1. 作为品质人员需要那些培训
员工目前存在的品质方面的错误观念,正确的品质理念,树立品质改善人人有责的观念,结合您自身企业的问题,向员工提出具体的要求。
2. 哪些行业的人必须需要质量的培训学习
你提的问题比较复广制泛,总的来说,不管什么行业都需要质量管理,所以说每个行业都却不了质量管理人员,而从一个行业来说,和产品质量相关的设计、生产等相关人员都应该掌握一定的质量技术,当然这都是通过培训和实践获得的,比较专业的质量技术(ISO9000、6西格玛、SPC、QFD等),一般是质量管理人员和技术人员必须掌握的!
3. 质量管理部门培训方法
一、目的是核心。
在招聘培训专员时,常常会问:“你说一下做好培训什么最重要?”不同的人理解不一样,有的说要有效果,有的说要组织的好,有的说要让培训生动等等。但我想说:“我们为什么要做培训?培训图什么?”一句话,培训的出发点和落脚点始终要落到培训目的上,如果忽视了这一点,就是无水之鱼,无本之末。目的就两个层面:一个是企业的战略目标和中长期规划;二是企业的阶段性目标和年度计划。围绕着这个目的,再来谈构建培训体系。这个目标要量化,看的见,摸的着。有的公司说我们的战略目标是上市,好的,请把上市你企业的要求和标准列出来,包括业绩和利润,市场占有率,核心产品竞争力,人员配置列出来。今年达到多少,明年达到多少,3年内达到多少,5年内达到多少?培训方向就清楚了。
二、培训计划
培训目的清楚了,就要设定培训计划,通常是年度的,然后分解到月度。设定培训计划,就是要回答我们要做哪些培训的问题。要做的培训很多,哪些个是现在要做的,哪些个是将来要做的,哪些是必须要做的,哪些是重点要做的?曾经有一个培训专员抱怨说:“大家的培训需求很多,我怎么也满足不完,时间和经费就这么多,怎么办?”在制定培训计划时,注意两个原则:
1、KPI原则。将公司核心的培训目标分解成KPI培训指标。例如:一家新成立的电气销售型公司,它的战略目标是5年内销售额破亿,员工100人,产品销售覆盖全国,毛利率50%以上。那么我们可以分解成几个KPI培训指标:销售能力、产品专业度、服务满意度、成本控制等等。那么,围绕着KPI指标,培训方向就明确了,上面的就是重点,如何通过培训,该提升的提升,该降低的降低。
2、重点性原则。培训不要胡子眉毛一起抓,要根据企业实际,员工待电状态,有重点的安排计划。具体说就是企业缺什么,企业急什么,企业弱什么,就抓哪一项。我们经常会看到,如果培训计划安排不周详,经常会左变右变,搞的从上到下无所知从,这就是没有抓到重点。比如:一家制药型企业,当前的短板是质量管理水平不高,影响产品质量,好的,所以建议公司,全年就定一个培训改善重点,就是加强质量管理培训,培养质量管理人才,增强质量管理意识。这样一做,立竿见影。
三、培训组织和实施
到了培训的实施层面,这就是培训的日常工作,也是最见功力的地方。它至少关系到几点,这几点做好了,培训自然做好了。
1、构建培训师资。就是每个企业都要有自己的黄埔军校。个人建议,可以分类配置。例如一家制造型企业,可以有负责讲产品课的,有负责讲质量课的,有负责讲技术课的,有负责讲销售课的等等。这支队伍一旦建立起来,好的,企业培训的架子就有了。
2、完善培训制度。就是如何做培训?规定什么岗位要参加什么培训,达到什么标准,怎么考核,怎么评价,怎么激励?像现在流行的培训积分制度,规定每年每个员工都要攒满多少个积分,超了奖励,少了受罚。形式可以多样,关键是根据企业特点。
3、系统培训管理。就是如何做好培训?包括:建立培训档案,优化培训课题,创新培训手段,丰富培训形式,提升培训效果。要让老板、管理层、员工都满意,关键还要坚持下去,培训管理很重要。比如:做产品培训时,可以让员工进行互讲;做专题培训时,可以组织员工对讲师评比,让员工参与进来。
四、培训内化是终极目标
很新鲜,培训内化是什么东东?简而言之,就是培训成为动力,为企业创造价值。说一千,道一万,培训最后有没有效果,这个才最重要。内化有3个层面:
1、将企业的核心价值观内化成每个员工的自动力。比如:企业的核心价值观是务实创新。好的,企业天天讲,员工天天看,培训怎么衡量才算有效果,就是有没有内化成员工的自动力。检查评估一下,部门有多少人有务实和创新精神,有务实和创新表现,不是讲讲就有用的,要在工作上体现出来。
2、将企业的思维方式和行为准则内化成每个员工的工作标准。比如:企业是讲结果导向的。你的企业,你的部门,你的团队是不是这样做了,有多少人是这样做了?要在工作标准上体现出来。
3、将企业的价值增长内化成每个员工的能力提升。企业依靠什么增加价值,和员工的能力提升有没有关系,关系有多大?内化好了,你的员工就会成为企业价值的增长极,动力源。比如:搞技术工作的,技术上革新一下,能带来多少收益,搞管理的,怎么通过减少中间环节提升效率等等。
最后一点,做好培训是坚持下来的,不要只想着做新郎倌,一下子的热度,也别想着照搬别人,别人家的花再好看,果再甜,那也是别人的,那是花了心思种的。
4. 质量管理部门人员如QC、QA需参加哪些培训
QC主要是面向产品,产品/服务相关的质量标准培训,测量有关的培训,质量体系有关培训
QA主要面向过程,主要是管理体系/质量体系有关培训,产品/服务的过程管理相关培训 评审、审核的有关培训等等
5. 企业新员工质量培训应该包括哪些方面的内容
为达到新员工培训的目标,新员工培训要在符合企业文化和战略要求的基础上,解决新员工的后顾之忧。
针对新员工企业需要规划好培训内容及课程,让新员工加快融入企业团队的脚步。
一、企业新员工培训内容规划设计:
1、融入企业培训——培训新员工成为企业人
无论新员工是应届毕业生还是有过工作经验的人员,再加入本企业之前,他们都属于本企业以外的社会人。
企业新员工培训的首要目的就是把新员工由社会人培养成为本企业的人,融入包括文化融入、团队融入和工作环境融入,融入比起业务技能培训来说地位来说更重要,一般由公司的高层管理者或者是资历深的优秀老员工、人力资源部和各部门负责人授课。
2、岗位技能培训——培养新员工成为岗位人
岗位技能培训,主要让新员工了解自己将要承担岗位的工作要求,以及需要具备的知识和技能,让新员工做好上岗前的技能准备。
培训的主要内容如下所述:
(1)岗位职责:给我的使命是什么,在公司组织结构中的位置和价值;岗位的具体职责要求,包括岗位所要求的工作成果和具体衡量标准;岗位的上下级关系以及今后要更公司内部那些部门打交道,要跟公司外部那些部门机构打交道。
(2)岗位技能培训:首先是进行企业所在行业的基础知识培训,如国家相关政策、行业标准和法律法规、行业发展趋势、竞争对手情况。
然后根据不同岗位设置相关的技能培训课程,如一个秘书必备的技能:写作能力、公关能力、策划能力等等;一个销售新员工应具备的技能主要有:营销基础知识、沟通与谈判技巧、开拓客户能力、表达演讲能力。
对于这种实战性强的培训内容,最好是采取实战演练和经历学习的方式,让新员工在自己动手中得到迅速的提升。
3、职业化塑造培训——培养新员工成为职业人
职业化培训主要是针对大学生新员工的培训。
职场对于这些新人来说是一个陌生的概念,初进企业的员工犹如一张白纸,企业的职业培训是在这张之纸上描绘的第一笔,引导新员工去设计和描绘自己的未来,教授他们的不是能够立即操作和技能,而是一种认真对待工作的态度,培养他们对职业的责任感,用成熟的情感去对待工作。
因此在职场中需要遵循什么样的游戏规则,需要树立什么样的意识和态度将影响到每个新员工的工作业绩,职业化培训是引导他们去思考从事工作的职业化态度、职业意识以及培养职业习惯的培训。
4、职业发展培训——留住新员工的法宝
企业是否可以给新员工提供良好的发展平台实现一个担忧的一大问题,而在职业化培训中的职业生涯设计则是可以留住头脑的最佳方法。
企业在培训中介绍企业可以提供职业发展通道,同时企业鼓励新员工进行自我规划,人力资源部以及其他成员要对他们进行必要的帮助、引导,帮助他们确定志向和目标以及帮助他们理解如何让目标产生绩效。
二、企业新员工培训课程开发要素
根据以上新员工的培训目标和培训内容的设计,下一步就是完成新员工培训课程的开发。
课程开发质量的高低直接影响新员工培训效果的好坏。
新员工培训课程的开发必须遵循新员工培训目标和内容设计原则。
因此新员工培训课程开发主要包括企业文化类、基本素养类、专业素养类、工作态度类、以及自我发展类五大类内容。
这五大类培训课程除了企业文化类和专业素养类需要企业自主开发外,其它三大类即基本素养类、工作态度类、以及自我发展类的课程可以借助外部资源来完善。
这样可以节约企业大量的培训成本,提高企业新员工的培训效率。
新员工培训课程开发具体。
6. 企业质量管理方面的培训有哪些
应该说企业来在质量管理方面需源要进行培训的内容有许多,具体的应该结合本企业的具体情况而定,一般来说至少应该进行如下几个方面的培训: 1、对质量、质量管理、质量体系基本定义的培训,要求了解基本含义; 2、质量管理、质量控制、质量策划、质量改进的方式、方法的培训; 3、质量管理上常用的统计技术知识方面的培训; 4、如果要进行系统的管理,最好实施ISO9000系列管理标准知识方面的培训; 5、以上的培训如企业有相关方面的人才可以采取内部培训的方式,如果企业没有这方面的师资或想在管理上进行提升,可以委托认证咨询机构、企业管理顾问公司进行实施。
7. 质量管理有哪些可培训的项目
质量管理方面有以下方面的培训:
APQP&CP先期质量策划及控制计划培训
品质版工程师实务培训班(QE质量权工程师
)
品质主管训练营(品质经理人训练
)
品管常用工具QC七大手法培训(旧QC7培训)
杰出品质检验员QC培训班(质量检验培训)
新QC七大手法实战培训(新QC7培训
)
QCC品管圈活动训练课程
优秀班组长品质管理实务培训班
8. 一般来说,企业最需要培训的是哪些人员
很多大小型企业都会有专门的人力资源部门,主要包括了公司企业员工的招聘以及负责专业培训和开发,同时也包括了企业员工的绩效管理和薪酬福利等。不管您去参加人力资源资格考试,还是从事人力资源相关的工作,您都要弄清楚人力资源配培训模块有哪些。
不少企业人力资源部门,负责的内容是比较多的,特别是对于人力资源的培训,这是整个企业发展的重要因素之一,主要包括了人力资源规划、招聘与配置,还有培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理六大块。其中,人力资源规划是企业稳定发展的核心因素,拥有先进的管理经验和实力雄厚的团队力量,从而使得人员需求量和人员拥有量之间相互匹配。
另外,在人力资源培训中,为企业不断培训优秀的人才是非常重要的。按照企业经营战略规划的要求,进行员工招聘与配置,还有企业的绩效考评,主要针对企业员工的工作状况进行评价。可以有目的、有组织的对工作进行观察、记录,从而进行分析和评价。
大家对于人力资源培训模块有哪些,应该了解清楚了吧?作为一名专业的人力资源培训师,我们应该多了解人力资源配培训模块,除了要负责企业员工的招聘配置之外,还有绩效考评,人力资源的培训和开发,薪酬福利管理和劳动关系等,通过学习和训导的手段,不断提高员工的工作能力,都是需要了解清楚的。
9. 员工质量意识培训应该包括哪些内容
您可以对员工进行品质意识方面的讲座,以增强员工的品质意识。讲座的内容可以包含这样三个模块: 1、让员工了解何谓品质,什么是高品质。 2、灌输品质对于企业生存的重要性。 3、培养品质意识。这个模块中的具体内容是(1)员工目前存在的品质方面的错误观念(2)正确的品质理念(3)树立品质改善人人有责的观念 4、结合您自身企业的问题,向员工提出具体的要求。 您提到原因是员工不安流程操作,那么培训的对象应该是企业的生产部门人员,因此,培训的内容要以案例、故事或者其他通俗易懂的内容为主。培训不光要讲为什么需要品质意识,更重要的是要教会您的员工怎样做才叫注重品质。 需要提醒您的是,培训无法从根本上解决产品不合格的问题,为此您需要加强企业的监督管理,建立专门的质量管理部门,并制定相应的规章制度,多方面对品质进行管理。