㈠ 求基层员工培训方案
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㈡ 给公司内部基层员工做培训课程，有哪些课程适合啊，最好有视频的，求教！
楼主，你好！我认为给基层员工做的培训课程包括基础礼仪、员工心态、回基础销售答技巧、营销策略等等方面。基础礼仪：商务职场礼仪 贺柏雅员工心态：阳光心态培训 王如强营销策略：体验营销管理 牟先辉基础销售技巧：专业销售技巧 牟先辉等等
㈢ 基层员工培训可以设置哪些课程
摘入中国培抄训网的介绍，不袭同的岗位，人们看问题的角度和高度都不一样，对知识的理解和运用也不一样。基层培训主要是一些操作性、可行性、行动力。行动力查看更多行动力是指愿意不断的学习、思考，养成习惯和动机，进而获得导致成功结果的行为能力。
…、执行力比较强的课程。因为对于基层员工来说，有时培训的氛围和形式比培训的内容更重要。越是基层的员工越不喜欢听一些枯燥无味的大道理，所以基层的培训讲师一定要活跃气氛。企业培训的内容一定是根性员工的工作需求量身定做，才能真正让培训产生生产力。
管理员、销售员、技术员、服务员各自的工作内容不一样，所以他们需要学习的知识和技能也不一样，企业培训最好区分岗位，不要把太多不同岗位的人拉在一起做培训。因为不同的价值观、理念、思想和行为都有冲突，还不利于提高企业的培训效果。
㈣ 基层员工培训工作的该怎么进行
（一）结合实际，学以致用。在开展基层员工培训工作前，要根据企业的实际发展情况，结合当下国际经济形式，引进先进的培训管理模式，深入基层员工开展调查工作，详细了解员工的工作内容和培训的需求，运用所学的先进理论知识和企业的实际情况制定符合企业发展的培训体系，提高解决实际问题的能力。
（二）与时俱进，改革创新。企业的发展要紧跟时代潮流，适应经济社会的发展需要，在基层员工的培训内容上要加强创新，对时下先进的技术或者方法进行培训，对培训的方式进行改进，整合先进公司的培训资源，优化企业内部的培训队伍，推进基层员工教育培训的制度创新和管理创新。
（三）全员培训，保证质量。企业的培训工作要立于企业的发展，大规模培训基层员工，对所有基层员工都要开展定期的教育培训工作，创造人人都受教育、人人都可成才的条件，努力提高企业基层员工的整体素质，尽可能的实现基层员工教育培训的规模与质量、效益的统一。
（四）以人为本，按需施教。开展基层员工的教育培训工作要做到尊重员工的选择，以员工的工作需求作为主要培训内容，根据基层员工的成长规律全面开展培训工作，激发企业员工的内在学习动力和工作热情，增强基层员工教育培训的针对性和实效性。
如果题主打算做基层员培训的话，在业内，中大咨询公司是少数有相关经验的公司，希望对题主有帮助。
㈤ 如何加强基层员工培训
一、加强员工培训，必须正确认识企业当前存在的突出问题
二、加强员工回培训，必须建立完答善的培训机制
1、企业领导必须重视，树立长远的培训观念。
2、加强培训管理，建立激励机制。
3、加强培训管理，建立长效考核机制。
4、加大培训投入，建立约束机制。
三、加强员工培训，必须科学确定培训内容
1、要以提高员工综合素质为内容进行培训。
2、对员工的培训内容要有针对性。
3、对员工的培训内容要有前瞻性。
4、加快培养复合型人才步伐。
四、加强员工培训，必须创新培训方式
1、充分利用“对标”活动，对员工进行多形式培训。
2、请各类技术专家进行指导。对企业员工的各类专业技术技能存在的弱点、缺点，有针对性地请国内各类技术专家定期对他们进行有效地授课或在岗培训，通过培训，改正他们技术上存在的缺点，以达到提高他们专业技术水平的目的。
3、选派各类优秀的技术尖子进行培训。
4员工之间进行互动式交流培训。
㈥ 安排基层员工的培训怎么做哪些比较重要
太多了 先挑主要的说吧 比如 安全、公司的规章制度、企业培训、公司文化、具体职员将来发展规划、员工规划、工作中的注意事项、等一系列 主要看你公司是具体做什么而论
㈦ 如何做实基层员工的培训工作
对于物业服务企业来说，直接提供服务的主要是秩序维护员、保洁员、会务人员、设备管理人员等基层员工。有人把企业的决策者比作是“望远镜”，中层人员是“放大镜”，而基层员工则是“显微镜”，他们工作中的一言一行都具体地呈现在客户面前。因此基层员工的文化素养、服务标准将直接影响项目的品质和满意度。另外，外部市场不断地发生变化，技术在更新，人员在流动，如何积极地应对这些变化，优化做事方式和方法，将是企业增强市场竞争力的关键因素。由此，如何通过在岗培训，将物业从业者转化为标准作业者，将是企业管理中的一项艰巨任务。
就行业现状而言，企业并不一定能够给基层员工较高的薪资，但是可以给员工提供更多、更好的学习机会，以及最公平的发展平台，并通过持续的、多方位的培训让员工的能力得到提高、才华得到展现。笔者分管非住宅项目工作近十年，一直致力于对项目负责人的指导和培养。各服务处基层员工的在岗培训工作，主要由各项目负责人按照公司制订的《年度培训大纲》制订具体计划并实施。多年实践下来，由于各项目负责人的文化素养和执行力存在差异，如何验证各服务处项目负责人的培训质量一直困扰着管理者。
工作中经常有项目负责人报怨：基层员工的文化层次、年龄结构参差不齐，在岗培训工作要做出成效实在太难了。确实，在实际操作过程中会遇到各种难题，但再难也要勇于面对，并想方设法去做好，这就是管理者的责任。如何让员工适应工作环境并通过学习来改进自己的习惯、增强自己的意识，把培训看成是让自己胜任工作、轻松工作的路径，这些意愿的培养需要长期的过程，因此我们要有持之以恒的耐心和行之有效的方法。
经过深思熟虑，笔者在2015年初拟订了企业的《非住宅条线培训工作指导意见(试行)》(下称“意见”)并布置实施。主要思路是：本着简单、直观、有针对性的原则指导各服务处制订各岗位培训教材，将培训工作列为年度《目标执行承诺书》评定中的重点内容，着重考评各项目负责人对基层培训工作的重视程度和实施效果;明确各层级培训工作的责任划分和督查跟进，通过现场问卷测试打分来客观验证项目负责人的工作成效。
意见中设定了培训的及时率、合格率、持证率、测试率等具体要求，并且制订了对应措施，主要从以下几个方面入手：
首先，框定“培训什么”
本着实用性、针对性的原则，指定《公司规章制度汇编》、《员工手册》、《非住宅项目物业服务工作指导书》，以及委托方相关要求，为培训基础资料;编制了一套各岗位应知应会测试卷统一下发，这样解决了验证方法和测试标准统一的问题。并且要求服务处将各岗位应知应会资料和测试卷必须发放至各岗位，让员工可以随时备查和练习，加深印象;同时统一各服务处入职培训、在岗培训、补充培训的具体内容，使日后评判和考察的口径一致。
其次，解决“怎么培训”
倡导直接、生动、因人而异的培训方法，而不仅仅是枯燥单一、照本宣科的讲解。例如每天15分钟的晨会，经过实践证明是一个非常有效的、简短的培训方式，只要坚持不懈、周而复始，效果非常明显。另外，现场走动式管理也是一个随时随地的辅助培训方式，利用与每个员工接触的机会，去发现他们工作态度、业务技能等方面的优点和不足，通过双向互动及时进行指导或纠偏。考虑到基层员工学习意愿、文化层次等原因，同时结合各服务处的实际情况，还有问题点评讨论法、工作案例分析法、交流学习法、经验分享法、现场观摩法等。总之，作为一个好的培训，必须要发挥集体的智慧共同参与，在这个过程中树榜样、立典型，不断鼓励和表扬表现突出的参与者，做到人人都希望进步，人人都要有进步。
有了方法，还要有计划和执行的标准，从而达到良好的效果。因此明确规定了各服务处岗前培训、岗中培训、巩固培训的完成时限：
岗前培训：在员工入职2天内完成规定内容的培训，服务处指定专人进行一对一跟班实习和指导，未培训者不得单独上岗。
岗中培训：在员工入职一个月内完成规定内容的培训，培训效果验证侧重笔试，笔试后及时批阅，向员工公布得分情况;对成绩不合格人员安排巩固培训，并在半月内进行复试，直至合格。
这样就统一了对各服务处检查的标准，增强了培训的时效，更使追责有据可依。
然后，明确“谁来培训”
一个培训者，如果不够专业，又如何去培养好下属员工呢?所以，公司特别重视对每位项目负责人的培养，从学历提升到专业考证都有详细的规划、要求和激励措施。他们作为一个团队的引领者，能给下属带来什么，怎么去有效实现工作目标，公司深知责任落实在哪里，答案就在哪里。因此除公司《年度培训大纲》中已明确的各类专项培训、提升培训、持证培训等，规定各项目负责人是基层员工在岗培训的第一责任人，进行培训计划制订、跟进督导和测试评定等工作，还要每年四次负责服务处管理层人员的提升培训;相关岗位主管或指定培训人负责各班组人员的应知应会培训。这样分工后，划清了各级责任，更便于验证培训实施情况。可以说项目负责人的培训能力与整个服务处的工作成绩是相辅相成、息息相关的。
最后，落实“怎么检查”
笔者认为，只有检查才能决定结果，检查是管控的惟一手段。具体措施是：
1、每条线指派三名优秀的项目主任担任检查人，每次检查时从各服务处轮流安排两名主管随同学习;
2、督导服务处定期检测培训的结果，运用PDCA法则，积极地去调整培训的方式方法，提高培训的效率;
3、组织现场检查时，按该服务处总人数的10%～20%比例，现场抽取相关岗位人员进行闭卷考试;
4、当场批卷，对成绩优异者当月予以奖励。如服务处参试人员平均分在80分以上，奖励项目负责人;低于70分，当月考核项目负责人并跟进整改情况。
以上基层员工培训体系的建立，最后的检查才是关键环节，是一场费时费力的持久战，需要检查小组成员有一双善于发现问题的慧眼、一副敢于担当的肩膀和一颗“知难而进、迎难而上”的心。检查有助于全面客观地掌握各服务处的培训工作执行情况，可以及时发现和解决实施过程出现的问题，使基层培训工作向着公司确定的方向迈进!
我常想，作为一个领导或项目负责人，员工为什么有意愿选择在你的手下工作?如果能给他们一个理由，我希望这个理由是：尊重、信任、关爱、培养……无论这种培养需要多长时间，需要付出多少艰辛，作为领导，都应该坚持不懈、一如既往。在这个过程之中，你会收获更多。教学相长，你和你的同事将从中共识、共享、共进，从而实现个人和公司的双赢!
㈧ 给公司内部基层员工做培训课程，有哪些课程适合啊，最好有视频的，求教！
楼主，你好！来
我认为给基源层员工做的培训课程包括基础礼仪、员工心态、基础销售技巧、营销策略等等方面。基础礼仪：商务职场礼仪 贺柏雅
员工心态：阳光心态培训 王如强
营销策略：体验营销管理 牟先辉
基础销售技巧：专业销售技巧 牟先辉
等等
㈨ 企业员工培训课程有哪些
以“量见云大学”为例，包括人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、经邦股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。
㈩ 请问基层员工培训可以设置哪些课程
如果有什么疑问我们可以相互交流。
随着社会经济的快速发展，人们越来越认识到人才的重要性。从科学发展观的角度看，没有可持续的业务培训工作，就难以形成可持续发展的能力。近年来，农发行的各项业务发展较为迅速，基层员工作为各项政策、制度办法的执行者，始终站在各项业务发展的最前沿。肩负着农发行信贷管理、风险控制、安全结算、创收争效的神圣使命。农发行要生存、要发展、要壮大，加强基层员工培训工作，提高基层员工的整体素质，以适应业务快速发展的需求显得尤为重要。积极做好基层员工培训工作已成为农发行业务发展创新的第一要务。
一、农发行基层员工的特点及当前培训存在的问题。
基层员工中存在年龄结构偏高、高等教育与现岗位专业不对口、综合能力强的员工少、自觉提高素质意识不强、职业危机感不强等特点。基层行在员工培训过程中存在如下几个问题：
（一）领导干部重视程度不够，执行力不强。
基层领导干部对员工业务培训的重视程度直接决定培训效果。有的领导干部在工作中没有建立严格的培训计划和培训目标，培训工作抓得不严，做的不细。各项培训工作制度落实不到位。有的领导干部认为员工培训工作是上级行的职责、培训教育工作依赖于上级行组织的培训班和其它方式。还有的领导干部虽然意识到员工培训工作的必要性，但是在实际操作中经常出现“培训说起来重要，做起来次要，忙起来不要”现象。
（二）基层行员工培训工作存在“三个单一”现象。即：培训方式单一，培训内容单一，培训人员单一。
1.培训方式单一：基层员工培训方式多以讲解为主，讲解者通常是简单地传达文件内容，很少做到理论联系实际，形式传统，内容空洞，缺乏形象性、生动性。参训者一时难以做到消化理解。
2.培训内容单一：培训内容局限在业务知识和理论学习上。基本上是做啥学啥、干啥教啥。培训所涉及的知识面很窄，与业务知识相关联的法律法规、企业文化、礼仪规范等相关内容极少涉及。业务培训存在被动性，个别时候是因为新业务已经发生了，才组织员工进行学习，跟不上业务发展的速度，培训内容缺少前瞻性。
3.培训人员单一：一是基层行员工培训内容界线较清晰，以专业为主，即会计人员学习与会计有关的知识，信贷人员学习信贷方面的知识，通常领导干部在传阅文件时就已经分清楚了。导致会计人员不掌握信贷政策和信贷流程；信贷人员不懂会计基本制度规定。削弱了彼此监督力度，培训工作缺少系统性，受训人员缺少全面性。二是没有做到因材施教，区别对待。基层行通常用是不管水平高低，一律“一刀切”，接受“一把尺子”教育，“跟不上”和“吃不饱”问题也随之产生。
（三）师资力量不足，教育经费紧缺。
当前，农发总行为提高员工综合素质，采用举办培训班，网络教学，电视电话等多种教学方式，向基层员工传授普及相关知识，这一方法使基层员工爱益匪浅。但也存在一定的问题：一是能够参加上级行培训班的人员少；二是网络教学连接局域网，每个单位只有固定的一、二名业务骨干参加培训，其它人员不能随便登录学习，三是电视电话教学时间固定，学习时间往往与一线员工对外营业时间发生冲突，只有少数非临柜人员才能参加学习。因此，基层员工培训目标的实现，主要是依靠基层行自身完成。基层行没有专门从事人力资源培训工作的人员，员工的培训工作由各部门主管兼职完成，一方面各位主管都有一份工作在身，工作繁忙，没有足够的时间备课；另一方面受自身学识水平的约束，实施各种培训时，很难达到专业师资水平。基层行教育经费提取后向上级行缴存80%，以基层单位年工资总额75万元来计算，年教育经费提取额为18750元，年上缴额15000元，留存使用的经费每年约3750元。剔除一些相关单位举办的强制性参加的培训支出，实际用于基层行的经费人均不足100元。有限的经费缚了基层行手脚，师资力量不足问题一直没有妥善解决。
（四）只培训不检验，培训效果难以实现。
各基层单位人员比较少，按专业进行培训，人员就少之甚少。加之年龄差异，健康状况差异，学识水平差异，培训效果不尽相同。由于基层行人员少，任务重，员工没有待岗情况。各行存在只培训不检验学习效果情况，形成了学与不学一样，学好学坏一样，学习效果难以显现。
二、改善和提高基层员工培训工作的措施
（一）强化领导干部思想认识，将员工培训质量与领导干部考核挂钩。
农发行生存、发展，最关键的是要提高自身优势，提高竞争能力。而竞争能力的提高取决于是否拥有各种优秀复合型、专业型人才，是否拥有优秀团队。培训正是我们培养人才的一种不可或缺的方式。领导干部要提高思想认识，着力抓好员工的培训工作，制定合理的培训计划，确定合理的培训目标，实施有效的培训措施，将培训工作抓细抓实，员工业务培训的质量不仅取决于自身的能力和态度，更决定于领导干部落实执行力的强弱上。将员工培训质量与领导干部的考核挂钩，增强执行力。
（二）从改变培训方式着手，力争培训内容丰富多彩。
培训的主要目的是提高员工的整体素质，由于员工的岗位不同，年龄不同，学识水平不同，培训的形式也应该灵活多样。培训实施者应结合本单位的特点，在培训方式多样性上动一番脑筋，做到区别对待，因材施教。一方面要积极探索以岗代训的员工培训方式，采取师徒结对以老带新，相教助长的方式学习；另一方面要在集中学习培训时采取案例分析法，讲授法、演示法等多种形式，将枯燥的理论形象化，做到通俗易懂，便于消化。
在培训内容上要做到丰富多彩，一是要根据业务发展设置培训课程，要具有前瞻性，明确培训的重点和目标，变被动为主动，保证培训工作的循序渐进，井然有序。二是要根据员工需求设置培训内容，培训工作越到位，培训的积累就越高，常规培训的需求就越少，而个性化的培训要求越会凸显出来。结合实际环境，满足员工个性化需求，将培训向深度拓展，向细节延伸。同时要与创建“服务文化、素质文化、形象文化、精神文化”相结合。
（三）强化师资力量，做到内外资源结合，确保培训工作持续发展。
一是在内部重点加强基层行内部师资队伍建设，定期培训，动态管理，推行任课教师优胜劣汰、竞争上岗制度。二是在外部定期聘请专家进行讲学，丰富员工知识结构，达到取长补短的目的。三是优化经费资源配置，实行教育经费留存比例与教育培训效果相挂钩，奖优罚劣。使基层行培训工作又好又快持续发展。
（四）建立培训档案，将培训效果与员工绩效工资挂钩。
根据实际培训情况，指定专人建立员工培训档案，详细记载员工接受培训的内容、时间和结果。定期对员工受训效果进行考核。考核内容应分为基本知识、基本技能、案例分析等方面。通过考核来判断员工是否学到了知识，是否掌握了工作技能，是否能有效地将培训内容运用到工作当中去，而不仅仅是头脑中，杜绝高分低能现象发生。并将考核结果与员工的绩效工资挂钩，做到奖优罚劣，督促员工认真学习，实现员工综合素质稳步提高的目的