❶ 培训业如何互联网思维
微营销做培训业其实很有方便知道
首先,需要培训的人本身就对某些知内识点有渴求
习惯性的就会容到网上去搜寻相关的培训内容
你在微博也好,微信也罢,这些渠道上将自己的用户名编写关于培训内容相关的名称,
别人容易找到
然后就是跟加你好友或关注的人多交流,多阐述他们关心的内容,
不要猴急的卖你的课程,跟客户产生感情后,人家自然会找你
我会在的订阅号里发一些自己写的关于微营销的话题的帖子,喜欢的话,欢迎有空看看
我的订阅号是:xgxctms
❷ 怎样利用互联网思维培训6万员工
移动互联网时代,该如何利用互联网思维开创人才培养新模式?有两组数据可以印证京东的变化:过去我们用60%或更多的时间为管理者服务,开发他们喜欢的课程;如今,我们对管理者的服务可能只需要20%的精力,而把更多的时间、精力、力量放到了员工上。这就要求我们对员工的服务必须接地气,否则员工不买账,我们的工作就没有价值。京东目前有6万多名员工,有上千名的中高层,仅培训800名经理层就用了4个月的时间,费时费力,有时大家还没空参加,而这个定式现在要被颠覆,我们需要重新思考:第一,是不是一定要培养人?第二,一定要开发课程吗?第三,一定要上课培训吗?第四,如何让学习变得简单、快乐?互联网思维其实就是一种工具,能让我们用新的思维方式来反思和工作。传统企业的培训效果是“高大上,听不懂”,而互联网企业追求“接地气、讲干货、说人话”。互联网思维催生了种种堪称简单粗暴的方式,却往往能直击用户内心深处。京东培训的三种思维能力谈到互联网思维,实际上就是要解决“三个点”和“三大能力”的问题。互联网思维的三个点,其实就是痛点、尖叫点、引爆点。痛点指的是用户思维能力,你对用户有没有读懂;尖叫点指的是产品思维的能力,你能不能够做出令人尖叫的产品,像微信就是这样的产品;引爆点需要有市场思维能力,也就是你的产品和服务能不能够引爆让粉丝誓死追随。那么,如何将这三种思维模式,应用到人力资源和培训中?过去,培训的三大能力是讲课的能力、开发课程的能力和班级运营的能力。如今有新三样,首先就是社群运营能力,你会不会让粉丝玩起来;第二,是多媒体制作能力,让你想培训的内容成为可听、可视化的声光电合一的产品;第三,叫做爆点营销,你会不会引爆一个问题,比如“爆款”就能招人气,让客流量上来,之后让人不自觉地去传播。现在有一句话叫“饭前不拍照,臣妾做不到”。不是只有来吃饭的才叫用户,真正的用户是还没吃呢,就先把照片传出去了。圈里一百个人觉得这个店挺好,下回也要去,一个带一百,这种用户才是真正的用户。如果你要是能够把学习产品创造出这种引爆点,让大家能够帮着你传播,并且他还不觉得是在替你干活,这背后就是功夫。做“有用”的培训互联网培训的特点是什么?我的总结是做产品。什么叫产品?如果这门课程只能这个老师讲,不叫产品。产品是任何一个人去讲,质量都不会下降太多,它的传播范围更广大。而互联网思维,给培训带来了无限的想象空间:我们是不是能用一半的费用,一半的时间,得到的效果却不减?对此,我们有四个做法:第一个是有用,第二个是少花钱,第三个是少花时间,第四个是心甘情愿。先说说有用。最关键是你的客户(学员)和客户的领导觉得有用没有用。如何评判他们的满意度,比如感谢信,包括具体哪里好、对自己及部门有哪些帮助以及是否有后续的行动计划等。我们在内部调研时发现,公司很多专业级人才中,有50%的人职业梦想是成为管理者。但作为要靠技术驱动未来的京东,需要更多安心做技术的人才。问到为什么要成为管理者,回答通常是:“成为管理者,才有更多的话语权。”再问:你们愿意做审批吗?愿意开各种会议吗?“不愿意,我就想让别人听我的。”这就太简单了,这就是痛点。于是,我们的培训可以围绕他们做一些尖叫的产品,其实就两点:给他们更大的舞台和更多展现的机会;让领导和员工都认识他,让他说话有人听。我们围绕这块做了两个产品,一个叫京东TALK,一个叫京东TV。京东TALK就是模仿美国的演讲秀模式,一个铺着红地毯的舞台和两块显示屏,一块显示倒计时(共18分钟),还有一个用来放PPT。而这个舞台只允许专业人士上来,管理者一律免来。我们第一次请了一个曾经是研究无人机的博士程序员,他讲了自己的工作,叫“虚拟试衣”。讲完这个程序之后,他立刻就火了,很短时间内就成了公司的名人。做让人尖叫的培训产品在设计领导力培训时,我发现公司缺干部,管理者又抽不出时间上课。怎么使产品令人尖叫——不花时间又能达到效果?我发现有一个一对一的情景测试很有用。以往是小组测试,很多人都可以滥竽充数。而这个要一对一面试、考试,谁都逃不过去的“以考代培”的培训方式,的确很具挑战性。而怎么让大家接受这个方式,引爆他们的热情?考试谁都不喜欢,但我们在培训中灌输了一个观点:管理者是磨出来的。而能够过关,说明你是一个好的管理者。对于京东内部近5万的蓝领员工(配送员近两万名,其余是仓储、分捡、客服等),这些一线员工的痛点到底在哪儿?我们调研后发现了四大痛点。第一个痛点是学历低,大部分人都是高中学历,流失率高;第二是没有空调,他们的工作环境、学习环境较差;第三个是没有时间,工作压力大;第四个是没有茶歇,基层员工看到总部培训中有茶歇,有服装,而自己啥都没有。据此,我们怎么做尖叫的产品?我们尝**开放大学的模式,让他们变成大专和本科学历,有机会鲤鱼跳龙门;进行硬件设施改善,现在在每个仓库配一个教室,改善学习环境;开发微信产品,让他们在手机上随时能进行碎片化的学习;统一标配,总部和一线员工同样标准,每天课程配备人均8元的茶歇。引爆点只给大家讲两个:第一个产品叫“我和东哥做校友”,第二个产品叫“我在京东上大学”。“我在京东上大学”是一个平台性的产品,我们跟北航等几所大学合作,开设了电商本科和大专的学历教育,鼓励学员自费来学。我在动员会上特意说:很多人借钱结婚,借钱买房,甚至借钱生娃,能不能借钱读一个本科,让自己鲤鱼跳龙门?现在,已有400多员工报名。而我们的激励方式,与校方谈好了折扣价,员工两年半后拿到了学历,会给他奖励,如果学习期间晋升了一级,减免1/3学费,晋升两级减免1/2,晋升三级整个课程全免费。用这样的产品,去激励大家靠自我的动力来学习。“少花钱”也能做培训培训一定要大投入吗?少花钱,并不等于质量不好,最关键在于你相不相信内部的资源比外部资源更有价值。我们曾在618店庆大促销时做过一个知识分享活动。活动为时1小时,第一步:员工间交换题目,形成联盟。我们共有35个题目,随机发给大家;与其他人交换主题,寻找自己擅长的主题;找到能够相互支撑的朋友,形成7-8人的联盟。第二步,活动开始安静的创作,也叫迪斯尼转盘。版主在问题旁写上自己的名字,认真填写第一帖;将自己的问题卡,传递给左边的同事;阅读前面同事的回复,写上自己认为更有价值的信息;不断传递,补充进去最有价值的信息。第三步:叫能量集市。所有人起立,拿着自己的主题,选择一张白板纸,将自己的问题和已经收集到的回复张贴到白板纸上;分享自己的成功经验和处理方法,而每人回帖不少于8个;版主最后选出3个最佳回帖,贴上红点,任务就算完成了。活动结束后,还有一项工作,是编辑把贴红点的答案往前放,其他参考答案往后放,这就形成了解决关键问题的小册子了。这对于对618了解不多的员工,是一个非常好的项目式培训。所以说,少花钱背后最关键的逻辑叫推手,在于你能不能推动公司内部专家帮你干活。我的梦想就是让这些专家们白天给公司干活,晚上给京东大学干活。而且,他们是心甘情愿帮你干。“心甘情愿”的攻心术我们有一个产品叫“专业脱口秀”。我在内部找了个能言善道的85后员工,让他围绕业务条线,以脱口秀的形式每周推出一档节目,介绍你种种业务的趋势和公司内部的变化,要讲得有趣。就像现在的相声,几乎是几十秒钟就一个抖包袱,因为客户已经越来越重口味。因此,他可以找编辑,也可以自编自演,我们每月给他一定的课程开发费。我们用这样的方式,更快速地推动公司内部知识的传递。再比如京东TV,是一个内部视频传播的培训方式。源起自“老刘有话说”,我们将刘强东的演讲视频,按主题切分成10分钟左右的若干个片段播出,反响很好。随后我就想,这些内容能不能由全员来创造?于是尝试做一个项目叫“快手酷拍”。我们发现许多配送员不喜欢培训,他们都是按单计酬,培训会占用时间。于是我鼓励配送员用闲暇时间,用手机把他们工作中的重点记录下来,自编自传,通过海报邮件造势,再加之超值大奖激励,通过拉票赚人气和围观投票,最终有58个视频脱颖而出,有5000多张选票,数千条评论。最后,我问这些人要什么奖品,原本打算奖励Iphone三件套,结果员工说:“不要小的,要50寸以上的大彩电,并且直接京东配送到我的老家去。”这就是引爆点。过去培训就是要改变A(态度)和S(技能),但我认为这个逻辑要有新的调整,现在关注knowledge是更加符合互联网的模式。现在的假设都已经改变了,人才的储备率远高于10年前,同时80后、90后的知识学习转化能力明显强于70后,学习是一种开启后自发延续并完成的过程,大量的知识会推动每个人自我成长。比如说满血复活的项目,它非常难做。很多课程都是让大家痛哭流涕,自我更新,更新完之后继续折磨自己和折磨别人。我们想,能不能用简单的办法在两三个小时来解决实际问题。最近,我看到一篇文章,说快餐时代的人不需要用很复杂的方式去满血,你能不能尝**5分钟吃一个葡萄干,闻一闻,看一看,捏一捏,嚼一口,感觉它在你身体里吸收的过程。5分钟吃一个葡萄干,我相信,你如果能体验好,其实能达到旅游一个月的目的,*****需要我们用更短的时间解决同样高质量的问题。事实上,解决情绪压力要大于培训内容本身。培训终极目的是绩效最后,谈一下为什么个体和组织都能心甘情愿的投入培训。通过建立一种学习生态系统,让学员自动自发地学习,以知识习得为方法,而目的是为了提升能力。我们设计了“京东年级”这样的能力等级项目,用一种显性且易操控的方式,鉴别员工的成长与价值。京东年级能体现出员工的学习任务、知识贡献等。同时,用各个年龄层都喜欢的语言表达和宣传形式,引爆员工的热情。京东尝试搭建了一个灯笼模型的方式,底座叫小的E—Learning,我们把它做成每个岗位,每个层级必修课程的平台,且考试都包含在这里;中间灯笼身是大的动态知识库,包括京东TV,京东论坛,包括各部门的知识库,把它变成共享平台;灯笼帽是挖掘,往往是京东大学内或者行业专家,基于业务部门需要,从灯笼身里列出来叫知识列表,当知识列表出来之后,其实就形成了课程开发初步的蓝本。如果没有这个素材库,很多课程开发就都是原创,有了这些积累就是二次开发,更简单,时间更快,这样就变成搜集、挖掘和应用的循环过程。现在的智能终端设备越来越多,会推动培训越来越快地从学习领域到绩效领域。培训能不能帮到绩效,有没有像顾问一样去帮助它,你能不能做到用智能的系统去做推送,使人更轻松的工作,将决定人力资源工作的价值。
❸ 如何用互联网思维进行企业管理
企业管理的互联网思维—正文
在我们谈起企业管理互联网思维之前,首先我们要明白“互联网思维”是什么?如果连这个都搞不清,就别说如何以互联网思维来管理企业,那什么是互联网思维呢?
在我看来互联网思维就是:开放、体验、专注;简而易之就是,链接世界上所有的资源尽可能的整合在一起,达到链接与开放的最大化。
企业管理互联网思维之一“开放”
首先我们从“开放”谈起,开放是互联网核心思维,互联网所有的资源都是免费的,这种免费只需要你在网上搜索就可以找到自己想要的东西,同时也使我们节省很多时间。互联网开放最终目的就是有效整合资源,打造良好的网络生态环境,提高互联网开放的最大化。
那么运用到企业上讲,开放也是一个企业对接外部的窗口。以传统商业模式,企业有着自己的商业机密,有着自己的核心价值,在许多人看来,这些都是企业的命脉,如果一旦公布于众,企业就会丧失竞争力,甚至会有倒闭风险。在我看来,核心竞争力只会让企业无法主动创新,竞争力是需要在不断在学习过程中积累,于是在不断学习过程中,企业也就没有了竞争力才是最好的竞争力,如果把核心竞争力当作企业的庇护伞,那样只会让企业死于温床之中。作为企业就是要不断的创新、变革,走在市场的前沿,很多企业往往都是受到外部的压力,而使自己不得不去变革,创新。
同时“开放”也是作为员工相互学习的竞争,在传统思维里,师傅始终会保留一手,生怕徒弟超越自己抢了饭碗,这是典型的传统思维。如果在企业里,人人都如此,那么企业逐渐会形成人人勾心斗角,尔虞我诈,更别说这个团队如何学习、创新。不管是企业内部还是外部,开放始终是一个企业学习最好的窗口,因为只有在开放的条件下,学习与创新才能得到更好的发展。
企业管理互联网思维之二“体验”
互联网是一个注重用户至上的平台,是一个真正关切用户体验的平台,它不仅仅只停留在口号上。在互联网思维中,无不奉行用户至上、以客户为中心的理念,并切实落实于其中,这样才能建立用户粘贴性、忠诚度。反之,一个不注重用户的企业终将会被互联网淘汰,甚至压根就进入不了互联网死于门外。在此,小米案例值得我们学习!
在我们传统企业里,客户至上都只是停留在口号上,比如:“客户是我们的上帝”,但又有多少企业能够真正落实呢?又有多少企业切实际注重客户呢?传统企业“骗”是他们一大法宝,骗客户、骗产品、骗合作商、最后也就骗了自己。空洞的口号与欺骗不能让一个企业立足于市场,只有真正重视客户价值的企业才能成长。用户体验是让客户参与产品的设计与建议,真正落实到售前服务—使用服务—以及售后服务,在这些服务的过程中,了解客户对产品的评价,以及做好及时改正。
客户的体验也不仅仅只在服务上,可以在众多领域,比如产品功能及创意、活动的策划、带客户参观企业、等一系列客户体验。客户体验满意度取决于产品的满意度和感知满意度,直接影响口碑效应,则口碑是建立一个企业的品牌,一种输入企业源源不断的命脉。
再者说到员工对公司的体验。企业的盈利源自于产品销量,而产品销量与设计归根于员工,一个好企业环境造就出好的员工,一个好的员工才能创造出好的产品,这也就是所谓“人性化管理”。据我所知,往往只有那些科技互联网企业才会注重员工工作体验。比如:谷歌、微软、腾讯、网络,等一些网络企业,他们在企业管理过程中充分注重人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
企业管理互联网思维之三“专注”
互联网专注精神是“工匠精神”,对自己的产品精雕细琢,精益求精的精神理念。在“开放”与“用户体验”之上,互联网必然要求是工匠精神,如果不注重专注,互联网也就失去了用户体验。互联网的专注它可以小到某个代码,不能有丝毫的差错,大到对整个网站的设计与规划,最终落实到营销与产品本身。互联网的专注不是追求多元化,它只专注于行业本身,以专注达到极致,并且在不同的时间段完成某项任务。
以传统企业为例,大家都在意是做大做强,以规模占领市场,对产品细节从不会过多的注重,大家也就有了进入“世界五百强”的心理病态。在我们传统观念里,都是以规模来衡量企业的品牌,觉得大就是品牌企业、好企业。如果这个根本观念不转变,那么对互联网思维永远都不会懂。在互联网思维里,企业不在乎大,而在乎小而美、美而精、精而致的思维。
❹ 如何培养员工的互联网思维
要看你是什么行业的了,很多员工现在都有简单基础的互联网思维,但是由于学回历层次和专业的不同,答不是每个人都很懂;你指的互联网思维其实很广泛,不是那么容易答上,现在都在说各行业都可以互联网+,所以各行业都覆盖到网上,是一个不错的前途哦,望采纳,谢谢~你的互联网思维从广义上讲还真不是一件容易的事,况且还要让员工培养这话思维就更不简单了哈,也对应了我上面的各人学历参差不齐的这个缘由,希望你采纳!
❺ 如何利用移动互联网思维,应用到具体的培训招生或学员服务过程中
这主要需要去支撑两方面, 一个是内容,我们要把课程的内容开发好,但我回们经常会忽略的一点是答整个学习过程的体验 。
真正要做到良好的内容和体验,同时也需要有大量的支撑,比如讲师队伍、培训团队以及更丰富的培训平台资源。
这几年下来,我感觉有点在做一个互联网企业的味道,我们总结出一些方法和理念,比如去中心化的2.0模式、创造极致用户体验、利用社交媒体来传播口碑等,正好和现在热议的互联网思维有些接近。
对于这些理念,我们有哪些方法去进行支撑?这两天我们探讨绩效改进行动学习,以及各种方法,可能都是支撑我们培训转型的一些具体的技巧。转载,仅供参考。
❻ 怎样利用互联网思维培训6万员工
现在“互联网+”是时下最火的课题,互联网思维是“互联网+”中的一种,比如现内在对企业而说的“容大数据、互联网+背景下企业营销创新与制胜策略”这样的一些课题,在网络上也经常看到相关报道。
对于这么多员工的培训开展,如果借力互联网思维就要进行影像、视频、音频、网络会议、在线会议、在线教育的方式了。
根据培训课题不同进行不同供应商的筛选和选购吧!
❼ 如何用互联网思维改造企业员工培训
具体做法有:
1.让学习碎片化
一个大的讲话超过两个小时时,就很少有人能听下来,我们可以按主题切成十分钟左右的一小段,每段起一个吸引人的标题,挑自己感兴趣的看——在玩手机时,把他工作中最需要的一些东西推送给他,十分钟碎片化时间看看高手都是怎么做的。即使在上下班的路上,等地铁、等班车时,它不占空间资源、又不占费用、资源,又不占工作时间。传统培训模式需要定时定点,增加了许多培训成本,同时,常常因时间、地点等产生冲突。
2.让用户生成内容
用户生成内容是Web 2.0概念的组成部分之一,如网络。如今,企业培训不只是HR和讲师的工作,可以让每个人分享企业的培训手册,包括经验、方法、观念等——这些方式避免传统培训内容由少数几人开发的局限性。即使由讲师授课,应该由学员提供案例、讨论题等。同时,也可以将学员工作情形拍成微电影,供其它人借鉴与参考。
3.用群众教育群众
知者为师,让企业内部的精英讲授,显然不是空谈,而是言之有物,比较务实,接合实际,往往能引起学员兴趣,这当中还包括了身教的部分。它不是灌输式的,是一种共同的认知与探索,因为面对问题、纠结、痛苦、烦恼,每个人都有机会来表达自己的意见,从而让每个人了解自己怎么看、别人怎么看、领导怎么看、下级怎么看;更容易走出封闭的小我,把事情看得清楚透彻——从来没有一个所谓的主旋律或最强音,核心是让群众教育群众,没有说教,只有这种亲切、平等的交流。
4.让学习形成联盟
员工之间形成联盟,即找到能够相互支撑的朋友,形成7-8人的联盟。具体操作,1、填写问题卡,传递给其它同事,并阅读同事的回复,也可以写上自己认为更有价值的信息,不断传递,补充进去最有价值的信息。2、选择一张白板纸,将自己的问题和已经收集到的回复张贴到白板纸上。
5.让学院不只是课堂
传统的培训要么以能力为导向,往往隔靴搔痒,时效不强;要么以年度任务为导向,解决共性的问题,但个性显然不够;互联网思维的培训模式侧重以问题为导向,互相辅导,覆盖长尾。通过教与学,让学院不再是课堂,而是一个解决问题的平台,既能帮个人获得提升,也让员工用自己的智慧为组织做出贡献,留下每个人的真知灼见。
6.其它小建议
用电子问卷系统,改进我们的需求调查和讲师评价;用微信群建立学员间的交流平台;让学员用“淘点点”订餐吧;把累人的设计工作外包给“威客”们;把工作“众包“给班委会;为优秀学员点“赞”。
总之,企业构建企业大学,要把自己看做一个平台,既包括技术层面也包括运营层面,调动各种资源,突破企业大学原本的局限性和资源的限制。如淘宝大学的校长所说,六十多人,没有一个人讲课,没有一个人开发课程。也有一段时间像传播大使一样的,各地区跑,传播阿里巴巴文化,那是三、四年前的事了。因为众所周知的原因,现在已经不这么干了。讲课是一个很累的活,这么辛苦,才能讲多少人,跑多少地点,不如用一种体系、平台、机制挑动更多的人去讲。
❽ 如何在自己的岗位运用互联网思维
明确我们在做什么?为什么要这么做?随时检查这么做的结果是不是我们想要的?只有明确了方向,我们的努力才有价值。我们不是一个人在工作,我们所做的每一件事都是为了让团队目标的实现更进一步,只有怀着这样的心态才不会茫然,不会感觉在瞎忙!
END
只做精品
要么就不做,要做就做精品。精品就是把平庸做精做细,把普通的工作变得不普通,互联网时代,信息快速、透明,在这个优胜劣汰的年代,只有精品才能得到取得成功,抱着混日子的心态,迟早会被淘汰。
END
高效工作
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在保证质量的前提下,工作讲求的是一个字“快”,慢工不一定出细活。一个好想法,好思路,如果不能很快的执行下去,那么可能在下一个月他的价值就会大打折扣,每个人每天都会有很多的工作,有序的安排手中的工作,将重要的事情尽快完成,整个人也会在不知不觉中快速进步。
END
放手去干
工作,有想法就要提出,正确的事情就要大胆去做,不要畏首畏尾,错误这东西,不是想躲就能躲得掉的,发现问题解决问题,才是根本。只有不断的遇到问题,解决问题,才能得到真正的提升。遇到事情多动脑,谨慎没有错,但小心驶得万年船的逃避思想已经不适合这个年代了。
END
注意事项
互联网时代,机遇无限,但只留给有准备的人。
❾ 想培训员工的互联网思维,找星酷科技做可以吗
可 以 的
❿ 如何用互联网思维管理新生代员工观后感
还不照样都得点头哈腰、毕恭毕敬的。学习也是一样,如果只是盲目地为了完版成作业而完成作业权,心不在焉地学习,学那么多到头来还是一无所获。
我认为,学习不在于学的科目的多少,比如学绘画、学舞蹈、学提琴,若你什么都学,而什么都浮于表面,不深入下去,还有什么用呢?而如果精于一门,在一门上下功夫,在完全掌握了一门后再学另一门,也未尝不可。或者,就专于一门。比如只研究数学,当一名数学家;只研究音乐,当一名音乐家;或只现就科学,当一名科学家。做任何一件事都深入下去,功到自然成。