『壹』 大堂经理都需要学什么
大堂经理”作为职业的一种，在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色.
就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，监督各部门的运作，协调各部门的关系，保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是酒店、酒楼的神经中枢，是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁，大致的工作范围包括：
1,; 维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明；
2,; 妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量；
3,; 处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件；
4,; 解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务；
5,; 每天做巡视工作，监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外，还是监督酒店、酒楼工作质量的“法眼”。
大堂经理一般要求大专以上学历，专业不限，接受过服务管理、酒店管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务知识。
熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；具备相当的培训能力，应变能力强，英语口语流利。
具备良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。
『贰』 一般银行大堂经理会培训多久
1到3个月不等
『叁』 现在酒店大堂经理管理培训大概要多少钱
酒店大堂经理培训作为酒店员工培训课程中的重点，主要目的是使大经理通过本次培训，能够准确的把握住客户心理，应对客户异议和投诉；掌握大堂服务过程中的一举一动，一笑一言，从而让大堂工作做的越来越好。
酒店大堂经理职责
大堂经理作为职业的一种，在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色。酒店大堂经理可以说是酒店的中枢神经，为酒店与客户搭建服务的桥梁，酒店大堂经理的职责主要有：
维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明； 妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量；
处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件；
解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务；
每天做巡视工作，监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
酒店大堂经理素质要求
大堂经理一般要求大专以上学历，专业不限，接受过服务管理、酒店管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务知识。
熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；具备相当的培训能力，应变能力强，英语口语流利。
具备良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。
酒店大堂经理禁忌
一名合格的大堂经理，处理好客人投诉是一项必须要掌握的技能，以下几点是大堂经理必须要注意的禁忌。
第一、酒店大堂经理忌总是刻板呆坐在大堂工作台
第二、酒店大堂经理忌在客人面前称饭店别部门的员工为他们 第三、酒店大堂经理忌在处理投诉时不注意时间、场合、地点
第四、酒店大堂经理忌缺乏自信，在客人面前表现出过分的谦卑 第五、酒店大堂经理忌唯恐客人投诉 第六、酒店大堂经理忌讲话无分寸，不留余地 第七、酒店大堂经理忌不熟悉饭店业务和相关知识
第八、酒店大堂经理忌存有与客人暗地比高低、争输赢的心态
第九、酒店大堂经理忌在处理投诉时只对客人就事论事，不能意会客人的真实意图
第十、酒店大堂经理忌忽视对投诉结果的进一步关注
『肆』 银行保安与大堂经理培训前领导讲话
参考：http://wenku..com/link?url=qE1L4Z-6C-5MERKTLk9PsomfOJeCaYVs8Qr-za04-Lf4dngKhrMfVfJbCMBW_
『伍』 农商银行培训中心大堂经理是做什么的
网络搜索"银行大堂经理的服务职责"。
大堂经理以良好自身形象、高内度的责任容心、文明的言谈举止、丰富的金融知识，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤，穿梭服务于客户之间，确保客户在银行网点顺心、舒
心、开心享受各项金融服务的同时，也充分展示银行良好的社会形象，是银行各网点名副其实的形象大使。
银行大堂经理的服务职责：
当好业务引导员
当好业务引导员
当好信息收集员
当好环境清洁员
当好服务监督员
当好矛盾调解员
当好安全检查员
『陆』 我是社招的银行大堂经理，刚上班十几天就要培训要求五分钟的发言稿，求一篇参考
我给你一个可以模仿的文稿你在参考一下。 各位领导、各位同事：
大家好：
今天我怀着无比激动的心情，参加这此岗位竞聘，不管是否成功，我觉得都是我最大的幸运和机遇，这充分表明了公司及各位领导对我的期望、支持和关心，这种机会对我来说是第一次也许是最后一次，我会通过我的努力为公司创造更高的价值。
一、我的基本情况
本人叫黄敏，2007年毕业于贵州贸易经济学校，今年21岁，中专文化程度，2008年7月通过应聘来到极美度公司销售部，我想我是幸运的，通过我的努力和公司的大力支持。
二、我的竞聘优势
1、自身综合素质的优势。我对销售事业怀有激情的心态，鼓舞着我始终保持奋发有为的精神状态，参加工作以来我一直从事着团队管理，无论是在任何地方，我都严格要求自己，本分做人，踏实做事，服从于工作、服从于全局，在不同的工作岗位上做出自己应有的贡献。
2、学习能力的优势。我在工作后积极参加各类学习和培训不断提高自己的管理水平。长期养成自学能力，并能灵活运用所学的东西，将它用在日常管理工作之中。
3、有丰富的工作经历。长期工作于销售一线工作有较深的了解和管理经验，并能处理好各种实际问题，公司还制定了一系列规章制度。
4、具有一定的协调能力。能够运用公关协调能力来强化与其他部门和卖场之间的关系密切。
三、竞聘后的设想
如果这次我未能竞聘成功，说明我在某些方面还达不到公司和领导的要求，但我将继续为公司发展做自己应有的贡献。如果我能竞聘成功，不仅是我人身追求、自我提高的体现，也是我有机会进一步为公司销售事业做出贡献，为员工提供各方面需求。
我的具体工作设想是：
1、认真学习，努力工作，快速适应新的岗位。提高工作的准确性，减少盲目性。
2、积极推进观念创新和机制创新。与员工经常谈心，促进他们全身心的投入工作。
3、公司当前在不断推进观念创新和机制创新的管理思想的同时，要“以市场为导向，以客户为中心”提高经营理念，同时作为来自销售一线的负责人，要充分认识到人才的重要性。
4、关注员工，严格要求自己。
以上是我的竞聘演讲，不当之处，请批评指正。
谢谢
『柒』 急急急！初当酒店大堂经理给员工培训说些什么
各位员来工大家好；
我叫XXX，是和你们自一样，也是为酒店的未来来努力的人。我希望能在今后的工作中能和大家愉快的度过！也希望大家配合我的工作，要是工作有什么建议或要求也可以给我提出来，我会对合理的要求尽快给出方案。
我先简单的介绍一下我自己，我来自XXX，我从小酒喜欢微笑，喜欢和人打交道，也喜欢挑战自己害怕的事情，所以酒店成了我最向往的地方，````````
员工培训就不用说了把？？每个酒店都有自己的员工手册。业余的时候可以组织培训。并对考试优秀的人员给到一定的奖励。也别放弃对差生的惩罚。别太过火，事后注意关心，询问。教导。
工作的时候记住以人为本。别耍自己的官架子。这个很重要。要是得到员工的认可和支持，你的工作很好搞的。
『捌』 大堂经理怎样培训服务员
一般有人力资源部来培训企业文化，产品培训；
大堂经理需要培训服务员你的岗位职责，工作流程，工作注意事项，接待技巧，突发事件处理等等；