想通过培训能够改进员工绩效,提高组织的生产率,通过培训获得的新知识、技能、行为和态度如果没有或不能迁移到工作中或在一定时间内不能维持,那么培训的价值是很小的

7. 人员培训工作的评价中近期效果评价是评价什么

人员培训工作的评价中的近期效果评价是评价( A )
A .培训过程中的各种培训活动的执行情况内
B .培训过容程中的各种培训活动的效率
C .培训后学员的知识、技能的掌握情况
D .培训后学员将所学到的知识、技能运用于实际工作中的能力

8. 大家有谁去过西部开源技术中心参加过他们的培训啊效果如何

他们这个公司已经开了一年多了,当然有人去参加过他们的培训了,可能你在外边没有看到他们太多的宣传单子,(因为这样能把学费降到一点)他们都是凭着毕业的学员给他们宣传,反正还没有毕业的学员骂他们呢,至少我认为我在他们那里学到了真东西。每天讲的东西都很多,需要第二天自己多练习才能把头一天学的知识给消化了,好好去学习吧,有你要学的东西。

9. 企业如何提高培训的效果

企业如何提高培训效果
中国的企业90%是中小型企业,很多企业不可能有自己的商学院与大学,所以,引进优秀
我们把培训大致分为三种:
低端培训:以心态调整为中心的培训。事实上,一名员工用一种阳光的心态去工作,是员工最基本的要求,然而中国人的慎独能力普遍较低,在现行机制下,自我管理的能力不高,所以,现在成功学培训非常流行,低端培训主要有:心态培训、素质培训、时间管理培训、成功学培训。
中端培训:以技能培训为中心的培训。当一名员工心态非常好时,他需要非常重要的技能去支持,否则员工依然会回去素质降低的区域里,所以中端培训对于一个企业来说非常重要。比如:人力资源管理、财务管理、管理艺术、领导力培训、生产管理、营销管理等等。
高端培训:以战略发展为中心的培训。比如目标管理、企业文化、战略管理、品牌管理等。
低端培训着眼于过去,拿出过去成功的人、成功的事与现在的人作比较,去激发现在的人进行努力,开发潜能。低端培训是培训中的重要组成部分,对以业绩为中心的员工来,工作提升效果非常明显,但低端培训存在过时热去的现象,即过一段时间大家都没有了感觉,这是很正常的现象,我们会在后面讲如何拉长效果时间的方法。
中端培训着眼于现在,针对员工现在的基本情况进行分析,然后有选择地进行培训。
高端培训着眼于未来,针对企业发展的未来进行学习与思考。
一个企业培训中,低端、中端、高端培训之间的比例,可以看出企业发展的规模与状态。
至于应如何进行调整,事实上没有固定的答案,任何培训应结合企业的现实情况。
高端培训论:有的企业现在学习金科玉律:哈佛理论、木桶理论、以人为本等等,却忘记了自己发展的现实。
第一部分:经济效益论:经济效益论有二种:
1、 认为培训不能直接产生效益,于是吹出了培训无用论。
2、 认为要把培训能直接产生效益的工作,还要有要把培训当成实现公司利润的重要组成部分,形式主要有:把培训吸引经经销商,让其多交回款,把培训吸引级客户,让客户学习而交钱等等,结果很多都不理想。
组织内训课程,一定与老师深入沟通,把企业的目的、要求、存在的问题详细说到位,最好形成文字性资料,更有利于老师教学。
学员参加层次杂,培训效果受影响
一般一个课程的主题是适合一部分人,而不适合另一部分人的一个课题,参与的人层次太杂,直接导致培训效果大大降低。
有针对性的培训,不要让任何没有必须关系的人参加。
培训过程中,不能对学员的情绪进行打击。
培训时,老板要学会无为而治。
一个企业与另一个企业的发展情况不同,心态调整方面的课程一定不要联合举办。
好详细的调查。
训多研究型专家,中端培训多找职业经理人培训,低端培训多找专家激励师培训。
精不易多。
安排培训内容落实的各种活动。
第二部分:如何参加高质量的培训
一、 绩效管理中发展需求
一名员工的培训需求是可以通过绩效管理及评估中发现的,比如办公室小王近期打印资料总是出错,可能就是计算机技术需要培训的原因,绩效管理中,表现差的一方面往往是需要培训的内容,所以,不同的部门,有的内容可能都需要,而同一部门的同一知识点,不是全部部门人员需要的。
企业人力资源部每年不应少于两次的培训内容调查评估,这样才能保证培训主题源头的科学性。
二、 合理制订培训方案
一个合理的培训方案应包括哪些内容呢?
培训目的、培训时间、培训主题、培训内容、参加人员、培训地点、培训参与部门、培训老师及介绍、课程背景、培训准备物品、培训费用、培训效果、培训突发事件处理办法、合作单位、培训失败措施、培训合同样本、培训联系方式、培训经办人、培训组织部门、考试时间、结业证书样本等内容,所以,一个科学的培训方案绝不是一两张纸,而是一个系统的详细的项目书。
三、 选择培训师有绝招
一名优秀的培训师,是不能用学历,留学经验、职称、阅历去评价,我们可以从三个方面进行选择:
1、 问专业型的问题:在选择培训师时,事先找出本专业的专来的难点问题几个,可以通过电话或面谈或邮件的形式进行询问或请教,这样就能看出老师的不平了。
2、 收集资料,包括老师发表的文章及光盘,通过阅读老师的资料选择老师。
3、 试听课程,一般一个优秀的老师课程很多,那么我们就挤出时间去试听一个小时,老师的实力基本出来。
四、 合理安排受训人员
受训人员人数与如下因素有关:
1、 课程特点:沙盘一般不超过60人,体验式培训也有很强的要求,演讲课的要求会松一点,有的工具演讲可能只要求30人,如果过度超员,对课程的影响很大。
2、 学员的素质:我们尽量把同一层次的学员放到一起培训,有时沟通对话强的培训,一些学员不敢说,不敢发表谈论观点,直接影响上课效果。
3、 根据工作情况,培训的前提下,还要保证经营的正常运作。
五、 培训前的训前教育
训前教育非常重要,一般来说,经过训前教育要比没有训前教育的效果要提高10%以上,训前教育内容主要有如下内容:
培训纪律、培训内容介绍、培训老师介绍、培训态度、培训考核、培训参与方法、培训考试等内容,让学员对培训要有基本的了解,重要对学员的积极性进行鼓励,千万不要死命令的方式要别人参加。试想一下一个带着情绪上课的学员身上会发生什么。
六、 受训方参与课程编定
要想把培训最大化,受训方最好参与课程的编定,最少也要对培训大纲提出自己的见解,不能完全让讲师听之任之,如果对培训内容进行深入的沟通,讲师就会对企业的情况更一步地了解,对授课内容的实用性更加灵活掌握,是促进讲师,学员效果最大化的举措。
七、 把目标与需求详细与培训师沟通
有的企业在与讲课沟通时,其它沟通做得都很好,却只有培训目标没有告诉讲师,更有企业目标是不敢告诉讲师的,这样老师只能根据自己的感觉去讲。
八、 时间、地点、环境细节过硬
企业培训的时间、地点及各种细节是非常严肃的事情,是企业文化的一部分,如果变来变去,会影响员工的工作安排,并建立了不信任感。
九、 授课后立即进行评估
授课后立即评估具有很多好处:
1、 对组织方的成绩进行考核
2、 对学员的感受进行评估
3、 对讲师的授课质量进行评估
4、 对环境进行评估
5、 对实用性进行评估
评估的内容应具备如下内容:讲师内容、讲师授课风格、教材、时间安排、服务、课题实用性等,不要有学员的感言及想要再次学习的课题及推荐其他人员上课名单等。
课程评估也是考核人力资源部的重要依据。
十、 培训后需要考试
有些学员学习时注意力不集中,不代表他不需要这项技能或知识,可能是他认识不到而己,为了提高培训效果,我们可以通过考试,迫使学员投入学习的一种方法,比如考试不合格,扣除相关的奖金等进行处理,使学员被动式接受。

第四部分:培训后必须要做的工作对培训后员工进行绩效考核
对培训后员工进行绩效考核,是最为关键的一环,因为我们培训的根本目的是达到目标,提高员工,通过绩效考核,才能看得出真正的效果。

10. 在培训过程中,用什么方式保障学员的学习效果

以下观点来自北京华恒智信的高级咨询师。
经过多年的管理咨询研究发现,影回响企业培训学习效答果的因素有三个方面:第一,学习内容和个人需要紧密结合;第二,学习过程表现有记录;第三,学习后有考核和评价。因此,企业在内部组织人才学习过程中,首先要一对一认真分析每个人的学习目的、意义以及预计的效果和需要,这些需求直接反馈给授课老师,让老师在课堂上能够真正解决他们的需要,同时也可以预留答疑时间,让学员有所收获。其次,在课前、课后能够让学员有阅读教材,让学员多写学习心得。以华恒智信老师的经验发现,学员如果没有人管理,都比较容易偷懒,所以必须跟踪和督促。最后,课后需要跟踪考核,对于考核结果一定要和其下一次学习、上级评价以及组织内部分享挂钩,避免出现“知识只传递给一个人,没有变成组织所共有的知识”的现象。

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