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东风日产销售人员培训

发布时间:2020-12-28 09:03:41

㈠ 东风日产乘用车公司到底在几个培训基地

东风日产针对内部一共有两个培训基地,一个旧培训中心,一个新培训中心,都是在风神大道旁,研发中心边上。本人东风日产员工。花都工厂的。

㈡ 东风日产招聘不用面试~~~~~~~~!!!!!是真的吗

明确的告诉你:假的!
最近一些诈骗团伙以东风辖属的神龙,广本的名义以毕业大学生进行犯罪诈骗
千万不要上当,详情可查阅东风网站
有问题可以直接发到我的邮箱里

㈢ 东风日产员工岗位划分基准是什么

当浏览完以上信息后,您已经正式 通过 东风日产乘用车公司2008年度首次招聘考核中 人事总务部 **部门文员** 职位申请!成为一名正式录取的新职员。付出必定有回报,这是努力的结果。在此恭喜您!需要告诉您的是东风日产携全体同事热烈欢迎新同事的到来! 您将享受以下待遇。请认真阅读: 薪资福利: 1.工资包括培训期基本工资 1800元 ,公司培训结束后基本工资 2000-2500元 。浮动工资 500-1200元 。 2.福利主要包括住房公积金、基本社会保险、商业医疗保险、大病住院补贴、交通补贴、伙食津贴、移动电话补贴及工作服补贴等。 3.公司的工作时间为每周一到周五,每天八小时(上午8:30~下午6:00,其中中午一个半小时的午餐和休息时间)。员工休假日除法定节假日(元旦、春节、五一、国庆)、公共休息日(周六、周日)外,公司每年8月份根据经营生产情况组织员工休高温假,一般九天左右。 员工培训: 新进职员需参加公司统一的定岗培训,我们会有专人负责进行,不会有生疏感。公司同事的团队意识都很浓厚,只要有态度就可以做好培训工作。同时公司为员工还提供众多的培训机会。公司针对不同职种、不同岗位,积极组织各类有针对性的培训,大力提升员工岗位技能与自身素质,每人年平均培训时间超过25小时(包含工厂工人)。我公司自2003年6月成立以来,已有千余人次被送往台湾、日本、美国进行培训以及技术、学术的交流。 食宿补充: 公司为员工提供高档、休闲的就餐环境,人性化、多元化的选择,就餐形式包括套餐、自选餐、自助餐、地方风味等。公司拥有设施齐全、环境优美的生活区,设有足球场、篮球场、网球场、健身房、图书室。

㈣ 东风日产乘用车公司不知是真是假

要你掏钱的就是假的!

不过我觉得没有哪个大公司会用sohu的email地址,90%是假的.

另外,你以前是否投过该公司简历等资料?

现在骗子多多,小心为妙.

㈤ 日产gk培训心德怎么写

“GK培训”心得体会
首先,非常感谢公司能给予我这难得的机会,让我参加此次的“GK”现场管理培训,这体现了公司对我们员工的重视,所以才愿花钱对我们培养,让我们学习更多的知识,丰富我们的阅力,提高我们的技能。
在这次的培训中,我们学习到了“如何从实行”5S”定置管理做起,从小事做起?如何随时保证工作现场的清洁?不仅仅是做好整理、整顿、清扫、清洁、素养,最重要的是创造一个和谐的工作环境,让员工在和谐的氛围环境中工作。这样才能做出高质量的产品,才能提高我们的作业水平以及团体的士气。我们学到了“如何开展工作教育三阶段”和“制作标准作业指导书?任何事情,任何工作都是由每一个动作、步骤、要点所构成,所以我们要重视每一细节每一步骤。东风日产就是因为注视细节,因为懂得集体,他们的产销量才能在同行业中领先,这使我联想到在平时的工业作中,我们近乎都是以“差不多,大概,或许,暂时”等等之类的应付一些事情,而有时最终还是会弥补漏洞,返工;而有的时候造成的后果永远都不能修复,以至造成重大的损失!
执行是推动企业发展的力量源泉,没有借口,完美执行。只有执行才能把口头上的理论转化为实际应用,结合自身情况通过相当标杆活动切实推动各项工作,以“持续改进”的理念,并树立正确的标杆管理意识,将纸上计划付诸实际实动,才有可能并实现预期的目标!
公司的这次培训,从各方面看,老板及培训讲师都做了精心准备,花了不少心思。让我们充分感受到了公司对员工的一片赤诚和良苦用心,所以,我会不负期望不负厚爱,用实际行动为自己为公司更加努力工作,提高效率,转变观念,居安思危。下次的培训与学习,我会更加期待,更加积极踊跃。因为只有懂得学习,才会追求上进;只有懂得珍贵,才会懂得珍惜!

㈥ 东风日产中天售后服务部半年工作计划

这是我以前做的计划,希望能帮助你
从第六开始后面的是整个公司的计划了,你可以适当的修改一下。

服务部工作展开计划

一.客户管理细化,确定并重点服务忠诚客户;
随着辖区保有量的增加,将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得尤为重要。在这一方面主要按以下几点开展工作:

1.根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象;

2.通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因及改进措施;

3.对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇,增加客户对专营店的依赖感和归属感。

二.续保率和预约率;
入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作,需通过预约工作合理调配,减少客户等待时间。

三.资源共享、良性竞争;
在客户、保险、备件方面同其他店进行资源共享,促进良性竞争,减少客户的流失及资源浪费;形成备件、技术互动的信息平台,提高整体的战斗力;

四.人员培训
随着车用新技术不断应用,更新换代周期缩短及客户期望值的提高,人员素质及战斗力须相应提高一个台阶,对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划:

1.加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核;

2.注重理论与实际工作相结合的培训,对SA注重产品基本知识和实操相结合,特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训,提高员工的整体战斗力。

五.增加维修人员。
随着保有量增加和回厂频次的增加,在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时,适当增加维修人员数量。

六.团队建设

1.目标和表现形式
以公平、公正、公开为原则,坚持只有团队利益最大化,才能确保个人利益最大化
专营店组织培训及考核,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质。

2.实施手段及措施
采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。

七.考核激励制度
激励制度是专营店对于员工优良行为或者突出业绩的正面反馈,本质目的是为了能够通过激励强化员工对此类行为的认同并坚持下去,同时,也树立了一个其他员工学习的典范,潜在的号召所有员工去做出类似的行为。所以,在激励的过程中,关键的一项就是要保证考核标准的公平性和合理性,避免激励引发员工的不满行为,保证激励的行为是值得保持和提倡的。具体的激励办法,可以根据实际情况在物质和精神方面有选择的实施。

1.物质激励
(1)目标设定
(2)考核标准
(3)实施计划
物质激励的特点:见效快,明确但持续的时间比较短。
2.非物质激励计划
(1)目标设定
(2)考核标准
(3)实施计划
非物质激励的特点:实施起来比较麻烦,但对行为的强化持续时间较长。

八.岗位职责

1.岗位职责编制与优化
关键岗位职责按照东风日产标准进行,各部门根据实际情况进行员工岗位职责的再确定。岗位与岗位之间职责衔接流畅、融洽;层次分明、贯穿各个部门,有利于部门的稳定,人员变动时的交接明确、清晰,做到责任到人。

2.岗位说明书
岗位说明书作为岗位职责编制与优化的结果,包括两个方面的内容:
岗位具体工作任务描述
岗位任职资格及能力评估
岗位说明书的编制是一项庞大、耗时的工程,但对于专营店经营过程中人员的变动、人员的招聘、人员的考核等人力资源管理工作有重要的意义。从持续发展的角度看,专营店有必要制定岗位说明书,指导专营店的人力资源管理,保证专营店能够得到合适的人、分配合适的岗位并通过合适的奖励和培训保留优秀的人才!具体实施过程中如果有什么困难,可以咨询东风日产乘用车公司销售部经营管理科。

3.能力提升计划
(1)每周安排部门经理进行两个小时的岗位专业知识培训,不定期考试,并将考试成绩纳入月底绩效考核当中;
(2)各部门针对日常工作中出现的问题、漏洞等进行总结,形成备忘录;
(3)每月分批组织人员到其他专营店参观学习,相互交流,共同提高;
(4)利用周一的晨会,全体人员共同学习总公司的各项管理制度、经营理念、计划方针,进一步明确岗位职责,进一步加强工作效率。
(5)每天的“激情一刻”中安排员工进行各自岗位技能展示(如服务背诵CSI,销售的六方位绕车介绍等),并由部门经理当场点评,达到共同学习、提高的目的。

九.业务流程

1.业务流程现状
目前的正常工作均按照各项业务流程的标准进行。存在的不足有NSSW中的交车流程和服务接待流程以及派工工作流程。交车流程中出现简化交车步骤的情况,比如操作讲解;服务接待流程中出现接待不及时的现象;派工工作流程中,SA不了解车间可利用工作时间,致使交车时间的拖延造成客户不满。

2.规范化改善进程(各部门在优化中应扮演的角色,尤其是跨部门流程)
(1)部门要根据专营店实际情况合理制定执行业务流程的标准和考核机制;
(2)要求岗位员工找出各个流程的执行要点,通过剖析和自身总结细化相关流程;
(3)关联密切的部门员工实行轮岗式实习,时间设定为1个月左右,增加岗位了解;
(4)进行关联部门业务培训,比如服务部对销售顾问进行相关保险索赔知识的培训等。

十.后勤服务

1.服务内容
(1)保证基础设备良好运转;
(2)卫生保洁的有效监控;办公设备的维护及耗材;
(3)工装统一、考勤、工资福利发放、车辆油品管理。

2.达标标准
(1)基础设备(车间设备、空调、灯光等)运转正常,并达到安全生产标准;
(2)展厅卫生无暇次,严格按保洁员工作流程规范;
(3)员工形象统一,工资准确按时发放无异议,车辆派用手续齐全,费用经济合理。

3.改善目标
合理利用设备,科学节约办公耗材,让员工放心无后顾之忧。为员工提供人性化的后勤保证,确保专营店业务流畅的开展。

十一.业务执行监控
1.监控具体事项
(1)完善各项规章制度,保证各项业务顺利开展,并有章可循;
(2)监督、督促各项规章制度的落实度;
(3)行政部始终以宏观调控的身份出现,做好总经理与各业务部门的桥梁,保证业务的开展不偏离大的方向,但不干预业务工作的具体开展;
(4)有利于部门与部门之间的协调,避免出现运营与管理上的倾斜。

2.检核办法与标准及措施
(1)必须有纲领性的计划和总结;
(2)实行数据监控、建立完善的反馈表格;
(3)专营店定期的例会,必须拿出真实的数据;
(4)开展批评与自我批评、互评。

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