A. 护士规范化培训的主要目的
原因：
新毕业护士在临床护理工作早期需轮转不同的科室，接触不同的病种。对他们来说，有意义的学习应该是帮助应用相关的科学理论，洞察分析日常工作中所面临的困难及应对措施，而给予有计划、有针对性的培训有利于他们尽快适应临床环境的转变，增强主观能动性和学习的热情，同时也有利于其护理专业的发展。
规范化培训是年轻护士成长的基础，年轻护士是护理队伍队伍的新生力量，他们直接影响护理队伍的整体素质，而且关乎着护理专业发展的提高。尽快提高他们的素质与能力是护理专业发展的需要，是护理队伍建设的需要，也是护士自身的需要。因此，对年轻护士进行规范化培训，可促进年轻护士学习的自觉性，树立终身学习的理念，通过不断的自我完善，以更好地适应护士角色，为职业生涯奠定良好的基础。
规范化培训可提高护士的专业知识和操作技能，规范化操作是护理质量保证的基础，更是护理安全保证的基础。年轻护士通过规范化培训，在护理专业知识水平和护理操作技能方面得到很大的提高，对临床护理工作的开展有很大的帮助，促进护士理论知识逐步向能力转换，也为患者提供优质、安全的护理服务提供了有力的保障。
规范化培训可为年轻护士指引学习的方向，减轻护士学习过程中的茫然感而新毕业护士大多存在理论知识不扎实、操作技能不熟练、理论知识与实践结合的能力差的问题。为此，培训内容的设置应循序渐进，有基本到复杂，把加强基本知识、基本理论、基本技能作为培训的首要任务。同时，在培训过程中引入应急能力、急救技能等方面的培训，以提高新毕业护士的综合运用能力和应变能力。随着护理事业的不断发展，对护理人才提出了新的要求，故培训在抓基础、强实践的同时，应注重临床实际工作能力的提高。因此，在培训中需不断完善培训方法，拓展培训内容，开展多层次、多形式的护士规范化培训，为护理队伍培养合格的人才，促进护理队伍的整体发展，促进医院护理工作内涵质量的不断提升。
B. 石材护理培训包括哪些内容呢
一般石材护理培训的内容主要包括以下几点：
1、天然石材、人造石（砖、水磨石、环氧地坪版）材的认识、权分类和基本常识；
2、天然人造石材养护的历史及常识要点；
3、石材防护、防水、晶面护理技术；
4、天然石材翻新护理技术；
5、石材各种病症（如铁锈、水斑、黄斑、白华）的处理技术；
6、石材翻新机器、晶面护理机器要素分析及认识及各种石材翻新与养护工艺操作流程；
7、实际操作(主要培训内容)：现场各种石材地面，包括专业机械设备及药剂实地操作与训练。
C. 试述主要从哪些维度培训护士的非技术能力
护士属于服务行业，从三维开始可以培训非技术能力
第一，服务礼仪和心态；
第二，职业素养和道德的理念认同；
第三，个人情操和未来职业规划
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D. 医院护士的礼仪规范培训需要包括哪些方面
护士礼仪培训知识；第一节行为文明规范；一、病区文明规范；（一）服务标准；1、规范服务普及率要达到95%以上；2、服务质量合格率要达到95%以上；3、病人满意率要达到95%以上；4、无医疗责任事故；无收受红包现象；无以物代药现；（二）环境标准；1、四无：无烟蒂、无纸屑、无痰迹、厕所无臭味；2、四洁：地面洁、桌面洁、墙面洁、窗面洁；3、四轻：走路轻、关门轻、讲话。
第一节 行为文明规范
一、病区文明规范
（一）服务标准
1、规范服务普及率要达到95%以上。
2、服务质量合格率要达到95%以上。
3、病人满意率要达到95%以上。
4、无医疗责任事故；无收受红包现象；无以物代药现象。
（二）环境标准
1、四无：无烟蒂、无纸屑、无痰迹、厕所无臭味。
2、四洁：地面洁、桌面洁、墙面洁、窗面洁。
3、四轻：走路轻、关门轻、讲话轻、操作轻。
（三）医生便民标准
1、有请必到，有问必答，百问不厌。
2、接待家属耐心，解释病情要详细。
3、经常巡视病房，关心、爱护病人。
（四）护士便民标准
1、做好新病人入院介绍。
2、为老、弱、残、重病者排忧解难。
3、解释公用电话的使用方法。
4、给特困病人代购生活用品。
5、备好针线、剪刀、开瓶器等。
二、仪容仪表文明规范
1、医护人员、职工及公勤人员上班时一律着规定的制式工作服。
2、 院区公共场所不得穿拖鞋、背心、短裤。
3、工作服应保持衣扣完整，无破损，无污迹，按规定佩带胸牌。
4、医护人员进入病区不穿硬底鞋或高跟鞋，护士上班期间统一穿工作鞋。
5、为病员选择病员服时，应注意身长尺寸、服装的清洁、无破损。
三、服饰文明规范
1、护理人员上班一律着规定工作服、帽、裤、工作鞋。
2、工作服应熨烫平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹，并按规定佩带护士表、有姓名的胸卡。
3、着浅色袜子，工作服衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边，
4、不佩戴外露首饰，如项链、耳环、耳针、耳钉、手链、戒指、脚链等
5、女同志发型一般为短发或盘发，长发上挽，前刘海不得过眼。男同志头发整洁，不留长发。
6、淡妆上岗，不得浓妆艳抹、留长指甲、涂有色指（趾）甲油。
7、 院区内不得穿拖鞋、背心、短裤。
8、外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。
四、院内举止文明规范
1、举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟。
2、遇同事或熟悉的病人及外单位客人，应主动作出礼节示意或问候。
3、自行车进入院区必须推行，并按指定地点整齐摆放。不任意堆放杂物。
4、爱护宣传设施及环境绿化、美化，不破环宣传品。不随处张贴告示。
5、对问路病人要热情和蔼的给予指引，遇病员发生意外时，应主动帮助运送抢救。
6、除抢救等工作需要外，乘电梯应让病人先行。
五、接打电话文明规范
1、接打电话要态度和蔼，语言文明。
2、接电话时，应使用“您好，**科室（部门）”，“请稍候”，“对不起，他不在”，“请过会打来”等用语，不得生硬、粗暴，严禁污言秽语。
3、接打电话时，语言精练，不打超时电话。
4、爱护电话设备，不乱扔乱砸电话机。遇有故障及时维修。
5、接打电话时，不大声喧哗，不在病区大声呼唤别人接电话。
6、上班时应关闭手机，手机设置在振动状态，查房及治疗操作期间不得接打电话。
六、一日清单发放规范
1、首次发清单：“您好，（称呼），这是您的一日清单，您所有的住院费用都反映在这张单子上。我是你的责任护士，我姓**，有什么不明白的您可以问我”。
2、常规发清单：“您好，（称呼），你的一日清单。押金低于200元就耽误用药了，请您及时补交。”
3、回答患者或家属疑问：
3.1“*护士，我昨天交了1000元押金，怎么一天就没有了？”“您看，是这样的，刚入院的时候常规和特殊检查都比较多，以后花费会少一些。”
3.2“*护士，我的清单上为什么有6瓶甘露醇，而我一天就打了3瓶啊？”“如果是常规用药，医生会一下子开3-5天的量。当然，我们也有出差错的时候，您如果不放心，可以把所
有的瓶数加在一起”，我和病历上对照一下子就清楚了。”或者“有时候，比如说你的押金低于200元就不能转帐取药。药方等到押金补足时才能转上，这样2天甚至3天的药就会出现在一张单子上了。”
七、输液巡视服务规范
1、病人静脉输液时，必须床边挂输液巡视卡，巡视卡要求在操作完成后即刻挂好。
2、按时主动及时巡视和各管液体，建立病人的信任感，使病人安心。一级护理病人至少1小时巡视一次，二级三级护理病人1-2个小时巡视一次。
3、巡视中要注意观察液体有无外渗，如发现局部组织肿胀，及输入药液对皮肤组织有损伤时，应立即采取有效措施，并报告护士长及护理部。
4、如病人发生输液反应，除常规措施抢救外，应立即通知床位医生和护士长实施抢救。
5、对输液病人做好心理护理和生活护理，对有困难的病员，协助病人进餐，餐前协助洗手，安放桌板、餐具，巡视时还要注意询问是否需要饮水、用厕等。
6、巡视中如发现个别病人用餐后的饭碗，应及时收回。
八、夜间巡视服务规范
1、夜间熄灯前，护士要巡查督促探视者离开病室，督促协助病人作好睡觉前的准备工作，并检查整顿病室的秩序及物品放置情况。
2、按时关闭各病室的电灯，打开地灯或壁灯，将空调开关调至适当位置，以保证室内空气、温度适宜。
3、夜间巡视时要做到“四轻”，为病人创造良好的休息环境。
4、按分级护理要求巡视病房。对危重、一级护理病人应观察神志、瞳孔、血压、脉搏、呼吸、体温及病情变化。发现异常，应迅速采取有效措施，同时立即报告医生。
5、 输液病人按“输液巡视规定”制度执行。
6、巡视中应了解病人睡眠情况，对入睡困难者应了解影响睡眠的因素，并给予帮助，必要时给予镇静剂。
7、对行动不便、卧床病人，应按时翻身拍背，协助饮水，用厕等。
8、加强病区管理，严格控制陪客，保证病区整洁安静。
九、病区护理组交接班规范
一、晨交接班
1、夜班护士在交班前除做好病人、病情方面的准备外，还应做好交班时的周围环境准备。
2、护士长提前15分钟进入病房巡视病人，了解危重、抢救、手术后即当日待手术病人
的病情，检查各项护理措施的落实情况及夜班护士的工作。
3、责任护士提前15分钟进入病房，巡视自己所分管的病人。了解抢救、病危、手术后
即当日待手术病人夜间病情变化。
4、凡有抢救病人或者特护病人时，床旁要留一名护士观察病情。
5、交接班期间，护士应谨慎饱满、姿态端正、注意力集中，不允许接私人电话或做其他
工作。
6、护士应熟悉交班内容，详细报告并突出重点。交班顺序：
6.1报告交班本上所有书写内容。
6.2报告特护的病情。
6.3报告病区内一般病人需要注意的事项。
6.4报告晚夜班检查中发现的其他事情。
6.5护士长进行晨会提问。
6.6护士长对夜班交班、夜班工作完成质量进行讲评。
6.7护士长简要传达与护理工作有关的院、护理部新规定或会议精神。
6.8床旁交接查看病人。重点察看：神志、生命体征；伤口敷料、引流管；体位；液体；皮肤易受压部位；饮食、服药情况；晨间护理完成情况。
6.9本班工作完成不彻底或不符合要求者应在改正后方可下班。
二、其他各班交接：交接班的时间变动外，内容基本相同。
十、接手术病人规范
手术室接送员来接手术病人时，护士应主动配合，并做到以下几点：
1、按医嘱注射术前用药，并将皮试结果及手术前用药执行医嘱单夹在病历中。
2、检查病人是否已更换清洁病人衣裤。取下假牙、发卡、贵重物品。
3、与接送手术人员共同去床边核对病区、床号、姓名、手术名称等。
4、交待手术室接送员术中所带物品、药品等，核对无误后，双方在手术病人的交接单上
签字。
5、给予病人适当的心理安慰，护士必须护送病人至电梯内。
十一、送手术病人
手术病人应由手术医生及接送员陪同护送回病房，由手术医生携带病历到护士站通知值班护士。护士应携带血压计、听诊器等到床边，核对病区、床号、姓名，与医生、接送员一起稳妥安置病人至病床上。测量血压、脉搏、呼吸后添写于手术病人交接单上，要求做到：
1、麻醉师或手术医生应向值班护士交待病人在手术中的情况及术后需要特别注意观察的
事项。
2、 检查伤口部位、各引流管、输液、受压部位皮肤等情况。
3、认真仔细接好每一根引流管并妥善固定，如遇到特殊引流管不会接时，应请教手术医
生共同处理好。若病人烦躁不安，就使用床栏或约束带固定。
4、向病人家属介绍当班护士姓名，如有情况应怎样呼叫，通知护士到床边。认真向下一
班做好交接工作。
5、交接无误后双方在手术病人交接单上签字，并保存与病历内。
6、给予病人适当的心理安慰，向病人及家属交待术后卧位、伤口、引流管情况及疼痛处
理方法等等。尊重病人主诉，针对病人家属疑问，给予耐心解答，及时主动帮助解决实际问题。
十二、集会文明规范
1、准时到达现场，按指定位置就坐，不迟到早退。
2、按规定着装。
3、坐姿端正。
4、保持肃静，不交头接耳。
5、不带阅与会议无关的书报杂志等。
6、不打瞌睡。
7、不鼓倒掌、不喝倒彩。
8、不乱丢杂物。
第二节 语言服务规范
一、护士语言规范的基本规则
1、规范性：语言清晰、词义准确、通俗易懂。
2、保密性：对病情视病人具体情况，或直言相告或委婉含蓄，对病人隐私等，应特别予
以保密。
3、情感性：同情、真诚、尊重，忌用刺激性语言，不能指责训斥病人。
4、注意语言的分寸：谈话时护士的心理表露适度，不过分夸大和亲昵，要自然稳重。
二、日常礼貌用语
1、接电话时：您好!我是**病区。
2、接人待物时：多用“请”、“谢谢”、“您好”。
3、告别时：再见！请走好！
4、文明礼貌三字经：当护士，爱病人，送温暖，解忧患；讲平等，同施爱，拒财物，永
不沾；慎操作，忌粗暴，做表率，记心间。
5、服务忌语
E. 护士岗前培训包括哪些内容
护士岗前培训50项
F. 手术室专科护士培训的改革主要体现在以下哪几个方面:( )
手术室专科护士培训的改革主要体现在以下哪几个方面:( )？
他辞去了啦
G. 新入职护士岗前培训应培训哪些内容
一、尽快熟悉环境
每一家医院都有一套运作程序，每一个科室都有科学的、专业的特征、劳动纪律以及文化沉淀、人际网络等，要尽快熟悉环境：
1.熟悉地理环境、相邻科室环境，不是每家医院都有完善的医院支持系统，护理人员经常要与检验、放射等科室打交道，必须熟悉整个医院、科室内外部环境。
2.熟悉科室环境：科室的内部环境是怎么布置的，重要的抢救器材和药物、护理基础设施、常用物品在什么位置，并能在几秒钟内在脑海里找到它，不要忽略了某些细节，如温计、小药袋、翻身枕、砂袋、床栏等。
3.熟悉工作程序、工作职责：熟悉医嘱下达后每一项护理工作的程序，如发药、注射程序、接待病人程序、出院指导程序，每一个科室可能都有一本科室备忘录，包括本科室必须掌握的专科技能、重大仪器操作使用说明，一定要把它背下来。
4.熟悉人文环境：尽快熟悉本科室每一个老师的名字，早晨第一次见面主动打招呼问好。
二、工作踏踏实实，勿斤斤计较
现在的护生很大比例是独生子女，在家被父母宠着，而护理工作很大部分是照顾者角色，工作多是生活琐事，如喂饭、梳头、剪指甲、晨晚间护理等，不要以为大材小用，有抱怨情绪，更不要认为伺候人就低人一等，也不要因为生活护理多，以完成任务为目的。要踏踏实实得把这些生活小事做好，从而提高对护理的理解，了解病人的无助和无奈，从而唤起对生命的尊重和热爱，肯做、肯踏踏实实地做、认真做、用心做，表面看来吃了亏，实际上展示了工作态度与敬业精神。对于一些职责上属于合作性的工作要尽量做，给同事留下一个好印象，不要斤斤计较，工作上切忌推诿，否则，可能试用期评价不高。
H. 护士长应从哪几方面进行培训
您好，星恒教育为您解答。
从以下几个方面：
⑴护士长基本素质要求。⑵护士长职责、工作程序、工作重点。⑶护理管理基本理论、技术与方法。⑷护士长管理与协调技巧。⑸护理单元团队精神、凝聚力的培养与建立。