⑴ 请问一下平安新渠道管理培训生怎么样,会不会骗大学生去做一线的坐席销售,以下是应届生网站的招聘信息
进入公司后管培生第一阶段培养就是有一个为期10天左右的上课培训,这期间内简直是在刷新我的三观,抛开容管培生应该多讲管理内勤内容不说,来讲课的老师几乎全是做销售卖保险的,可是我们将来根本不会去卖保险,不懂这个课的意义所在!!到底公司领导懂不懂“管培生”三个字的含义?!!
结束了没有意义的培训以后,我们回到了分中心,开始打电话卖保险,美曰其名让我们了解前线,以后才能做好管理工作,但是有一点不能理解并且很不合理,就是要求我们必须出单!!!感觉是个大坑!
终于结束这些乱七八糟的事情以后,我们也正式开始了管培生轮岗流程,然而该分中心领导前期一直都说他们很缺人手,希望我们快点结束好在内勤轮岗,要轮岗的前一天还在这么说,然而事实是第二天要开始轮岗时和我们说没什么岗位缺人!
当初在应聘签合同时说的清清楚楚的,将来轮岗是会按照我们个人意愿和职位的空缺来安排工作职责,但是到真的进入轮岗期时,却出现岗位有空缺但我们不能去的情况。
!!!我们几乎没有人去了自己意向岗位,并且并不会安排轮岗~~
⑵ 一线销售人员怎样跟经销商打交道
一线销售人员怎样跟经销商打交道?优秀的一线业务员,必须充当起、担当好下面三重角色
★做经销商赚钱的好帮手
世界上最快乐的事情是什么?对这个问题,仁者见仁、智者见智。那么经销商们辛辛苦苦干什么?就是为了赚钱。经销商为什么去代理你的产品,经销商为什么每天不辞辛苦地在市场上,去推广你的产品,不是因为你的产品质量高,不是因为你长得帅,而是因为他卖你的产品能赚钱。我们的客户是因为赚钱,来代理你的产品。在经销商的眼中,你的产品对他来讲,只是一个赚钱的工具而已。他卖你的产品赚钱越多,他卖你产品的积极性就越高。
因此优秀的业务员,他们认识到自己的职责,不是把产品卖给经销商,销售人员的职责是什么?是帮助经销商如何利用你的产品去赚钱。这是区分一流业务员和三流业务员最重要的一个标准了。三流的业务员认为,我是把产品卖给经销商;而一流的业务员,是在产品卖给经销商之后,千方百计帮助经销商去赚钱。一位营销大师说得好,那些能够赚大钱的人,都是懂得如何让别人赚钱的人;我们能够让别人,让那些与我们合作的合作伙伴能够赚到大钱,我们也一定能够赚到大钱。成功的业务员和失败的业务员的区别,在于什么地方?区别就在于成功的业务员是,千方百计地帮助经销商赚钱;失败的业务员,每天在思考着,我怎样把产品卖给经销商;那些失败的业务员,他们做业务,只会向经销商压货、回款。
有许多业务员,每一次拜访经销商,只会讲三句话:第一句话,上个月卖了多少货?第二句话,这个月你能给我回多少款?第三句话,下个月你还能再进多少货?我们有许多业务员,每一次拜访经销商,只会讲这三句话。在东北有这样一个故事,东北有个人家养了一只鹦鹉,这个鹦鹉很会说人话。有一天,他们家来了个朋友,朋友把左腿迈进门口,鹦鹉对他说,欢迎光临;他把右腿迈进门口,又对他说,你请坐;当他事情谈完,站起来告辞的时候,他把左腿迈出门口,鹦鹉对他说,欢迎下次光临;他把右腿迈出门口,鹦鹉对他说,再见。这个朋友忽发奇想,这鹦鹉这么会说话,如果我要是两条腿同时蹦进门口的话,看鹦鹉会对我说什么?结果这伙计一转身,两条腿同时蹦进了门口,大家猜一猜,鹦鹉说什么?鹦鹉说了,你想把老子给吓死吗?
鹦鹉都会说一些新鲜话,然而我们许多业务员,每一次拜访经销商,就这样三句话:上个月卖了多少货?这个月你能给我回多少款?下个月你还能再进多少货?这三句话能够让经销商大力去销你的产品吗?靠这三句话,你能够调动起经销商的积极性吗?不能。而成功的业务员,在千方百计地帮助经销商赚钱。一位销售经理说了一句话,说得非常好,金钱不一定能买来经销商的忠诚度,但是没钱,经销商肯定没有忠诚度。经销商卖你的产品赚不到钱,他肯定对我们是没有忠诚度的。销售人员要培养出经销商对我们的忠诚度,你就让他去赚钱,他从我们的合作中赚钱越多,他对我们的忠诚度就越高。
去年夏天,我给奥克斯空调做培训,奥克斯空调有一个销售经理,他有一个与众不同的做法。他的做法就是:要求他的每一个业务员,每一个月在拜访经销商的时候,不要制定一个销售计划,要制定什么?制定一个帮助经销商赚钱的计划。大家想一想,我们的业务员去拜访经销商的时候,拿的是一个销售计划,告诉经销商:张老板,这一个月我们的产品,你应当卖多少?我们的A产品,你要卖多少?B品种要卖多少?C品种要卖多少?经销商一听,马上向你提出来,要政策、要条件,你给我政策、给我条件,我就能卖那么多;而另外一个业务员,拿着一个帮助经销商赚钱的计划,去拜访经销商,告诉经销商,张老板,这个月我准备帮助你挣十八万块钱,然后,产品品种该怎样去组合,我们主推什么产品,新产品该怎么去推广,准备开展一个什么样的促销活动,你怎样去配合我们。这样,到了月底,我们的销售量能够达到多少,我们能够赚十八万块钱。经销商难道对这样一个,每个月帮助他赚十八万块钱的销售计划,不感兴趣吗?
同样是一个销售计划,我们的业务员站在自己的立场上,你制定的是一个向经销商推销你产品的计划;你能够站在经销商的立场上,你就可以制定一个帮助经销商赚钱的计划。你拿的是一个帮助经销商赚钱的计划,你一定能够打动经销商。
★做经销商生意场上的朋友
第二,做经销商生意场上的朋友。我们要向经销商提供个性化和人性化的服务。中国企业的营销实践,给我们总结了一个铁的定律,就是良好的客情关系,能够促进销售。我们和客户之间有良好的关系,客户就会主推我们的产品,积极地配合我们,给我们提供资源支持,给我们出主意、想办法,遇到问题,积极地帮助我们解决。全世界第一个十亿富翁,洛克菲勒,曾说过这样一句话,他说,你不可能和所有的朋友做成生意,因为你有的朋友是不做生意的;但是你一定要将所有的生意伙伴变成朋友。只要你和他做生意,你一定要把他变成你的朋友。
在营销实践中,我们有很多的营销人员动脑筋、想办法,与客户建立良好的客情关系。举一个简单例子,怎样去称呼我们的经销商。前几年的时候,有许多业务员称呼经销商什么?叫老板。当时老板是一个很时髦的称呼,称客户为老板,客户心里美滋滋的。但是今天,满大街都是老板,收废品的还叫老板。于是在这种情况下,我们有许多业务员动了脑筋,想了办法,用更巧妙的称呼去称呼客户,从而打动我们的经销商。
他们怎么称呼我们的客户呢?第一,亲情称呼。他们称客户大哥、大姐、大嫂、大叔、大婶、大爷,一声大哥,一声大姐,已能起到很微妙的作用。称客户一声大哥,迅速地拉进了你和客户之间,感情上的距离,心理上的距离。
还有称什么的?称客户为老师。我们北京有家饲料企业,在全国有名的一家饲料集团,早在多年前就要求它的业务员,去拜访经销商的时候,称经销商为老师。尤其是对那些能力非常强,水平比较高,经验比较丰富的经销商,尊称他们一声老师。尤其是在遇到问题的时候,对你的经销商说,“老师,你说怎么办?你教教我吧!”那会起到很微妙的作用,聪明人都喜欢指点别人,那么怎么去称呼我们的客户?我们有许多业务员,就在动脑筋、想办法。
前几年,我给浙江传化集团的经销商们讲课,传化集团在开新产品发布会,然后请我给他们全国的五百多个经销商讲课,在讲课的时候,传化集团从杭州市的医院请医生到萧山去,给这五百多个经销商们检查身体。当时这些经销商们非常感动。我们企业流传一句话:生命在于运动,资金在于流动,感情在于激动。传化集团从杭州市医院,请医生给经销商们检查身体,一下子就感动了经销商,打动了经销商,经销商们激动起来,这样关心爱护他们。
★做经销商经营管理顾问
我们的一线业务员,就必须要充当起、担当好这样三重角色:做经销商赚钱的好帮手;做经销商生意场上的朋友;做经销商经营管理的顾问。销售人员是什么?销售人员不是一个卖产品的业务员,销售人员应当成为经销商经营管理的顾问。当经销商买了你的产品,进了你的货之后,你要给他出主意,你要给他想办法,你要帮助你的经销商,怎样能迅速地使我们的产品在市场上卖好。你要帮助经销商,怎么把自己的企业做得更好,使自己能够赚到更多的钱。
我举两个案例:某区域经理在和经销商合作的时候,他做经销商的兼职会计,给经销商建立了一本明细账,并定期给经销商去分析。在最近一阶段产品、费用、利润、资金周转、投入和产出的情况,让经销商根据他的核算情况进行产品的经营和市场运作。这样的业务员经销商能不欢迎吗?
再举一个案例:某一个啤酒企业的区域经理,他在拜访经销商的时候,经销商跟他发牢骚说,“现在人心散了,队伍不好带了,手下的业务员管不好。”这个区域经理听说之后,主动请缨,当经销商不花钱的销售经理,然后利用自己的业余时间,甚至抽出专门的时间帮助经销商,做好销售团队的建设,培训经销商的销售队伍,然后帮助经销商去制定销售管理的制度。这样的销售人员,经销商能不欢迎吗?经销商难道不愿意和这样的业务员合作吗?
这就是我们管理经销商的一二三。第一,一个原则,我们厂商合作必须要双赢;第二,两个内容,首先你要选一个好的经销商,其次你要服务好你的经销商;第三,经销商管理三大策略,第一个策略,利益管理,让你的经销商能够得到更多的利益;第二个策略,客情关系,做你的经销商生意场上的朋友;第三个策略增值服务,给经销商提供有价值的并且是不能通过其他途径得到的服务。当我们做到这样三个方面的时候,我们经销商的管理工作基本上都能够做好。
⑶ 什么是一线销售人员
楼上的解释得太片面了;应该是直接与客户接触的销售人员;包括站柜台的、跑业务的、发传单的、前台接待等、总之很多。
⑷ 做一线销售就是吃青春饭吗
对于销售来说,它分为很多种,一种是一线销售、二线销售、三线销售,而另外一种就是销售经理、销售副总监、销售总监等等,不过靠的都是所有销售人员的能力,而不是“青春饭”。
短时间内依靠“青春饭”吃饭还可行,但是长时间靠“青春饭”吃饭久了以后,自己也会变得越来越没有追求,甚至是不知道自己想要的是什么?所以我们一定要有自己的想法,并且能够做自己喜欢做事情,不要被别人的想法紧紧的束缚者,否则迟早有一天我们会迷失掉自己,希望大家都能够采纳这样的一种观念。
⑸ 和一线销售人员怎么做企业文化培训
让有经验的销售从业者参加并享受培训并不是件容易的事。他们通常觉得无需培训,虽然其实际水平与公司的期望值有一定的差距。如何使这些学员顺利融入到学习氛围中,是培训师需要考虑的一个问题,因为一旦处理不好就会变得棘手并影响其他学员,最终影响教学质量。
从体验到探索
从外部着手,可提前和学员的上级沟通,让其对学员的学习状态进行监督,督促其配合培训管理制度。而培训师可以从自己的讲授内容和形式上作何种努力呢?和大家分享一个我在销售课程开始前使用的体验活动——“卖笔”。
1.活动目的
扩大学员负面行为,激发学员的培训需求。如不注意探询客户的购买动机、不关注客户反应、一味呈现自己的产品、只是呈现产品的特征而不是利益……
(当这些不成熟的行为表现出来,也就相当于把他们实际工作中的困难和挑战呈现出来,从而加强他们学习课程的动力。)
2.活动设计
◇设置情境,将笔成功地销售给笔店老板,且这次的销售条件明显优于过去的销售条件。
◇事先将课程要传递的知识点“人的6个购买动机”融入脚本。
◇每种动机设计一个案例,共12个脚本,分销售员脚本和笔店老板脚本。
◇每个脚本都明确学员扮演角色的要求。
3.操作流程
◇首先对学员双盲分组,按ABCDEF接龙报数(ABCDEF代表六个购买动机),A-D,B-E,C-F进行搭配。
- 保证购买动机相同层面的案例不分在一组。
- 如果学员是单数,分组时选一个做观察员。
◇五分钟准备:每个学员拿到自己的剧本,独自进行准备(学员间不得相互沟通自己脚本的内容)。
◇五分钟演练:两人一组,开始演练(如学员A向学员D销售笔,学员D按照自己脚本的要求扮演笔店老板)。
◇五分钟互换演练:两人交换角色,继续演练(如学员D向学员A销售笔,学员A按照自己脚本的要求扮演笔店老板)。
◇一分钟评估:每位学员为对方填写评估表(评估表有一些课程内容的导向)。
◇四分钟分析:互相分析讨论不成功的原因及成功的原因。
◇三十分钟向培训师挑战:
- 由学员推选出五个学员,和培训师演练。
- 六分钟一次演练,演练同时进行录像,其他学员在此期间观察并做记录。
◇十分钟典型录像回放:哪些做的不错,还可以从哪些地方提高。
◇培训师提问引导:引起学员思考,为什么会是这样的结果?如果再做会怎么调整?
4.操作原则
在学员演练环节要依据学员的信息,合理做出自己的反应,使演练往下进行。在引导讨论环节要以学员为中心,以学员讲为主,培训师不作过多的讲解。
5.操作要点(培训师行为的KPI及工具)
◇如果学员不主动提问,培训师就以听为主。
◇当学员没有注意/理会培训师提到的不同反应,可以放“烟雾弹”。
◇一次交谈只谈及一个动机。
◇一次交谈提及的反应:一个正面反应(随机出现),一个负面反应(在涉及决策时),一个正负面反应(其中负面反应为“烟雾弹”)。
◇如果学员没有很好地处理,可再抛出一个负面反应(也可重复第一次的负面反应)。
◇提及正面、负面反应时,可以配合相应的肢体语言(如皱眉、身体后仰、前倾等)。
体验结束后再让学员自己讨论,为什么不能把笔卖出去?客户有什么变化?我说了些什么?客户说了些什么??
学员大多把原因归咎于客户,如客户的忠诚度越来越低、要求越来越多、胃口越来越大等等。随着探讨的深入,学员开始从自身寻找原因,如探询不够,不知道客户想要什么,提出要求的背后原因是什么,如何整合信息满足客户的需求——而之后的课程恰恰可以帮助他们解惑。这也是对EAT模型(Experience-Awareness-Theory)的应用,该模型是自然成长的学习过程,让学员先体验,进而引起他们的关注,最后总结提炼为理论。
体验的魔力
这样的体验每次都能大大调动学员的学习兴趣,更好地投入到学习之中。为什么增加一个学习活动就能取得如此效果?秘诀在于符合了成人学习的原理。
激发好奇心
“笔”这种产品技术含量低,看似较容易销售,激发了学员的好奇心,这是探索的基本动力。在好奇心的驱使下,学员会对未知的事物进行探索寻求答案。而探索的过程是持久的,当学员花时间进行解答的时候,他的注意力就会长时间集中。这样课上就有足够的时间实现信息交流。
快速建立联系
由于双盲分组,两两搭档,学员很快就建立了联系,两个不同区域的学员很可能就组成了学习搭档。这种小范围的互动创造了良好的学习氛围,而这种“场”的力量可以影响学员,让大家在不知不觉中进入学习状态。
先两两搭档而不录像,也是进一步降低了心理上的不安全感,同时学员有自我控制感,觉得自己可以控制学习进程。
打破先入为主
这其实也是一个模拟的小型测试,测试他们的销售技能达到了何种程度。通过培训师合理地增加难度,使他们不能成功的取得销售成果——没有成交。这样打破他们的自以为是,先入为主,让他们发现自己还有很多需要提高的地方,从而创造想要学习的愿望。
⑹ 求高人 怎么给团队的一线人员分配销售任务!
关于给团队成员分配销售任务,建议可借助一些团队合作性的软件,推荐可以敬业签团队便签。
一个敬业签团队便签可容纳65人同步在线协作办公,只要是团队成员均可实时共享团签上的记事内容;
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⑺ 现在社会上有那么多销售培训,有哪一个销售培训对一线销售员有用
要说哪一家销售培训对一线销售员有用,肯定不能直接说公司名称,否则会被认为是广告,而是要分析一线销售员应该学什么,以及哪家课程为什么会对销售员有用,这样才能比较有说服力。
首先你觉得“销售”是不是一项技能呢?答案:是的。既然销售是一项技能了,那么作为一名一线销售员应该学习销售的哪些技能呢?
俗话说:成功者直接进入核心,普通人天天研究外围!同时,销售技能也分“核心技能”与“外围技能,即辅助技能”。
所谓销售的核心技能是指从事销售工作需要使用到,且不从事销售工作就不需要使用到的那些技能。并且销售核心技能是销售业务的必要条件,不掌握就不能达成销售结果,掌握就能达成当下的销售业绩;而辅助技能是充分条件,具备更好,不具备也不会影响当下销售结果的产生。
从你的角度来讲,当你在从事销售业务时,你首先最想要获得的就是潜在客户名单信息;其次是开发出意向客户并成功邀约面谈的方法;最后就是激活客户当场购买产品的交流话术与行为能力。
由此得出销售的核心技能就是:分析潜在客户信息的能力,开发意向客户信息的能力,激活客户购买产品的能力。
而对于那些“人际关系、沟通力、表达力、售后服务、心理学等辅助能力,都是在你稳定销售业绩后,才允许你花时间慢慢练习,并且以上这些辅助能力,也不是短时间就能熟练掌握的,你说是吧!
鉴于以上要求,就目前社会上各种销售培训而言,要属【历视销售】公司的《精准销售训练营》课程比较适合一线销售员训练销售技能,也不是说别家的课程不好,而是他们主要讲解销售思维、心态,以及团队管理方面的知识,对于主管以上级别的销售员比较适用,而对于一线销售员来讲就不太适用了。
⑻ 海天酱油一线销售人员怎样跟批发商打交道呢
一线销售人员应该认清自己产品的优势,以此给批发商说明选择海天酱油会带来何种收益,使批发商认为购进海天酱油是有利可图的。销售人员在这种状态下与批发商仅仅是双赢交易。保持平等心态,不卑不亢。