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如何疏导员工情绪的培训

发布时间:2021-01-02 10:35:13

『壹』 园长如何引导教师管理情绪

一、幼儿教师抄情绪管理需园所支持
幼儿教师良好的情绪情感能激发幼儿参与活动的兴趣,能引发幼儿集中注意力、积极思维,从而获得良好的保育教育效果。教师积极的、正面的情绪情感,如对幼儿的爱和尊重,会唤起幼儿相应的情感体验,使幼儿产生对老师的亲切感、信赖感、喜欢老师组织的活动。
二、把提高教职员工情绪情感管理列入培训内容
情绪管理能力具有培养性、可塑性,幼儿园应该将员工情绪情感管理能力的培养作为一项主要内容。如多搞一些心理健康方面的寓理于故事情节中的教育讲座。
三、加强对员工的人文关怀
理解教师的心理需求,管理者与教职工多一些沟通,搭建教职员工说话表达的平台,让大家有倾诉的机会。
四、加强“和”文化建设
引导教师调适自己的心理,营造“与孩子和颜悦色,与同事和衷共济,与家长和乐共处”的和谐氛围。
总之,幼儿园管理中应多管齐下,关注幼儿教师情绪情感管理,不仅要在看得见的“硬件”方面改进,还要在看不见的“软件”方面下功夫,不断提高管理员工情绪、情感的能力。

『贰』 如何对职工思想情绪进行有效的引导

我觉得主要还是要信任和支持,然后是鼓励。公私分明,生活上好朋友,生意上好伙伴!

『叁』 怎样疏导员工不健康的心态

员工心理援助通过改善员工心理状态,改善员工的情绪、沟通问题,协助员工找到属于自己的职业规划,从而改善组织的健康状态,营造出良好积极的组织氛围,不仅能解决员工的心理问题,更重要的是解决组织的问题,提高组织整体的品质与效率。

1、对员工的价值:

(1)促进员工身心健康

EAP通过对员工心理进行积极的引导和一系列的指导、培训和咨询等活动,能够缓解员工的工作压力,消除员工的心理负担,帮助员工增强心理调节能力和自信心,消除或缓解心理疾病,从而提高员工个人的身心健康。

(2)帮助员工建立良好人际关系

EAP可以通过有效的技术,加强组织与员工间以及员工之间的沟通,一方面改善和解决沟通问题,另一方面教会员工学习和发现新的改善人际关系的方法和手段,为员工营造一个积极、健康、温馨、和谐的工作氛围和环境。

(3)帮助员工获得职业生涯的发展

EAP能够根据员工的自身实际情况,为员工的职业生涯发展制定详细的规划,帮助员工明确分动目标,认识自身的条件特质和潜在优势,从而提升自身素质,获得更大的发展,有效地实现自我价值。

(4)帮助员工在遇到重大变故时度过难关

EAP能够帮助员工在面临企业变革时积极调节自身压力,尽快完成心理转变,重新融入新的环境。EAP还能够通过心理咨询等方式,帮助遇到突发性灾难时间的员工走出恐慌,开始新的生活。通过对员工实施的长期疏导和调控,可以使其获得一种强大的心理承受力,以应付随时随地出现的重大变故。

2、对组织的价值:

(1)提高组织的生产绩效

EAP服务的任务之一是去主动寻找影响组织生产绩效的问题所在并作出切实可行的计划并实施。此外,员工心理援助工作在绩效问题上要追求的是让组织和员工均能受益,达到“双赢”的效果。

(2)优化人力资源管理

过重的工作压力和心理问题,会降低员工的工作效率,甚至导致缺勤率、离职率的不断上升,严重影响着企业的人力资源管理。EAP可以通过帮助员工解决压力和心理问题,使他们提高工作兴趣和积极性,坚守自己的工作岗位,降低缺勤率和离职率,从而优化企业人力资源管理。

(3)节省企业开支、降低成本

EAP的实施能够降低员工的缺勤和离职率,为企业节省医疗费用、招聘费用和重新招聘新员工的培训费用,从而降低人力资源管理成本,帮助企业节省开支,而且企业为EAP所支付的费用要远远低于招聘和培训新员工所支付的费用。

(4)提升企业文化

EAP的实施可以有力促进企业的文化建设,帮助简历尊重关心员工的企业文化,培养注重解决个人问题和发展的学习型文化;帮助企业更好地应对裁员、重组、兼并与收购以及其他变革和危机,提高企业管理方式、工作设计和沟通关系,这些都是现代企业文化建设所希望达到的目的。

『肆』 如何引导员工进行情绪管理

人的情绪是否出现波动,最直观的就是通过面部来发现。喜形于色、喜不自禁、痛哭流涕、苦不堪言、怒目而视,从这些成语中都能得到很好的诠释,所以针对员工的情绪管理,我认为结合中医学的望闻问切来进行,对于从事管理工作的人来说,往往可以起到化繁为简,水到渠成的效果。
对于情绪管理,目前有很多此方面的培训及教材可供参考,在这里列举一二。
1、改变价值观法
很多情绪的产生,根源在于自己的内心,辟如:
信念——认为世上的事情应该是这样的;

价值观——认为在事件中什么是最重要的,最想得到的是什么;
规条——认为事情该怎样做。
正因为每个人的信念、价值观和规条都有不同,所以面对同一件事会有不同的情绪反应。故当一个人的信念、价值观和规条改变了,事情带给这个人的情绪就不同了。因此上,对待这种起因的情绪变化,必须先改变人对事情的一套信念、价值观和规条。这种方法适合于思想固执、喜欢认死理,俗话说的“一根筋”类型的员工。

2、环境文化改变法
人造环境,环境育人。道理自然不言自明,固然有江山易改,秉性难移的说法,但现实中,结合工作的特点和人群的特点,营造或严肃,或轻松、或积极、或奋进的环境,相信同化的力量定能让一个人获得改变。这种方法适合于想改变但却动力不足类型的员工。

3、先同后异法

遇到比较极端型的员工,一般情况下受到较大刺激或产生极端心里后,一般很难听进去别人的忠告,想要有效地帮其控制情绪,迅速抓住对方的思想症结,用理解的态度和语言撕破对方心里防线,往往会取得事半功倍的效果,这也是警方在智取中常见的一种做法。在面对该类型的员工时,此举也是一招妙棋。

辟如某人因意外失去亲人陷入极大的悲痛之中,往往在化解对方的悲伤情绪时,我们会采用先同情怜悯的言语,而后才是节哀劝慰的言词,倘若不是而是直接劝慰,想想得到的结果会是什么?故对于此类型的人员,无论认同是对是错,是很有必要的。

4、适度宣泄法

如果过分压抑可能会导致情绪困扰更加严重,所以在处理情绪员工及做情绪管理时,适度让其宣泄是很必要的,这样不仅可以让其把不良情绪释放出来,而且同时会使其紧张情绪得以缓解、放松。可以令其大哭、做剧烈的运动(跑步、打球等)、放声大叫或唱歌、听他的倾诉等等。

5、自我暗示法

自我暗示法分为消极自我暗示与积极自我暗示。积极自我暗示,在不知不觉之中对自己的意志、心理以至生理状态产生影响,积极的自我暗示可以令我们保持好的心情、乐观的情绪、同时也有利于提升自信心。如《羊皮卷丛书》中就遵循此种方法,当然平时也可以用以下一些暗示语:“我一定能行”、“不要紧张”、“不许发怒”等。另如想发怒时,提醒自已数10个数字再发怒,这不仅可以转移注意力,而且可做到三思而后行。

还有其它的一些方法如冷静三思法、心态调整法等,都能对调整情绪起到很好的作用,在这里不再一一详述了,总之,我认为情绪管理并不难,难的是能否抓住影响情绪的根由,并找出突破口,再施之于合理的方法。所以以上一己之见不敢求苟同。

『伍』 如何引导情绪,化解员工矛盾,让团队亲如一家 案例

你是领导还是员工,这基本是不可能的。

『陆』 如何疏导员工的情绪垃圾

调节员工情绪的办法有很多,下面列举主要的几个办法:
通过形成企业文化,提升内员工的向心力。一个好的企容业文化可以凝聚人心,形成合力,共同为企业的愿景目标奋斗。员工置身其中,有一股蓬勃向上的力量促其奋进。
通过搭建人才成长平台,提升员工的自信心。针对员工实际情况设计其人生的职业规划,并健全配套相关培训和成长机制,让每位员工都能不断挖掘自己的潜力并享受成功的喜悦。
形成合理的奖惩机制,奖优促庸,公平公正对待员工,让每位员工都能清晰地知道什么是自己应该追求的目标、如何完成,真正实现多劳多得。
组织各种活动,提升员工的快乐指数。企业不能仅仅是为了工作而工作,还需要组织各种各样受员工喜爱的文体活动,促进员工交流,放松身心,劳逸结合,同时要关爱员工,帮助困难员工度过难关。
美化环境,使员工乐在其中。工作环境的适当美化,有利于提高员工的工作效率和健康水平,身心的健康对心情的愉悦起着非常重要的作用。

『柒』 如何畅通员工情绪疏导渠道

1.能够有渠道让员工不满的具体原因传递到管理层。
2.举办集体活动。
3.举办一些心理培训和讲座。
4平常有一些轻松的体育活动,比如乒乓球,篮球,广播体操等等。

『捌』 工厂要搬迁,员工情绪来了,人事部怎样引导

你对公司又不是很了解,而且公司以前的很多承诺都没有实现,那你的书面函只能是一些客气话,不敢说一些比如工资,社利的实在东东,因为到时如果兑现不了,你可完蛋。

『玖』 如何提升企业正能量

企业的能量来自于员工个人的能量总和,员工是企业提升能量的源泉力量。如回何激发企业员工答的正能量,以提升企业的运营效率并实现长远发展,一直是企业领导层关注的话题。

塑造优秀的企业文化是激发员工正能量,从而提升企业正能量的最重要手段。因为建设优秀的企业文化能够增强上下员工的凝聚力和活力,树立员工良好的团队协作意识和创新意识,持续提升企业软性/隐形竞争力,最终帮助企业实现可持续发展,这些都是正能量的体现。

综上所述,如何提升企业正能量,我们认为关键在于:

1、打造怎样的企业文化才能最大程度地体现企业对员工的包容性及人性化关怀?

2、通过哪些可视化手段(如员工活动方案)才能使文化体系在员工层得以宣贯施行?

这两个问题不是说一大堆通用理论就足够的,如有需要可进一步探讨。

『拾』 如何引导员工释放压力_对员工进行情绪管理的有效方法

情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制,充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力,从而确保个体和群体保持良好的情绪状态,并由此产生良好的管理效果。 简单地说,情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程,其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理,使人性、人的情绪得到充分发展,人的价值得到充分体现;是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发,提高对情绪的自觉意识,控制情绪低潮,保持乐观心态,不断进行自我激励、自我完善。 对于企业来说,进行情绪管理,必须要及时发现不良情绪的产生,并剖析其原因,然后才能对症下药,调整员工情绪。 不良情绪产生的显性原因在前述职场人压力状况调查中有显示:六成职场人表示压力来源于职业发展的困惑,升职与加薪总是不顺利;其次是面临着日新月异的社会环境,新的任务要求越来越高,来自新人的挑战也在冲击着职场人;排在第三位的压力来源是工作量太大,比例为38.4%;人际关系复杂、老板要求苛刻,也是造成职场人压力大的原因。 不良情绪产生的隐性原因,则可以通过中医的“望、闻、问、切”来发现和剖析。 所谓“望”,就是观察:通过观察员工的精神状态,工作的积极性,工作态度等,及时把握员工情绪状态,了解组织情绪的走向。 所谓“闻”,就是感受:通过换位思考、切实把握员工对企业制度、规范、工作环境、工作内容、工作业绩等的实际体会。 所谓“问”,就是交流:针对企业中出现的抱怨、忧虑、烦躁、紧张、沉闷等消极情绪,可以采用个别交谈或谈心的形式,具体细致的对员工情绪做深入的了解。 所谓“切”,就是评估:设计专门的评估手段和评估指标,通过科学的方法对员工情绪进行评估,并对评估结果进行分析,精确定位员工情绪的特征。 而调整员工情绪、对症下药,可以通过一系列组织干预措施,从两个方面入手: 一是改变引起情绪的事情本身;二是改变员工对事情的看法,即改变认知。 营造情绪氛围,提升个体感受 每个企业都有一定的氛围,表现为组织的情绪,如愉快的工作氛围、沉闷的工作氛围、复杂的人际关系等。这种组织情绪会影响员工的工作效率和心情,甚至会成为一个员工是否留在企业的原因。整个组织的情绪氛围会影响和改变员工的情绪,尽管员工和组织的情绪是相互影响的,但是组织对个体的影响力量要比个体对整个组织的影响力量大。因此,从企业发展的角度来看,必须要营造企业良好的情绪氛围。 建设企业文化,理顺组织情绪 在现代企业中,企业文化已经逐渐成为新的组织规范。事实上,企业文化对员工不仅具有一种强有力的号召力和凝聚力,而且对员工的情绪调节起着重要作用。一般而言,员工从进入企业起的那一刻便开始寻求与企业之间的认同感,如果企业文化中有一个员工愿意为之奋斗的愿景使命,一种被员工认同的价值观和企业精神,那么这个企业就能够激励员工超越个人情感,以高度一致的情绪去达成企业的目标愿景。在核心价值理念中,像惠普公司“尊重个人的主观精神”,默克公司的“我们从事保存和改善生命的事业”等,激励了一代又一代惠普人、默克人热爱自己的公司和事业,共同追求公司的基业长青。 开放沟通渠道,引导员工情绪 积极的期望可以促使员工向好的方向发展,员工得到的信任与支持越多,也会将这种正向、良好的情绪带到工作中,并能将这种情绪感染给更多的人。 企业必须要营造良好的交流沟通渠道,让员工的情绪得到及时的交流与宣泄,如果交流沟通渠道受阻,员工的情绪得不到及时的引导,这种情绪会逐步蔓延,影响到整个团队的工作。 匹配工作条件,杜绝消极情绪 工作环境等工作条件因素对员工的情绪会产生很大影响,在实际的工作中,需要将工作条件与工作性质进行匹配,从而避免其消极情绪的产生。如IT行业的工作具有强烈的不确定性, 非常强调员工的团队合作能力,因此,作环境应设计成开放式结构,在办公用具的摆放、员工工作空间等方面可相对宽松,有利于团队成员间的交流;又如广告业的工作特点是创新和个性化,因此,墙体的颜色可刷成利于激发灵感的颜色。 培训情绪知识,增强员工理解 情绪心理学家Izard 指出,情绪知识在决定人们的行为结果时可能起到调节作用。情绪知识是员工适应企业的关键因素,企业可以通过针对性的“情绪知识”培训,增强员工对企业管理实践的理解能力,激发员工的工作动机以适应组织的需要。 引入EAP,疏导不良情绪 人的情绪是呈波浪形变化的,不是一成不变的,因而不良情绪的产生是不可避免的,但“堵不如疏”,与其压抑它,还不如给它恰当的机会释放出来。EAP (Employee Assistance Program),即员工帮助计划,又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询,帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,从而构建出一个良好的情绪氛围。目前在美国有四分之一以上的企业员工常年享受着EAP服务,而在国内,如联想等企业也早已开始实施EAP。

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