统计人员培训计划

Ⅰ 数据分析师主要做什么

一是帮助来企业看清现状（即通常自见的搭建数据指标体系）；

二是临时性分析指标变化原因，这个很常见，但也最头疼，有时还没分析出原因，指标可能又变了，注意识别这里面的伪需求（数据本身有波动，什么样的变化才是异常波动？一般以[均值-2*标准差，均值+2*标准差]为参考范围，个别活动则另当别论）；

三是专题分析，这个专题可大可小，根据需求方（也有可能是数据分析师自己）而定，大老板提出的专题分析相对更难、更有水平一些；

四是深层次解释关系和预测未来，这个技术难度和业务理解水平要求相对更高一些。如，影响GMV的关键因子是什么？这里当然不是显而易见的付款用户数和客单价，而是需要探索的隐性因素；再如，预测下一个季度甚至是一年的GMV，以及如何达成？

Ⅱ 全国教练车辆10月1日起全面按计划统计数量，按政策要求全部整改安装为计时计价设备，取缔传统培训模式

有政策未实行，还在修订当中，会和网络约车一起宣布。等结果吧

Ⅲ 市场调查的基本步骤是什么

一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：

1、调查目的要求

根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如：本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。

2、调查对象

市场调查的对象一般为使用该产品的消费群体。调查对象应注意主要消费群体，如对于餐饮，如果店铺的经营对象为白领，调查对象主要选择白领；如果店铺的经营定位为学生，调查对象主要选择高校学生；

3、调查内容

调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者餐饮习惯时，可按消费者的主要消费类型，菜系选择，外出就餐频率等方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其中。

4 、调查范围

调查地区范围应与餐饮经营范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市；但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高调查工作效率，减少费用。

5 、样本的抽取

调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。

6 、资料的收集和整理方法

市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，一般来说，前一种方法适宜于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时，采用调查法较为普遍，调查法又可分为面谈法、电话调查法、邮寄法、留置法等。

扩展内容：

市场调查报告的撰写

1．调查报告力求客观真实、实事求是

调查报告必须符合客观实际，引用的材料、数据必须是真实可靠的。要反对弄虚作假，或迎合上级的意图，挑他们喜欢的材料撰写。总之，要用事实来说话。

2．调查报告要做到调查资料和观点相统一

市场调查报告是以调查资料为依据的，即调查报告中所有观点、结论都有大量的调查资料为根据。在撰写过程中，要善于用资料说明观点，用观点概括资料， 二者相互统一。 切忌调查资料与观点相分离。

3．调查报告要突出市场调查的目的

撰写市场调查报告，必须目的明确，有的放矢，任何市场调查都是为了解决某一问题，或者为了说明某一问题。市场调查报告必须围绕市场调查上述的目的来进行论述。

4．调查报告的语言要简明、准确、易懂

调查报告是给人看的， 无论是厂长、经理， 还是其他一般的读者，他们大多不喜欢冗长、乏味、呆板的语言，也不精通调查的专业术语。因此，撰写调查报告语言要力求简单、准确、通俗易懂。

市场调查报告写作的一般程序是：确定标题，拟定写作提纲，取舍选择调查资料，撰写调查报告初稿，最后修改定稿。

Ⅳ 怎么记录并统计员工培训计划和培训记录

一般情况下员工培训会是用在线培训系统平台，在平台上可以系统科学的制定并统计培训计划和记录。一般在线培训系统包含以下功能：
1）知识管理：企慧通网络培训系统建立在企业内部职工在学习的过程中，取其精华去其糟粕，分享个人经验。积累课程课件等等资料，归整到这一模块下
2）考试管理：企业通过该模块单题导入、批量导入课程相关考核试题，组成试卷发放给职员考试，可发放课程考核、季度考核等评估考试场次。
3）培训管理：培训分为线上培训与线下培训，这一模板为线上培训提供培训需求收纳、制定培训计划，开展培训课程等
4）线下培训：当线上培训方案临近实施结束期，可制定线下当地培训，将线上培训评估出来各个不同层面或技能不足的职工进行线下培训。
5）实时课堂：此模板开展在线1对1或1对多线上面对面教学，可沟通可互视的课堂
6）调查问卷：可在培训前向职员们发放调查问卷，调查培训前职工情况，或是在培训期间收取培训使用反馈等等。
7）考核测评：该模板对考试进行测评，与调查问卷有异曲同工之妙
8）积分管理：系统平台可制定积分制度，用积分可直面查看职工们的平台使用情况及使用积极性，增加数据可视性。
9）统计分析：查看前面使用的模块数据信息，在这个模块归整成统计图表形式
10）系统管理：在此模块可调整平台banner图、公告通知、考试须知、每日一题等等。调整公司组织架构，人员组成及职员用户与用户权限等等。

Ⅳ 4S店里客户服务顾问的绩效考核指标，如下面，应该如何定义和计算呢有公式吗

KPI考核指标
1、满意度调查报告
（1）计算方法：主管总经理助理直接打分。
（2）数据提供及要求：考核周期前提交计划给主管总经理助理，季度末30号前提交报告给主管总经理助理。
2、客户投诉处理能力
（1）计算公式：达成满意数量/投诉数量
（2）数据提供：达成满意数量和投诉数量两项数据由客服中心提供，本考核指标涉及的投诉等级指橙色、红色等级。
3、培训计划完成率
（1）计算公式：A：计划培训数量/实际培训数量（占50%权重）B：培训满意度（占50%权重）
（2）计划培训数量定义：客服中心上季度末20号前向营销中心提交培训计划，营销中心25号前确认培训计划。经两个部门确认的培训计划即为计划培训数量。
（3）计划培训数量、实际培训数量和培训满意度调查表统计等三项数据由客服中心提供。
二、KPI评分标准
数值 赋分 数值 赋分 数值 赋分 数值 赋分 数值 赋分
1、满意度调查报告 主管总经理助理直接打分。
2、客户投诉处理能力 0.95 95以上 0.8-0.95 80-94 0.7-0.8 65-79 0.65-0.7 50-64 0.65以下 50以下
3、培训计划完成率 A 0.95 95以上 0.8-0.94 80-94 0.65-0.79 65-79 0.5-0.64 50-64 0.5以下 50以下
B 满意和较满意85%以上 95以上 满意和较满意75%-85% 80-94 满意和较满意65%－75% 65-79 满意和较满意50%-65%以上 50-64 满意和较满意50%以上 50以下

Ⅵ 公司人力资源部与行政部的职责区别在哪些方面。

一、人力资源职责

Ⅰ、总则

1、根据公司发展规划，拟定公司人力资源政策及年度人力资源工作目标、计划，报公司批准；

2、制定本部门年度和月度工作目标、计划，报经公司人力资源总监批准，负责组织落实；

3、制定本部门工作细则，报经人力资源总监批准后组织落实。

Ⅱ、人力资源规划管理

1、负责组织工作分析，负责组织拟定公司部门职责及岗位说明书、拟定定岗定编工作；

2、负责拟定公司年度人力资源规划、员工的选拔晋升、内部职称评定等工作。

Ⅲ、招聘管理

1、根据公司职能部门招聘计划，准备宣传资料，选择合适招聘渠道，收集应聘资料，合理开展招聘活动，及时提供甄试人选；

2、组织安排管理人员测评、笔试、面试等测试活动，提出人员选拔录用的意见；

3、建立、完善外部人才供给信息的收集、分析系统，建立健全人才信息数据库；

4、做好成员公司及营运中心招聘服务、用工规范、录用审批及监督管理工作；

5、做好月度、季度、半年度、年度招聘分析报告；

6、做好人力资源状况统计分析报告。

Ⅴ、培训管理

1、建立健全公司的培训体系，制订培训课程；

2、选购、审校和组织编写培训教材，建设及管理内部培训师队伍；

3、安排实施内部培训，管理外派培训，评估培训的效果；

4、指导成员公司做好培训计划，监督管理成员公司日常培训；

5、做好年、季、月度培训分析报告；

6、了解各部门人力资源管理的状况，与各部门相配合，做好导师制、员工的职业生涯管理工作。

Ⅵ、绩效管理

1、负责拟定绩效管理制度；

2、及时发放和回收公司绩效考核数据统计表，做好各部门绩效考核数据统计分析工作；

3、指导各部门、各成员公司实施绩效考核工作，核对考核结果，组织处理考核中出现的问题和异议。

4、及时反馈绩效管理过程中出现的新情况，做好绩效分析报告。

Ⅶ、薪酬管理

1、拟定薪酬管理制度；

2、根据考核结果计算公司职能部门员工工资，编制工资表；

3、审核各成员公司薪酬报表；

4、定期对成员公司薪酬进行现场调研，了解各成员公司定额的执行情况，随时反馈定额相关事宜；

5、定期编制年、季、月度薪酬分析报告。

Ⅷ、劳动关系管理

1、负责员工各类社会保险的办理工作；

2、负责员工劳动合同的签订工作；

3、负责建立并管理员工档案，即时掌握人员增减变化。

4、负责认真执行国家和地方相关法律法规，完善公司劳资管理相关制度、工作流程。

5、参与职工伤亡事故的调查处理，根据国家和公司相关规定，提出处理意见。

Ⅸ、人员管理

二、部门职责

人力资源部是公司人事、劳动、社会保险、人才培养引进、激励约束机制等工作的职能管理部门，其主要职责是：

1、负责编制公司人事、劳动工资、人才培养中长期规划和年度计划，并负责组织实施；

2、负责研究探索公司的激励约束机制，组织制定公司工资奖励分配政策和管理制度；控制公司工资总额，

办理工资发放审批手续；

3、负责组织专业技术人员职务考核、评定、晋升、聘任等工作事宜；

4、负责公司及各分公司工资总额的审定、调整，并对分配政策执行情况进行监督和控制；

5、负责制定公司本部职工工资调整实施方案，办理调资手续，建立职工工资档案，指导分公司工资管理工作；

6、负责劳动合同管理，指导各分公司建立劳动合同制、岗位合同制，并对执行情况进行监督；

7、负责劳动工资及劳动保险计算机化管理，准确提供劳动工资信息；

8、负责与上级社会劳动保险主管部门的业务联系，指导各分公司办理职工社会劳动保险相关业务；

9、负责办理公司本部人员招收、录用、分配调转及离岗、离职手续；

10、负责审批各分（子）公司人员录用、外部调转、离职及辞职手续；

11、负责人事、组织、劳资等档案管理；负责函调或外调工作，并按组织原则和管理程序接待有关档案查

询和社会关系调查工作；

12、负责公派出国人员的政治审查工作；

13、负责全公司人事、劳动、工资的综合统计工作，按公司统计主管部门和上级管理部门的要求汇总编报统计报表；

14、负责组织职工教育培训工作，负责职工外派学习的审批及管理；

15、负责承办公司领导交办的有关事宜，并做好公司党建工作及劳动、人事、教育、社会保险等工作中偶发事件的协调和处理。

四、岗位能力要求及职责

（一）人力资源部经理岗位职责

1、负责公司的人力资源整体规划；

2、负责公司的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、考勤考绩、

离职出厂整个过程的运作及事物性工作处理；

(1)编写、执行公司人力资源规划。

(2)制定招聘程序，组织招聘、安排面试、综合素质测试。

(3)制定考评政策、考评文件管理、考评沟通、不合格员工辞退。

(4)制定薪酬、晋升政策、组织提薪、晋升评审。

(5)制定福利政策、办理社会保障福利。

(6)办理员工各种人事关系转移、办理职称评定手续。

(7)组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续。

3、负责部门文件及单据的审核；

4、负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进；

5、负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作；

6、负责指导和改进部门员工的工作方法及工作效率；

7、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展；

8、负责对外人事沟通和协调，发展公司内部的人事关系；

9、负责建立和完善企业文化，营造良好的企业文化氛围；

10、负责对外宣传公司人事政策，创造具有竞争力的企业人事环境；

11、负责办理公司员工社会福利保险事宜，保障员工合法权益；

12、负责处理日常劳资纠纷，协调工厂和员工的利益平衡；

13、负责公司员工的每月薪资计算核对工作；

14、负责推动ERP项目人事部分的顺畅运行；

15、负责部门财产保值增值及办公文具的领用报废事务；

16、负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动；

17、负责人力资源的成本评估;

18、负责公司员工发展，职业生涯规划;

19、负责定期对直接上司汇报工作情况；

20、负责处理上级临时交办的事务；

21、其他临时性的指定项目和阶段性任务。

（二）招聘专员岗位职责

1、编制企业人员招聘计划；

（1）收集、汇总企业人力资源需求及相关的招聘信息；

（2）根据企业发展情况及部门人员需求，编制企业人员招聘计划；

2、招聘实施；

（1）根据人员招聘计划，制定内部及外部招聘方案，依权限报上级领导审核；

（2）起草招聘信息、发布招聘广告；

（3）筛选应聘人员简历，通知经初步筛选合格的人员参加面试；

（4）组织相关人员对应聘人员进行初试、复试、聘前测评等；

（5）发布录用通知，办理新进人员的入职手续等；

3、招聘渠道管理；

（1）寻求与相关招聘网站、人才交流中心、猎头公司的良好合作伙伴；

（2）规划并执行校园招聘计划，开展校园招聘；

4、招聘资料管理；

（1）将所有应聘人员的简历存档，建立应聘人员信息库，储备人才；

（2）将有关招聘的资料、文件存档；

（三）培训专员岗位职责

1、编制员工培训计划；

（1）根据公司发展战略目标，组织编制企业及各部门的年度、季度、月度培训计划；

（2）调查、收集、汇总企业各部门及人员的培训需求；

（3）根据计划安排和人员培训需求编制培训实施方案，选择师资，明确费用预算；

2、培训的组织与实施；

（1）根据领导审批的培训实施方案，具体安排培训工作，确保培训工作的顺利完成；

（2）配合讲师做好培训前、培训中的相关工作；

3、培训效果评估；

（1）收集相关人员对培训实施情况的评估问卷，为培训效果评估做好准备工作；

（2）在每次培训结束后的一个月内，做出对培训效果的评估报告；

（3）总结培训经验，改进培训工作，提高公司培训工作的整体水平；

4、培训信息管理；

（1）收集国内外培训信息，了解本行业培训动态；

（2）收集、整理培训资料、培训课程，并归类存档；

（3）建立员工培训档案，做好更新、保管工作；

5、员工外部培训管理；

（1）根据企业各部门的业务需求组织员工进行外部培训，如专业培训、出国进修等；

（2）与外部培训单位建立良好合作关系，以满足企业员工外部培训的需要；

（3）评估与本企业有合作关系的外部培训机构的培训能力和培训结果，提出必要的改进建议；

（四）薪酬专员岗位职责

1、建立薪酬福利体系；

(1）依据企业发展规划及当地同行业薪酬水平，协助人力资源经理制定适合公司发展水平的薪酬福利体系，经批准后组织实施；

（2）与绩效管理工作人员配合，使企业薪资方案更具竞争力和公平性；

2、薪酬调查；

（1）通过各种渠道了解当地整体薪酬水平和同类型企业的薪酬水平，为企业制定公平、合理的薪酬福利政策与工资标准提供依据；

（2）调查、了解企业内部员工对目前薪酬状况的满意程度；

（3）建立薪酬调查数据库，统计、分析薪酬数据，进行企业人力成本的核算与预测，定期提供分析报告；

3、薪酬日常管理；

每月末根据公司薪酬方案和员工考勤表，编制工资表，报送财务部，确保员工工资按时发放；核发员工奖金；

4、劳动保障与福利管理；

（1）根据国家及地方有关政策，协助建立企业劳动保障体系；

（2）根据相关规定为员工办理福利保险、基数核定、保险费缴纳等；

（3）协助有关部门和领导处理、解决劳务纠纷、薪酬争议等相关问题；

(五）绩效专员岗位职责

1、编制绩效管理制度与考核方案；

（1）协助部门经理制定企业绩效管理制度与工作流程；

（2）协助部门经理制定绩效考核计划与考核指标体系；

（3）根据考核指标体系，编制考核表；

2、实施绩效考核；

（1）组织对员工的绩效考核工作，确保组织绩效考核工作的顺利开展；

（2）根据绩效要求，与相关部门人员进行绩效沟通，落实绩效考核结果；

（3）实时记录员工的工作状态、工作效果和成绩；

（4）受理员工考核申诉，调查核实，反馈处理结果；

3、绩效考核总结；

（1）召开考核人员的工作例会，分析存在的问题，及时汇报；

（2）根据绩效考核结果，会同相关部门的意见，提出对各类人员的奖惩、晋升、职务调整等处理意见；

（3）将每个月的绩效考核资料、文件进行归档管理；

（六）人事专员岗位职责

1、员工日常管理；

（1）根据人力资源经理的安排，编写企业各部门各岗位的职位说明书，并根据企业的实际发展需要，对职位说明书进行修改和完善；

（2）办理员工请假、出差、出国等手续，及时统计员工请假、休假及出勤情况；

2、劳动关系管理；

（1）根据政府和地方相关部门的规定，编制企业统一的劳动合同文本；

（2）办理员工劳动合同的签订、变更与终止等相关事宜；

（3）办理员工调配、任免、晋升、奖惩的相关手续；

（4）受理员工的投诉、咨询，协助部门经理、法律顾问解决劳动争议或纠纷；

（5）根据部门经理的安排，开展有助于促进员工关系的活动，建立和谐的劳资关系；

3、人事档案管理；

（1）根据企业人事档案管理制度及实施细则，负责员工劳动合同、人事档案以及人力资源部相关文件的归档和保管工作；

（2）人事档案的借用、调档、转移等，并做好人事档案的保密工作；

4、员工提案建议；

（1）根据企业相关规定，收集员工关于经营管理活动的建议和意见，定期汇编并呈报部门经理；

（2）做好员工提案的评选工作；

（3）按照相关规定对有价值的提案实施奖励。

行政部的岗位职责

部门名称：行政部

直接上级：分管副总经理

下属部门：总务科、保卫科

管理权限：受分管理副总经理委托，行使对公司后勤生活、维护内部治安管理权限，承担执行公司规章制度=规程及工作指令的义务；

管理职能：负责公司后勤管理工作、维护内部治安、确保公司财产安全，对所承担的工作负责。

主要职责：

1．坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

3．负责行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行；

4．负责组织编制年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政后勤决算工作，并组织计划的实施和检查；

5．负责员工生活费用管理和核算工作。建立健全员工生活费用成本核算制度，制定合理的生活费用标准，对盈亏超标准进行考核；

6．负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，抓好电器设备和线路的保养维修工作，加强用水、电费用核算，及时交纳水、电费；

7．负责员工就餐的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求，以确保员工就餐的安全。

8．负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生，保护公司财产的安全，确保生产、工作的顺利进行；

9．负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实；

10．严格门卫登记制度。一切进出公司的物资，严格门卫检查、验证，物证相符方能进出，凡无证或证物不符门卫有权扣留，由保卫科查处；

11．建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度，提高服务质量提高；

12．加强部门人员的培训教育工作。协同人事、企管等职能部门，做好管理员、炊事员、保卫人员、维修工等日常安全教育和职业道德教育工作，定期开展岗位优质服务评比活动；

13．按时完成公司领导交办的其他工作任务。

Ⅶ 月度培训计划达成率，只统计月度计划内的吗

中途有变化，按照变化后的计划数据进行统计。
培训计划达成率应由各部门分别报，人事部门进行稽核。

Ⅷ 怎样做65岁的老年人体检培训计划

农村基本公共卫生服务项目资料归档目
乡级项目资料归档目录
第一卷 项目管理
1、乡镇经济社会发展规划（含农村基本公共卫生服务项目内容）（政府文件）
2、乡镇农村基本公共卫生服务项目领导组织调整文件（政府文件）
3、村级农村基本公共卫生服务项目领导组织调整文件（政府或村委文件）
4、乡镇农村基本公共卫生服务2011--2015年发展规划
5、乡镇农村基本公共卫生服务项目2011年年度计划
6、乡镇行政区划分布图、人口及基础资料统计资料
7、乡镇卫生资源基本情况一览表
8、乡镇农村基本公共卫生服务分工负责一览表（责任科室、负责人）
9、乡镇对村乡镇农村基本公共卫生服务项目考核细则
10、考核、奖惩记录（通知、标准、原始记录、总结评价）
11、乡镇农村基本公共卫生服务项目领导组织活动记录
12、乡村医生例会及其他资料
13、乡镇农村基本公共卫生服务项目培训资料（签到、教材、试卷、小结、相片）
14、乡镇农村基本公共卫生服务项目督导记录
15、乡镇农村基本公共卫生服务资金分配表、明细帐
16、各村基本公共卫生服务资金发放表
17、乡镇农村基本公共卫生服务项目半年小结、全年总结
第二卷 健康教育（资料按五卷一册要求整理归档，可参考部分内容）
1、乡镇卫生院健康教育领导小组、办公室及成员组成文件（单位下文并加盖公章）
2、健康教育相关制度
3、乡村专（兼职）健康教育人员统计表
4、健康教育领导小组会议记录（含签到及有关材料）
5、乡镇健康教育2011年工作计划
6、乡镇健康教育2011年半年工作小结、全年总结
7、乡镇控烟工作领导小组及办公室文件（乡政府文件）
8、乡镇控烟工作计划、总结
9、乡镇突发分共卫事件健康教育应急预案
10、乡镇卫生院健康教育宣传栏设置情况统计表（乡镇卫生院不少于2个、村卫生室不少于1个，每机构每2个月至少更换1次内容）
11、乡镇卫生院健康教育宣传栏记录单（底稿）
12、乡镇卫生院播放音像资料记录表（每机构每年不少于6种）
13、乡镇卫生院宣传资料印刷记录表（每机构每年不少于12种）、发放记录表（候诊室、咨询台、健康教育室等）
14、乡镇各村墙体标语设置统计表
15、乡镇健康宣传资料发放到村领取登记及统计表
16、乡镇宣传资料发放到户考核记录
17、健康宣传入户资料（底稿）
18、乡镇居民健康教育知晓率、行为形成率试卷及统计表
19、乡镇中、小学（三年级以上）健康教育课程表、教材、教案、教学计划。（如防治艾滋病知识）
20、乡镇卫生院健康教育培训计划、总结
21、乡镇卫生院健康教育培训资料（记录、教材、试卷）
22、开展公众健康咨询活动（利用2.4世界抗癌日3.24世界结核病防治日4.7世界卫生日4.25全国儿童预防接种宣传日5.12国际护士节5.20中国母乳喂养日5.31世界无烟日6.26禁毒日9.21世界老年性痴呆病宣传日10.8全国高血压日10.10世界精神病卫生日11.14联合国糖尿病日12.1防艾日、各乡镇传统节日、坡会等开展健康宣传活动，每年至少9次）
23、健康知识讲座（乡镇卫生院每月1次，村卫生室每2个月1次）
24、开展个体化健康教育活动资料（防骨质疏松、康复训练等）
25、健康教育活动相册：
26、上级相关文件
第三卷 慢性病管理（按病种分档案盒管理）
（一）高血压、糠尿病
1、乡村慢性病防治组织（卫生院文件）
2、慢性病防治相关制度（防治工作制度、管理实施方案、35岁心上人群首诊测血压制度、慢性病登记、报告制度等）
3、慢性病筛查流程图、随访流程图
4、慢性病防治工作计划
5、35岁以上人群首诊测血压记录《门诊日记》及统计表
6、主要慢性非传染性疾病（糖尿病、高血压）管理情况统计表（详细花名册）
7、 随访评估表（每年4次面对面随访记录表）
8、会诊、转诊单
9、健康体检工作计划、小结
10、健康体检表（每年1次较全面的健康体检）
11、高危人群干预、健康指导活动记录
12、慢性病防治工作月报表
13、血压、血糖控制率统计及原因分析
14、慢性病健康教育处方、宣传资料及其他资料（专题活动相片）
15、慢性病防治工作全年总结
16、上级相关文件
（二）精神病防治
1、精神病防治组织、工作计划（政府文件）
2、精神卫生宣传教育计划、防治知识培训计划（卫生院文件）
3、精神病防治工作制度及工作流程
4、精神卫生宣传底稿、记录、小结、相片
5、精神病防治知识培训签到、教材、试卷、满意度调查、小结
6、精神病人登记表（含监护人详细信息）
7、精神病人档案卡（含病人基本资料、疾病名称、治疗方案及指导意见等）
8、精神病人家庭随访管理方案
9、精神病人随访记录表（每年4次，服药情况记录、病情评估）
10、精神病人分类干预活动记录表
11、精神病人肇事肇祸统计表（与上年度比较）
12、乡政府防治精神病工作全年总结
13、上级相关文件
第四卷 重大传染病防治
（一） 结核病防治
1、 乡村结核病防治领导组织（卫生院文件）
2、 结核病免费诊治公告及防治相关制度、职责
3、 结核病防治工作计划文件通知
4、 乡镇结核病管理情况统计表
5、 结核病任务分解表、病人发现进度月报表
6、 结核病防治流程图
7、 肺结核可疑症状筛查登记表
8、 肺结核病人和疑似肺结核病人登记及转诊登记本、转诊单存根
9、 乡镇肺结核病人管理登记本
10、医疗机构抗结核药品发放登记本
11、责任医师结核病工作日记（含有结核病可疑症状推荐、网络报告肺结核病人追踪、管理病人的治疗督导情况记录等）
12、肺结核病人管理通知单
13、结核病防治培训材料（通知、签到、材料、试卷、照片）
14、“3.24”结核病防治日宣传计划、小结、相片
15、结核病半年、全年总结
16、上级相关文件
（二）艾滋病防治
1、乡政府防治艾滋病组织、工作计划及相关制度
2、艾滋病宣传资料发放登记表
3、居民艾滋病防治知识调查表
4、居民艾滋病防治知识宣传覆盖率调查评价表
5、居民艾滋病防治知识知晓率统计表及调查评价
6、居民艾滋病宣传材料入户率调查表及评价
7、辖区内中学在校生艾滋病、性病知识宣传教育（讲课教材、记录、小结）
8、各村艾滋病防治宣传墙体标语统计及相片
9、“12.1“艾滋病防治日宣传计划、记录、小结相片
10、宣传栏每季度更换一次资料底稿及相片
11、接受上一级防治艾滋病培训记录、学分及证书复印件
12、乡镇对村艾滋病培训材料（计划、签到、备课、试卷、记录、小结）
13、艾滋病感染者、病人流动和随访记录及高危人员管理记录本
14、高危人群、外来媳妇调查登记记录本
15、艾滋病防治工作半年、全年总结
16、上级相关文件
（三）其他传染病防治材料
1、传染病防治领导组织（卫生院文件）
2、传染病防治相关制度（管理、登记、报告、转诊、疫情处理、消毒隔离）及传染病报告工作流程
3、传染病防治工作计划并定期检查，有自查记录
4、传染病登记本
5、传染病报告记录、传染病报告卡表
6、传染病漏报调查记录
7、疫情个案调查表
8、传染病疫点、疫区处理记录
9、狂犬疫苗接种记录及暴露者伤口处理记录
10、急性已肝病人随访记录
11、法定报告传染病统计表
12、《传染病防治法》及其相关知识培训（计划、签到、记录、试卷、小结）
13、疫情值班制度、值班表、值班记录
14、计划免疫针对性传染病、应急接种记录
15、传染病防治半年、全年总结
16、上级相关文件
第五卷 妇女保健
（一）妇保资料
1、基本概况
（1）上级文件包括县妇保院下发的月工作安排等
（2）妇幼人员、组织、网络、工作制度、职责
（3）服务对象统计及服务概况
（4）已婚育龄妇女统计表
2、宣教记录（宣教计划、小结、宣教底稿及图片）
3、会议记录本（包括县、乡两级会议及参加县培训记录本）
4、对村培训资料（培训计划、小结、试卷、培训讲稿、签到本）
5、计划总结工作资料（年度工作计划、半年及年终工作总结）
6、专题活动计划及小结
7、围产保健卡（孕期5次产后2次随访服务记录表及体检单）
8、孕产妇系统管理统计表
9、妇女病普查普治登记表、统计表
10、高危孕产妇登记表、统计表
11、孕产妇死亡、育龄妇女死亡登记表、统计表
12、孕产妇体检方案（计划，每年一次较完整的体检含一般体检、妇科检查、血常规、尿常规、血型、肝功能、肾功能、乙型肝炎等、小结、相片）
13、更年期、老年期妇女保健台账（健康教育计划及讲稿）
14、婚前医学检查统计表
15、更年期、老年期妇女保健情况统计表
16、孕妇健康管理率、早孕建册率、产后访视率统计及分析
（二）产科资料
1、产科工作制度、岗位职责、操作规程
2、有关法规及有关文件
（1）《中华人民共和国母婴保健法》及省实施办法文件
（2）《爱婴医院评估标准》
（3）执业医师法、护士管理条例
3、有关机构和人员的执业资格证明材料
（1）医疗机构执业许可证（复印件）
（2）医疗机构助产技术服务执业许可证（许可证）
（3）助产人员和护理人员的学历证书、资格证书、执业证书、助产技术证等复印件
4、继续教育及新技术
5、产科各种医疗文件
（1）门诊工作日记（全年原件）
（2）分娩登记本（全年原件）
（3）新筛登记本
（4）处方质量检查统计表（按月统计）
（5）病历质量检查统计表（按月统计）
（6）会诊、转诊、三级查房、急、危症抢救、疑难或死亡病历讨论记录等原件
（7）产科护理文件
（8）各种保洁、隔离、消毒措施及相关记录表
（9）产科质控记录单
（10）《出生医学证明》管理登记表
6、计划生育相关登记
（1）分娩登记（与产科共册）
（2）计育生育门诊手术记录
（3）住院终止妊娠登记、病历
（4）孕妇超声检查登记（原件）
（5）终止妊娠药品使用个案登记、领取记录
第六卷 儿童保健
（一）免疫规划
1、免疫规划工作计划
2、免疫规划相关制度
3、预防性接种工作计划、总结
4、0--7周岁儿童计划免疫建卡情况统计表

（请参照县疾控中心要求整理年度资料）

（二）儿童体检
1、基本概况
（1）上级文件包括县妇保院下发的月工作安排等
（2）妇幼保健人员、组织、网络
（3）儿童保健工作制度、职责
2、7岁以下儿童统计表（花名册）
3、出生婴儿登记表
4、基层指导记录
（1）7岁以下儿童体检统计表
（2）儿童体检通知发放记录
（3）新生儿家庭访视记录表（1周内）、建立《0--6岁儿童保健手册》
（4）1岁内儿童健康检查记录表
（5）1--2岁儿童健康检查记录表
（6）3--6岁儿童健康检查记录表
（7）托幼机构卫生保健指导记录（底稿及图片）
（8）体弱儿童专案管理登记表及记录表
（9）5岁以下儿童死亡登记表及报告卡
（10）儿童系管情况统计表
（11）托幼机构人员名单
（12）年终儿童体检发育评价情况统计分析报告、贫血情况统计分析报告
（13）口腔发育异常（唇腭裂、高鄂弓、诞生牙）、龋齿情况统计分析报告
第七卷 老年人健康管理
1、老年人健康管理工作计划、总结、制度与职责
2、60岁以上老年人花名册
3、65岁老年人健康管理花名册
4、65岁以上老年人健康管理情况统计表
5、健康管理服务记录（健康评估、完整体检、辅助检查、健康指导）
6、预约下次健康管理服务通知单
7、老年人健康管理服务设备登记表
8、老年人家庭访视记录、个体化宣教记录
9、老年健康宣教资料
10、老年人生活自理能力评估表
11、老年人体检疾病分类统计及病因分析报告
第八卷 卫生监督协管
（一）计划总结、制度、职责、培训
1、年度卫生监督工作计划、总结
2、卫生监督协管工作制度、职责、培训记录
3、卫生监督管理情况统计表
（二）食品卫生
1、食品生产经营单位卫生监督监测一览表
2、食品卫生宣教档案
3、食品生产经营单位卫生档案
4、食品安全信息报告记录表
5、食品安全事件协作调查记录表
（二）职业卫生
1、职业卫生宣传培训档案
2、企业职业卫生档案
3、可疑职业病报告记录表
4、职业病防治咨询、指导记录
5、职业（放射）卫生单位巡查活动记录
（三）饮用水卫生
1、辖区居民饮用水供给基本情况档案
2、饮用水供给单位卫生档案
3、饮用水供给单位从业人员培训记录
4、饮用水安全事件报告记录
5、开展饮用水安全巡查活动记录
（四）学校卫生服务
1、辖区学校统计表
2、学校宣传栏设置、内容、相片
3、开展学生健康教育活动记录
4、辖区学校巡查活动记录
（五）非法行医、非法采供血
1、非法行医、非法采供血调查线索表
2、非法行医、非法采供血事件报告登记表
感觉这样的提问没有什么意义
建议看看书，查查资料

Ⅸ 行政人员工作流程

行政人员工作来流程

1、准备有关行源政问题解决方案、年度报告等文件。

2、管理公司内部相关的文件；固定资产管理、办公用品采购等行政工作。

3、分析运营实践中出现的问题，制定新的工作流程或就原有的流程进行改进。

4、向员工传达相关制度。

5、优化工作流程，简化汇报程序，降低成本。

6、会务安排。

7、人事档案，文件管理，社保，医保，考核，传达文件，会议记录。

8、配合人事招聘,录用,评估,辞退等相关事宜。

9、协助办公室事务管理。

10、前台工作：电话转接 、专业书籍、资料管理、文件复印、传真整理、快件寄送、 签收、来宾接待、其它文秘工作。