① 给员工培训企业文化及产品理念是否重要
三流企业卖产品
二流企业卖服务
一流企业卖品牌
而品牌的核心就是文化专。企业文化可以看成是企属业核心人物为人处事的方法和理念提炼出来,复制给团地并传承下来。制度可以约束人的行为但是对心理约束不大。只有文化才可以约束人的心灵。但企业的不同的发展时期文化起到的直接作用并不同,这是一个长期的工作一个企业对文化重视越大,他发展的越大。
② 企业做员工培训要明确哪些理念
企业做员工培训要明确的理念:培训是企业给予员工最大的财富;企业最大的增值空间是人力资本增值。
③ 如何对新员工进行培训
1、培训企业文化:包括企业宗旨、经营理念等。(让员工有认同感)
2、培训企业简况:企业历史、发展状况、长短期规划。(让员工有归属感,看到愿景)
3、培训企业制度:各项管理制度、工作流程。(没有规矩,不成方圆)
4、培训专业技能:根据不同的岗位进行岗前培训。
5、服务行业要培训礼仪。
培训流程:制定培训计划——落实培训场地、设备、授课老师——编制培训教材——实施培训——结果考评。
④ 怎么样用企业理念来培训员工
一 )企业理念的传递与接受
理念的传递是理念实施的第一步。要使企内业理念内化为员工的信念和自容觉行为,必须首先让员工知晓企业的理念是什么。
理念传递的方法从总体上来讲为反复法,即通过多角度、多层次、多途径、反复多次的传递,以使企业的理念深入人心。
二 )企业理念的解释与理解
其实,在现实中,理念的解释可以采取测验法、游戏法、讨论法、培训法等多种形式,使企业理念真正能深入人心。其中,培训法对理念的解释和理解非常有用,像美国通用电气公司(GE)的FMP培训(财务经理培训项目)、日本松下的管理学院。麦当劳的汉包大学,都是解释理念、学习理念、理解理念和掌握理念的有利时机和场合。
三)理念的教化与接受
理念的教化即是将理念的传播作为一种制度固定下来,以实现企业理念的渗透、共有、分享和接受。
四) 企业理念的应用
理念的应用实际是员工在彻底地领
⑤ 急需关于生产性企业员工培训的案例
员工培训,是指一个组织通过教学、案例分析或实际操作等方式,提高和改进员工的理念、知识、技能、态度和行为模式,从而使其按照组织的要求和发展目标,完成和改进本职工作并不断向前发展的过程。
在欧美发达国家,员工培训被认为是企业最有价值的可增值投资。据美国教育机构统计,企业每投入1美元用于培训,便可有3美元的产出。美国《财富》杂志指出:“未来最成功的公司,将是那些基于学习型组织的公司。”通过培训,不仅可以提升员工的个人素质和技能而使员工受益,正如克里曼•斯通所言:“全世界所有员工最大的福利就是培训”,而且可以提高员工的自觉性、积极性、能动性、创造性和企业归属感,来增加企业产出的效益和组织凝聚力,并为企业的长期战略发展培养后备力量,从而使企业长期持续受益。员工培训已渗透到西方发达国家现代企业运营的方方面面,成为企业解决实际和潜在问题、提升竞争能力、拓展市场份额、制定发展战略的核心工具之一,如:员工入职时,需要培训;员工绩效考评结果未达标时,需要培训;员工轮岗晋级时,需要培训;新技术、新工艺应用时,需要培训;新的管理制度、工作模式和系统出现时,需要培训;新工作岗位出现时,需要培训;出现高成本、高故障时,需要培训;研究开发技术落后时,需要培训;市场推广不利时,需要培训;顾客频繁投诉时,需要培训……
但是,在对待培训这个问题上,当前国内大多数的企业却长期存在这样或那样的错误认识和做法:如,许多企业只关注对物的投入而忽略对人的投入,视培训为成本和负担,导致企业员工素质下降、观念陈旧、产品积压、业务停滞,从而无法生存而濒临倒闭;另外许多企业却又面临着培训阻碍发展的另一个普遍问题:受训后员工离职攀高枝导致关键人才流失,从而造成岗位真空,以至于众多的企业领导人扼腕而叹:“不培训是等死,怎么培训了反而变成找死啦?”
如何扭转对培训认识的传统错误观念、如何采取有效措施防止员工受训后的流失,是解决当前国内培训发展阻碍的一个关键。这方面,一些知名企业的观点和做法颇值得我们借鉴:
◆摩托罗拉:系统化的员工培训是企业发展战略中重要的一部分。
摩托罗拉一贯认为:“人是企业中最宝贵的资源,只有向这些有限的资源提供各种培训机会并给予发挥的空间,才能释放其最大的能量,从而培养成一支同行业的优秀人才队伍,以不断满足公司在全球范围内日益增长的业务需求。”为此摩托罗拉每年为员工培训投入了大量的人力、物力和财力,规定每位员工至少每年要接受40小时与工作有关的学习,内容包括:新员工入职培训、企业文化培训、专业技能培训、管理技能培训、语言培训及海外培训等,并同时积极推广电子学习(E-learning)。
◆惠普:员工培训是投入产出比最高的投资。
惠普公司在员工培训方面花的钱远远超过著名培训机构ASTD调查数以千计美国公司得到的平均水平(每人每年1000美元)。在惠普公司的理念中,员工培训被认为是投入产出比最高的投资。
其培训过程由“硬”到“软”,不断深化:从“技术业务知识”到“沟通技巧”再到“文化、思维”,体现出惠普在培养人才方面的一种哲理——在需要的时候提供必要的培训。
◆海尔:贯穿“以人为本”、提高人员素质的培训思路,建立一个充分激发员工活力的人才培训机制,最大限度地激发每个人的活力,充分开发利用人力资源,从而使企业保持高速稳定的发展。
海尔集团自创业以来一直将培训工作放在首位,上至集团领导,下至车间一线工人,根据每个人的职业生涯设计、制定出个性化的培训计划,搭建个性化发展空间,提供充分的培训机会,并实行培训与上岗资格相结合。
海尔培训工作的原则是“干什么学什么,缺什么补什么,急用先学,立竿见影”。
◆麦当劳:“要使人才培训后不流失,关键要把企业的培训计划与员工个人的职业生涯发展计划融为一体。”
麦当劳认为:要使人才培训后不流失,关键要把培训与员工个人的职业生涯发展相结合。要计划一下他在未来的一二年内可能到达什么位置,让他清楚上面的职位需要多少人、现有多少人、有多少职位有待升迁和补充。让员工感觉到在麦当劳的前途是看得见、摸得着的。
◆博士伦:“因噎废食不可取,关键是未雨绸缪,做好关键职位的人才稳定和人才储备工作。”
博士伦认为:对人才培训要看得长远一些,不要因为个别人培训后跳槽就因噎废食,关键在于防患于未然。
博士伦公司在接受培训前与员工签订《培训服务协议书》,规定员工接受某类培训后在本公司的最短服务年限,如果未满服务期要求跳槽,则应补偿企业的培训损失。
该公司采取两项对策应付人才流失问题:
1)预先做好人才储备工作,将流动频率较大的关键岗位进行职位分解,把上一级的职位一分为三或四,一旦职位出现空缺,下级人员可及时进行补充。这样,出现个别员工跳槽时,工作不会因此中断,而且下级人员也有了晋升的机会。
2)给那些关键职位的人才提供恰当的市场报酬。
◆联想:“办长久公司的根本大计是百年树人问题”,我们更看重人才的忠诚培训,让企业文化这只“看不见的手”挽留住受训人才,方为上策。
在联想,不论是管理培训,还是技能培训,企业文化的培训始终贯穿其中。每位员工的必修课都包括联想集团战略规划所涉及的培训、联想集团战略调整所涉及的培训和专门的技术内容培训,人才培训与企业发展战略紧密相联。
在联想,培训人才和留住人才相辅相成:“留住人才的关键在于它能为员工提供良好的培训和发展空间,而培训则常常是员工感受企业是否在尽心尽力地为他们创造发展机会的依据,是体现企业文化的重要形式。”
上述经过市场千锤百炼的企业培训观和培训操作经验启示我们:一个企业若想紧跟时代发展的步伐,适应不断变化的环境,在无情的市场竞争中发展壮大,惟有建立起注重学习的组织文化环境,树立良好的学习氛围,根据实际需求对员工不断地进行有的放矢的培训,改进员工的知识和技能,并采取配套有效措施吸引员工、留住员工,开发并提高员工的综合素质,从而提升企业的整体核心竞争力,方能得以实现。
英国科学家詹姆斯•马丁研究表明:人类科学知识在19世纪每50年增长一倍;20世纪中期,每10年增长一倍;20世纪70年代,每5年增长一倍;目前,估计每2—3年增长一倍。所以,企业只有强化企业员工培训机制,不断进行知识、技能更新,提高员工整体素质,向培训要效益、以培训谋求发展空间,才能适应科技的发展,为企业提供合格的人力资源,提高企业的运营效率,使企业永葆活力,在竞争中立于不败之地。
可以说,培训工作进行的好坏,越来越直接地影响到企业的运营品质,成为企业能否超越竞争对手的重要指标;员工培训,已经成为企业进步的催化剂,是企业持续发展、永葆青春的“源”动力。
(转)
⑥ 试述员工培训和发展的概念,培训和发展的区别以及培训和发展的作用
员工培训指指企业为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。员工发展指通过企业对员工各方面的综合评估以及员工对自己的评估,使员工能客观、清楚地认识到自身的能力、水平及优缺点,以便在将来的工作中不断完善。
员工培训和员工发展的区别,从目的上来说,员工培训是为了提高员工素质和技能水平,员工发展是为了全面完善员工的综合实力,包括待人接物,提升业绩,提高自身素养。从方式上来说,员工培训采用公开课、内训的方式,员工发展主要靠员工自己来计划、提升和调整(企业只是提供一个客观的全面的综合评价)。
员工培训能够提高员工的专业技术水平,提高员工的自身素质,使员工在进步的同时,对企业的认同感更强,对企业文化理念理解地更为深刻,对自身工作的意义和重要性认识得更为清晰,大大加强员工对企业的归属感和荣誉感。员工发展则为员工完善自我能力,提供了一个全面、系统的认知,使其清楚地了解到自身存在的不足,以及自己的优势,明白在接下来的工作中,应该如何扬长避短,或者补足短板的同时发扬长处,更好地完成本职工作,甚至冲击 更高的职位,能够有效调动员工的积极性,使其更好地完成工作。
⑦ 公司培训提纲怎么写有哪些要点,比如目的、宗旨哪些的,希望给我列出来
培训大纲一、培训目标:优化员工的知识结构,提升技能水平、工作绩效和能力,增强员工对公司的认同感和归属感,创建学习型组织。
二、培训流程:1、岗前培训
A、简单交流会议
友善欢迎致辞,介绍公司环境,老员工以及老员工的自我介绍,新员工自我介绍自己,以及爱好和兴趣,理想,目标等,达到消除新员工的陌生感。
B、工厂公司简介、产品介绍单、人事管理规章的讲解;
介绍三鼎产品的由来和发展优势,视频播放,宣传册相关学习等
介绍公司的发展,工作场所,理念,让每一个员工得到做好的发展
公司所发展的市场和潜在客户,以及在保定市的优势,
产品的参数和产品的报价,
制定相关培训官员,建立考核表格,
考勤,休假,惩罚,卫生,接送货,礼仪,工资等规定
业务员的章程(公司原来有章程)
C、保定市市场情况,保定竞争对手情况
D、工作要求、工作程序、工作职责的说明;
恪守公司制度,企业内部和员工上下多交流,
产品与使用,低端测绘仪器的校正,gps的简单培训,
经常对一些内容进行考核,考察。
E、请业务部门进行业务技能培训;
进行简单业务的实践,作为第一份工作,做些一些报告总结和一些信息反馈
F、企业文化知识的培训
宣布企业内部的文化,
勤奋,学习,素质,团结,责任,信心,
G、有效激励和诱惑
企业的战略和企业的发展前景。企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景也是新员工十分关心的问题,因为只有企业的发展才能给个体带来发展空间,也才能激发新员工内在的工作热情和创造激情,才能激发新员工为企业奉献自己的智慧和才干。
晋升,福利,分红等以后在公司的发展前途
2、在职培训:
在职培训的目的主要在于提高员工的工作效率,增加公司内部和谐,加大企业凝聚力,以更好的协调公司的运作及发展。
3、会议培训:公司根据发展需要和对一些事情一些问题一周一次到三次开会组织全部员工进行某一主题的讨论,增加交流和沟通,倾听员工内心的想法。
4、培训后考核:
A、平常工作的态度,
B、对工作热心程度,
C、实践的报表效果,
D、操作实践能力,
E、一些建议和思想,
F、检查监督考核,
G、试用期的勤奋度,
H、办事的效率
I、相处和处事能力
K、形象的问题
5、员工培训目的有以下几种:
A、降低员工流失率。你培训越好,他越愿意留在你的企业工作。
B、让员工适应工作,以便减少错误、节省时间。把他需要做的、那些规章制度等都告诉他,他以后能少犯错误,节省时间,公司效率就相应地提高了
⑧ 超市员工培训的主要内容有哪些
超市员工服务礼仪培训课程设计
第一章 超市员工的服务意识
第二章 超市员工服务礼仪基本知识
第三章 超市员工岗位服务礼仪技巧及技能……
员工培训网里面有这个课程哦