㈠ 销售人员需要培训什么
培训销售技巧啊，与人沟通啊等等
㈡ 销售（渠道）人员应该学习哪些方面的知识
最终消费者和代理商都是相通的，销售的过程或者说招募渠道伙伴的过程更多的是人与人交流的过程，公司或者产品只是我们用来谈判的砝码，公司的产品过硬，可以抬高你谈判的地位，反之亦然，但是请时刻记住最终客户也好代理商也好，大家的利益从本质上讲是一致的都是想通过你的产品满足自己的需求或者增加自己的利润，所以一定要搞清楚客户或者代理商到底需要什么？你的产品或者政策能满足他什么，或者你并不需要全部满足他的需求，但是你给了他解决现有问题的方法或你对这个行业的了解，让他觉得你是这个行业的专家，他也会觉得你的产品或服务物有所值而愿意跟你合作，永远记住你的角色是顾问！ 一个销售人员或者渠道人员至少应该掌握以下七方面的技巧： 一、行业知识和产品知识 这里所说的行业知识或者是产品知识，是指目标客户所在的行业与购买产品之间的关系。如：面对的目标客户是一个区域性的销售商（如本地快餐外卖），他辐射的范围是有限的，且利润空间也相对固定，那么他们就得要求产品的区域限制，时间段内的投资。如果你面对的是一个机械配件生产商（如汽车配件），可能他的产品销售范围比较大，客户群体也比较大，那么他对我们产品的要求又会更多的在品牌宣传和销售渠道两个方面等，这时你就要根据你所面对的经销商的情况重点宣传他感兴趣的产品优势，而不要产品功能一项一项的介绍。 这里还包括对客户所具备的行业经验的关注。当你了解到客户是从很小的公司逐步发展起来的时候，你也许可以好奇的问：现在生意越来越难做了，不知道您是怎么发展起来的？其实不过是一句问话，对客户来说是一种获得认同的好方法。当客户开始介绍他的经营特点的时候，你已经赢得了客户的好感和能够近距离的了解他的机会，你们之间的距离已大大缩短。 所以在产品介绍时，不要过于强调产品的特征，而忽视了销售产品过程中可能遇到的困难，应该尽量从代理商的角度上考虑问题，如利润、客户忠诚度、能给他现有的情况带来什么帮助、能给他的客户带来什么额外的附加服务等等。 二、客户利益 所有的产品都有其他竞争对手的产品无法比拟的特征，如何传递给客户并让其产生深刻印象则是关键。首先需要准确理解客户对你产品的需求，然后有针对性地予以介绍。比如客户对产品的折扣及首批进货比较感兴趣，那么应该从商品的流通速度和市场支持的角度的来阐述你的观点，从而使客户清楚，并不是折扣低、首批进货少的产品就是适合经销的产品。 确保产品可以为客户带来他所需要的利益是一种销售技巧。也是深入获得客户信任的一个有效方法。从获得的好感入手，逐步建立客户对你的信任，直到建立一种可靠的关系才是销售的终极目标。 三、顾问形象 销售人员在与客户的交谈中，应迅速让客户感知到自己丰富的知识和相关经验，赢得信赖，促使客户产生的购买行为，成为长期的忠实合作客户。 你不妨回忆一下，当你遇到一些难以解决的问题的时候，你一般都向谁请教。找到这个人后，仔细回忆你为什么在心里将他作为应该请教的对象，分析了具体原因，你就可以从这些地方开始模仿。除了模仿，还要不断地增加自己的各种的知识，以及所在行业的各种变化。如果你对于这些变化有了自己的分析，并形成自己的看法，在未来潜在客户面前的顾问形象就非常容易实现了。目前的潜在代理商多是接触过这个行业或者正在做这个行业的代理商，他们对远程教育有着深刻的认识和经验，他为什么要选择你的产品？你得产品能给他带来什么收益？如果你是代理商你是怎么选择产品，我想所有的商家都是追求利益最大化的，在产品不冲突，现有的人员、条件完全满足的情况下为什么不选择你的产品？商人很清楚同时宣传几种产品的重要性，但是他不清楚你的产品可以怎么样操作？你的责任不是告诉他你的产品的怎么怎么好，而是告诉他做事的方法，或许你的一个意见能让它茅塞顿开，或许你的一个建议能让他的公司很多现存的问题及时发现，当他觉得你是站在他的角度上考虑问题同时你又有丰富的市场运作经验能对他的销售工作有所帮助时，我想他是愿意与你合作的，没有任何商人跟利润过不去。相信并积累你自己的市场运作经验，同时能准确地对合作伙伴进行指导时，我想你就离成功不远了！ 四、行业权威 无论目标（潜在）客户的素质、层次在什么水平上，都容易受到行业权威的影响。如果一个销售人员具备行业权威的称号，那么这个销售人员在影响客户的采购决策方面就容易得多。这也是为什么在西方国家，许多行业通常都会授予优秀销售人员一些称号，如产品应用知识专家、客户销售推广服务专家等。在还没有社会资质鉴定的时候，行业内客户的某种特殊认证——口碑，也可以强化这种权威的感觉，这样，获益的是销售人员——因为你可以让你所服务的客户有“特别获益”的合作期许。当代理商发现你对未来行业把握很准或者跟他的观点一致时，它会觉得跟你一起做这件事情不会错的，因为只有一个对这个行业的现在和未来有清晰认识并且十分看好的人才可能努力的做这项工作，他跟你合作才会有安全感和归属感，同时沟通起来也会轻松的多，这也是目前所我们产品的大多数的代理商的真实想法，现在卖的不好为什么还要做？因为他们和你一样有着对这个行业清晰的认识，同时对这项工作十分看好，现在不做等到真正行业兴旺的时候再作，恐怕已经远远落在竞争者的后面了. 五、沟通技能 在销售人员核心技能中，沟通技能被看成是一个非常重要的技能。 沟通中最重要的不是察言观色，也不是善辩的口才，而是倾听。比倾听更加重要的是在沟通中对人的赞扬。在七个核心实力中，赞扬是销售沟通能力中一个非常重要的指标和技能。任何人都渴望成功，渴望实现自已的理想。 其实赞扬他人的本能一般人都会，但缺乏的是系统地运用在销售过程中，运用在与客户沟通的过程中。可以从以下三个基本的方法反复练习和掌握。 1、在客户问到任何一个问题的时候，不要立刻就该问题的实质内容进行回答，要先加一个沟通中的“垫子”。这里说的垫子，就是我们率上面提到的赞扬。如客户问：“听说你们最近的产品最近不是很好销？”（一句非常有挑衅味道的问话） 你或许应该答“你看问题真的非常准确，而且信息及时。您从哪里知道的？”（最后的问话是诚恳的，是真的想知道客户怎么知道这个消息的。） 而没有参加过我们培训的销售人员回答大多是直接的：“您听谁说的？不是的，我们现在的产品还是非常好销的。”（客户会信吗？） 因此，首先应该知道，当你给予客户的回答是赞扬性的语句的时候，客户感知到的不是对立，而是一致性，基本消除了客户在提问时的挑衅的性质。而且，当表示出关心消息来源的时候，客户其实已经并不真的关心他问的问题的答案了。 承认客户的观点看法，或者问题的合理性。如“如果我是您，我也会这样问的”，这一句话的效果特别好，不仅说明了客户的问题是合理的，也暗示了“与您为友”的合作心理。 请大家一定相信，这是个五星级的技能。 2、重新组合客户问题。重组客户的问题可以增加对客户的理解，如“你们的课程价格好象很贵啊“，销售人员的回答应该是这样的：您说的是价格是与以前我们公司的产品比较，还是跟别的公司比较呢？”这个回答重新组织了客户的问题，这会让客户认为，销售人员是为了更好的回答才确认这相关进一步追问的。 以上三个问题可以组合起来使用。但一定要明白沟通背后的原理实质，否则会弄巧成拙，让客户反感。当你赞扬客户时，一定要牢记两点： 一是要真诚。真诚的表现形式就是眼睛，用眼睛看着对方的眼睛说你要说的话，用稳重的语调，庄重的态度来说。当然通过电话看不到对方的时候，也一定要让对方感觉到你的真诚。尤其对代理商来讲，一定要让他感觉到你对他的重视，特别是你在下班之后给他电话的时候，它会觉得你做事很认真，对他足够重视，他也愿意跟你合作。代理商的合作重要的是看你的做事态度和你的真诚还有你是否真正重视他的利益！ 二是要有事实依据。否则会让那些防范心理准备的客户看透你。如当你说“你问的这个问题真专业”之后，如果客户有疑惑，或者你没有把握客户接受了你的赞扬，可以追加这样的话：“上次我在某某区域的某某客户那里问的就是这个问题。我当时还不知道如何回答，后来查找了许多资料，还请教了公司的专业人员，才知道答案的。”一定要让客户觉得你说的每一句话都是有事实依据的，这样你在说其他地方的销量的时候，代理商的信任度就是增加，作逆产品的态度也会更加的坚决 六、客户关系 一般以销售为核心的企业会偏重维持长久客户关系，从而可以提升客户或者代理商的忠诚度，让客户（代理商）长期成为自己企业的客户，而且还可以不断介绍新客户（代理商）。 这里客户关系是指可以有效促进销售的客户关系。包括三个层次：一个是客户的亲朋好友；二是客户的周围的同事；三是客户的商业合作伙伴，或者说是客户业务的上游或者下游业务。 像首期投入很大的这类业务，任何一个经销商都不会轻易的单独决策，他通常是首先请教他认为懂行的朋友，然后才会咨询家庭成员的意见。如果销售人员只是简单地将全部的销售技能都用在经销商身上，实际上是忽视了经销商身边的决策建议人。对于经销商来说，他更容易听取他们的意见，而不是销售人员的意见。因此，如果你成功地让决策者周围的人替你要销售的产品说话，那么，你成功地取得订单易如反掌。 我们认为所有的销售人员应该学会如何与客户周围的这些人建立有效的某种关系，通过对这些关系的了解和影响来对采购者发挥影响力，从而缩短销售过程，向有利于自己的方向发展。对代理商来讲既然他在决策之前会去问相关的行业人士或者省内的代理商的销售情况，那么不如我们主动告诉他省内的代理商的联系方式，这样你也可以掌握主动，在其所询问的代理商说销售不好的时候，你可以把责任推到代理商的身上，或说省内的其他的代理商会对他有相应的影响，在当地就有一家他的二级经销商在当地，你的进入当然影响到他的利益，既然你是主动告诉他得联系方式的，相比较起来它会更加相信你所说的，记住要把你的被动化为主动，要让你影响代理商的思路而不能让代理商影响了你的思路。被代理商牵着鼻子走的话，成功地机会就很小了。 七、压力销售 目前，对许多客户使用压力推销的方法还是非常奏效的。 要理解压力推销是什么，必须要了解人性的弱点。所谓专业销售技巧的理论发展完全是建立在对人性的透彻了解之上的；所有人最担心的事情是被拒绝；所有人最需要的是被接受； 为有效管理他人（经销商管理），你必须以能够保护或者强化其自尊的方式行事；任何人行事之前都会问，此事与我有何相干；任何人都喜欢、相信和信任与他们一样的人；人们经常按照不那么显而易见的理由行事； 销售人员要充分利用客户的心理状态，有的时候对某一类型的客户是非常奏效的。如：免费赠送或者低折扣的产品过了这个星期就结束了；您如果购进这个产品的话对您的生意是非常有益的等，都是一种压力使用技巧。
㈢ 销售需要提升哪些培训
对于销售人员工作时间不定，培训可以采取多种方式相结合，进行灵活把握：
一、早会----新产品知识、客户问题解决方案
销售人员一般都会开早会，那么一些新产品知识、或者客户问题解决方法就可以在早会上进行，时间不长，20-30分钟足够，早会大家到得比较齐，也可以利用起来做培训，很多公司一般也是这样安排的。
二、专门培训时段----专业技能培训（销售技巧、目标管理、电话销售、谈判艺术、销售渠道的开发与管理、客户沟通、商务礼仪等）
对于比较重要的专业技能类培训，建议还是集中时段，进行系统性的培训，按月度培训计划走。这样大家集中在一起，更有利于讨论和解决平时遇到的问题。
如果不能全员进行整时段的培训，那么可以分批培训，每个项目或者每个团队抽调一部分人，轮流进行，既能进行培训，也能保证工作的顺利开展。
三、E-Learning-----通用管理技能（销售人员的时间管理、情绪修炼、职业化、会议管理、心态等）
通用类课程可以选用网上学习，销售人员可以根据自己的时间安排自主选择，但培训人员要设定进行相应的目标，进行课程和时间设定，进行推进。
四、翻转课堂的形式
对于线上课程，有针对的使用翻转课堂的形式，销售人员在家中或空余时间观看视频，组织专门时间在课堂上对内容和问题进行面对面的交流和讨论。
五、微课（包括公众号、企业平台）
对于公司来讲，及时了解客户需求，解决客户问题，一有问题需要马上处理是常态。专门的培训会有滞后的效果。
1、可建立一个微信群，有什么事情可及时在群里面公布，有经验的同事可以即时在群里进行5-20分钟的一个分享。
2、选用相关经验的老师，根据大家反应的问题或培训相关专题，每周定时晚上在群里面进行30分钟左右的微课课程直播，及时解决问题。因有事未能及时收听的同事，第二天或者以后有空的时候记得爬楼听就可以了。
总之，销售学习要利用分散化、碎片化培训解决单个问题、临时问题；整块时间解决系统性培训；线下加线上联动，解决培训占用太多工作时间的问题，多种形式，灵活把握。
㈣ 做销售需要学习什么
销售成功=自信+勤奋+灵感+技巧+运气
不知大家对这个公式认同吗？
那如何做好销售有了答案： 第一：自信。 无论做什么销售，首先，你必需把你自己推销出去。客户在购买你的商品时，不一定是因为你的产品如何好，而是因为他对你的服务很满意。所以，一定要有自信。
想要做好销售，请先和你的产品“谈恋爱”吧！第二：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”嘛!
勤奋体现在以下几个方面：
一、勤学习，不断提高、丰富自己。
1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。
2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。
3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上，你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。
二、勤拜访。
一定要有吃苦耐劳的精神！业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。
1．“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。
2．“铁嘴”---敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。
3．“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。
4．“飞毛腿”---不用说了，就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。
三、勤动脑。
就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。
销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。
四、勤沟通。
人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。
五、勤总结。
有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
第三：灵感。
灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场，灵感可以说无处不在。
1．与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货。
2．产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。
3．逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。
第四：技巧。
技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。
与客户交往过程中主要有三个阶段：
一、拜访前：
1．要做好拜访前计划。
(1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。
(3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。
(4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。
2．拜访前计划的内容。
(1)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。
(2)预测可能提出的问题及处理办法。
(3)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。
二、拜访中：
1．要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。
2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。
3．不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。
下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。
F---Fewture(产品的特征)
A---Advantage(产品的功效)
B---Bentfit(产品的利益)
在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。
三、拜访后：
1．一定要做访后分析
(1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。
(2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。
(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。
(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。
(5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。
2．改进技巧措施
(1)只做分析不行，应积极改进技巧措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。
(2)“天下只怕有心人”，对于拒绝与排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。
四、如果是初次拜访请记住——初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。
成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。比如，可以是客户的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。
如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。
㈤ 销售部门人员都该培训什么
1、销售技巧：初级的销售技巧如FAB（适合所有的销售），SPIN（B2B的销售模式）等
2、抗压能力
3、追求卓越
4、基本的财务流程（销售人员的回款很重要）
5、企业文化
……
㈥ 对销售人员进行培训需要培训哪些课程
销售人员的培训需要的课程有：总体来说应包括品德素质、能力素质、知识素质、心理素质4个方面。品德素质培训?；通过培训使销售人员具有良好的职业道德，勤奋敬业的工作态度，真诚待人、诚信守诺、顾全大局的良好品质；通过培训让销售人员真正懂得客户是我们的衣食父母，我们的收益是建立在我们为客户提供高价值、高满意度的产品或服务的基础上的；通过培训让销售人员真正懂得正是因为有竞争对手的存在，我们才得以有巨大的压力去把工作做得更好，我们才能为社会做出更大的贡献，所以，竞争对手是值得我们尊重的；通过培训让销售人员成为遵纪守法的好员工和好公民。该部分的培训内容应围绕着为实现上述目标来组织，如，职业道德培训、品德修养知识等。能力素质培训;该部分培训内容应围绕着提高销售人员8个方面的能力来进行。为此，可开设以下课程或专题：逻辑学、哲学、交际学、演讲与口才、成功学、技术与管理创新、市场调查与预测、推销技巧、公共关系技巧、商务 ?谈判、营销策划、销售管理等。心理素质培训;?主要开设一些树立自信心、激励成功欲望、培养刚强意志的课程或专题，另外还应培养销售人员树立与人为善、兼听则明的意识和良好的销售态度。知识素质培训；（1）营销知识培训? 营销知识很广泛，主要应开设以下课程或专题：市场营销学、市场调查与预测、消费者行为学、公共关系学、人际关系学、社会学、消费心 理学、广告学、推销技巧、商务谈判、公关策划、广告策划、销售管理等。（2）企业及其所在行业知识培训? 主要有：本企业的历史及成就；本企业的组织机构设置、领导人、工作程序等情况；企业战略思想与战术措施；企业的各种相关政策与规章制度：销售提成政策、行政管理制度、绩效考评政策等；企业在行业中的地位；行业与市场的发展特点；企业的主要竞争对手以及它们目前的情况、动态、优势、劣势、在市场中的地位、市场份额；该行业在国民经济中的地位以及未来发展趋势等。（3）经营管理知识培训? 主要包括管理原理、生产管理、经营管理、财务会计与销售管理、人力资源管理等。（4）产品以及技术知识培训? 主要包括：产品的类型与组成；本企业品以及竞争者产品的品质、特点、用途、使用方法与注意事项、优缺点、客户利益点、包装；产品的制造方法；产品的维修及售后服务条件；产品的生产技术原理及其先进性、发展趋势；相关品与替代品的发展情况等。总结：销售人员的个人擅长方面，因长取长!?在于经验与积累，销售就更简单了!
㈦ 营销人员要学好什么
你在营销的过程中最需要学习到下面的一些能力：
1、礼仪：一个看上去讨专人厌的人是肯定做不好业务的！属
2、做人：一个让顾客感觉不错的业务员成交率、信赖感会倍增!
3、思维：说服一个人需要一套完整的逻辑链条，不是说的多就能说服！
4、观察：一个会听会观察会发掘顾客业务员肯定是最能把握顾客需求的人！
5、表达：如果你拥有上面的所有技能但是你无法正确的表达，白费！
接下来需要学习的是一套完整的营销流程，我这里还有一个完整的销售流程（见参考资料），希望能助你一臂之力！还有什么需要帮助的请给我留言！
㈧ 销售人员需要学习哪些方面的知识
销售人员首先要端正学习心态，任何行业都是以销售为基本功，先说服自己回，我是销售高手，我答能说服任何人在任何时候，具备了这种信念后再开始学习技能：包括这种产品的发展趋势和产品知识，产品的定位、市场的定位，产品的核心卖点，与竞品对比的知识，我的优势在哪里？对客户的好处等·····最后再学习销售技巧，技巧一定要放在最后，先态度，再技能，然后技巧，我相信你按照这个流程做，半年后你的面貌一定会焕然一新，祝你成功！
㈨ 销售需要哪些培训
要看你销售什么,基本的市场营销,心理学,沟通技巧是要学的,另外还要学所售产品的专业知识
㈩ 公司新进的销售人员需要给他们培训哪些方面的知识比较好呢，求帮忙！谢谢！
一般招聘销售员分为两种，一种是以储备管理干部的身份培养，多为大学生或猎头物色的销售精英；另一种是社会上的销售员，有一定的销售经验，这种一般流动性很大，主要是和经济挂钩。对待这两种的类别，培训的方向也是不一样的。对待第二种的，主要是培训公司的运作流程和业务介绍，涉及到利益方面的很大，例如提成、用款体制等。第一种才是公司的重点培养的，主要是以管理为方向，例如大区经理、销售渠道管理等，这种人才一般都经过重重筛选，在培养的力度上要加大对操作流程、商务礼仪、业务知识、应变能力等各方面的培训，一般公司人资部都有一套详细的培训计划的。我也是一直在做销售管理的，培训师这一块有时也充当下这个角色，但万变不离其宗，培训的基本都是那几个方向。