㈠ 英孚教育机构的缺点有哪些我练好英语口语,不知道这个培训机构行不行
你好,学英语的三大策略: 第一、单词为主,语法护航 考试中,如果我们听不懂文章,直接的原因就是词汇不认识。也就是说,词汇是我们托福备考的最大障碍。如果我们连 aphid 这个单词都不认识,如何能够听懂蚂蚁的生活习性和食物来源的文章?如果我们连dinosaur 都不认识,如何能够理解大型生物的生活习性及如何灭绝的?抑或是不认识火山场景中的volcanic、lava 等词汇,又何尝能理解关于关于微生物的生活习性的文章?所以,单词将会起着决定性的作用。 如果哪一天我们的词汇没有问题了,那么之后的问题一般就会是“听单个单词绝对可以听懂,但是为什么放在句子里就什么也听不懂了呢”?这是因为我们背的是单词,但是考试考查的是句子,而且句子有简单句、复合句、复杂句之分。我们日常使用的最多的是简单句,但是考试,一般来讲,考查的最多的恰恰是复合句和复杂句,所以,对于我们的基本的语法知识,各位托福备考的同学可以有意识的强化一下复合句和复杂句的知识。这样在考试中,自己才会明白到底什么地方会是考点。一般来讲,what 引导的从句和强调句肯定会是相关的考点。比如:what surprised us is the fact that 等句型。 第二、明白具体的场景和出题规则 一般来讲,托福考试作为标准的模块化考试,其出题的规律是不变的,听力材料千变万化,但是,我们应该明白最核心的最本质的考点是不变的。下面结合笔者3次参加新托福考试的经历来谈谈托福听力中的几大必考类型题目。 1、优缺点必考 此类题目一般集中于典型的高科技、生物化学类听力当中。比如笔者2008年2月14日参加过的考试中,有一篇听力考到了科学家利用细菌来去除海洋污染物的文章,文章中清晰地给出了此方法的优点和缺点,缺点的题目是一个多选题,基本就是原文中的比较耗费时间和速度比较慢等。所以,对于此类文章,一定要明白其相关的结构,这样才可以在考试中游刃有余。 2、原因、结果类必考 任何类型的lecture 题目当中都有可能会考到此类问题,一般来讲,表示原因的听力内容特别值得我们关注,但是由于我们日常接触的原因类的词汇只有一个,所以会误以为只有because 是必考的,但是事实上,表示原因的还有since, as, for, the reason is that 等表达方式,这就需要我们的日常积累等。 3、专业名词必考 在托福听力中,我们经常会听到类似的说法如“this is what we call + 专有名词”,或者“this is +现象”。 一般来讲,此类专有名词是我们所不熟悉的,但是会用一种比较简单的方式表达出来,或者更难的考法是用另一个专有名词来解释一个专有名词,那么考点非常明显了,就是考察what is the definition for+ 专业名词。不管考试题目如何千变万化,考试的要点是不变的。具体的试题题目可参阅下TPO 的第四套题目的关于动物行为的那一篇文章。 4、小于五的数字必考 此类题目一般会出现我们所谓的多选题,一般会考到具体的作用、表现形式、逻辑关系等,具体的题目在巴朗中多为常见,比如考到具体的绘画的三种作用,四种排水系统等,或者是修正主义对于早期农业的消极影响的三个方面表达等。需要各考生注意的是,专业名词在此类听力中可以适当使用缩略语以减少听力笔记时间。 5、例子必考 此类听力题目中经常会使用具体的简单的例子来解释某一专业说法,比如会使用我们放在冰箱里的食物会变坏这个例子来说明细菌的作用,也会使用自行车的轮子来说明某种排水系统,也会使用某一历史事件来说明绘画的具体作用。所以,当听力中出现for example, for instance, let’s say, let’s put it this way, just like, just as, as we all know 等说法时,我们一定要保持足够的警觉。希望对你有帮助!
㈡ 目前适合成年人的英语学习软件
适合成年人的英语学习软件有:美联英语培训软件、阿卡索英语培训软件、学乐英语培训软件、韦博英语培训软件、Hellokid英语培训软件。具体介绍如下:
1、美联英语培训软件:
美联英语培训软件的服务介绍:美联英语培训倡导体验式英语教育理念,是目前国内体验式英语教育先锋之一。美联每年在全国各地培训的学员达上万名。
美联英语培训软件为了满足中国学员轻松学好英语的需求,美联英语每年投入巨资用于教学研发,近百名中高级开发人员组成的国际语言教学研发团队,是中国语言培训行业具有强大研发团队的英语培训机构。
2、阿卡索英语培训软件:
阿卡索英语培训软件的服务介绍:成都阿卡索英语培训主要通过互联网进行线上教学,专注在线外教1对1英语培训服务。阿卡索的外教均来自英国、美国、澳大利亚、菲律宾等以英语作为母语或官方语言的国家。
通过真人外教在线一对一教学,让学员在纯英文的环境中掌握最地道的英语, 在“25+N”的循环沉浸式课堂中,让学员在短时高效的学习氛围中迅速提升英语学习效果。
3、学乐英语培训软件:
学乐英语培训软件的服务介绍:学乐英语培训在不断加大课程研发力度的同时,也倾力为学员打造一个优雅舒适的学习环境。教学设施完备,环境优雅。经过数年课程研发和教学实践,美联英语于2010年成功推出“4D英语动力系统”,从兴趣,目标,科技,方法等方面全方位解决了中国人学不好英语的行业难题。
4、韦博英语培训软件:
韦博英语培训软件的服务介绍:韦博英语为了保证教学质量,美联英语根据学员个性化的需求和中国人学习英语的习惯,专门设有小班课、沙龙课、精选课、实战课、VIP课、企业培训课及网络在线学习等不同的授课模式,从而满足不同学员的学习需求。
5、Hellokid英语培训软件:
Hellokid英语培训软件的服务介绍:Hellokid英语培训通过受教育者对所处环境的感知理解,产生与环境相关联的情感反应,并由此生成丰富的联想和领悟,在心理上、情感上、思想上逐步形成认识从而达到教育目的的一种教育方式。
Hellokid英语培训软件调人的主观能动性在人的成长中的价值;体现了人才的成长与经历的辩证关系,为学生的成长实践,拓展了广阔的行为空间。
㈢ 那个英语培训机构可以让孩子一对一和外交上课呢孩子和外交交流应该不会有问题吧
马力英语是有一对一以及小班化的课程
㈣ 怎么自学英语
1、加强英抄语的词汇量和语袭法方面的知识,这是基础。㈤ 从零开始学英语,应该做什么准备
从零开始学习英语,需要我们做非常多的准备,英语毕竟是一门语言,学习它是一个长期循序渐进的过程,我们不能心急一口吃个大胖子。为大家分享下,我在最开始学习英语的过程当中做的一些准备,大家可以根据自己的情况进行借鉴:
制定好英语的学习计划
英语学习是一个缓慢的过程,很多人一下子不能看到成绩就轻易放弃了,我们要学会根据自己的目标设定相应的学习计划,学习计划当中,也要注意自己的时间规律,什么时间的记忆效果是最好的,这个时候就可以多做一些记忆性的东西。比如说记单词。在大脑不活跃的时候可以通过听音频的方式来学习
㈥ 求一篇关于英语培训机构助教与外教怎样良好协作的文章
When teachers work together, knowledge and rapport grow
Unlike school teams that are organized for other purposes, learning teams focus on teacher learning as a way to address student needs and improve student learning, she said. (In some schools, these teams are known as "study groups,’’ "impact groups,’’ or "collaborative teacher groups.’’)
Learning teams enable teachers to keep up with the knowledge they need to do their jobs well. They also help teachers support each other as they change their practices.
"Learning teams are the most effective, cost-efficient way for teachers to learn what changes are needed in their practice and then to make those changes. They also have the added benefit of building rapport, trust, and support,’’ said Jolly, now an ecation program specialist for SERVE, the regional ecational laboratory serving the southeastern states, and author of an upcoming NSDC book on learning teams in middle schools.
Making a case for learning teams
Generally, the principal is the instigator for creating learning teamѕ. But, if such teams are going to be effective, Jolly said, teachers must be involved in the final decision. "If teachers don’t support the concept, learning teams will not be successful," Jolly said.
Unsatisfactory test scores can often be used as a prompt for creating the learning teamѕ. But, even when that’s the case, the principal or an outside facilitator who specializes in such work will still need to present teachers with substantial information about the value of teachers learning and collaborating.
"Teachers also need to understand that learning teams have a disciplined focus. They are focused around teacher learning, not school management. This is not a staff meeting. This is about student needs,’’ Jolly said.
Getting started
After the principal has significant staff buy-in to the idea, the next issue is membership of the learning team.
Jolly recommends including no more than six persons on a team. Typically, a team would include members of a single department or a grade level. But teachers could self-select according to interest in a particular topic, Jolly said.
Taking advantage of an existing organizational structure often helpѕ because teachers already know each other. Building on a team that already works with one group of students, as in a middle school, is also very beneficial.
A learning team needs to meet for at least an hour at a regular time once a week. Ideally, teams should meet ring the school day and plan to meet together for the entire school year.
First, the data
To establish its focus for the year, the learning team should assemble and examine student data: standardized test results, district assessment results, examples of teacher assignments and the resulting student work, climate survey results, demographics, and information regarding discipline, attendance, and parental involvement.
By closely examining the data themselves, teachers will be able to identify clear priorities for students. "Data also can create a sense of urgency that’s needed to drive change,’’ Jolly said.
Jolly cautions that teachers must also look below the surface of the numbers and probe for deeper explanations. For example, if students are doing poorly on a statewide writing test, teachers will want to ensure that they know what’ѕ being evaluated. Students may be quite successful grammatically and structurally but fail to understand how to present a cohesive idea — or vice versa. Students may be quite successful writing stories or poems but less proficient at informational writing.
Develop a learning plan
After a learning team has its focus, the next step is crafting a learning plan.
At a minimum, the learning plan should include responses to these questions.
o What do students need to learn to do better? For example, drawing from the example above, the learning team might say that "Students need to improve the quality of their informational writing.’’
o What specific knowledge or instructional skills do teachers need in order to address student achievement in this focus area?
o How will teachers acquire this knowledge and these skills?
o What information do teachers need?
o How will teachers know if they have achieved their goal?
Jolly said teams should consider the learning plan a "work in progress’’ that will be revised as teams learn more.
Doing the research
After identifying its focus, each learning team should query its own members to learn what knowledge they can share with others about the focus of their inquiry.
For example, ask team members about workshops they have attended that bear on the topic. What articles or books have they read that relate to this topic? What did they learn in graate courses about this topic? Have they done any writing or presenting on this topic? What other knowledge do team members have that might be related to this topic?
"This helps teachers view each other as resources. It’s a strategy to begin bringing out different strengths,’’ Jolly said.
Beyond that, however, Jolly believes the facilitator should be the group’s primary researcher. "Teachers are already pretty well overwhelmed. The facilitator needs to make it as easy for the teachers as possible. Teachers don’t need to go out and beat the bushes to find everything,’’ she said.
Sharing the wealth
Initially, teachers may spend a great deal of time reading articles and books, interviewing experts, or watching videotapes. In each instance, they should spend time reflecting on what they have learned.
At some point, they should be ready to put what they are learning into action. During one meeting, they may visit the classroom of a teacher using a strategy they want to see in practice. They may examine samples of student work, both before they begin changing their practice and after introcing new strategies to discover their impact. They may develop a lesson at one meeting and follow up the next week by discussing their experience with it.
At every step, the learning team needs to maintain a journal that is the weekly record of its work, Jolly said.
The learning team journal should be kept in a public place, such as the teachers’ workroom so other staff members can also read the record.
Evaluate your work — and identify your next inquiry
Finally, learning teams need to evaluate their work.
At the end of one year’s work, Jolly said teams will often have numerous ideas about the inquiries they want to make ring the next year.
"By the end of a year, teachers will have realized that this is a teacher learning experience. This is not just about coming up with a new strategy for the classroom. This is all focused on teachers learning more about their students and their teaching,’’ she said.
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㈧ 总经理处理员工各种抱怨的英语文章
酒店上半年工作总结
一、加强教育培训,强化员工队伍素质
经过一年多的运作,某大厦已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌,进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念。上半年,公司以文明规范活动为突破口,以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切入口,先后采取“请进来,走出去”的方法,狠抓大厦员工的培训教育,强化员工队伍素质,不断提高服务水准。
1、采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个大厦形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。半年来,大厦受训员工达某人次。
2、加大对部门经理以上干部分批输送培训,进行为期10-20天的封闭式培训,学习现代酒店管理专业知识,通过系统的培训教育,极大拓展了管理人员的知识内涵,提升了业务技能和管理意识,经营管理素质得到进一步提高。
3、为促进劳动力资源的合理节流,加强岗位间的协作与配合,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急情况,做到有备无患。我们要求有关部门尝试一专多能的交错培训,并建立相应的培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。如上半年,pa组人员出现较大流动,但由于培训工作做在前,我们顺利地渡过了暂时的困难,没有因此而影响服务工作的 FWDQW.COM中国教育文摘网提供 正常开展。
4、将“首问责任制”落到实处。各部门根据各自的实际情况,自行整理了一些“应知应会”知识的资料,对员工进行适时培训。尽可能解决客人提出的所有问题,做到有问必答,杜绝扯皮推诿现象。
同时,还通过各岗位每天的培训晨会,告知当天酒店将举行的会议名称、重要客房等信息,以便客人进店询问任何一位员工都能得到回答。
5、随着大厦入住外宾的不断递增,迫使要求我们有过硬的业务接待水平。为此,我们除了定期进行涉外登记培训外,还积极鼓励员工自学进修外语。并开展以总台接待日常用语和收集各酒店简介为培训内容,由口语能力较强的员工负责“教、帮、带”,定期组织有关部门员工进行英语学习交流结对,并将外语培训融入月度考核机制。通过员工间的互相交流、互相帮助,不仅提高了大家的外语水平,更体现了“巾帼文明示范岗”团结互助精神。
上半年,大厦共接待境外客人某人,与去年同比上升某%。其中外宾某人,同比上升某%;港澳华侨某人,同比上升某%;台胞某人,同比上升某%,这一数量在同等规模酒店中也是排名前列。为此,大厦将在*月份西博会期间,举办迎西博英语口语知识竞赛活动,以激发广大员工勤奋学习岗位技能和爱岗敬业的积极性。
6、为保证培训有的放矢,我们开展了日常不间断的全面质量检查。并建立落实部门、主管、领班三级检查制度,规范检查内容,促使每项服务到位。同时,值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进行督查,总经理室率领各部门经理不定期实行抽查。通过质检,进行适时适地的教育,使培训工作不仅仅局限于课堂,而更具有其实用性和针对性。
7、根据大厦实际情况,结合有关火灾等案例,落实大厦、部门、班组三级安全生产培训教育。参加培训、考试人数达81人次,占大厦总人数90%以上,使员工真正掌握消防、安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。为提高企业的管理水平,提高队伍的整体素质起到了积极的作用。
8、我们在抓好业务培训的同时,注重强化员工职业意识,提高职业道德和职业素质。使广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求,也是我们应尽的义务;明白“一切以宾客为中心”的服务理念;明白我们要以热情和诚信感动每一个入住客人,才能赢得客人充分的理解和尊重。
截止*日统计:大厦客房销售某间,占某%,其中:散客某间,占某*%;团队某间,占*%;平均房价*元,共接待境内外宾客某人次,其中内宾达某人次,外宾达某人次,
二、加强市场营销,不断调整客源结构
为从长远出发,公司认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章;做好均衡房价、调整客源结构的文章,致力对新客户的开发,保持客源群体的稳定和扩大。并做好以下几方面工作:
1、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。上半年,我们在春节、五一长假到来之前,及时掌握了各酒店旺季房价调整范围,并与大厦历年长假期间的入住率对比,制定了今年大厦的旺季房价。在各部门通力配合下,积极与客户联系,采取每天预报的方法进行控房,这样既满足订房中酒店2008年上半年度工作总结心,又能使协议客人和上门散客按合理有效的比例及时入住。避免旺季客源猛增而自乱阵脚,影响服务质量。使大厦在长假和旺季期间,始终保持了较高的入住率,各大客户对大厦的订房工作也表示满意。
2、整理协议单位客史档案,做好调价后协议续签工作。今年大厦进行了自开张以来第三次调整协议单位房价,这种调整虽然对旺季销售业绩不会带来明显冲击,但在淡季中,对入住率占到总比例*以上的协议单位而言,却有较大影响。如不调整协议单位房价,又会增加大厦的经营负担。
为此,我们通过客史档案,首先对某年度在大厦消费的协议单位进行了排序、分类。经征询确认,将协议签订后,从末入住的四百余家单位,从微机信息库中删除,使微机信息库资料更加精确有效。然后对消费达*间晚数以上的协议单位进行联系沟通,主动提供同类酒店价格和服务对比情况信息。开始虽有客人抱怨,但经我们的努力,最终赢得了大客户们的理解,顺利地续签了协议。为大厦营造一批长久的精品客户群。
该价格政策试运行一段时间后,酒店的出租率非但没有下降,平均房价反而比原平均房价有了明显的提升。尤其是某等老协议单位,与去年同期相比,上升幅度达*以上。同时,还间接改变了部分住店客人的结构,扩大酒店稳定客户,为下一步提升酒店档次打下了牢固的基础。
3、调整思路,加大营销力度。上半年,我们在对客户进行调查分析的基础上,发现大厦一直将重点客户群锁定某,而未真正将大厦的营销工作扩大到某的地区进行。
为加大营销工作力度,我们对营销客源进行思路上的调整,并把触角伸向了某地区,还专门对某进行了踩点。通过多次对以上三个地区开展推销自我,已签订了300余家新协议单位,使大厦始终保持了较高的入住率。同时扩大了大厦在异地的影响力,也积累了异地销售工作的经验。
4、做好会议销售跟踪服务。上半年大厦共接待了会议团体用房*团次,跟踪会议场次*余次,其中接待了自开业以来规模最大的两场会议—某订货会务和某服装订货会议。
为使接待工作统筹协调,确保抓好“周全、安全”两个核心服务环节,大厦保安加强了巡视和监控,训练有素的前台、客房及会务接待人员,提供了细致入微的服务,使各次会议获得圆满成功,赢得了客户的声声赞扬,使大厦在今后做好类似大型会议的接待工作扎下了基础。
5、落实协议单位的回访制度。大厦根据每月销售报表的排行,设计了客户回访表,有针对性地选择协议单位进行回访。通过回访拉近了与客户之间的情感距离,有效地推动了销售业绩的提升。
据统计,上半年入住超过某间晚数的协议单位已达到某余家,更有一些老的协议单位甚至已超过了去年的全年累计入住间晚数。如某等单位。
6、认真做好上门散客的销售工作。春节期间,因天气异常因素,使春天前三天没有预期好,有较大幅度下降。为此,我们及时组织召开了“如何推销上门散客”的专题会,认真总结经验教训,积极指导总台员工在推销客房时如何引导客人。由于提高观念意识,重视了推销艺术,使后期上门散客的入住率有了明显增长。仅上半年二大节日(春节、五一节)营业收入达到某元,较去年同比上升某%,平均房价某元,同比上升某%。由此可见,除客观因素外,员工的主观能动性也是其中重要因素。
实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。
三、细化服务措施,提高宾客满意度
服务质量的好坏,直接关系到大厦的声誉和经济效益。为此,我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展,不断强化服务意识,进一步提高宾客的满意度。
1、为不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的业务交流,形成比、学、赶、帮的良好氛围。上半年,我们开展了以“练内功,创品牌”为主题的青工技术“中式包床”比武。各参赛选手纷纷利用业余时间练兵,相互之间切磋和交流。通过比武,使各部门上下形成共识,即:良好的服务态度和过硬的业务技能是赢的顾客、提高大厦经济与社会效益的根本保证。只有不断提高全体员工的综合素质,使每一位员工的行为都能自觉与酒店的利益结合起来,才能确保酒店在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
2、为了更好地引导服务人员,正确树立酒店意识、服务理念,以客人的满意作为衡量我们的工作标准。我们从树立窗口形象入手,提高商务接待水平。
例如:总台员工以“工作在我手中,服务在我心中”为宗旨;以特有的甜美微笑,问候、接待每一位客人;以“首问责任制”,解决客人提出的所有问题;以“关心、爱心、放心、细心、诚心”的优质服务,赢得“回头客”。呈现出争先创优,爱岗敬业的行业新风,充分发挥了“杭州市巾帼文明示范岗”的带头作用。
大门岗保安在日常服务中“贵在坚持”,他们在岗位上从点点滴滴做起,开展有声服务、微笑服务。一年四季不管是在寒冷冬天还是烈日夏天,忍受着雨淋日晒,始终服务在最前沿。每天疏散阻塞车辆、义务指挥交通、指路、推车(为下班同志推助动车、自行车等)、叫出租车、停车、盖遮阳板、提行李箱、提供加油站、下雨给客人撑伞、搀扶腿脚不方便的客人和老人,使客人感动,让客人温馨。上半年,该大门岗推荐参加“杭州市青年文明示范岗”的评选活动。
尤其在*月份,我市创建全国文明城市工作进入关键时刻,就像百米赛跑到了冲刺阶段,为进一步配合市政府的争创活动,大厦积极按照市文明委和某公司的要求,在全体员工中开展“你我携手,为共创活动加分”活动,并利用班组会和橱窗宣传栏、宣传画等形式在大厦各部门广泛宣传,做到了人人皆知。瞬间,“从自我做起,从身边小事做起”,成为广大员工的一致行动;完善我们的服务,尽好自已神圣的职责,成为员工的统一目标;大家都为我们的服务对象“高兴而来,满意而归”,人人都为创建添光出力而努力工作。
3、为推动个性化服务工作的开展,各部门利用早会时间,相互交流“我为客人做了什么,有何收获和体会”等业务技巧,使员工之间取长补短,共同提高,不断的拓展个性化服务的新路子。
同时,要求各部门将各自身边发生的质量案例进行解剖,从不同的角度、不同的侧面对收集的具有代表性的经典案例(投诉或表扬)进行剖析和点评。通过经典案例分析,从客人的角度审视我们的服务,从中了解为顾客提供服务还存在哪些不到位的地方,以便找出服务质量中存在的问题的根源。使其他各部门在今后的服务中减少重复的错误,形成资源共享。
4、为提升酒店的服务和管理水平,我们在抓好标准化管理和规范化服务的同时,进一步体现服务的细微、细节之处。要求员工在客人开口之前,善于通过观察把握最佳服务时机,了解客人喜好,为客人提供超前卓越的个性化服务。
例如:每当客人到店时,我们的服务员主动热情地与客人交流,以掌握更为详细的资料,便于向客人提供有针对性的服务。
当有怀抱婴儿的客人入住时,无论总台还是楼层服务员看见都会主动询问是否需增加婴儿床。
入住客人过生日时,服务员就会主动送上一份水果,一份衷心祝福。
有的长住客人每次入住后,服务员都会记住他的生活习惯,及时为他提供服务。
正是有了这些细致而又充满人性化、个性化的服务,却让客人感受到大厦提供的硬件与软件服务自然得体,使身处外地的客人感受到“家”的温暖。许多客人通过携程网点评、推荐我们大厦。使入住率一直保持在92%以上。目前,已有不少协议单位(占入住率*%)和外国客人定位(点)在我酒店。
四、规范管理,促进企业健康有序发展
企业的发展离不开经济的支撑,某经济目前正处于高速发展时期,为某酒店业发展提供了良好的外部环境。有了良好的外部环境,更需要加强内部自身的管理和提高企业素质来适应市场的需求。
1、上半年,根据大厦的实际情况,制定出台了《大厦管理实务》;修订完善了财务管理制度,加强了对财务的监督和控制作用力度;规定落实了对公关接待审批权限及款待标准和审批程序;对总台的帐务操作在原有规定的基础上作了进一步的规范;同时对“四实登记”、“总台登记”、“涉外登记管理”制度也加以落实,确保住宿登记全面、周详。使大厦的管理工作更加规范,接待能力更加过硬,力求与现代企业管理制度相接轨。
2、充分利用内部信息管理系统,建立了客史档案。通过客史档案,加强了对客人的特征和历史消费情况进行量化分析,挖掘客人消费潜力,提高销售额和销售利润,为管理层提供有利的决策依据。同时,通过客史档案知道客人情况,有利于更好地向客人提供个性化服务,做到使客人有“到家的感觉”。
3、为弘扬企业文化,凝聚人心合力,上半年,大厦开展了一系列丰富员工精神文化生活的活动,如:开展辞旧迎春登山活动、新春文艺联欢会、外地员工春节团拜会、乒乓球联谊赛、三八妇女节茶话会、以“练内功,创品牌”为主题的青工技术“中式包床”比武、以“与企业共命运”为主题的演讲比赛等活动。通过这些活动,激发员工全身心投入到工作中,在竞争中提高自我,用努力的精神和智慧实现自身价值。
此外,我们在开展优秀员工、示范员工的评选活动入中,除晋升工资、适度奖励外,还组织他们到红色革命根据地井冈山参观学习。并利用员工食堂宣传栏,将我们员工的“人与事”以动态方式加以宣传,展现大厦团结拼博,与时俱进的企业精神。推动大厦“树服务品牌、创优质服务”的开展,从而体现了大厦的生机与活力。最近,我们又组织工作满一年以上的员工近80余人分三批进行一日游,让他(她)们从繁忙的工作中走出,享受大自然的乐趣。同时,也促进了员工之间的团队精神。
由于大厦充分认识到稳定而充裕的人力资源是企业发展最重要的活力。为此,我们始终“以人为本”,开展人心化的管理,促进了员工队伍的基本稳定。自开业以来,工作一年以上员工的占总数近80%。为客人提供“宾至如归”的优质服务和期望宾馆明天更美好已成为大厦员工的自觉行动和信条。
同时,我们注重抓好中层干部和班组的学习,规定主管以上干部每年要看两本书,写两篇心得体会,年终加以考核。今年,我们组织阅读《某*》、《某》二本书。并从营造班组学习氛围入手,进一步激发员工学习的自觉性和积极性,掌握扎实的技能知识,树立终身学习理念。
为营造一个和谐的学习氛围,5月份,我们围绕“创建学习型企业,争做学习型员工”的工作目标,举办“与企业共命运”为主题的演讲比赛。各部门参赛代表用生动的语言,丰富的情感和鲜活的案例,对演讲的内涵进行了全面诠释。通过此次演讲比赛,既宣扬了正气,又展现了风貌;既是对全体员工进行的一次思想教育和服务理念的培训,也是对广大员工一种学习结果的检验。从而真正把企业建设成充满生机和活力的学习型企业;一个健康、向上,具有凝聚力的团体。
4、为最大空间地创造经营利润,我们把开源节流、增收节支作为一项重要工作来抓。通过优质服务,倡导全体员工树立“节能降耗,人人有责”的意识。并根据各部门特点,做好成本控制:
一是充分利用信息化管理,建立内部局域网。将大厦的有关事项、文件、通知、以及当天质检情况及整改要求等,通过内部传输系统,使各部门互阅和处理。既实现无纸化办公,提高了工作效率,又节约了大量办公费用,使印刷费下降13%。
并每月在内部局域网公布各部门电话费等使用情况,使员工自觉提高节约意识,降低费用开支。
二是通过局部改造用电、用水、空调系统,有效节约水、电、柴油等能耗,其中光水电费节约5万元。
其次,自已动手维护修理空调冷却塔、变压器等多台设备、电器,节约修理费*万元,并将故障率降低到零。
三是在采供中,实行二级管理把关,对采购物品采取比价、比质量,有效地降低进货原料价格。合理控制储存量,尤其在对入库中存在质量问题的几百条棉织品,及时与厂家取得联系进行退货处理,避免所造成的损失。
四是注重对客房设置的保养,及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用。并将每月的报表进行单项比较,以控制消耗品和清洁剂的用量,使这项费用下降2%。
通过一系列的有效措施,使大厦的各项费用有了较大幅度下降。
5、安全是确保服务过程的重要措施。年初在公司工作会议上,大厦与各部门签订了《安全防范责任书》,相继调整了防火委员会和义务消防队组织,成立了消防宣传教育领导小组和消防宣传队,建立了“分级管理,按级负责,权责一致,各负其责”的治安、消防、安全生产责任体系,促使安全、检查、宣传、教育工作,职责更明确,责任更到位。同时,严格履行“四实登记”制度,做到实名、实时、实数、实情,多次受到公安分局的表彰。
上半年,经某考评,某*大厦被评为某年度社会治安综合治理先进单位。实现了刑事案件、火灾、工伤亡事故为“零”的目标。
6、干部的素质好坏是决定企业发展的关键。我们在抓好员工素质的同时,十分重视干部队伍的建设:
一是加强公司、大厦二级领导班子自身素质。从抓学习、抓团结、抓廉洁等方面增强班子的工作合力。严格按照“集体领导、**集中、个别酝酿、会议决定”的原则,以企务公开、源头治理为重点,充分发挥职工的监督作用,促进集体领导规范化。做到廉洁自律,规范行事,确保企业各项工作有序开展。
㈨ 你是否在校外培训班上课你觉得这些课程对学生有必要吗英语文章(一分钟)中等难度
Getting the Class Out of School
If you are to make the best use of the opportunities your school offers, you will need to remember the aim your school is trying to reach. Your years in school are very important. The success you enjoy in school and the learning habits you develop will help determine what kind of person you will be later in life. What kinds of learning habits should you try to develop?
One of the first and most important learning habits all students must learn is how to make good use of time. The well-organized student finds time in his or her daily timetable for study, school activities, exercise, and proper sleep. Just as your family makes a good plan of spending its money, you will find it wise to organize your time. Work out a daily timetable for your more important activities, and form a habit of getting things done on time.
Secondly, you must study your schoolwork with care and close attention. Choose a regular place to study. If possible, find a place that is quiet and has good working space and proper light. Keep the materials you need at hand.
Besides, school is more than classes, homework, tests, and class programmes. School clubs, sports teams, dances, and social events are also part of your ecation. These out-of-class activities can teach you a great deal, if you take part in them. You may learn interesting skills or new ways to express yourself. You may also make new friends. Out-of-class activities add to your fun in school. At the same time, they help you develop your own special abilities and interests.
自己再改改就能用
㈩ 跪求好的少儿英语培训机构小孩子主要是口语不太好,想提升一下
你好,学英语的三大策略: 第 一、单词为主,语法护航 考试中,如果我们听不懂文章,直接的原因就是词汇不认识。也就是说,词汇是我们英语备考的最大障碍。如果我们连 aphid 这个单词都不认识,如何能够听懂蚂蚁的生活习性和食物来源的文章?如果我们连dinosaur 都不认识,如何能够理解大型生物的生活习...性及如何灭绝的?抑或是不认识火山场景中的volcanic、lava 等词汇,又何尝能理解关于关于微生物的生活习性的文章?所以,单词将会起着决定性的作用。 如果哪一天我们的词汇没有问题了,那么之后的问题一般就会是“听单个单词绝对可以听懂,但是为什么放在句子里就什么也听不懂了呢”?这是因为我们背的是单词,但是考试考查的是句子,而且句子有简单句、复合句、复杂句之分。我们日常使用的最多的是简单句,但是考试,一般来讲,考查的最多的恰恰是复合句和复杂句,所以,对于我们的基本的语法知识,各位英语备考的同学可以有意识的强化一下复合句和复杂句的知识。这样在考试中,自己才会明白到底什么地方会是考点。一般来讲,what 引导的从句和强调句肯定会是相关的考点。比如:what surprised us is the fact that 等句型。 第 二、明白具体的场景和出题规则 一般来讲,英语考试作为标准的模块化考试,其出题的规律是不变的,听力材料千变万化,但是,我们应该明白最核心的最本质的考点是不变的。下面结合笔者3次参加新英语考试的经历来谈谈英语听力中的几大必考类型题目。 1、优缺点必考 此类题目一般集中于典型的高科技、生物化学类听力当中。比如笔者2008年2月14日参加过的考试中,有一篇听力考到了科学家利用细菌来去除海洋污染物的文章,文章中清晰地给出了此方法的优点和缺点,缺点的题目是一个多选题,基本就是原文中的比较耗费时间和速度比较慢等。以,对于此类文章,一定要明白其相关的结构,这样才可以在考试中游刃有余。 2、原因、结果类必考 任何类型的lecture 题目当中都有可能会考到此类问题,一般来讲,表示原因的听力内容特别值得我们关注,但是由于我们日常接触的原因类的词汇只有一个,所以会误以为只有because 是必考的,但是事实上,表示原因的还有since, as, for, the reason is that 等表达方式,这就需要我们的日常积累 ? 3、专业名词必考 在英语听力中,我们经常会听到类似的说法如“this is what we call + 专有名词”,或者“this is +现象”。 一般来讲,此类专有名词是我们所不熟悉的,但是会用一种比较简单的方式表达出来,或者更难的考法是用另一个专有名词来解释一个专有名词,那么考点非常明显了,就是考察what is the definition for+ 专业名词。不管考试题目如何千变万化,考试的要点是不变的。具体的试题题目可参阅下TPO 的第四套题目的关于动物行为的那一篇文章。 4、小于五的数字必考 此类题目一般会出现我们所谓的多选题,一般会考到具体的作用、表现形式、逻辑关系等,具体的题目在巴朗中多为常见,比如考到具体的绘画的三种作用,四种排水系统等,或者是修正主义对于早期农业的消极影响的三个方面表达等。需要各考生注意的是,专业名词在此类听力中可以适当使用缩略语以减少听力笔记时间。 5、例子必考 此类听力题目中经常会使用具体的简单的例子来解释某一专业说法,比如会使用我们放在冰箱里的食物会变坏这个例子来说明细菌的作用,也会使用自行车的轮子来说明某种排水系统,也会使用某一历史事件来说明绘画的具体作用。所以,当听力中出现for example, for instance, let’s say, let’s put it this way, just like, just as, as we all know 等说法时,我们一定要保持足够的警觉。希望对你有帮助!