⑴ 淘宝售前客服,这个工作怎么样就是买东西的时候介绍产品的那种
先找淘宝小二,也就是淘宝客服,如果还对对方报有希望,可以延长付款内期限;如果时间过长,就向客服要容求退款,你长时间未收到货品,且卖家不予回复,这完全可作为理由。而且你注意查下对方是否发货。要是已经发货,那他会上传物流号,你可以用来查物品现在哪。
⑵ 我想做淘宝客服,可是我不会。想求一个淘宝售前和售后客服教学的视频。注意是教学的,不是那种培训技巧的
很简单的 如果你做真正的淘宝客服 知道流程会打字就可以了 就是接待来买东西的人就可以 如果拍下就填写订单给库房 他们会发货 一般一个人只能选择一个售前或者售后
⑶ 淘宝售前总被运营说怎么应对
淘宝售前客服:您看中的是哪款商品?方便了话,请您给我商品链接或者截图给我,谢谢!(笑脸表情)
例三:
淘宝售前客服:请您提供一下身高?体重?您平常是买的什么号码呢?喜欢什么样的颜色?(此处有笑脸
二、关于宝贝的尺码
例一:
淘宝售前客服:我们的宝贝尺码已经在详情里标明了,您可以根据尺寸来判断衣服是否合适,建议测量一下现有的衣服的实际尺寸,比较尺码/:^_^
例二:
淘宝售前客服:我们宝贝的尺码:(截图尺码表格),您身高体重是多少呢?我可以帮您推荐合适的尺码哦!
三、关于宝贝质量
例一:
淘宝售前客服:请放心,我们都是正规厂家提供的品牌货/:012,纯棉面料,柔软舒适,请放心购买,我们支持7天无理由退换货!如有质量问题,我们负责退换,运费我们承担!
例一:
淘宝售前客服:亲,可以给您优惠一点,但是没有太大的空间,希望您不要失望,本店薄利多销,物美价廉!您拍下后,根据您的订单情况给您修改价格。/:)-
淘宝售前客服:收藏店铺有礼相送!礼品需要您拍下,仓库按订单发货,没有拍下的产品,出不了仓库。礼品需要您付款的,礼品的货款我们会从其他商品中给您减去,谢谢您的支持。/:)-(
淘宝售前客服:亲,咱家都是明码标价哦,您买的更踏实!宝贝虽然有点贵,但是很值这个价钱呢。材质、包装、售后,顾客反映都很不错呢。很多店铺有同款的宝贝,但是很多质量也是不一样的,咱家的质量都是有保证的,呵呵,该给您的优惠,您不说,我们也会给您的,请您放心!
例四:
淘宝售前客服:少多少就扣我多少工资的。还请您多多体谅!这样吧,我额外送您一个可爱的小礼品。
总之,作为淘宝售前客服,要把本店产品的质量说明仔细,让买家觉得物有所值。
⑷ 淘宝售前售中服务有谁做过吗具体都是什么工作没经验也可以吗培训的话大概需要多久能上手呢
售前就是你要把宝贝上传,归类,编辑,上架,售中就是用旺旺和客户交谈,之后成单。说的不太详细但是就是这个意思,希望能帮到你。
⑸ 我想做淘宝售前客服可是进去之后是教拍单的,我该怎么再去淘宝售前客服
是进入的正规公司吗?
如果是,那么你可以先了解一下整个的流程
这个也是以后会用到的工作吧
另外,淘宝售前客服需要掌握的技巧也比较多
多向前辈学习一下
慢慢就上路了
有疑问,问一下带你的师傅就OK了
⑹ 淘宝售前客服培训什么
售前客服培抄训是和产品袭性质相关,还有专业的销售技巧相关。
一般一个专业的售前是为客户解答疑虑并且推荐产品,让客户进行购买产品的。所以对于一个售前客服来说必须要先提高自身的产品专业的了解,熟悉产品特点和功能,并且能更具客户自身的描述来解决用户的疑虑。之后就是销售技巧的培训,如果让顾客快速的成交,并且能再次回头购买。
⑺ 淘宝客服售前有前途吗
如果你自己以后准备开店,那大有前途。
单纯从职业发展角度考虑,如果你老板不让位,您的前途最多是客服主管。
⑻ 做淘宝售前工作好吗
售前客服要对店铺的销售额,转化率负责,销售方面的技巧要高;售后客服需要装孙子,对店铺的好评率,客户满意度负责。
不知道你那是家什么店,大店、小店的做法都不一样的
⑼ 我昨天在淘宝的淘工作上找了一个售前客服的工作,当时按照他们说明的加了QQ,然后让我去yy进行培训,
你傻啊 你碰到骗子了 哪有要缴纳保证金的工作 而且还是在网络上的
⑽ 你在做淘宝售前,工作了一年,可以换工作面试运营助理吗
可以做运营助理,毕竟你有一年的工作经验,也熟悉运营助理的工作流程,但是最好找正规的网络公司,不要找个人的待遇也不错,很有发展前景!可以面试做运营助理!