Ⅰ 药店店员如何跟顾客沟通和销售技巧
首先要熟悉药品，高毛利 中毛利 低毛利 的产品结构，还要了解高疗效的药品，才能关联销售，才能让顾客买了你的产品，你找了钱顾客受了益。专业知识的强化 语言艺术 肢体语言 等都是销售技巧
Ⅱ OTC代表与药店人员沟通怎么开口,找话题聊天
当然需要找话题 谈谈她的经营状况 聊聊毒胶囊 说说什么新闻 关键是多去 一回生两回熟专
一定要人家对属你有印象 不然人家都不认识你 怎么肯和你聊天 熟了以后再谈销售
有什么代沟 多聊聊 做业务别怕吃亏 人家不肯卖你的药，你就送点便宜的低价货给人家 送个5盒 10盒也没多钱 人家还记你个情 以后再去她也不好意思不进你货 最关键要告诉她你给她的政策是最大的了 做份假的政策单给她看看 实在不行你就带块抹布 帮人家擦柜台
树不要皮必死无疑，人不要了天下无敌 嘛？
Ⅲ 作为药店店长,如何教导员工提升自身专业性
仅供参考：
那么如何激发、进而提升员工整体的职业感与专业性呢？
一、 从根源抓起，选择最佳人才
二、 加强教育培训工作
三、加强绩效考核
1、加强企业文化及员工思想素质教育
加强员工对企业的认识，及其管理制度的认知，培养其职业优越感及归属感，从而提高员工的思想觉悟，使之爱司如爱家。
2、加强专业知识的培训及考核工作，进而提升员工职业敏感性。 有了职业感，员工的求知欲望和责任心都会随之增长，就像大树对阳光的追求，需要足够的养分以供其茁壮成长。有了过硬的专业知识，加之适当的忧患意识，职业敏感性就自然形成了，这是避免工作过失的有效因素之一。
三、适当的激励和约束员工
1、形象上提醒员工对自身角色的正确认识，增强其对所在岗位的责任感 大部分员工并未将自身定位于岗位角色上。很多员工抱有上班等下班的心态工作，把工作当做一种表面的形式去应付了事，故没有实现工作本身的意义与价值。
统一着装，从视觉上提醒每一位员工，个人形象直接反映公司整体形象，赋予其职业优势感的同时给予一定的约束感。
2、帮助员工正确认识工作“快感”与职业感
很多年轻的员工更注重工作中的“快感”而非职业感，往往在工作中投入了太多的不良负面情感或小情绪，因个人情绪影响工作效率，而原因往往是一句批评或是一些甚微的小事，更有甚者，因上司的一句批评会”炒了老板的鱿鱼”。
告诉员工，这种一味追求工作中 “快感”的做法有多么幼稚、武断，一个人的意气用事对企业的影响或许不大，可对员工自身而言，是发展道路上致命的阻碍。
3、 提高员工的责任感及担当
缺少责任感，遇事先想如何推卸责任最终只会将矛盾激化。工作时不上心，出了问题反倒费尽心思推诿到他人工作上，这个现象很普遍，其实大家都忘记了自我检讨、自我审视，更忘记了，面临困难关键的是如何快速解决，而非纠缠于孰是孰非。
将具体工作分工明确，责任落实到位、到人，不仅做到每项工作都能善始善终，而且在工作交接中也能很快的找到对接人，避免了很多不必要的麻烦。
4、 严格落实奖惩制度，赏罚分明
很显然，在这个充斥着金钱交易的社会，这种手段看似低俗，实则是最有效的，然而奖罚也是讲究一定的方法，人无远虑必有近忧，一味的奖励，会让员工失去工作的警惕，忧患有时也会使人进步；同时要树立员工的自信心，一味的惩罚，会让员工对企业失去信心，产生厌恶感，工作更会由主动变为被动。
所以，我们提倡奖罚有度，有奖有惩，做的好给予一定奖励，做的不好的给予一定惩处，但，奖罚要适度，也可以允许员工在适当范围内选择自己的奖品，使制度看上去更加人性化。
5、 强化规章制度，制造人性化管理氛围
没有规矩不成方圆，但规矩立的好坏，直接影响了执行者的工作效果，好的规章制度，管理的是整体，而不是某个人。所以管理人员对待工作要一视同仁，不可偏袒庇护。同时规章制度也要更加专业、更加人性化，让员工不是怕制度，而是敬制度，将制度成为一种标榜融入到每项工作中，这样由被动变主动的状态，绝对会激发员工的职业感与专业性。
四、 掌握沟通技巧，适当的沟通交流 1、 沟通的重要性
其实很多有能力的员工会因于无法与上司沟通而得不到重用，发挥不了自身的潜质，也有很多员工因为不理解上司的做法及公司的制度而造成负面影响，主要原因就是同企业个系统的沟通太少，造成闭塞。
第一时间了解员工思想动态，多关心员工的思想动态，从根本上了解员工到底想要什么，注重什么，这就像一场战争，知己知彼才能百战不殆，管理人员，经常听听基层员工的心声、意见，对自身的管理有益无害。
2、 正确的沟通途径
沟通要调节好心态，学会建立正确的沟通渠道、倾听和总结、控制气氛、注重言语信息等，以尊重、合作、服务、赏识和分享的心贴近员工心灵，让员工感受到企业的归属感。
3、注意消息的流通方式
消息不仅有好坏之分，也有可说与不可说之分，然，这并无固定的界限，全看管理人员个人的认识。同时消息的公布也有一定方法，例如好消息分开说，就像发奖金，一万元的奖金分两次发，钱一份不少，员工的优越感却是翻倍的；坏消息一起说，事情的严重性可以直接刺激到员工的荣辱感，让他们对集体意识上升一个层面，更是激发人斗志的好方法。同时，明确哪些消息可以公开，哪些消息只能部分公开，哪些消息必须封锁，以免对员工造成负面影响。
五、 提供优质后勤保障、营造温馨工作环境
从员工的住宿、饮食、交通、工作条件等方面为员工提供更多福利。 每一个员工都是我们大家庭的一份子，他们各有个的性格和脾气，每个人的成长都需要大环境的熏陶和栽培，只要管理得当，都会长成一颗颗可以为企业避风乘凉的大树。身为管理者，更应该从自身做起，展现良好的精神面貌和气质，树立表率形象，如下是我客服中心的提议及日常管理办法：
1. 规范员工礼节、礼貌用语（不仅仅是对客服务，还包括接听电话、同事间沟
通交流）；规范员工着装着装规范，注重仪容仪表及岗位形象，以提高员工的服务工作的专业性。
2. 加强应知应会、岗位职责的学习及考核考核工作，首先熟悉所在岗位工作的
工作流程，掌握并完成一切分配到个人头上的时间节点工作，每一个小的工作环节都是一个大的工作任务的基础，加强员工的专业技能，同时增强员工的职业感。
3. 做到各部门的有效沟通，能够取长补短，做到共同进步；加强与员工的沟通，
及时发现问题，及时补救，鼓励员工之间做到督促、帮助，营造一个和谐共进的办公环境，提升员工的职业优越感。
4. 及时组织学习、传达公司下发的OA文件精神，紧跟集团公司的大方向，及
时了解公司的发展动态，让员工了解公司的发展计划，看到未来的发展前景，做出发展规划，负责人辅助队员提升自己，引导员工拟定正确的发展目标及职业规划，提高员工的职业归属感。
5. 落实每周例会提及的各项工作计划，设立工作节点，将工作落实到人、到位，
要求各部门做好分内工作的同时，极力配合其他部门的各项工作，做到齐心协力为客服中心做事，定期自检自查各部门的工作并及时整改，要求员工用自己的职业感鼓励工作技能的提升。
6. 调动全体员共的工作积极性，可适当组织一些业余活动，提升员工的企业归
属感及优越感。
7. 站在公司角度为员工服务的同时，一切按照公司的规章制度办事，公平公正，
为与员工提供公平公正的竞争平台，增强员工的事业心及专业追求。
Ⅳ 医药代表与药店要如何沟通，高分悬赏！
最重要的一点，和经理搞好关系，要健谈，不要跑到人家面前没话说，去的勤快，和那些营业员也要能搞好关系，因为经理可以决定进货量，营业员可以帮你销售量
Ⅳ 在药店如何应用礼仪与沟通技巧。
消费者在进药店购买药物时，经常会咨询药店人员购买什么样的药物，部分药店的店员还具有医师资格证。上海礼仪公司的认为，除了电视广告，药店店员对消费者的影响要大于其他各种广告投放，很多普通消费者对药品及相关知识不太懂或者知之甚少，因此具备优质服务、从业良心和培训合格的药店人员，已经成为各大药店相互竞争的关键。
上海礼仪公司的负责人说，药品是一种特殊商品，药店人员的一言一行都要比其他行业的从业人员要求更高，他们的服务心态，言语礼仪和沟通技巧，更与消费者的健康直接相关，能够营造一个平价、温馨的购药场所，这与药店人员的服务礼仪有着紧密的联系。
上海礼仪公司近年来参与了多场药店人员的礼仪培训服务，主要内容分为以下几个方面：药店营业员服务心态培训、药店服务礼仪规范、药店服务接待礼仪与流程、药店服务文明语言礼仪、药店电话礼仪、药店店员与顾客沟通的能力与技巧、药店客户投诉处理等。
上海礼仪公司所提供的药店服务培训，主要从员工的礼仪、服务技巧、沟通技巧和服务接待等方面进行培训，以顾客的角度对服务人员提出更高的要求。从上海礼仪公司的培训效果来看，都为门店的销售打下了良好的基础。
Ⅵ 厂家销售员如何同药店老板沟通
先成朋友再来做买卖。自药店老板归根结底是为了利益，只要你能够突出你药品的价格优势和质量优势，同时又与老板成为朋友，那么不愁生意做不成。前期的话一定要注意语言沟通的圆润和妥当，接触之后要舍得花小钱，这样才能赚大钱。祝你好运哦。
Ⅶ 药店店员如何跟顾客沟通和销售技巧
所有的销售技巧，包括药店店员如何跟顾客沟通的技巧，都可以简单地浓缩成一句话，那就是：促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望，你的产品是什么并不重要，重要的是通过你的产品这个媒介，顾客可以得到某种欲望的满足。当你与顾客进行行之有效的沟通时，顾客所感受到的不应该是你要卖给他东西，而是能够从你这个得到非常专业的他所想要的帮助。这就是最关重要的销售任何产品的技巧。
许多专业销售人员感觉到自己在实际销售中面对的最大的、最令人头痛的、最难应付的问题就是价格问题。那么，为什么在销售中卖方会经常遇到价格问题？金钱是否就是决定买方购买的因素？对于这一问题，我们关键是要正确认识和理解两种因素，一是清洁因素，二是满足因素。
金钱并非最主要的激发买方购买的因素，金钱不足以激励买方产生强大的购买力量。当然，买方会因为支付太多而感到沮丧，但只是当他们认为其他人与他们相比能得到折扣或更低价格时才会这样。买方对付价格的态度与他们对待清洁的态度具有明显的相似之处，人们一般只是在手脏了的时候或是习惯性地去洗手，仅是想保持清洁的或维持习惯的愿望促使人们去洗手，这对价格与购买也是一样，所以价格因素在心理学上又称作清洁因素。
如果金钱并非最主要的激发买方购买的因素，那么是什么呢？心理学通过大量研究证实，买方购买的动力大多来自于成就感、对自身工作的满意、工作本身所具有的挑战性、所担当的责任、个人发展的可能性以及对未来的期许等，这在心理学上称作满足因素，因为它们能够促成满足，而清洁因素仅仅通过它们形成的不满足感起作用。
所以，强调买方拥有产品后的价值感，而非对自己产品的观感，譬如成本，在销售中是最最重要的技巧。
建议读一本书：
《行为心理学》（学苑出版社，2003年）。章乃器学院导师推荐书目 http://znq.zjgsu.e.cn/eWebEditor/UploadFile/200810309249872.xls
网络文库下载
http://hi..com/%BD%E2%B6%C1%D0%C4%C0%ED%D1%A7/blog/item/8da16aafd023f0024a36d64b.html
Ⅷ 业务员怎么和药店客户沟通的技巧如何把药品推销出去
技巧如下：
1、你的服务态度，首先心态一定要摆正，做销售的一定要有强大的受挫能力。
2、客户的需求，对症下药。关系很重要，可以联系一下朋友，看看有没有认识这一方面的，让他们做个中介人，如果没有。推销产品就比较困难了，因为推销产品的很多，这就要考虑利润和效果了。利润一定要给足，效果一定能保证。
3、对于药店老板，营业员都要投其所好，小利还是可以打动他们的。
4、销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。
5、同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。
6、后期关注，定期问候。
Ⅸ 业务员如何与药店人员沟通交流
我也是做药的 你是哪里的哥们