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岗位培训课程新

发布时间:2021-01-22 09:05:00

㈠ 岗位培训四步骤

一次步骤当然是根据他们的要求来的,因为他们都是一些有要求的

㈡ 岗前培训包含哪些培训内容

岗前培训就是向新员工介绍企业的规章制度、文化以及企业的业务和员工。就其本质来讲,岗前培训只是培训的开始。
新员工加盟企业时,他们的所见所闻会形成对企业的第一印象,而且这种印象会持续很长时间。新员工第一天上班对企业的感觉会形成对企业整体和工作效率的看法。企业对于岗前培训的安排以及岗前培训的质量向新员工传递了这样一个信息:企业在其他方面的安排和质量是怎样的。既然岗前培训关系到企业的存亡盛衰,那么就很有必要为新员工提供考虑周全、信息丰富的岗前培训。
新员工的岗前培训主要有两方面事情:首先,岗前培训要使新员工感到他们加盟企业是受欢迎的。他们为自己的这一决定感到满意。好的岗前培训会在和谐的气氛中把新员工介绍给企业同仁,帮助他们熟悉工作环境,让他们轻松愉快地成为团队中的一员。其次,岗前培训要使新员工了解必要的知识和技能,了解企业的运作程序,使他们熟悉企业的设施和他们的岗位责任。
有效岗前培训主要包括的要素有:使员工成为正式成员的信息;有助于员工了解企业体制的信息;建立员工归属感的信息;企业的历史和经营哲学;企业的目的和目标;使员工熟悉自己岗位职责的信息。
1、使员工成为正式成员的信息
每一个企业都有自己的行政管理程序,新员工要经过这一道道程序才能成为企业的正式员工。新员工需要做以下事项:
填写获准录用表或人力资源信息表,提供有关身份证和工作资格的文件;
在工资单上签字,了解工资发放周期和发薪日;
了解各种福利方案;
领取企业的身份卡、钥匙等(如果适用的话)。
2、有助于员工了解企业体制的信息
在岗前培训中,应该向新员工介绍企业的自然环境、经营方式、员工组成和工作流程。带他们参观一下企业,亲眼看看企业的环境,并告诉他们这样设置环境的道理。向新员工介绍他们自己的工作场所,并告诉他们如何与其他工作岗位的人取得联系。别忘了介绍盥洗间、餐厅和休息室、复印室、邮局的地点以及停车场、电话、紧急出口和灭火器的位置。
在参观时,要向新员工介绍企业的政策和运作程序、安全条例、健康要求和疏散程序。例如:如果你经营的是一家食品企业,就要讲一讲洗手的有关规定,并在参观盥洗间或厨房时向他们演示一下。
你在参观时所做的口头介绍最好有书面文字材料做辅助。员工手册是传递这些政策、规定和运作程序的有效工具,新员工可以把它保存起来以便日后翻阅。或者,你可以把一些必要的政策和运作程序写在备忘录或定期出版的员工通讯上。不管是口头介绍还是书面文字,岗前培训都要对企业的政策和运作程序做一个基本的介绍,并使员工知道以后从哪里可以得到帮助或者得到进一步的解释。
最后,在参观企业时,或在以后的几个星期里,要把对新员工工作有影响的重要人物和工作流程介绍给他们,帮助他们约见主要的工作伙伴,让员工了解他们的工作如何交接、工作程序如何运转、他们如何作为一个团队共同工作。还可以谈一谈企业的文化,告诉新员工企业的“行话”,与新员工分享一般的工作信息,包括如何使用电话系统、怎样决定什么时间去吃午饭、如何使用邮政系统、如何处理保密文件等。花点时间让新员工熟悉一下自己企业与众不同的特点。在岗前培训的这一步中加点幽默是让员工记住这些信息的最好办法。
3、建立员工归属感的信息
如果你希望新员工成为工作卓有成效的团队成员,那么其他成员就需尽力让新员工融入团队,让他感到自己深受大家欢迎。不要忽视那些能让新员工感到心情舒畅的事情——尤其是在他们加盟企业的头几个星期。
征求一下老员工的意见,问问他们应该如何迎接新员工。你可以找到各种各样有创意的办法,如:开一个招待会来欢迎新员工;把新员工的工作场所收拾整齐并粉刷一新;在新员工的工作场所装点上鲜花。至少可以请老员工们做一下自我介绍,鼓励他们和新员工共进午餐,或在工间休息时交流。新员工的主管要特别注意把新员工介绍给大家。
企业也许会采取“良师益友”方案,即让一位老员工有意识地了解新员工,帮助新员工适应企业的生活。这里可能会有成百上千种办法,但是你需要记住一点:我们的目的是帮助新员工成为卓有成效的团队工作成员,而不是增加其社交活动的机会。应尽量让那些可以成为新员工行为楷模的老员工参与进来。
4、企业的历史和经营哲学
这些信息能够让新员工对企业产生感情,让新员工建立对企业的忠诚感。岗前培训要清楚地描述企业是一个什么样的企业、是如何白手起家的、在其创业过程中发生过什么重大事件以及与竞争对手相比有什么样的特色。良好的岗前培训将有助于新员工了解企业的经营哲学和管理风格,这些信息反过来又会指导新员工的行为。正确介绍企业历史和经营哲学,将有助于新员工了解以下问题:企业里作决策的是什么人?在企业中谁对工作结果负责?如何对待顾客?企业的管理风格如何?
5、企业目的和目标
无论你怎么做,都要把企业的使命和远景规划放在第一位。每一个企业都应该有一个使命宣言和远景描述,这两个描述应该包括在你的经营计划中,并指导企业的所有决策。使命宣言要说明企业是干什么的、为什么存在。远景描述要说明你想让企业发展成什么样子,描述的是你的理想。两个描述应该简洁易懂,并要经常与员工沟通。
员工需要知道企业向何处发展以及为什么要这样发展。除了使命宣言和远景描述外,还应该让员工了解你的目的和目标以及实现这些目标的计划。你需要讲清楚为什么新员工对组织的成功很重要,回答新员工可能提出的有关企业的奋斗目标和每一位员工如何加入这一奋斗过程的任何问题。如果你以团队为基础讨论企业的规划,那就让新员工尽快参与进去。参与了计划制定的员工会更积极地实施计划。
6、让员工熟悉自己的岗位职责的信息
岗前培训不仅要向新员工介绍整个企业的情况,而且要介绍他们自己的工作岗位。从与新员工见面时起,就要一同考查工作说明书、岗位责任和你所期望的工作结果。你需要描述恰当的工作行为并做出示范,制定日程安排,以便在规定的时间内让新员工掌握工作方法。在岗前培训过程中要教会新员工工作技能,随时回答问题,向他们提供指导。最后,你要和他们一起工作,评估他们的工作技能,发现他们的优势所在以及需要进一步培训的方面。
7、哪些人参与岗前培训
1)企业所有者或总经理
企业所有者或总经理可以亲自会见新员工,总经理可以向他们致欢迎词,介绍企业的“发展故事”,一起聊聊企业的经营宗旨和经营哲学。对于大企业,企业所有者或总经理可以在岗前培训的课堂上讲话。
2)部门主管新员工的部门主管要在确定岗前培训日程安排和促使其他员工参与培训的活动中起带头作用。部门主管应该是新员工第一天上班见到的第一个人,初次见面会为以后的工作奠定基础。部门主管是新员工的表率,他们应该在岗前培训阶段随时为新员工提供帮助,做新员工的老师和教练。部门主管要告诉新员工在工作中和谁有业务联系、什么时间完成什么项目以及企业对他们的要求和期望,还要告诉新员工在工作中会遇到什么样的困难和挑战,并帮助他们制定迎接挑战的策略。
3)人力资源管理人员人力资源管理人员是岗前培训的组织者,主要做一些组织、文书工作,提供一些信息,让新员工了解企业的各项制度。这些人要把新员工编入工资名单,记录他们选定的福利项目,向他们介绍企业的政策和程序,并提供其他行政帮助。
4)其他员工
作为新员工的同事,其他员工是新员工天天接触的人,比别人更容易帮助新员工减轻新工作带来的压力和紧张。欢迎新员工、帮助他们适应企业的生活也是老员工分内之事。老员工要给新员工介绍一下自己的工作,说明自己和新员工的工作关系。这种积极的帮助和接触有利于新员工迅速进入情境,顺利的开始会使企业中的每一个人受益,并且有利于良好人际关系的建立。
企业应如何做好新员工培训呢?建议如下:
一、明确培训目的。新员工刚到公司,迫切需要了解企业现状,企业的未来发展方向,自己的晋升机会,自己的职责是什么,应该怎么样开展工作等。因此,岗前培训的根本目的是让新员工了解企业,融入企业,并确保新员工合格上岗。
二、制订详细的培训计划。详细的培训计划是培训工作开展的指挥棒。培训计划应包括培训目的、培训科目、讲师、培训教材、培训地点、培训纪律、培训考试、培训效果评估及各自分工。中高层管理者及关键岗位应每一个岗位都有详细的培训计划。制订培训计划用甘特图画出来可以一目了然。
三、分工明确,责任到人。培训主管负责制订培训计划;组织协调,对培训过程进行监控(如审核培训教材、检查培训纪律、管理学员、组织考试、进行效果评估等);建立培训档案等。内部培训师负责用审核通过的教材授课;课前准备考试题目,并阅卷评分等。部门主管要了解公司相关的人事政策,对准下属提出的问题进行解答,与人力资源部的口径保持一致。
四、合理设置培训内容。岗位培训内容应包括公司简介、企业文化、礼仪、员工手册、相关制度与流程、心态、情商、岗位技能等。针对不 同的岗位应合理设置培训课程,有必要的,还可聘请外部讲师对新员工进行培训。
五、进行效果评估。培训实施过程中,培训主管要了解学员学习情况(能不能听懂、有没有不清楚的地方等);检查培训纪律;管理好培训档案;每堂课结束后,要让学员对内部培训师进行评价;组织学员考试,检查培训效果,确保学员合格上岗,不合格的要进行补训等。培训结束后,培训主管要组织相关人员进行总结,找到改进的方向,制订改进措施,下次培训改进。
六、培训档案归档。培训档案包括培训教材、签到表、培训记录、考试试卷、总结报告等,培训档案是员工在本企业成长最好的见证。
供参考。

㈢ 新员工入职培训课程有哪些

引入中国培训网的内容,新员工培训的相关内容包括:

1.企业概况:公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等;2.员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;3.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;4.实地参观:参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所;5.上岗培训:岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。

㈣ 对新员工应该进行哪些课程的培训

新员工培训的相关内容包括:

1.企业概况:公司业务范围、创业历史、企业现状专以及在行业属中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等;2.员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;3.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;4.实地参观:参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所;5.上岗培训:所属岗位职责、业务知识与技能、工作流程、部门业务周边关系等。

入职培训本身是否设计得全面系统、科学有条理,是影响新员工对公司印象的一个因素,培训计划是否清晰简明并第一时间让新人了解,整个培训各个阶段各种材料准备是否充分,组织是否效率高等等,同样影响新员工对公司的判断。以上内容引入中国培训网。

㈤ 如何设计HR部门新同事的岗前培训课程

在三来茅今日打卡学习总结而来,与自你分享了:岗前培训一般分为公司级、部门级、班组级三个级别。公司级由人力资源部组织,一般分三个部门3-4个课程:1、 人力资源部:公司简介、企业文化、公司规章制度等。2、 安全部门:公司级安全教育,消防安全、特殊行业安全常识,如化工业。3、 质量部门:质量基础知识培训。4、 另外,根据岗位,进行通用商务礼仪培训、职业生涯规划、基础管理知识、情绪压力管理等课程。部门级培训由部门组织,人力资源部协助:1、 部门组织架构,部门规章制度,部门工作流程等2、 部门级安全教育3、 上岗培训:岗位操作通用理论知识、电气基础、机械设备原理介绍等,与简单的实操训练。根据各岗位不同实际内容不同。新员工部门岗位培训后分班组,进行班组级培训,由班组进行,部门协助:1、 操作SOP讲解2、 实际操作,现场指导。有时以师傅带徒弟的形式进行,根据岗位复杂性,一般1-3个月试用期考核合格后可进行独立操作。

㈥ 员工培训内容有哪些

新员工入职之初,往往对工作性质、工作职责等均不甚了解。因此,针对新员工开展一场有关工作职责、工作如何具体展开等等的培训非常必要。新员工培训应包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的内容。具体如下:
一、意志培训
意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。
二、认知培训

认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。认知培训时间2天为好,建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方,并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
三、职业培训
职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。需要注意的是职业培训的形式一定要多样化,不宜用宣讲式,尽可能采用互动式,让新员工在互动的过程中领悟所学的知识,这样才能在以后的工作中运用自如。
四、技能培训

技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训,现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之。技能培训有两种培训模式:一是集中培训,即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训,这样可以扩大技能的传播范围,节约培训成本,但沟通难以深入,并且要达到一定的人数才适合集中培训;一是分散式培训,即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导,并确定指导责任制,一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中,常常是将这两种培训模式结合起来运用,使技能培训作的更好。
最后,新员工培训一定要针对新员工的特点,设置培训内容和培训时间。在许多企业,尤其值得警示的是,许多企业开展的新员工培训往往是在新员工一上岗就随之结束了。可事实上,从新员工入职到之后1-2年,这个时间是新员工的快速适应期和成长期,需要企业从不同的角度给与支持与引导,从而使员工能够更快的进步、更好的发展,也能为企业做出更大的效益贡献。

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