『壹』 谁参加过烟草局的职工培训啊
你是去哪培训啊?如果山东青州,那么应该就是烟草专卖相关的法律法规内,烟草方面的市场容营销,现代卷烟物流什么的,最后还有考试,但有时说是闭卷有时说开卷,你还是按闭卷的准备好,我们就是开始说开卷,结果到了考前3天通知大家说成闭卷了,顿时我们全凌乱了,祝贺你啊,嘿嘿
『贰』 如何开展烟草专卖执法人员技能鉴定培训工作
企业通过员工技能鉴定工作,不仅能帮助企业员工实现自我价值,促回进员工工作能力答的提升,还能促进企业快速发展。我国发展的社会主义经济为企业人力资源管理赋予了新的含义,新含义就开展是职业技能鉴定工作。当前,我国很多企业的管理人员和员工对职业技能鉴定还没有给予足够的重视,对其重要性和必要性的认识还远远不够。因此企业在开展员工职业技能鉴定工作时,得不到企业领导和员工的积极配合,本论文的主要内容就是对企业如何开展员工职业技能鉴定工作进行分析和研究。
『叁』 如何提高烟草系统员工执行力
面对逐步放开的烟草国内市场,如何发展是摆在所有烟草人面前的一个思考,外部环境决定不了,那么从内部而言,人是企业发展的基本单位,提高员工执行力必将是提升整个烟草系统的必经之路。本文从硬性制度和软性理念两个角度出发,分别就培训、竞争、考核、文化、意识五个方面对员工执行力的作用展开讨论,并提出相应建议。 近些年来,烟草系统在提升员工能力,提高工作效率,保障工作质量上开展了一系列的动作,无论是员工内部培训、大学生招聘还是质量体系的逐步落实、内审制度的完善都取得了显著的效果,保证一定水平员工执行力的制度框架已经构建起来。但是某些具体制度的量化落实方面存在两张皮的情况,此外,与约束公民行为层面法律与道德的共存一样,仅仅有较为完善的制度保障还远远不够,必须有基于内在动力的工作理念为支撑和补充。因此,实战红色管理创始人、中国红色管理研究院院长孙军正认为,完善目前制度建设和理念培养两个方面对提高员工执行力有重大意义。一、完善培训机制,实现培训多样性尽管目前已经存在内训师机制以及网络学习计划,各单位、各部门也都有各自的培训计划,并且会按照计划开展培训,但是培训效果和实际意义怎样是不能从培训总结中体现出来的,而是真正反映在实际工作之中。目前的内训机制有两大缺陷:一是培训课题普遍化和重复化现象严重;二是员工参与培训的心理定位不准,这两大问题直接影响了内部培训应有的效果。前者指的是培训话题过于一般化,有点脱离烟草系统实际的意思,正是由于没有细化的培训课题,所以培训往往在那些普遍性的话题上炒冷饭。实用性和新鲜感的缺失,共同导致了员工参与热情的降低。后者指的则是员工不重视,将培训定位为一项例行任务,内心深处的不认同当然就不会获得理想的培训效果。针对这两大缺陷,孙军正认为应该对单位内训师提出更高的要求:首先,保证课题的新颖性和实用性,宁可细不可浮于一般化而没实际价值;其次,采取多样化的培训方式,这需要相关制度配合。因为就目前的培训要求来看,必须全程录像,但是观看视频等时间不算在培训课时当中。这项规定的出发点是好的,但是同时也对培训方式作出了限制,试想如果总是千篇一律地对着幻灯片进行讲解,听者会乏味,又试想某些课题确实用相关影像资料会取得更形象可观的效果,那么这项规定就有其负面性的影像存在了。当然,内训师也应采取一些激励措施和调节方式使得培训课程变得丰富,更具吸引力。二、构建竞争平台,增加内部动力与任务分解一个道理,国内烟草行业市场化的外部压力同样可以转变为内部压力,并且分解下去。这需要建立一个内部竞争的平台,这种内部竞争包括同单位、同部门之间员工个人业绩的比较,也包括不同商业企业(分公司)之间各项指标的竞争。尽管人人都在说烟草行业面临尴尬的境地,需要在变中求发展,但是作为一些基层员工并没有切身感受到这样的压力,反正工作照做,工资照拿,外部压力被系统屏蔽了。烟草系统人力资源并不缺乏,各种高素质高业务水平的员工大有人在,但是如此一来,系统内部的员工就面临着一个温水煮青蛙的环境,没有了内在动力,再好的水平也发挥不出来。因此,将外部压力内部化就凸显了其必要性和紧迫性。当前,我们也做了相关的工作,比如业绩考核等等,但是完整的竞争平台还没建立。我们需要建立一个平台,可以想象在这样一个平台上,像运动会一般,员工或以个人或以代表单位的身份参与,抱着“是骡子是马,拉出来遛遛”的合理竞争心态,如此一来达到内部能量的释放,增加内部发展的动力。三、量化质量管理体系,加强考核落实情况ISO质量管理体系已经走上正轨,各岗位已经能够按照相关流程规定开展工作,但是由于旧的工作习惯的存在,一些老员工在一些环节上的做法还是与相关规定有出入。这就需要我们加大力气对ISO落实情况进行考核,对按流程办事加压,只有这样在重复检查和纠正之下才能使员工将ISO质量管理体系的要求内化为自身的习惯,从而改变之前一些不合规定或者效率不高的工作习惯。此外,ISO质量管理体系中部分工作内容考核要求中频频出现“及时”、“准确”等非量化词眼。这就给了各单位发挥的空间,应该从单位实际、岗位要求的角度出发,将这些要求具体量化,方便在日常工作中的执行。否则,拿“及时”来看,到底怎样才算及时?这样一想,确实会给考核工作带来麻烦,如果在考核时才来争论这些模糊点,既会影响员工情绪也会降低工作效率和效果。因此,在考核前与各岗位各员工进行沟通,共同将考核要求的模糊点合理量化,并规定以后按此标准实行,可以解决事后一堆的冲突,也有利于ISO质量管理体系更好的开展落实。四、加强文化建设,发挥员工积极性企业文化建设的提出是一件适应市场化趋势的好事,体现了上层领导的远瞻性。而企业文化落实到基层就变了味,成了一项机械性的工作。更一般的情况,面对上级对企业文化建设方面的检查,下级单位将阶段内企业组织的各种活动罗列起来,相关材料复制一份就成了企业文化建设报告。在这样的工作思路和方法下,企业文化就与一般的文体活动、支部活动画上了等号。实际当如此吗?答案是否定的,不能陷入为了企业文化而企业文化的怪圈。我们要不断转换管理理念,提炼出具有自己特色的企业文化理念,这就包括员工普遍所想的目标、价值观、精神风貌。只有把握了这一内在要求,在此基础上用丰富多样的文化活动来促进企业文化体系的形成,真正发挥出文化力量软实力的作用,发挥员工的积极性,在和谐中促进企业健康发展才有了现实的意义。五、塑造服务意识,坚持两个至上如果把工作仅仅看做工作,拿报酬的方式,那么这项工作做到极限也只是合格,不可能做到优秀或者卓越。只有将工作当做一项事业,才能在做好本职工作的基础上有所创新、有所发展。顾客买烟,买的不仅是商品,同样需要服务,烟草行业发展的特殊性要求我们注重服务。烟草商业企业要成功,必须突出服务、做好服务,这其实就是对员工的要求。而塑造服务意识,反过来就是提高员工执行力的内在思想推力,只要心中有了服务意识,就会增加工作中的自觉性、主动性,工作质量就会得到内在保证。“国家利益至上,消费者利益至上”是烟草人的行为准则,要避免这一准则的空洞化,必须将其转变为易操作的员工工作准则,服务这是一条最佳途径。强化服务意识,使其获得员工认同并转化成自觉行为,关键在于更新服务理念。这就需要我我们学习借鉴国内外先进的服务经验,广纳集体智慧,从群众中来,到群众中去。只有塑造了服务意识,将工作当做自己的事业来做,才能不断取得进步和发展。提高员工执行力是一个自企业产生以来就存在的一个话题,烟草系统在这一块起步较晚,必须向优秀企业学习,用好萝卜和大棒相结合的管理方式,从制度和理念两个方面做到保障。员工执行力的实现有许多客观主观的因素,方法手段只是一种形式,一种设想,我们必须不断地学习、不断地思考,与时俱进,更新工作思路,不断提高工作能力。
『肆』 怎么坐公交去郑州 烟草总公司职工技术培训中心
67路可以直接到门口,位置在北站边上。东风渠与畜牧路中间的那条路叫北林路,到北站后找到桥头,沿着河边(北林路)往东走200米左右就到了。我资格审查也是在那。至于去北站的车有N多,909 路77路32路208路都到。
『伍』 烟草企业如何做好员工培训工作
员工培训是人力资源管理的六大模块之一,是提高员工素质,提高工作效率的重要途径,对促进企业的健康发展有着重要的作用。在当前行业内外环境发生较大的变化,急需突破瓶颈谋求更大发展的新形势下,做好员工培训工作更成为一项紧迫的任务。本文将简要分析当前烟草企业培训中存在的一些问题,并就新形势下如何做好员工培训提出一些建议,以促进培训工作更加系统化、科学化,为烟草企业的发展培养更多的有用人才。
员工培训是企业人力资源管理与开发的重要组成部分,是企业提高效益的重要途径,也是促进员工个人成长,实现其职业生涯规划的重要平台。特别是企业在发展过程中遇到阻力,需要突破瓶颈谋求更大发展的时候,实现人才结构的升级,培养一批精通管理、业务扎实的专业人才就显的更为重要。就烟草行业而言,由于有专卖体制保护,市场竞争压力较小,因此以往对基层员工的培训工作相对薄弱。但随着国家局“卷烟上水平”工作的不断深入,急需一大批业务精湛、责任心强的优秀人才来支撑烟草行业的高速发展,因此对基层员工的综合素质提出了更高的要求,而要有效提高员工素质,就需要更加科学、系统地对员工进行各种培训。
一、当前培训制度存在的问题
(一)培训工作缺乏系统性和前瞻性。培训是企业人力资源管理中的重要环节,是一项系统性的工程,需要根据企业发展战略来认真制定和实施。但我们目前的培训机制中,有不少还是停留在“缺什么,补什么”的状态,培训内容也大多集中在技能提高上,与企业发展战略对接不够紧密,员工培训存在一定的盲目性。结合当前的“卷烟上水平”战略目标,我们需要认真思考如何使员工培训上水平,员工需要具备什么样的素质?我们要对员工进行哪些方面的培训?要达到这样的要求,素质提升要分哪些阶段进行?各个阶段的目标是什么?如何循序渐进、系统地进行培训?”只有我们做好员工培训,实现培训上水平,才能有效提高员工素质,进而推动实现卷烟结构上水平,管理上水平,技术创新上水平。
(二)缺乏培训需求分析。培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前,由培训部门采取各种办法和技术,对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析,从而确定培训必要性及培训内容的过程。它具有很强的指导性,是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提。在进行一项培训以前,应该对职工进行走访调研,了解职工最需要什么培训,但目前有的培训并没有对员工进行调查访谈,而是根据惯例在年初制定培训计划,或是根据上级安排临时组织一两次培训,造成培训内容与职工的实际需求相脱节,例如很多基层员工想学习真假烟鉴别、烟草法律法规、卷烟营销、客户沟通技巧等知识,但平时很少有这样的专业培训,有时单位组织的主题教育活动也只是限于思想道德层面的,这就导致员工学习兴趣不高,花费了不少人力物力,而实际工作能力和工作效率却得不到太大提高。
(三)培训评估机制不够健全,员工学习效果不佳。培训评估是一个运用科学的理论、方法和程序,从培训项目中收集数据,并将其与整个组织的需求和目标联系起来,以确定培训项目的价值和质量的过程。建立培训评估体系的目的,既是检验培训的最终效果,同时也是规范培训相关人员行为的重要途径。要想使培训取得良好的效果,激发学员认真进行学习,就要建立完善的评估机制,例如用严格的笔试、实际操作考核、答辩等形式考查学员们到底学会了多少知识,是否达到了当初制定的培训目标。但目前有一些培训只是将员工集中起来,由讲师讲几天课,最后简单考试一下就结束了。由于缺乏有效的评估机制,使得这种培训流于形式,员工在培训过程中也不够专心,认为学不学都无所谓,缺乏应有的学习动力,使培训效果大打折扣。
二、如何建立有效的培训体系
当前烟草行业经历了三十余年的高速发展,市场已经日趋饱和,社会上控烟的呼声不断高涨,业绩增长压力日益加大,要想突破发展瓶颈,必须转变发展思路,不再单纯依靠国家垄断的政策优势,而是向内使劲,充分挖掘人力资源的潜力,建立有效的培训体系,强化员工培训,把烟草企业打造成学习型企业,使员工适应变革,保持进步,成为企业取之不尽、用之不竭的资源,只有这样才能够增强企业竞争力,将企业做大做强。另一方面将员工个人的发展目标与企业的战略发展目标统一起来,也满足了员工自我发展的需要,可以充分调动员工工作的积极性和热情,实现企业与员工的双赢。
(一)将培训工作系统化、流程化。企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。在对象上它包括了培训主体、培训客体、培训媒介;在功能模块上它包括了培训的计划子系统、组织子系统、实施子系统、评估子系统;在工作流程上它包括了需求分析过程、确立目标过程、订立标准过程、培训实施过程、信息反馈过程、效果评价过程等。建立有效的培训体系应着眼于企业核心需求,以企业战略为导向,根据企业战略发展目标预测对于人力资本的需求,提前为企业需求做好人才的培养和储备。
对刚入职的新员工,应首先让其掌握企业的文化,岗位职责与工作的要领,员工的行为规范等,培养员工的认同感,要求新员工确定自己的工作态度和目标,以尽快完成角色的转换。例如对新进员工加大培训力度,在入职前进行集中培训,全面讲解专卖、卷烟、烟叶、配送等领域知识,使其对烟草行业有初步了解,以便较快适应工作岗位。对于在职员工的培训,应根据不同岗位员工的特点分层次进行培训。对于烟草企业中层或高层的管理人员,他们对企业的发展起着极其重要的作用,因此应主要通过训练、辅导、讨论来提高管理者的管理能力和执行能力。对专业技术研发人员,在培训中要选择一些有启发性、超前性、专业性的教学内容,培养专业技术人员的创造性思维。对基层员工如专卖执法或卷烟营销人员,应定期进行岗位技能培训,例如培训真假烟鉴别、相关法律法规培训、营销技巧培训、客户沟通技巧培训等等,以切实提高岗位工作效率。另外在培训中应注重培训员工的学习意识和自学能力,应该让每一位学员都意识到,当前社会是一个飞速发展的社会,即使处于烟草这样的垄断行业,也应该及时了解外界的各种变化,不断学习各种知识提高自己,才能跟上时代发展的步伐,不被社会所淘汰。
(二)认真调研培训需求,精心安排培训计划。
培训需求分析主要包括组织分析、任务分析、人员分析。组织分析要分析公司的发展战略、机构重组、团队合作等。任务分析包括核查岗位说明书及要求,了解从事某项工作的具体内容,分析完成该工作所需的各种技能和能力,通过任务分析确定参训人员培训的内容。人员分析是分析哪些人员需要参加培训,哪些不需要参加培训。确定培训的需求,要做好以下几个工作:1、了解员工对培训工作的需求,可以让员工投稿、发表建议或专人负责收集、汇报,在有条件的情况下还可以建立员工培训档案,记录员工的素质、员工工作变动情况和培训次数。同时要了解受训者的现状,包括员工在组织中的位置,以前是否受过培训,需要什么样的培训,确定要受训员工期望获得的培训效益等等。2、要随时掌握企业的经营活动,人员配置,企业发展方向等各方面的变动情况等,有针对性的进行培训。例如近几年国家要求对烟叶产量进行控制、提高烟叶品质,对卷烟销售提高档次等,就需要我们对烟叶技术人员或客户经理培训时有所侧重,因此及时了解相关政策对培训方向有一定的指导意义。
在做好培训需求分析后,还应根据需求精心设计培训计划。培训计划涉及内容也比较多,包括培训策略,培训目标,培训对象等,还包括培训的资源,培训内容(培训时间,地点,师资,费用,方式)等一些信息。因此在拟定计划时要切实了解情况,进行深入调查研究,分析培训资源以确保各项目标都有相应的人力,物力和财力的支持。
(三)丰富培训形式,优化培训方法。
培训的方法有很多种,培训方法选择正确与否直接影响到企业培训的效果。一般而言,我们经常采用的有以下一些培训方法:1、课堂讨论法。先把具有代表性、启发性、难忘适中的题材给员工,让他们先准备,然后在课堂上讨论,提示正确结论,评价讨论的质量。2、案例培训法。要求每个员工研究案例提供的信息,并根据具体情况做出决策,提高培训的效果。3、角色扮演法。在经营管理策略模拟中虚拟一个环境,并分配给参与者一定的角色。要求他们做出适当选择,使他们到了真正的环境能灵活自用。4、工作轮换法。将员工由一个岗位调到另一个岗位的扩展其经验的培训方法。这种知识扩展对完成更高水平的任务很有必要。5、利用课堂教学,教师可以在相对较短的时间内传送大量信息。
我们可依据培训对象、培训方式、培训内容的不同,灵活采用这些培训方法。例如对基层员工的培训可以采用学徒法、案例分析法、专题研讨法等。对管理人员而言,由于其知识层次较高,则可以采用敏感性训练法、会议讨论法、角色扮演法、头脑风暴法等。对员工进行在职培训时,可以采用工作分析法、工作轮换法等,而如果需要较长时间的脱产培训,则可以采用讲授法、研讨法、角色扮演法和案例研究法等。总之,各种教育培训的方法具有各自的优缺点,为了提高培训质量,往往需要将各种方法配合运用。
(四)健全培训评估机制,科学评估培训效果。
培训是企业发展的助推器,也是激励员工、发展员工的一把利器,这个工具能否最大化地发挥效用,关键在于企业能否找出培训的价值,运用适当的培训方式并深入、细致地评估培训。培训评估主要包括以下几个部分:培训前——评估培训项目包括哪些内容?参训人员对此是否感兴趣?培训中——评估参训人员学到了什么?培训后——评估参训人员对经营管理是否有促进?参训人员回到岗位后评估培训的内容是否在工作中有用?在实际操作中,我们可以采用问卷调查、访谈、对比分析等方式,从四个层面对培训效果进行评估。一是反应评估,就是评估学员对课程的满意程度。通常是于课程结束前邀请学员填写课后问卷以了解学员对课程的满意程度,并将搜集的意见作为将来培训的参考。二是学习评估,就是指根据训练目标,测量学员对所学的知识、技能的掌握程度。根据课程类型不同有如下不同的评估方式:书面测验,即培训后进行笔试,用来了解学员对专业知识的的理解程度。模拟情境,即在课后设计一些工作中的模拟情境,以观察学员是否能正确应用所学的相关观念与技巧。三是行为评估。即通过训练前/后行为的改变,以评估训练对受训员工绩效改变的程度。可以采用360度管理能力评估,即主管、同事与部属观察受评人日常管理行为而做的回馈,以协助主管人员了解本身的管理能力优劣势,找出训练发展需求并给予所需培训,然后再定期评估受评人的训练发展成效。(四)组织效益评估。即评估训练对组织绩效,诸如生产力、销售额、顾客满意、品质改善等的影响。
(五)培训要与员工的自我发展需要结合起来。按照马斯洛的需求层次论,人的需要是多方面的,最高的需要是自我实现,也就是实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。按照自身的需求接受教育培训,是对自我发展需求的肯定和满足。培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务,同时也要与员工个人职业生涯发展相结合,实现员工素质与企业发展战略的匹配。这个体系将员工个人发展纳入企业发展的轨道,让员工在服务企业,推动企业战略目标实现的同时,也能按照明确的职业发展目标,通过参加相应层次的培训,实现个人的发展,获取个人事业上的成就,实现员工与企业的共赢。
总之,培训工作关系到烟草行业的长期发展,是人才培养的重要基石,我们要将其作为一项系统工程常抓不懈,只有打造出一流的员工队伍,使全体职工都具有高度的责任感和使命感,保持奋发向上的精神状态,具备扎实的业务知识,我们的烟草事业才能百尺竿头更进一步,为国家的经济建设做出更大的贡献。
『陆』 许昌烟草培训学校新进员工都培训什么考什么
一、烟草考试大纲解读
二、烟草考试历年真题试卷
三、烟草考试行政职业能力内测试全套详解
四、烟草考试申论容全套详解
五、烟草考试面试真题及考试技巧
六、23套烟草考试高真考试模拟题及答案
七、10套烟草考试面试模拟题
八、烟草考试面试视频讲解及下载
九、烟草考试视频讲解及下载
十、烟草考试音频讲解及下载
参阅下这些复习资料,9 1 烟 草 网 里面有下载。
『柒』 烟草公司新员工一般培训多久可以上岗
一般5~9个月,但具体城市间有差别~
『捌』 因为要去郑州的中国烟草总公司职工进修学院参加培训,有没有知道学校里面住宿环境怎么样啊
宿舍条件分好几个档次,就看你参加的培训班会分配到哪个档次的宿舍了。网线和基本的洗漱用品都有,不过毛巾、牙刷之类的卫生用品建议还是自备的比较好。
『玖』 烟草公司新员工一般什么时候入职
烟草公司新员工一般体检后参加岗前培训,培训通过后办理入职手续。
『拾』 如何在烟草行业开展安全教育培训工作
安全教育培训培训要吸引人、打动人,首先要从形式上引起职工的兴趣,只有以感兴趣作为引导,职工自己愿意主动去学,才能确保学习取得良好效果,强制灌输只是为了完成任务,而职工的掌握情况到底如何却得不到保障。要从形式上引起职工的兴趣,就要不断创新培训方式和手段,尤其是要突出安全培训信息化管理,可以采用图片、动画、事故模拟、多媒体等声、光、电形式,提高培训的震撼度和感染力,同时要将安全教育培训融入文化活动,达到寓教于乐,例如通过开展安全辩论会、演讲、知识竞赛,发动职工结合自身工作中遇到的问题编写安全事故小常识、征集安全警示警句等,增强职工参与活动的积极性和主动性,进而在潜移默化中熟悉和掌握安全知识,达到提高职工安全能力的目的,使职工实现“要我安全”到“我要安全”的思想跨越。总之,安全教育培训要激发职工的兴趣并不是件难事,只要开动脑筋将安全教育融入到日常工作、文化活动中,并不会占用职工大量工作时间,且能够从小处使职工意识到安全工作的重要性,从而实现安全教育培训的目的。