『壹』 销售人员为什么要学营销心理学
营销心理学不仅深入研究顾客的行为与心理规律，而且也研究营销者、竞争者、利益相关者的行为与心理规律，它使企业能够真正做到对各方面都“知己知彼”，明白顾客的真正需求，明白自己某项决策背后心理规律，明白竞争对手对自己决策的反应，明白企业相关利益团体的配合程度，从而提高决策的科学性，营销的针对性，沟通的成功率。
『贰』 如何调整好销售人员心态
目前，培训市场上对销售人员心态调整的课程需求在日益增长，且需求趋势依旧是有增无减。销售员作为企业的核心人员，他们的执行力直接影响着企业发展的进度，很多企业管理者会烦恼于销售人员缺乏主动性，积极性不够高等问题。 你的销售员是否一遇到挫折就萎靡不振？你的销售员有没有在遇到业绩下滑时埋怨企业政策不灵活，产品不够好？这些都是销售人员心态在“作怪”，作为企业管理者，不应该把责任推给销售员，而应该为他们找出病症，并适时地“治疗”，这才是一个成功企业管理者应该做的事情。 1.为销售人员做好职业规划 一味地强调让他们调整心态，好比是空头支票，怎么调整，调整成什么样子，员工只会更加迷茫，其实谈论心态问题还不如谈论个人发展来的比较实际。企业可以通过提供怎么样的帮助，让他们学会如何营销、如何管理、甚至是如何做人。 这是一个方向，管理者给予员工一个好的职业规划，建立一种“为自己盖房子”的思想，树之所以会长大是因为经得起风吹雨打，人之所以会成功是因为可以克服任何困难。而且销售人员是青春职业，一旦到了35岁就要面临转行的关口。他们当中很多人要重新做出选择，职业规划至关重要。 2.进行有针对性的系统分析 销售人员心态的起伏由不同的原因引起，甚至具有不同类型。那么作为管理者更应该采取系统性的方法进行分析，例如把员工的消极心态按照时间持续的不同，分为三个阶段：临时性、阶段性、长期性，对于员工产生消极心态的原因进行调查，是业绩无法突破还是公司政策怀疑，或者是由于家庭因素等等，从这些细节中，正确反馈给管理者，找到病症点，然后才能分步解决。 3.对症下药 既然销售人员在工作产生了这种心态，那么对于上述分析就要用不同的措施，不能一味地采用教条化式的感化指导。而是要从实际出发，考虑他们的心态变化，如对于临时性的销售心态问题，通过检讨销售技巧与方法、培训和探讨销售技巧与方法，或者就客户开发中遇到的具体问题，以案例分析的方式与人一起分析等技术性方法来加以解决。如果是长期性的心态问题，那么就要深入沟通，找到销售人员产生这种心态的根源，帮助其走出困境，从产品战略上或者企业发展上给予支持。 总之，遇到销售人员心态的低落，要把它当作正常现象，管理者已经有针对性地解决，及时疏导和调节，而不要让情绪积攒甚至升级到更多更大的消极情绪。这对企业管理者来说也是一种考验和对问题做出解决的执行力判断。
『叁』 销售人员要具备怎样的心理素质
(一)豁达大度
销售人员与不同顾客交往
『肆』 《销售中的心理学》是什么
《销售中的心理学（经典版）》是年中国人民大学出版社出版的图书，作者是博恩·崔西。
[内容简介]
《销售中的心理学（经典版）》是全球商业巨擘最推崇的销售大师博恩·崔西的经典力作。本书改编自美国最畅销的销售培训课，该课程在美国已连续25年创下有史以来的最高销售记录。崔西，作为全球销售人员的超级偶像，他的这本书在全球销量已超过100万册，众多销售人员因为聆听他的思想而成为百万富翁。
在书中，博恩·崔西以其30多年的实战经验，揭秘了最高效、最实用的销售必杀技，教你引爆自己的大脑摸透客户的心理，让你学会如何卖得又多、又快、又轻松，让你的绩效在数月、数周内翻两番、翻三番，甚至翻四番。
人们为什么会应付你？人们为什么会后悔其采购决策？人们为什么会相信自己人的话？人们为什么推迟签约？人们为什么总是要你证明你自己？人们为什么就是不买你的产品？……作者深入研究了销售过程中涉及到的人，以及人的行为反映出来的现象，找到了 “销售心理”这一成功秘诀。从本书中你将要学到的策略和技巧，在各行各业收入最高的销售人员都在用着它们。它们是经过试验和证明的。你使用这些方法越多，你从中获益就越多，你将成为最拔尖的10%，并成为世界上收入最高的人之一。
谁，可以让沃伦·巴菲特、比尔·盖茨、杰克·韦尔奇、迈克尔·戴尔坐在台下乖乖听讲？谁，曾在全球80多个国家举行演讲，拥有超过500万名学生和追随者？他，就是全球顶级销售培训大师——博恩·崔西。
《销售中的心理学（经典版）》，是全球销售人员的超级偶像、世界顶级销售培训专家博恩·崔西的最经典力作，也是湛庐文化重磅推出的销售类作品。本书根据其在美国畅销25年的销售培训课程改编，已有数百万人而他的思想或获益，个人绩效实现两倍三倍，甚至四倍的增长。
作者的思想已遍布全球80多个国家，有1000多家公司因他而获益，本书所介绍的销售系统及策略，已被全球超过2/3的世界500强企业采纳，其中包括IBM、福特、惠普、联邦快递等。
作者的销售思想得到了股神沃伦·巴菲特、微软公司董事长比尔·盖茨、通用电气前CEO杰克·韦尔奇、戴尔公司CEO迈克尔·戴尔的一致推崇。
『伍』 如何培训药品销售人员
除了一些专业的销售管理、市场策略类的课程外，三大基础课程是每名销售人员在不同阶段必需要上的，三大基础课程分别是销售沟通技巧类课程、客户心理与行为分析类课程、心态类课程。
一、销售沟通技巧类课程
销售沟通技巧类课程是针对业务人员在销售初期业务技能不足而定制的，市场上关于这方面的培训内容最多，基本的套路大都是销售沟通中的话术训练，顾客异议的处理技巧及需求挖掘，当然行业不同还是会有些许的差异。其实，销售沟通技巧类课程培训最好能够针对员工的工作需要进行定制，以企业发生的案例来进行案例的分析启发教学，这样的培训针对性和实效性才会更强。
二、客户心理与行为分析类课程
针对那家英语培训机构的销售人员，如果懂得客户心理学的话，那么沟通的结果可能是另外一种情况。一个真正自信的销售人员一定要知道跟顾客要最直接的答案，“是”或者“不是”，人性的弱点就是大多时候我们不能够坚定而直接地拒绝别人，所以就算客户找了个善意的借口来拒绝，别把这个当成是拒绝的信号，坚持要“不”从顾客的嘴里说出来，否则继续追问下去。“李先生，您真幸福，可以不用上班有很多时间来自己安排？那冒昧的问一下李先生最近在做什么或者有什么打算？”“如果时间很充足的话，为什么不来我们的英语培训班来充充电呢？英语好了找下一份工作可以进外企，或者的生意做大了可以跟老外做生意，多一门语言太重要了。”很遗憾，这名销售人员首先自己的心理就不够自信，当然也更加不用谈来分析客户的心理了。
有太多的人加入了销售队伍，尽管有很多人说销售这份工作并不好做。大家拿着一套销售话术象背书一样地跟顾客来介绍产品，半个小时或者一个小时，销售人员滔滔不绝地说着自己的产品特点、优点、利益点，而顾客就象一个小学生一样干巴巴地站着聆听。不关注顾客或者关注顾客较少是普遍现象，所以建议要让顾客多说，销售人员要通过提问的方式来了解的顾客的真实需求，而这就是客户心理与行为分析。
三、心态类课程
当然，也不能排除那位销售人员本身业务水平很高，从开始通话时使用的技巧以及对销售节奏的把握可以看出她应该接受过一些销售技巧方面的培训。通常说的业务老油条、老江湖就是这些人。在做过一段时间的销售以后，很多人都会出现职业的疲劳期，对工作、对客户根本提不起一点兴趣，认为多一个或者少一个客户根本无所谓，把销售工作做成了行政工作，朝九晚五无所事事，这种状态对销售人员来说是非常可怕的。销售心态类课程就是要帮销售人员找到工作的动力，除了物质奖励和精神奖励外，从人的内心深处寻找对工作的激情和热爱。
『陆』 上海哪家培训机构做销售人员心态培训比较好
上海好的培训公司很多，关键还是看你们最看中的是哪方面。
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