旅游集散中心人员培训内容

⑴ 旅游集散中心的业务范围

其主打：
：为旅游者提供当地的旅游咨询服务。
：游客在旅游集散中心搭乘旅游直通巴前往旅游景区，或可通过旅游集散中心提供的景点、酒店预定等一站式服务，自由享受假期。
专题旅游：旅游集散中心为客人个性化设计以特定的旅游目的地或单位组织的主题旅游活动，具体包括文化之游、体验之旅及企业团队旅游活动等。
团队旅游：旅游集散中心为团队精心设计特色线路及其相关配套服务，具体包括景点门票、酒店预订、专业导游服务、往返车接送等。
同行地接：旅游集散中心以其专业、专注的态度为同行策划当地及其周边城市的旅游线路，以优惠的价格提供最专业、优质的旅游服务。
票务中心：代订各大景点门票、酒店、机票、船票、租车等业务。
”旅游集散中心以其专业、专注、出色的服务态度竭诚为各方游客带来最便利的旅游服务。

⑵ 旅游集散中心的介绍

旅游集散中心是旅游局为方便广大游客到该地旅游而设立的服务平台。旅游集版散中心由旅游局负权责具体指导，由当地相关旅行社有限公司负责具体运作，整合散客旅游资源和规范散客旅游市场以及满足市民个性化旅游需求和促进自助游消费市场培育的重要综合性平台。

⑶ 上海旅游集散中心的运营特点

上海旅游集散中心是上海市旅委下属“十条线”的管理单位，通过8年的运作，已摸索出一套成功的发展模式，并产生良好的社会效益和经济效益。该中心不但成为上海旅游出行的中心枢纽，还成为旅游、销售、服务、展示、咨询、洽谈、商务为一体的旅游消费综合场所。
该中心之所以获得成功，基于如下特点：
1.“毋须预约，随到随走”。为上海市民和到沪旅游的游客提供真正便利性和随意性。与市区内的美亚音像连锁店，联华超市连锁店、上海邮政合作，实现市内联网实时出售旅游套票，此外，游客还可以在“上海旅游网”上订票，通过“11185”接受送票服务。在区域合作方面，上海集散中心还与南京、杭州、苏州、无锡等城市联网，建立区域实时售票网络系统，游客通过上海旅游集散中心网络可以购买到该区域内任何一个景点门票，真正实现“一票到底”。
2.经营管理灵活和创新。集散中心通过向全体员工培训新版ISO9000，在保证中心的服务质量的同时，对产品促销、线路设计上，突出经营管理的灵活性和创新性。中心几乎每月都有新的线路推出，几乎每周推出不同形式的促销方式。另从该中心的网页中，游客可随时了解公司推出线路、产品，更主要的是，游客可以随时了解中心的发展历程，中心下一步的计划等等。
3.优势互补、互利、互动、互联的战略联盟。如在经营的方式上，充分发挥连锁企业的优势，先后与美亚音像连锁店、联华超市连锁店和上海邮政连锁店合作，设置实时旅游套票代售点，这样既便于游客的购买，又降低中心额外设置零售店的成本，又扩大知名度，而且在发展初期，提高信誉度。集散中心推出区域战略联盟的指导思想，推出资源共享、线路共推、市场共拓、信息互通、互惠互利、多方共赢的原则，与长三角的其他旅游强市实行无障碍合作，效果显著。

⑷ 旅游集散地有哪些等级和类型

城市旅游集散中心等级划分与评定是中国旅游行业标准，编号为LB/T 010- 2011，指规定城专市旅游集散中心设施与服属务的基本要求以及等级划分的依据和条件，适用于经往册设立的城市旅爵集散中心。它是由国家旅游局于2011年2月1日发布，2011年6月1日开始实施。本标准按照给出的规则起草，由国家旅游局提出，由全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC 210)日口，标准起草单位包括浙江苕苑旅游规划设计研究中心，杭州旅游集散中心。
客市场比重越来越大的旅游新形势，完善城市公共职能，我国多省、市先后设立了城市旅游集散中心。编制该标准的目的就是完善城市旅游集散中心的基础设施，提高、规范服务水平，更好地促进城市旅游集散中心健康发展。该标准对城市旅游集散中心、旅游集散服务、旅游咨询服务、旅游换乘服务等术语进行了界定，包括城市旅游集散中心的等级划分与依据、基本条件，一级城市旅游集散中心划分条件，二级城市旅游集散中心划分条件，三级城市旅游集散中心划分条件等内容。

⑸ 上海旅游集散中心 上海旅游集散中心都有些什么服务内容

上海旅游集散中心是为实抄施市政府实事项目于1998年5月成立的——为旅游者提供自助旅游服务的城市旅游基础服务功能机构。中心在上海体育场、虹口足球场、杨浦体育场、铁路上海南站、新客站北广场设置了发车站点，旅游线路达170余条，涉及景点约270余个，每天总发车次数达400余次，主要是江浙沪等周边地区的短、中途游线，具有“班次频、线路广、景点多、购票便、车况好、服务优、价格惠”等特点，已成为游客短途出游的首选。

⑹ 集散中心的旅游集散中心

旅游集来散中心是旅游局为自方便广大游客到该地旅游而设立的服务平台。旅游集散中心由旅游局负责具体指导，由当地相关旅行社有限公司负责具体运作，她将进一步整合散客旅游资源和规范散客旅游市场以及满足市民个性化旅游需求和促进自助游消费市场培育的重要综合性平台。
旅游集散中心运作规范、管理严格到位、服务细致入微，拥有一批职业道德良好、素质高尚的服务和管理人员，专为外地游客提供当地及周边地区城市的优秀旅游服务，是规模最大的集散客自助旅游、单位团队旅游、旅游信息咨询、旅游集散换乘、景点大型活动、客房预订、票务预订等多种功能为一体的“旅游超市”。

⑺ 旅游集散中心什么意思

参考下杭州旅游集散中心的介绍：
杭州旅游集散中心有限公司目前有黄龙和吴山两个集散地，是杭州市委、杭州市政府为民办实事，方便中外游客出游而设立的散客自助旅游集散地，并作为杭州市重点旅游基础设施列入杭州市人民政府工作报告，现正成为长三角地区规模最大的集散客自助旅游、客房预订、票务预订等多种功能为一体的 “ 旅游超市 ” 。

作为有别于常规旅行社经营，面向散客为主的旅游机构，杭州旅游集散中心有限公司具有旅游超市的特点，主要职能即是收集国内外旅游信息，按需求设计、开发旅游线路；整合相关旅游环节，组装旅游线产品；发展售票、发车网点，方便散客就近出游。成立 4 年来，以方便杭州市民出游， " 打造长三角地区最大的旅游超市 " 为宗旨，藉其 " 班次频、线路广、景点多、购票便、车况好、服务优、价格惠 " 的自助旅游特点，产业持续快速发展，知名度不断提升，受到越来越多中外游客的欢迎和支持，已成为杭州市民短途出游的首选。

简单来说，就是组织散客出游。本质也是一家旅行社。目前，各地旅行社都是独立经营，像杭州由市政府主要投资，旅委下设，旅游集团管理；上海由上海旅游局主要投资，而且他如些小地方也有旅游局牵头，旅行社承包。

⑻ 开一家旅游集散中心要到那些部门办理手续

场地要求:有固定的经营场所。指拥有相对稳定性及足够的营业用房。

设施要求:有必要的营业设施。指有传真机、直线电话、电子计算机等设备。设立国际旅行社还应包括业务用汽车等。

人员要求:有经过培训并持有省以上旅游行政部门颁发的《旅行社经理任职资格证书》的总经理或副总经理一名;持有《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务人员,其中设立国际旅行社的,有部门经理或业务主管3名,设立国内旅行社的,有部门经理或业务主管1人;设立国际旅行社的,有取得会计师以上职称的专职财会人员;设立国内旅行社的，有取得助理会计师以上职称的专职会计人员。

资金要求:有符合《旅行社条例》规定的注册资本金和质量保证金。其中,国际社不得少于150万元,经营入境旅游业务的,应交纳60万元质量保证金,经营出境旅游业务的,应交纳60万元质量保证金;国内旅行社注册资本金不得少于30万元,并交纳10万元质量保证金。

文件要求:1、申请书。其内容包括申请设立旅行社的类别、中英文名称和设立地;企业形式、投资者、投资额和出资方式;申请人、受理申请部门的全称、申请报告名称和呈报申请的时间。

2、设立旅行社可行性研究报告。其内容包括,设立旅行社的市场条件、资金条件、人员条件等。

3、旅行社章程。

4、旅行社经理、副经理履历表和国家规定的任职资格证书。

5、开户银行出具的资金信用证明。注册会计师及其会计事务所或审计事务所出具的验资报告。

6、经营场地证明(房产证明或租房协议)。

7、经营设备情况证明。

上述条件全部具备以后,就可以将申请开办旅行社的全部资料送到本地的市级旅游行政管理部门, 经过审查后,再上报到省旅游行政管理部门。如果通过审查,市旅游行政管理部门向经审核批准的申请人颁发《旅行社业务经营许可证》,申请人可以在60个工作日内,持批准设立文件和许可证到工商行政管理部门领取营业执照。然后再凭许可证、营业执照副本到质监局办理企业编码,到税务局办理税务登记。

⑼ 上海旅游集散中心一日游车次列表

安亭汽车城、曹安商贸城一日游 一日游 汽车 98
巴城品蟹一日游 一日游 汽车 118
白马涧一日游（优惠线路） 一日游 汽车 85
白象湾、天池山一日游（优惠线… 一日游 汽车 110
滨海桃源（电子票） 双休班 汽车 120
滨江森林公园一日游（电子票） 一日游 汽车 60
藏龙百瀑（电子票） 双休班 汽车 140
藏龙百瀑一日游（优惠线路） 一日游 汽车 125
长兴休闲一日游 一日游 汽车 168
常州恐龙园（电子票） 双休班 汽车 180
常州恐龙园天宁寺直通车（电子… 双休班 汽车 180
崇明直通车（电子票） 双休班 汽车 120
大团桃园（电子票） 双休班 汽车 120
定园、金鸡湖一日游（NIHA… 一日游 汽车 120
东林寺、枫泾自助一日游（优惠… 一日游 汽车 90
东山雕花楼、菱渚湖一日游（优… 一日游 汽车 95
东天目山一日游（优惠线路） 一日游 汽车 150
东西南北游上海 之二 水陆空… 一日游 汽车 128
东西南北游上海 之二 水陆空… 一日游 汽车 68
枫泾古镇一日游 一日游 汽车 100
奉贤海湾森林公园、都市菜园休… 一日游 汽车 98.00
奉贤海湾森林公园一日游 一日游 汽车 80
共青森林公园(电子票） 双休班 汽车 45
古猗园（电子票） 双休班 汽车 17/45
光福香雪海、太湖湿地公园一日… 一日游 汽车 178
过大桥、游南通——南通狼山一… 一日游 汽车 148
杭州西湖、白龙潭一日游（优惠… 一日游 汽车 140
杭州一日游（全） 一日游 火车 283
杭州直通车（电子票） 天天班 汽车 188/318
横店、神丽峡二日游 两日游 汽车 488
湖州国际生态旅游节 一日游 汽车 70
湖州休闲一日游 一日游 汽车 128
华西农村特色之旅一日游 一日游 汽车 158
黄浦江水文化博物园、七宝一日… 一日游 汽车 55
嘉定华亭人家、毛桥村一日游 一日游 汽车 58
嘉定州桥景区、佛像艺术馆一日… 一日游 汽车 98
嘉善西塘、孙道临电影艺术馆一… 一日游 汽车 168
嘉兴品粽休闲一日游 一日游 汽车 128
金山城市沙滩（电子票） 双休班 汽车 80
金山直通车（电子票） 一日游 汽车 110
锦溪一日游 一日游 汽车 110
锦溪一日游 天天班 汽车 110
精彩上海夜游 一日游 汽车 250
精彩上海一日游A线 一日游 汽车 290
精彩上海一日游A线( 电子票… 一日游 汽车 290
精彩上海一日游B线 一日游 汽车 300
精彩上海一日游B线( 电子票… 一日游 汽车 300
精彩上海一日游儿童 一日游 汽车 95
精彩上海一日游儿童( 电子票… 一日游 汽车 60
柯岩鉴湖鲁镇一日游（优惠线路… 一日游 汽车 150
柯岩鲁镇一日游（电子票） 双休班 汽车 180
莲花岛品蟹、购物休闲一日游A… 一日游 汽车 118.00
林屋梅海、太湖湿地公园一日游… 一日游 汽车 178
美兰湖东方假日田园（电子票） 双休班 汽车 60
莫氏庄园、桐乡世贸中心购物休… 一日游 汽车 98
木渎白马涧直通车（电子票） 一日游 汽车 120
木渎一日游（全） 一日游 火车 208
木渎一日游（优惠活动） 一日游 汽车 80
南北湖海宁皮革城直通车(电子… 一日游 汽车 130/70
南北湖一日游（优惠线路） 一日游 汽车 105
南湖、月河一日游(优惠线路) 一日游 汽车 100
南汇桃花村（电子票） 双休班 汽车 120
南通狼山一日游（NIHAO … 一日游 汽车 184
南通一日[朝往夕返]（仅限现… 天天班 汽车 224
南翔古镇一日游 一日游 汽车 58
南浔乌镇直通车(电子票） 一日游 汽车 160/150
南浔自助一日游（优惠线路） 一日游 汽车 100
宁波慈城休闲一日游 一日游 汽车 158
宁波达蓬山一日游A线 一日游 汽车 168
宁波达蓬山一日游B线 一日游 汽车 188
宁波老外滩、天一阁休闲一日游 一日游 汽车 168
浦东凌空大观园一日游 一日游 汽车 98
千灯古镇生态休闲一日游 一日游 汽车 85
千年古城风貌一日游A线 一日游 汽车 178
穹窿山、太湖湿地公园一日游（… 一日游 汽车 100
三甲港海滨乐园（电子票） 双休班 汽车 65/80
三甲港海滨乐园（电子票）A套 一日游 汽车 65
三甲港海滨乐园（电子票）B套 一日游 汽车 80
沙家浜尚湖直通车（电子票） 双休班 汽车 110/120
沙家浜自助一日游（优惠线路） 一日游 汽车 80
山沟沟一日游（优惠线路） 一日游 汽车 110
尚湖一日游（优惠线路） 一日游 汽车 90
树山、镇湖一日游HK ST（… 一日游 汽车 120
双溪漂流、山沟沟旅游直通车—… 一日游 汽车 170
双溪漂流、山沟沟旅游直通车—… 一日游 汽车 170
双溪漂流山沟沟直通车（电子票… 双休班 汽车 170
双溪漂流一日游（优惠线路） 一日游 汽车 110
苏州东山采橘一日游 一日游 汽车 100
苏州穹窿山、唐寅园、太湖新天… 一日游 汽车 128
苏州太湖西山采杨梅休闲一日游… 一日游 汽车 118
苏州无锡直通车（苏州园林） 天天班 汽车 228
苏州一日游（全） 一日游 火车 280
苏州直通车（电子票） 天天班 汽车 190/320
苏州自助游 双休班 汽车 228
太仓牡丹一日游A 一日游 汽车 88
太湖东山古城文化一日游B线 一日游 汽车 128
太极洞、太华山竹海休闲一日游 一日游 汽车 138
天宁名胜自助（优惠线路） 一日游 汽车 95
天宁寺自助一日游（优惠活动） 一日游 汽车 95
天平山一日（优惠线路） 一日游 汽车 70
同里周庄直通车（电子票） 一日游 汽车 130/150
同里自助一日游（优惠线路） 一日游 汽车 90
同里自助游 双休班 汽车 130
温岭二日游 一日游 汽车 458
我们身边的古镇——七宝老街游 一日游 汽车 68
乌镇（东栅）、福严寺一日游（… 一日游 汽车 165
乌镇(东栅)、福严寺一日游（… 一日游 汽车 165
乌镇(东栅景区)自助游 B 一日游 汽车 160
乌镇一日游(电子票） 一日游 汽车 160
乌镇自助游（电子票） 一日游 汽车 160
无锡灵山胜境自助游（电子票） 天天班 汽车 205
无锡灵山一日游（优惠线路） 一日游 汽车 140
无锡三国、水浒城一日游（优惠… 一日游 汽车 130
无锡太湖鼋头渚一日游（优惠线… 一日游 汽车 145
无锡一日游（火车）（全） 一日游 火车 288
无锡直通车（电子票） 天天班 汽车 190/380
五泄飞瀑一日游（电子票） 一日游 汽车 150
五泄飞瀑自助一日游（优惠线路… 一日游 汽车 120
五泄飞瀑自助游（电子票） 双休班 汽车 150
西山、石公山一日游(优惠线路… 一日游 汽车 90
西山石公山一日游（NIHAO… 一日游 汽车 140
西塘南湖直通车（电子票） 双休班 汽车 150
西塘一日游（NIHAO EX… 一日游 汽车
西塘自助游(电子票） 一日游 汽车 150
西溪湿地一日游（电子票） 一日游 汽车 170
西溪湿地自助游（电子票） 双休班 汽车 170
湘湖、雷峰塔一日游（优惠线路… 一日游 汽车 100
新农村、新郊区（金山篇）--… 一日游 汽车 100
新天仙配二日游 两日游 汽车 428
洋山深水港、滴水湖一日游（电… 双休班 汽车 95
影视乐园一日游 一日游 汽车 70
影视乐园一日游（电子票） 一日游 汽车 70
永安溪漂流、神仙居、高迁古村… 两日游 汽车 438
游高邮名胜、逛东湖湿地二日游 一日游 汽车 238
游千灯古镇、阳澄湖品蟹一日游… 一日游 汽车 118.00
余姚天下玉苑一日游 一日游 汽车 168
雨花胜境、陆巷古村一日游（优… 一日游 汽车 100
中南百草园一日游（优惠线路） 一日游 汽车 110
周庄古镇 一日游 汽车 155
周庄一日游 一日游 汽车 155
周庄一日游 一日游 汽车 155
周庄自助一日游(电子票） 一日游 汽车 150
周庄自助一日游（优惠线路） 一日游 汽车 95
朱家角东方绿舟大观园直通车（… 天天班 汽车 85/80/95
朱家角东方绿舟直通车(电子票… 天天班 汽车 85/130
朱家角自助一日游（优惠线路） 一日游 汽车 63
诸暨五泄飞瀑自助游

⑽ 旅游集散中心是什么性质的

绝对不是事业单位！
据说旅游集散中心是旅游局的下属单位烟台市旅游服务中心版的下属的单位。权
和烟台旅游局好几杆子才能打的到呢。
上海、杭州等地都有旅游集散中心，其实就是旅行社。
而烟台这些次声势浩大的办旅游集散中心，据说也是学习上海和杭州，方便市民和游客，是个利民工程。
但是只要是旅行社就是要盈利的，如果注册成公司的话，肯定是企业了。
就像烟台旅游大世界，它是旅游局直属的，但是同样是企业啊。