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工厂员工培训计划有哪些

发布时间:2021-01-06 09:52:41

① 如何制定工厂安全教育培训计划

1、培训计划应包括培训的实施单位、方式内容、培训对象、日程安排、培训教材及达内到的预期效果等项容内容。
2、培训对象包括:各级领导干部、部门负责人,技术管理人员,岗位操作人员,特种作业人员,检修维护人员,其他有作业风险的人员。
3、培训时间要满足国家法律法规的相关要求。
4、培训内容:国家法律法规,管理制度,安全操作规程,各种证件取证、复审、换证的培训、三级教育等。
培训计划要结合本单位的实际情况来编制。

② 我第一次做培训专员,请教怎么写服装工厂培训计划书,有没有这方面的范本,谢谢

、 经营思路:中等规模的服装加工厂――大型的服装生产基地――创牌――连锁店经营――国际时装品牌。

二、 发展目标:
1、 建立一个生产基地,[即制衣厂]。以承接来料加工为主,等走上正轨后,增加业务窗口。]
2、 直接承接海外的加工单和产销单,发外厂加工
3、 创品牌,建立连锁店,向祖国西北部发展。产品方面可以向老人,婴儿方面设计,这方面的市场很大。
4、 在海外上市,扩大经营.生产具有中国特色的旗袍向世界销售。
三、 现时拥有的资源:
1、 人力资源:随时可以调动一个具有多年接单、管理、生产和销售经验的团队。其中:
a、 厂长:何女士是一个从事服装行业10多年的老师傅,对于设计,管理,技术工艺都独有丰富的经验。在省开发中心的金鹰制衣厂任厂长期间,曾经创下28台平车月加工产值达到18万元[这样的产值一般需要40台平车,日以继夜加工才能完成的。她长期与进出口公司有业务来往,加工单比较充足.另外,北京雅宝路的俄罗斯客户,东南亚国家的客户也是有订单的。
b、 业务员:郭女士从事服装销售10多年,拥有很多北方的客户,这些客户基本上是要大批量的低价货.最高月销8万件针织衫.
c、 业务员:欧小姐现在一家大型针织厂专门负责接单,打价,最高一月能接下300万的加工单,大量的单发到外厂去做。
d、 业务员:卢先生,专门承接香港行货,以及国外的外贸单。
e、 指导工、收发工以及一批熟手的工人。技术过关,团队合作默契。
2、 客户资源:
a、 长期的北方客户,
b、 有进出口的合作单位,
c、 有体育服装的需求[太极武术服装],
d、 有香港服装行长期接外单的窗口。

四、 启动资金:五十万元
五、 资金投放步骤:
1、 置厂:30万
a、 机器设备:约26万。
A、 平车60台,
B、 四线及骨机15台,
C、 冚车3台,
D、 五线及骨机1台,
E、 双针车2台,
F、 电剪2台,
G、 拉筋机,打钮机,直眼机:锅炉,抽湿床,冲钮机各一台。
H、 以及所有的配套,装修。
b、 厂房1300平方米,工人宿舍600平方米,每平方8元算共15200元/月。预备头两个月的资金。
2、 接业务单(每月30000元)
a、 招业务员、管理人员与指导工
b、 通讯,交通,伙食
3、 磨合(已经有了加工单,包括工人工资、生产资料,需投入约14万,但这个时期已经有收入。)
a、 招工人
b、 进一点平价的布料给车位试车
c、 工人需要与工厂的环境、机器、领导、技术等方方面面的熟悉,可能出现损耗。
d、 业务员需要去联系业务等这样需要三个月的磨合期。——这时期是有收入的。
4、 正常运转。经过磨合后、工厂就进入了正常的生产运转。财政状况出现良好循环,需要储备金5万

以上的数据是新办厂的数据,实际上可以通过其他方式来节省前期投入。
六、 投资收益:
1、 资金投放阶段:
开厂的头三个月属于资金投放阶段。这三个月的现金流为负,但是应该有业务利润在产生。
2、 资金回收阶段
正常运转阶段。有稳定的业务量,一般不需投资者再投入资金,可以依靠企业自身的资金运转正常发展。参考数据如下:
a、 平车约120元/天,60台平车一个月就是144000元产值。(如:一条普通的长裤,加工费是6元,最高的可做25条,最低的可做16条,平均20条。)
b、 四线车约320/天,15台车一个月就是96000元产值。(如:一件普通圆领的T恤,加工费是1元6角,平均每人做200件)
c、 以上是按每月20天算,[除去假日休息,风险淡季。]每天11个小时工作时间。全厂的平均月产值是24万,[这是十分保守的计算].全厂的月开支是187700元,纯利润每月约5万。大约一年的时间就能收回投资款.
d、 如果按26天计[除去假日],平车月生产值是187200元.4线车月生产值是124800元.纯利润是134300元.那么四个月就能收回投资款。
e、 正常生产是每日12个钟,每月29天,节日的休假要看生产而定。
3、 扩大经营阶段
a、 当利润积累到一定的时侯,可以扩大经营,公司分立五大部门——生产部、业务部、财务科、后勤部、人事部。
b、 业务人员向国外、省外开拓市场,在香港、澳门、北京等地建立业务办事处。
c、 生产厂可扩大到100台车以上,建立一个具规模的生产基地。每月的产值达到60万以上。
d、 后勤人员负责采办各种物料
e、 人事部负责各个部门的协调,监督财务、后勤的收支状况以及人员调动。
4、 成熟发展阶段
a、 拥有固定资产、固定客户、固定业务渠道的大型企业。
b、 在行业当中,尤其是服装贸易企业当中建立一定的声誉
c、 管理与生产脱离,企业由生产厂发展成为制衣公司,内部只负责接单、发单、生产安排、qc的工作
d、 有若干家具有中等生产规模的厂家作为我公司的加工合作伙伴。
5、 创牌阶段(略)
目前、服装有各式各样的品牌,但是在老人和婴儿方面却是空白,公司可在这方面创立自己的品牌。
七、 投资风险:
1、 订单太少,平均工作每月不超过15天。
2、 发生不可抗拒的天灾人祸。
3、 由于管理不善,造成质量问题的产品报废,发生客人索赔的事件。
八、 风险补救:
1、 订单太少的时候,可以进一些低价的布料做一些服装批发给北方的客户。可以做一些品牌试销。
2、 抓好管理,保证质量标准,加强业务人员的公关技巧.
3、 尽快启动海外的业务窗口,承接产销单[产销单的毛利润是50%,而且单价高].

③ 生产车间员工培训计划

如何建立有效的员工培训体系
一、员工培训:人力资本再生产的重要方式
人力资本理论创始人、1979年诺贝尔经济学奖获得者西奥多•舒尔茨(T.W.Schultz)在20世纪60年代依据大量的实证分析得出一个突破性结论:在现代社会,人的素质(知识、才能和健康等)的提高,对社会经济增长所起的作用,比(物质)资本和劳动(指非技术性劳动)的增加所起的作用要大得多,而人的知识才能基本上是投资(特别是教育投资)的产物。按照这种理论,不应当把人力资本的再生产仅仅视为一种消费,而应视同为一种投资,这种投资的经济效益远大于物质投资的经济效益。而且人力资本投资不再符合边际收益递减规律,而是边际收益递增的。
二十世纪九十年代,人类社会进入了知识经济时代,企业竞争的焦点不仅是资金、技术等传统资源,而是建立在人力资本基础之上的创新能力。同时经济的全球化发展使得企业间的竞争范围更加广阔,市场变化速度日益加快,面对这种严峻的挑战,企业必须保持持续学习的能力,不断追踪日新月异的先进技术和管理思想,才能在广阔的市场中拥有一席之地。于是,增加对人力资源不断的投资,加强对员工的教育培训,提升员工素质,使人力资本持续增值,从而持续提升企业业绩的和实现战略规划,成为企业界的共识。
强化员工培训,可以增强企业竞争力,实现企业战略目标;另一方面将员工个人的发展目标与企业的战略发展目标统一起来,满足了员工自我发展的需要,调动员工工作的积极性和热情,增强企业凝聚力。充分发挥培训对于企业的积极作用,建立有效的培训体系是达成这一目标的前提条件。
二、有效员工培训体系的特点
培训体系是否有效的判断标准是该培训体系是否能够增加企业的竞争力,实现企业的战略目标。有效的培训体系应当具备以下特征:
1、 有效的培训体系以企业战略为导向
企业培训体系是根源于企业的发展战略、人力资源战略体系之下的,只有根据企业战略规划,结合人力资源发展战略,才能量身定做出符合自己持续发展的高效培训体系。
2、 有效的培训体系着眼于企业核心需求
有效的培训体系不是头疼医头,脚疼医脚的“救火工程”,而是深入发掘企业的核心需求,根据企业的战略发展目标预测对于人力资本的需求,提前为企业需求做好人才的培养和储备。
3、 有效的培训体系是多层次全方位的
员工培训说到底是一种成人教育,有效的培训体系应考虑员工教育的特殊性,针对不同的课程采用不同的训练技法,针对具体的条件采用多种培训方式,针对具体个人能力和发展计划制定不同的训练计划。在效益最大化的前提下,多渠道、多层次的构建培训体系,达到全员参与、共同分享培训成果的效果,使得培训方法和内容适合被培训者。
4、 有效的培训体系充分考虑了员工的自我发展的需要
按照马斯洛的需求层次论,人的需要是多方面的,而最高需要是自我发展和自我实现。按照自身的需求接受教育培训,是对自我发展需求的肯定和满足。培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务,同时也要与员工个人职业生涯发展相结合,实现员工素质与企业经营战略的匹配。这个体系将员工个人发展纳入企业发展的轨道,让员工在服务企业推动企业战略目标实现的同时,也能按照明确的职业发展目标,通过参加相应层次的培训,实现个人的发展,获取个人成就。另外,激烈的人才市场竞争也使员工认识到,不断提高自己的技能和能力才是其在社会中立足的根本。有效的培训体系应当肯定这一需要的正当性,并给予合理的引导。
三、建立有效培训体系的基本原则
1、理论联系实际、学以致用的原则
员工培训要坚持针对性和实践性,以工作的实际需要为出发点,与职位的特点紧密结合,与培训对象的年龄、知识结构紧密结合。
2、全员培训与重点提高的原则
有计划有步骤的对在职的各级各类人员进行培训,提高全员素质。同时,应重点培训一批技术骨干、管理骨干,特别是对中高层管理人员。
3、因材施教的原则
针对每个人员的实际技能、岗位和个人发展意愿等开展员工培训工作,培训方式和方法切合个人的性格特点和学习能力。
4、讲求实效的原则
效果和质量是员工培训成功与否的关键,为此必须制定全面周密的培训计划和采用先进科学的培训方法和手段。
5、激励的原则
人员培训与人员任职、晋升、奖惩、工资福利等结合起来,让受训者受到某种程度的鼓励,同时管理者应当多关心培训人员的学习、工作和生活。
四、建立有效的培训体系
1、培训需求分析与评估
拟定培训计划,首先应当确定培训需求。从自然减员因素、现有岗位的需求量、企业规模扩大的需求量和技术发展的需求量等多个方面对培训需求进行的预测。对于一般性的培训活动,需求的决定可以通过一下几种方法:
(1)业务分析(business analysis)
通过探讨公司未来几年内业务发展方向及变革计划,确定业务重点,并配合公司整体发展策略,运用前瞻性的观点,将新开发的业务,事先纳入培训范畴。
(2)组织分析(organization analysis)
培训的必要性和适当性,以及组织文化的配合是及其重要的前提,否则培训后,如果造成公司内更大的认知差异,就得不偿失了。其次,对于组织结构、组织目标及组织优劣等也应该加以分析,以确定训练的范围与重点。
(3)工作分析(job analysis)
培训的目的之一在于提高工作质量,以工作说明书和工作规范表为依据,确定职位的工作条件、职责及负责人员素质,并界定培训的内涵
(4)调查分析(opinion survey)
对各级主管和承办人员进行面谈或者进行问卷调查,询问其工作需求,并据实说明训练的主题或应强化的能力是什么。
(5)绩效考评(performance appraisal)
合理而公平的绩效考核可以显示员工能力缺陷,在期末绩效考核完成后,反映员工需要改善的计划,能够激发其潜力,因此绩效考核成为确定培训需求的重要来源。
(6)评价中心(assessment center)
员工提升过程中,为了确保选择人选的适当性,利用评价中心测定候选人的能力是一种有效的方法,且可以兼而测知员工培训需求的重点。
对于特殊性的培训,可以利用自我申请的方式,以符合工作专业的需要和时效。
培训需求反映了员工和企业对培训的期望,但是要将这些需求转化为计划,还需要对需求进行评估。对培训需求的评估通常要从以下几个方面出发:
(1)培训需求是否和企业的战略目标相一致
只有符合企业发展战略目标的培训需求才会得到满足。培训需求至少应当满足知识的传授、技能的培养和态度的转变其中任何一个目标。
(2)培训需求是否和企业文化一致
如果某种培训需求与企业文化相冲突,会造成企业文化的混乱,其结果是得不偿失。
(3)培训需求所涉及到的员工数目
不同的员工有不同的培训需求,对于企业大多数员工的培训需求,应当放在优先考虑的地位。
(4)培训需求对组织目标的重要性
如果通过培训能给组织带来巨大的效益,这样的培训应该得到优先满足。
(5)通过培训业务水平可以提高的程度
通过培训业务水平能够得到大幅度提高的需求,应当得到优先满足。
培训需求评估可以界定培训需求是否应当得到满足,将需要按轻重缓急组成一个序列,为设计培训体系创造了条件。
2、如何建立有效的培训体系
员工培训体系包括培训机构、培训内容、培训方式、培训对象和培训管理方式等,培训管理包括培训计划、培训执行和培训评估等三个方面。建立有效的培训体系需要对上述几个方面进行优化设计。
(1)培训机构
企业培训的机构有两类:外部培训机构和企业内部培训机构。外部机构包括专业培训公司,大学以及跨公司间的合作(即派本公司的员工到其它企业挂职锻炼等)。企业内部培训机构则包括专门的培训实体,或由人力资源部履行其职责。
企业从其资金、人员及培训内容等因素考虑,来决定选择外部培训机构还是企业内部培训机构。一般来讲,规模较大的企业可以建立自己的培训机构,如摩托罗拉公司的摩托罗拉大学和明基电通的明基大学等。规模较小的公司,或者培训内容比较专业,或者参加培训的人员较少缺乏规模经济效益时,可以求助于外部咨询机构。
(2)培训对象
根据参加培训的人员不同,可分为:高层管理人员培训、中层管理人员培训、普通职员培训和工人培训。应根据不同的受训对象,设计相应的培训方式和内容。一般而言,对于高层管理人员应以灌输理念能力为主,参训人数不宜太多,采用短期而密集的方式,运用讨论学习方法;对于中层人员,注重人际交往能力的训练和引导,参训规模可以适当扩大,延长培训时间,采用演讲、讨论及报告等交错的方式,利用互动机会增加学习效果;对于普通的职员和工人培训,需要加强其专业技能的培养,可以大班制的方式执行,长期性的延伸教育,充实员工的基本理念和加强事务操作。
(3)培训方式
从培训的方式来看,有职内培训(On-the-job Training)和职外培训(Off-the-job Training ),职内教育指工作教导、工作轮调、工作见习和工作指派等方式,职内教育对于提升员工理念、人际交往和专业技术能力方面具有良好的效果。职外教育指专门的培训现场接受履行职务所必要的知识、技能和态度的培训,非在职培训的方法很多,可采用传授知识,发展技能训练以及改变工作态度的培训等。职内教育和职外教育相结合,对不同的培训内容采用不同的方式,灵活进行员工培训。
(4)培训计划
员工培训的管理非常重要,有效的培训体系需要良好的管理作为保障。培训计划涵盖培训依据、培训目的、培训对象、培训时间、课程内容、师资来源、实施进度和培训经费等项目。
有效的培训体系要求在制定培训计划时应当因循拟定的管理程序,先由人力资源管理部门(或者培训主管单位)分发培训需求调查表,经各级单位人员讨论填写完毕直属主管核定后,人力资源管理部门汇总,拟定培训草案,提请上一级主管审定,在年度计划会议上讨论通过。在培训方法方面,应当考虑采用多种方式,对演讲、座谈、讨论、模拟等方法善加运用,可以增强培训效果。同时在培训内容上,最好能够采用自主管理的方式,有员工与主管或讲师共同制定培训目标、主题,场地开放自由化,可以增加员工学习意愿,提升学习效果。
(5)培训实施
培训计划制定后,就要有组织计划的实施。从实际操作面上讲,应该注意几个问题:
(a)执行培训时最好与考核相结合,重视过程控制,观察培训过程中参训者的反应及意见。培训是持续性的心智改造过程,所以员工在培训过程中的社会化改变比训练结果更值得关注。
(b)培训计划执行时应当注重弹性原则和例外管理。对于一般性的训练,可以统筹办理,人力资源管理部门主要负责。对于特定性的培训,应采用例外管理,由各个单位根据具体情况弹性处理。
(c)培训活动应注意事前沟通,塑造学习气氛,从而加强学习互动,营造良好的学习氛围,逐步建立学习性组织。

(6)培训评估
培训的成效评估和反馈是不容忽视的。培训的成效评估一方面是对学习效果的检验,另一方面是对培训工作的总结。成效评估的方法分为过程评估和事后评估。前者重视培训活动的改善,从而达到提升实质培训成效的作用;后者则供人力资源管理部门的决策参考。从合理化的观点来看,最好是将两者结合起来。成效评估的方法有实验设计法,准实验设计法和非实验设计法。具体而言,根据Kirkpatrick的培训目标层次,成效评估方法采用以下方法:
(a)如果培训的目的在于了解参训者的反应,可以利用观察法、面谈或意见调查等方式,从而了解参训者对培训内容、主题、教材、环境等的满意程度。
(b)如为了解参训者的学习效果,可以利用笔试或者心得体会,了解其知识增加程度。
(c)如为了解参训者行为的改变,可以对其行为观察及访谈其主管或同事。
(d)对工作实绩的测定,这种方法较为困难,它可能受到外来因素的影响。
为了使培训达到很好的效果,结合公司的实际情况,我们分阶段进行了相关的培训工作,采取一对一的互帮互助,在最短的时间内学到较多的知识,为真正走上工作岗位打下坚实的基础。
公司组织新员工认真学习了嘉德(诚信·团队·沟通·价值)企业文化,让她从中感受到了真正的嘉德销售文化(我们销售的不仅仅是我们的产品,还有我们的服务)内涵;同时还进行安全教育,让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训;通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作流程的培训,更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。
第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容,并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识,积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户,争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通,在打交道过程中自己的目标是什么,在完成目标之前要做哪些准备工作,包括谈话内容的先后次序,及交流过程中的注意事项,这样也有利于她学习和消化理论知识,从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点:
1.热爱学习,能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。
2.性格开朗,在同客户交流中能找到一些话题沟通,比如时事要闻等,使谈话内容多样性。
3.能主动的完成日常工作。
4.专业知识还不够,需要多学习。
5.在同客户沟通的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。

④ 谁有非常全的消防安全培训计划我有急用;非常感谢~!是工厂的给员工培训的~!感谢!

第一:理论知事,包括消防介绍和器材介绍!防御与消灭。对培训人员对消防知识和如何使用的贯彻。和个人安全意识的介绍! 第二:实操培训!对培训人员具体操作步骤的培训与器材操作的熟练!相互配合。

⑤ 在工厂上班,。报了个培训班,,前段时间,白天上班,晚上学习,,一切都按计划来,现在放假了没上班,,

楼主不能放弃啊,我是上班辞了,报了个培训班,学费两万多,加上其他大概三四万。身体第一,其他全力以赴,不然三天打渔两天晒网赔了夫人又折兵,学不到东西

⑥ 如何做工厂生产领班的培训计划方案

第一步:收集需求,包括管理层的想法、生产的执行情况;
第二步:分析需求内,找出问题所在,以及明容确要达到的目标效果;
第三部:确定培训方法、方式,针对问题和目标,采取优选员工讲解、专业讲师讲解等方式;
第四部:员工提交培训心得和体会;
第四部:总结。

⑦ 想学电工,计划去工厂练练,要先培训什么

先考一个电工操作证,这样你才有机会进工厂的。 进入工厂从学徒做起,慢慢积累经验,如果你有理论知识,学的是很快的。

⑧ 工厂的保安培训计划要怎么写啊

http://wenku..com/view/add639212f60ddccda38a08c.html

⑨ 企业工厂导入六西格玛内训需要具备哪些条件

企业工厂导入六西格玛内训需要具备哪些条件??
企业成功导入精益六西格玛管理十五步如下:
我们可以把实施精益六西格玛管理的整个过程分为准备、导入、成长、发展、成熟五个阶段。企业在导入精益六西格玛前,需要先明确企业中长期的发展战略,组织最高管理层的培训与研讨,确定精益六西格玛战略的定位与愿景目标,确认导入的方式,参观学习,甄选咨询、培训机构。完成这六项准备工作后,企业才能正式进入导入阶段。
精益六西格玛的导入将引起组织内成员在观念上、习惯上的冲突。如果导入阶段不能成功实施,精益六西格玛管理在组织中将很难被认可并推进下去,而且阻力会变得越来越大。因此,这个阶段的主要目标是制定一个推进精益六西格玛管理的总体计划,完成第一轮项目,并培养精益六西格玛管理的首批优良种子。
1、咨询公司介入
成功导入是持续推进精益六西格玛管理的前提。企业管理层决定导入精益六西格玛管理后,最好借助外力——精益六西格玛咨询与培训机构来推动。
2、成立推进组织
要想保证精益六西格玛管理的成功导入,必须要有组织做保障,明确每一个参与精益六西格玛项目的成员的目标和职责,并系统地落实和考核。
精益六西格玛办公室是企业西格玛管理推进的专职机构,主要职责是组织制定精益六西格玛中长期发展规划,并负责规划的执行、监督落实与评估。但是,推行精益六西格玛的企业在导入阶段往往没有把精益六西格玛办公室作为独立部门,50%以上的企业把它放在质量管理部或人力资源部。这会让后续的推进工作很吃力。
实践证明,精益六西格玛办公室宜设置成独立部门。若导入阶段精益六西格玛项目的工作量不是太大,可以把它放在企划部或战略发展部。因为这两个部门在企业的影响力较大,比较容易调动各方资源。
3、制定整体推进计划
组织一旦决定实施精益六西格玛,都希望能够快速启动,但是如果此时没有一个长期的合理规划,往往会使精益六西格玛的引入变成一次短期行为或一场运动。在启动精益六西格玛项目前,企业要先对长期的方向和目标进行考虑。一旦长期战略确定了,短期实施计划的制定就容易多了。这个长期战略就是我们所说的“精益六西格玛整体推进计划”,也有些企业称之为“企业精益六西格玛管理3~5年规划”。企业应从导入期开始就对规划有整体的思考和设计,在导入期结束时还要不断完善。导入阶段的实施计划必须做得非常详细,每一个步骤都要非常清楚,并可执行。
组织在所制定的3~5年精益六西格玛规划中,应包括精益六西格玛在企业的愿景目标、精益六西格玛推进的切入点、精益六西格玛推进过程的主要测量指标、企业重点关注的领域、关键角色、精益六西格玛培训计划、项目报告、评审及全过程管理体系、奖励和认可计划、沟通并营造精益六西格玛氛围等要素。
精益六西格玛规划的初步制定,应该由企业精益六西格玛办公室牵头,企业高层参与,咨询公司做辅助引导。规划最好在导入期结束时出台。
4、明确导入期战略目标
由于精益六西格玛规划会在导入期结束时制定并完善,所以在启动导入时,首先必须将导入期的目标十分明确地表达出来,比如说,选择哪些实施领域,要达到什么结果,具体的指标是什么,通过多少个黑带项目去实现,培养多少个黑带、绿带,黑带、绿带培训与咨询的时间怎么安排等。
5、倡导者培训
精益六西格玛管理基本上对组织中的任何人来说都是新事物,每个人都要学习。但是,前面已经谈到,每个人在组织中承担不同的角色,不同角色学习的内容应该各有侧重。
导入期的倡导者大都是由组织最高管理团队成员或二级机构的高层管理团队组成的。很多已经成功导入精益六西格玛的企业,让所有中高层干部都接受精益六西格玛倡导培训,统一并提高所有中高层干部对精益六西格玛管理的认识,从而可以减少后续推动时因为有些人认知不够带来的阻力。
6、筛选首轮改进项目
精益六西格玛管理项目中的首轮项目能否成功,是导入期成败的关键。首轮项目一旦成功,就可以让组织成员清楚地了解精益六西格玛的含义及其对组织的意义,帮助组织成员接受精益六西格玛,从而可以顺利引入。许多人就是从首轮项目成功后开始接受精益六西格玛的。因此,首轮项目的选择非常重要,应该做一些特殊的考虑。
一个好的精益六西格玛项目具有以下特点:项目要与企业战略或某个关键业务目标相联系,并为这个目标的实现作出贡献;倡导者关心,并期望实现它;支持客户满意度的改善;产生的影响大——业绩提高80%以上,其中,黑带项目获得收益大于80万元,绿带项目大于30万元;具有合适的周期——可以在4~6个月时间内完成;有清楚的量化度量指标;可以辨别缺陷是什么,并且计算缺陷的发生次数;得到管理层的支持和批准。
选择好精益六西格玛项目是成功的一半。对首轮精益六西格玛项目来说,还需要考虑的是项目成功的把握——不是所有项目都能顺利地达到预期目标。但对首轮项目来说,应该有80%~90%的成功概率。一般来说,我国企业大都选择提高产品质量、缩短产品交付周期、降低成本作为首轮项目。
7、选择首批优秀种子
首批精益六西格玛黑带人选,是精益六西格玛能否顺利导入的关键。他们具有双重作用:他们不仅是首轮项目成功实施的关键成员,要让人们看到精益六西格玛在本企业能够成功落实;他们还是未来组织实施精益六西格玛的骨干,他们中的一些人要继续发展成为组织自身的精益六西格玛专家,将承担培养更多黑带和绿带的责任,或担当黑带大师的职责,为组织今后的精益六西格玛推进工作提供策划和技术支持。选择首批黑带人员的时候,要牢记的是他们不仅要掌握精益六西格玛的方法,还需要接受精益六西格玛的价值观;他们不但要克服组织内各方面的阻力,还要领导自己的项目团队解决跨部门的复杂问题。因此,选择首批黑带人员时不仅要考虑这些人员的技术能力,而且要考虑他们的领导能力,以及是否具有在困难面前坚忍不拔的精神。组织应当将最好的人力资源投入到首轮精益六西格玛黑带培训和项目实施之中。
一般来说,精益六西格玛黑带人选应当具备下述特质:清楚地了解组织的经营目标;具有3年以上的企业工作经验,了解企业的运作;最好有工科背景;有全局意识;具有较好的思维能力和分析技能;有较强的沟通、协调能力;具有较强的运用技术解决问题能力;具有较强的财务敏感度;具有较好的计算机应用能力;具有一定的领导能力和经验;具有开放性的思维,愿意接受新知识;具有乐观、坚韧、执着、不惧怕困难的精神;能够得到人们的尊敬。
企业应从战略的高度先选择黑带、绿带项目,然后再根据项目所在领域选择黑带、绿带人选。
8、召开启动大会
启动大会的主要目的是吹响精益六西格玛的战斗号角,营造精益六西格玛管理的氛围,公开表达各相关组织和成员的承诺,鼓舞斗志、树立信心,并激起全体干部、员工对精益六西格玛管理的支持。
启动大会的主要参与者应包括企业高层领导、精益六西格玛推进委员会成员、精益六西格玛办公室成员、企业各部门领导、财务部和人力资源部相关人员、首期项目倡导者、黑带学员、绿带学员、黑带项目的核心成员。此外,企业还应邀请咨询公司领导及主要咨询顾问参加。
9、首轮黑带、绿带培训
首轮黑带培训实施是否成功,直接关系到首轮精益六西格玛项目的成败,进而影响到精益六西格玛的顺利导入。
带着项目学习是黑带培训的一大特点。参加学习的人都应有一个明确的项目,一边学习一边实践。精益六西格玛黑带培训一般按阶段展开,分为D(界定)M(测量)、A(分析)、I(改进)、C(控制)四个阶段培训。每一阶段的培训大约为1个星期,随后用3个星期左右时间做项目。在下一次培训前要先报告前一阶段项目实施的情况。绿带分DM、AIC两个阶段培训,内容是黑带的浓缩。
培训内容主要包括:精益六西格玛的理念、解决问题的DMAIC流程、统计技术等,使受训者具备解决复杂问题所需要的技能。其中,影响力、亲和力、团队工作能力、沟通能力等培训也很重要。
10、黑带、绿带项目咨询
因为精益六西格玛的推进实施是采用的是“培训—项目实践—培训—项目实践”这样交替循环的方式进行,所以一般咨询公司的咨询师会分阶段为改进项目提供一对一的辅导咨询。黑带分四次进行改进项目辅导咨询,绿带分两次进行改进项目的辅导咨询。咨询的主要目的有三个:辅导学员进一步掌握精益六西格玛管理的知识、方法与工具,确保精益六西格玛改进项目的方向不偏离,帮助学员正确使用精益六西格玛方法与工具去解决企业的实际问题,并达到改进目标。
11、体系的初步建设
精益六西格玛管理体系的初步建设,是指导入阶段的基础保障体系建设。这不需要做到面面俱到,但关键制度必须建立起来,才能为导入阶段的顺利执行和成功落实提供保障。这些制度主要包括以下几方面内容:
其一,建立精益六西格玛项目核算标准。每一个精益六西格玛项目最后都要以财务来证明项目的收益,所以,企业要让财务部门根据精益六西格玛的项目要求制定一个统一的精益六西格玛项目财务核算标准,每个精益六西格玛项目都要按照企业相关标准核算出项目的财务收益。同时,财务部门在项目结束时还要对每一个精益六西格玛项目的财务收益进行审核、确认。
其二,建立精益六西格玛管理目标考核制度。要使精益六西格玛工作落到实处,就要将精益六西格玛工作纳入部门及个人的绩效考核中。比如说在GE公司,精益六西格玛工作占部门考核指标的40%。精益六西格玛项目中不同角色在其绩效考核指标中所占比重有所不同。一般来说,推荐部门可占10%~30%,倡导者可占10%~20%,黑带可占60%~100%,绿带可占20%~50%。
其三,建立奖励与认可体系。精益六西格玛需要人们全身心地投入。奖励和认可体系的建立可以调动人们参与精益六西格玛工作的积极性。
其四,建立项目管理制度。组织应制定从立项、过程监控,到结果评估全过程的管理制度,这有利于精益六西格玛项目的顺利实施。
12、改进项目评审
为了将精益六西格玛管理不断推进并产生实际结果,需要对精益六西格玛项目的实施情况不断进行跟踪,包括跟踪项目立项情况、项目目标、项目效益、进展程度、阶段成果等。这是对项目进度和结果的有效促进手段。首期黑带、绿带项目一般要分成两个层面评审。
第一个层面评审由项目倡导者牵头,通常每一周或两周评审一次。评审的形式可灵活多样,项目组全员都要参加。建议评审内容包括DMAIC的进展与要求对比情况、阶段取得的成果、遇到的问题及解决方案、下一阶段行动计划及资源需求等。每个项目的评审时间为15~30分钟左右。
第二个层面评审由单位领导或精益六西格玛委员会牵头,通常由精益六西格玛办公室组织,项目的倡导者、黑带、绿带都要参加。评审周期一般为1个月或1个季度,事先要做好计划。建议评审内容包括项目总览、上阶段评审后取得的成果、项目的预期收益、遇到的问题及解决方案、需确定的方向、下阶段行动计划及资源需求等。
13、营造精益六西格玛氛围
营造精益六西格玛氛围可以从多个方面努力:
其一,高层领导动员与宣讲。企业精益六西格玛的定位、愿景和目标确定后,高层领导应在适当的场合予以阐明,通过中层经理、基层经理和各级倡导者,精益六西格玛黑带、绿带学员层层传递,让更多的人知晓精益六西格玛的意义和做法。
其二,参与业界交流。精益六西格玛办公室成员和公司主要倡导者可以带领骨干成员到类似或同行业中实施精益六西格玛管理的单位进行学习交流,或参与国内相关交流活动,并将交流成果和心得在公司内部进行宣传。
其三,搭建日常交流平台。在导入初期,精益六西格玛办公室应定期组织学员召开研讨交流会。精益六西格玛导入到一定阶段,企业可在内部办公网上建立精益六西格玛论坛等交流平台,学员可将学习体会或疑问拿到这个平台上进行交流与研讨。
其四,文化内涵、精益六西格玛管理进度与成果的可视化。企业可将精益六西格玛的基本概念与相关术语制成精益六西格玛手册发给全员,将精益六西格玛管理的核心理念制成标语张贴在企业显著位置,将精益六西格玛项目的进度和成果公布在公告栏或内部论坛中。
其五,表彰优秀工作者。在导入阶段建立管理系统时,需建立相应的激励机制,并将激励机制广而告之。在项目进行阶段评审及最终评审后,要将激励机制予以兑现。召开公开的表彰大会,鼓励优秀代表分享、交流精益六西格玛实践的心得。
其六,精益六西格玛管理理念的工作化,精益六西格玛语言的日常化。要使精益六西格玛的方法论和核心理念不仅应用在精益六西格玛项目中,还要应用在日常工作中,凡事都要用数据说话。
14、召开总结大会
总结大会要总结导入阶段的改进效果和成功经验,为优秀的黑带学员、绿带学员、倡导者、团队颁发证书。总结会是分享成功经验的机会,这也是让管理者、员工了解精益六西格玛管理的好机会。
与此同时,总结大会要根据精益六西格玛管理的3~5年规划,提出下一阶段的目标要求,起到承前起后的作用。

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